京东后台操作培训手册(PPT68页)

京东LBP后台操作培训手册
——以童装店铺后台为例
市场营销策划经理 曹婷
目录-MENU
1、基本介绍 2、店铺装修 3、商品管理 4、促销管理 5、订单管理 6、售后客服
1-基本介绍
1-1 登录 1-2 首页介绍 1-3 后台功能简介
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1-1 登录
登录网址：shop.360buy.com
输入店铺账户名 输入店铺密码
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3-1 添加新商品—添加商品外部SKU
点击【功能 设置】按钮
图 例
图 例
点击【修改商家 skuid】按钮
点击【全 选】按钮
图 例
图 例
将ERP系统的 sku空格处填入
上传完毕点击 【保存】按钮
图 例
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3-1 添加新商品—商品审核
商品审核
确保商品信息上传正确并符合京东要求
告知对接运营店铺及商品信息要求审核(例如：XX你好，小 AB后台新品需审核，店铺ID25121,商品ID1003174508，
为商品选择 所属分类
在店内分类中勾选新品所属分类，最多可选5项
完成
点击【保存且下架】按钮，完成上新
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3-1 添加新商品—上传商品主图
点击主图管理】 按钮【
图 例
图 例
逐一选择需添 加主图的颜色
点击【浏览】 按钮选择图片
图 例
图 例
将正面图片设 为商品主图
上传完毕点击 【保存】按钮
图 例
每个颜色至少5张主图， 包括正面、侧面、背面、细节
点击商品 管理
进入属性 管理
图 例
图 例
选择商品所属 分类后的颜色
编辑按钮
点击右上方【添 加属性值】按钮
图 例
图 例
编辑颜色名称、选 择色块、编辑排序
后保存
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3-1 添加新商品—添加尺码属性
添加尺码 属性流程
点击商品 管理
进入属性 管理
图 例
图 例
选择商品所属 分类后的尺码
编辑按钮
点击右上方【添 加属性值】按钮
Jshop装修系统为商家提供4大类模块可供 选择，点击置入，即可使用，例图如下
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2-4 jshop店铺装修—常用模块功能简介
插入导航 点击添加模块
置入营销模
块导航选项 图
例
图 例
点击设置
输入导航
名称及链接 图
例
图 例
完成
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2-4 jshop店铺装修—常用模块功能简介
插入轮播图 点击添加模块
图 例
点击【我要促 销】按钮
选择需要设置的促销类型， 并点击【发布促销】按钮
图 例
进入促销 设置页面
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4-1 单品促销—填写促销规则
填写活动名称 此处不显示在页面上
选择活动开始时间 需大于当前时间
选择活动结束时间 可增加活动时间段 最多可设置15天 最多可设置3段时间
共3种促销方式 供选择，设置 方式请点击 查看
选择活动开始时间 需大于当前时间
选择活动结束时间 最多可设置15天
可增加活动时间段 最多可设置3段时间
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4-3 赠品促销—选择活动商品
输入需设置活动 的商品名称或货
号并点击查询
图 例
图 例
选中参加活动 的商品并点击
设为主商品
重复第 一步
选中参加活动的商品 并点击设赠品并将数
量填写为“1”
图 例
商品信息
京东价、市场价、产地、货号、毛重、包装（长、宽、高） 统一主图：尺寸800*800 小于300K
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3-1 添加新商品—商品SKU录入
添加SKU
每点击一次，增加一个SKU Sku数量=颜色数量*尺码数量
选择需添加的尺码
添加错误 可删除
选择需添加的颜色
填写各颜色尺码的库存 填写京东售价 返回目录
设置广告语可以红字形式 出现在商品名称后面
若有礼券赠送可勾选 礼券设置请点击 查看
可限制商品 活动数量
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4-1 单品促销—单品促销方式
单品促销方 式
折扣 折后价
直降
填写折扣力度
填写打折后实际售卖价 填写直降价格 例如原价128，活动价59 即此处应填写128-59=69
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4-1 单品促销—选择活动商品
置入营销模块 轮播图选项
图 例
图 例
点击设置
上传图片、填 写名称及链接
图 例
图 例
完成
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2-4 jshop店铺装修—常用模块功能简介
插入自定义 页面
点击添加模块
置入营销模自 定义内容选项
图 例
图 例
点击设置
将做好的代码复 制到自定义区域
图 例
完成
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2-4 jshop店铺装修—店铺发布
在待售商品中，谢谢！）
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3-2 商品上、下架—上架
点击【待售商 品管理】按钮
图 例
图 例
输入需上架商品 名称或货号
清空下架时间并点 击【查找】按钮
图 例
图 例
勾选需上架商品并点击 【商品上架】按钮
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3-2 商品上、下架—下架
点击【在售商 品管理】按钮
图 例
图 例
输入需下架商品 名称或货号
点击【设置广 告词】按钮
图 例
图 例
选择批量修改并 删除广告词内容
点击【保存】 按钮完成设置
图 例
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4-促销管理
4-1 单品促销 4-2 套装促销 4-3 赠品促销 4-4 满赠促销 4-5 优惠券设置 4-6 促销删除
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4-1 促销管理
如何进入促销管理页面
点击【促销推 广】按钮
图 例
清空上架时间并点 击【查找】按钮
图 例
图 例
勾选需下架商品并点击 【转为下架】按钮
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3-3 设置关联版式—什么是关联版式
什么是关联版式？
在商品详情页中显示出店铺活动入口、推荐 商品、热卖商品等推广活动，如下图所示
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3-3 设置关联版式—编辑关联版式
点击【关联版 式设置】按钮
图 例
图 例
输入需设置活动 的商品名称或货
号并点击查询
图 例
图 例
选中参加活动 的商品并点击
设为主商品
重复第 一步
选中参加活动的商品 并点击设为赠品
图 例
图 例
点击【设置 完成】按钮 完成设置
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4-5 优惠券设置—店铺券种类
京东店铺券
京券 东券
可免费领取，用于购买京东平台所有商品，且无购物金 额限制，相当于现金使用，仅限于绑定京券活动的商品
Jshop店铺 发布流程
确认装修内容
点击预览确认 是否正常显示
图 例
图 例
点击页面右上 方发布按钮
返回店铺列表首页 点击发布及上线
图 例
完成
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3-商品管理
3-1 添加新商品 3-2 商品上、下架 3-3 设置商品关联版式 3-4 商品广告语设置
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3-1 添加新商品—添加颜色属性
添加颜色 属性流程
图 例
点击【设置 完成】按钮 完成设置
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4-4 满赠促销—填写促销规则
填写活动名称 此处不显示在页面上
选择活动开始时间 需大于当前时间
选择活动结束时间 最多可设置15天
暂时无法勾选
可设置满额加X元换购 若X元设为0，即设置为满额赠
设置广告语可以红字形式 出现在商品名称后面
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4-4 满赠促销—选择活动商品
选择关联版式编 号并命名
插入编辑好的关联 版式代码
图 例
图 例
点击【保存】 按钮完成设置
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3-3 设置关联版式—给商品添加关联版式
在在售商品中选择需 要添加关联的商品
图 例
图 例
点击【选择关联 版式】按钮
选择需要添加的关 联版式名称
图 例
图 例
点击【提交】 按钮完成设置
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3-3 商品广告语设置—添加商品广告语
输入商品名称或货 号，搜索需要添加
广告语的商品
图 例
图 例
点击【功能 设置】按钮
点击【设置广 告词】按钮
图 例
图 例
选择批量修改并 填入广告词内容
点击【保存】 按钮完成设置
图 例
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3-3 商品广告语设置—删除商品广告语
输入商品名称或货 号，搜索需要删除
广告语的商品
图 例
图 例
点击【功能 设置】按钮
1-3 后台功能简介
新品上传 商品修改 上下架处理
订单查询 订单处理
退换货查询 客服工单处理
店铺信息查询 店铺装修设置
活动设置 活动查询 删除活动
结算单下载 结算单确认
根据工作范围 开通账号权限
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2-店铺装修
2-1 基本信息设置 2-2 店内分类设置 2-3 店铺高级装修 2-4 jshop店铺装修
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2-1 基本信息设置
进入方式
首页
我的店铺
店铺装修设置
店铺基本设置
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2-1 基本信息设置
店铺logo设置 格式：jpg、png、gif 尺寸：180*60
例图
店铺显示位置—首页最上方
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2-1 基本信息设置
首页banner设置 格式：jpg、png、gif 尺寸：980*250
3-1 添加新商品—添加商品描述
添加商品详情
详情图尺寸：宽740高不限 每张图小于1M
注：详情图中不能出现市场价及淘宝用于（例如：亲、 正品、包邮等）
上传图片按钮
上传代码按钮
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3-1 添加新商品—添加商品分类
为商品选择 所属分类
在店内分类中勾选新品所属分类，最多可选5项
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3-1 添加新商品—添加商品分类
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1-1 登录—密码修改
点击我的订单，进入个人信息页面 点击左侧账户安全按钮，即可进入修改密码页面
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1-2 首页介绍
每月4号前提供 上个月结算单
订单需要在2小时内 点击出库
客服工单需 及时回复处理
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1-2 首页介绍
后台公告每日需关注
当月销售前5名商品
当月及昨日销售情况
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铺券按钮
图 例
图 例
进入后台点击 【我的店铺券】
按钮
点击【查 询】按钮
图 例
图 例
找到设置好的优 惠券并点击复制
链接按钮
将链接复制 首页领券图 片上即可
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4-5 优惠券设置—东券设置
填写店铺券名称 可供设置单品活动时选择
此处可限制店铺券使用范围
点击【店铺京券】按钮，进入设置页 可自定义发放数量 此处为领券时间设置
店铺券有效期即为可使用时间 最多为20天，可不同于领券时间
点击确认完成设置
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4-5 优惠券设置—东券领取方式
店铺首页设计活 动海报及领取店
输入需设置活动的 商品名称或货号
图 例
图 例
点击【查询】 按钮
核对商品货号及商品名称， 确认后选中该商品
图 例
图 例
点击【设置完成】 按钮完成设置
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4-2 套装促销—填写促销规则
填写活动名称 此处不显示在页面上
选择活动开始时间 需大于当前时间
选择活动结束时间 最多可设置15天
可增加活动时间段 最多可设置3段时间
点击管 理按钮
点击店铺首页 页面装修按钮
高级装修（转入 jshop店铺系统
进入店铺 装修界面
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2-4 jshop店铺装修—页面布局
页面布局设置
添加布局按钮位于页面装修最上方左侧
可根据各自店铺装修的风格选择不同的布局 共9款可选，例图如下
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2-4 jshop店铺装修—模块添加
模块设置
添加模块按钮位于页面装修最下方左侧，鼠 标移至空白处即可出现
图 例
添加子分类
• 点击隶属大类右侧的 【添加子分类】按钮， 在空格处填写大类名称
图 例
删除大类或子分类
• 点击大类或子分类右侧 红色删除按钮即可
图 例
分类排序
• 修改各分类前方数字即 可，顺序按照0、1、 2…依次排序
图 例
返回目录
2-3 店铺高级装修
进入方式
首页
我的店铺
店铺装修设置
店铺高级装修
可限购一个商品 适用于秒杀、抢购等活动
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4-2 套装促销—选择活动商品
输入需设置活动的 商品名称或货号
图 例
图 例
点击【查询】 按钮
选择好商品后点 击【设定商品】
图 例
图 例
填写套装数量、优 惠金额等
点击【设置 完成】按钮
图 例
返回目录
4-3 赠品促销—填写促销规则
填写活动名称 此处不显示在页面上
图 例
图 例
编辑尺码名称编辑 排序后保存
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3-1 添加新商品
进入方式
首页
商品管理
图 例
图 例
添加新商品
选择商品属性
图 例
图 例
进入详细信息 填写页面
返回目录
3-1 添加新商品—基本信息录入
商品命名规范 品牌+系列+规格+材质+类型+用途+颜色+货号
商品属性内容
品牌、季节、上装0r下装or套装
可免费领取，用于购买自身店铺商品，可设置使用权限， 例如满199元可使用20元东券，券值必须为10的整数倍
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4-5 优惠券设置—京券设置
填写店铺券名称 可供设置单品活动时选择
券值为10-500元不等
点击【店铺京券】按钮，进入设置页 可自定义发放数量
店铺券有效期最多为30天
点击确认完成设置
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2-3 店铺高级装修
装修流程 格式：html代码 尺寸：宽980高不限 代码字符少于50000
店铺首页 图片设计
图片切图 生成代码
图片上传京东 获取图片地址
完成代码 并保存
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2-4 jshop店铺装修
Jshop系统进入方式
首页
我的店铺
店铺装修设置
Jshop店铺装修进入方式
点击店铺 列表
例图
店铺显示位置—产品分类页最上方
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2-1 基本信息设置
品牌简介设置 格式：jpg尺寸：宽740 高不限 图片小于1M
例图
店铺显示位置—点击品牌简介后显示
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2-2 店内分类设置
进入方式
首页
ຫໍສະໝຸດ Baidu我的店铺
店铺装修设置
店内分类管理
返回目录
2-2 店内分类设置
添加新大类
• 点击页面左下方【添加 新分类】按钮，在空格 处填写大类名称