“四步法确定教练模式

“四步法确定教练模式

“四步法”帮你决定最适合的教练模式。

目前我们正处于教练的全面繁荣时期。最近的研究表明，以教练为主题的书籍正以每周一本以上的速度被出版。如今在“国际教练协会(ICF)”注册的个人和企业教练已经超过了18000X，而2006年该组织只有11000名会员。

国际教练专家Perry zeus和Suzanne Skiffington评价道，尽管教练的定义有所扩展，但我们大部分人并不清楚教练究竟是什么。了解教练的真正内涵是进行讨论的基本要求，因为如果缺乏明确的定义阐述，参与讨论的人会无法就某些项目达成一致，比如教练项目应该提供哪些因素，评估其效益要依据哪些基础等。

本文的主要目的是通过阐述企业背景下教练的概念，解答以上疑难，并且协助企业负责教练项目的人(人力资源总监、销售总监或经理等)根据实际情况确定最佳的教练模式。

从根本上说，教练可以被看作是一种发展潜力的途径。我们建议采用“四步法”来确定决定当前情况下最适合贵企业的教练模式。

实施教练的背景是什么?

教练辅导项目的期望目标可能极其多样。请你考虑以下问题：

你想实现的首要目标是什么?在何种背景下实现?

你是否想让被教练者实现对他们很重要的个人目标，比如减肥?

你是否想帮助被教练者与某一特定的人进行更顺畅的交流?

被教练者是否希望你协助他们管理职业生涯?

你想要：

帮助被教练者达到工作与生活更好的平衡?

帮助被教练者化解和处理他们的压力?

帮助一位雇员适应新变化?

改善个人的聆听能力?

提高小组的销售业绩?

帮助学员对他们的生活作出永久性改变?

提高被教练者的业绩和独立性?

发展被教练者的各项技能?

改善被教练者的组织绩效?

提高雇员协同工作的效率，以实现企业的目标?

上述这些目标都很重要和值得推荐，但是有些更应该被归纳到私人背景下，而不是职业背景下。我们认为，企业教练的目标主要涉及职业背景，因此要排除私人问题的影响。个人的发展需要与企业无关，应由雇员自己负责解决。

教练项目的负责人必须确保所实施的项目是专为满足

员工职业需求而设计的，这些个人职业的需求与企业想要实现的目标高度相关。

谁是被教练者?

教练项目是为个人还是为集体设计的?教练既可能通过一对一的方式实施，也可能以团队为基础实施。团体教练通常被称为“团队建设”，是指介绍一种帮助团队实现共同目标的合作机制。在此情况下，个人作为团队的一员，必须相互协作，共同工作。与此相反，当个人需要职业教练协助时，教练项目就会以一对一的方式实施。这时，教练项目的负责人必须认真考虑谁将成为被辅导的学员：高级经理人(高管教练)、中层管理者(领导力教练)、非管理人员(针对不同个体、教练或销售教练)。个人需要发展的技能会因职业性质的不同而有所变化。

谁可以成为教练?

顾名思义，教练就是提供教练服务的人。根据教练项目的主要目标、实施背景、参与项目的学员人数等不同因素，教练必须扮演多重角色。

在即将实施的教练项目中，企业所选取的教练是内部人选(比如同一企业中专职负责辅导工作的雇员)还是外部人选?

教练项目的委托负责人是否偶尔承担一下教练责任就

可以?如果是这样的话，员工的直属上司就可以履行教练的职责。因此，有些企业的销售主管就兼有辅导和监管的双重身份；或许，同事之间也可以互为教练。

教练项目的负责人在选择教练时必须考虑以下因素：前一步骤获得的反馈、企业员工的身份、可支配的预算。假如领导的职位描述中并不包括发展下属工作技能的职责，企业就很难要求直属上司去当员工的教练，开展教练工作。鉴于以上情况，企业最好选择一位外部或内部的专职教练。

教练项目是否在企业中取得了期望的结果?

对教练项目的评估应该从个人、团队和企业三个层面展开。因此，项目一开始就必须考虑设计一些评测项目是否成功的方法。教练项目定量和定性的目标实现没有?在哪些主

要领域有进步?哪些领域应该成为今后努力的目标?教练项目是该继续还是暂停?

如果你能仔细考虑上述分门别类的步骤和问题，你一定有能力实施有效的教练项目，实现企业的最终目标。

(本文编译自Training)