管理信息系统课程作业与其参考答案

管理信息系统课程作业及其参考答案

第一章

1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？

答：

信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特

征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。第二，信

息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。第三，信息形成知识。人们正是通

过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。

数据（ Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符

号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字，而且包括

字符、文字、图形等等。

数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只

有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生

影响的数据。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。

信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发出的

信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特(Binary

digit ，bit)来衡量。 1 比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不

确定性能被全部消除所需要的信息。

2、为什么说信息是有价值的？

答：

信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而

是有价值的。

3.如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？

答：

首先，人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自

己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。

其次，人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的

价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解

释，但只能起到次要的作用。

7.试举例说明决策问题的三种类型。

答：

按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结

构化决策。

（一）结构化决策

结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，

能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基

本自动化。例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。

（二）非结构化决策

非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以

遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据

掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。

（三）半结构化决策

半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但

又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这

样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计划等。

决策问题的结构化程度并不是一成不变的，当人们掌握了足够的信息和知识时，非结构

化问题有可能转化为半结构化问题，半结构化问题也有可能向结构化转化。

第二章

1、什么是 MIS ？它有哪些主要功能？它有哪些作用？

答：

MIS （即管理信息系统）是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等

特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传 Q、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模苎方法，根据过去的数据预测未

来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件：合理地安排各职能部门的计划，按照不

同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执

行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及

时以各种方法加以控制；⑤辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推

导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信

息资源，取得较大的经济效益。

管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用

统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理

及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同

详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以

便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。

2、试述 MRPII 的基本原理。

答：

MRP-II 系统是站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列管理活动的。它通过对企业

的生产经营活动作出有效的计划安排，把分散的工作中心联系起来进行统一管理，实现均衡生产。因而， MRP-II 是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体

化系统，各部分相互联系，相互提供数据。

3、怎样理解 MIS 是一个人机交互系统？

答：

MIS 是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是 MIS 的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，