2017年社工综合能力第二章 社会工作价值观与专业伦理解析

得并理解相关理论的前提下，自觉运用残障社会工作专业理念。
2014年单选6题，多选2题 2015年单选5题，多选2题 2016年单选5题，多选2题 分值分布：9-10分
本章要点
社会工作价值观
社会工作专业伦理 伦理难题（多选居多） 社会工作者与服务对象、与社会工作者之间、与机构、 与社会以及对专业的责任等
球，画面中的虾球戴上墨镜，伴随一侧闪现的虾？瞎？字样，从屏幕
中央向外滚出，必胜客随后在其官网刊登道歉声明。
以上案例中，必胜客公司对于视力障碍者运用了不恰当的语言， 并且造成了歧视，社会工作是一个非常注重专业伦理与价值观的 专业，对于残障人士，平等、参与、共享的理念是对于残障社会 工作最基础的理念，在开展具体的实践中，社会工作者应当在懂
二、社会工作实践中的伦理难题 在专业伦理或职业操守的指导下完成的助人活动。 社会工作者面临的伦理困境主要包括：保密问题；人情与法制及规 定的冲突问题；价值介入与客观性的矛盾；社会工作者的个人利 益满足与职业的社会责任之间的冲突。
⑥ 注重能力培养和再学习。
答案：A
（三）我国社会工作价值观
以人为本，回应需要 接纳和尊重 个别化和非批判 注重和谐，促进发展
平等待人，注重民主参与
权利与责任并重 个人发展与社会发展相结合
社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对 象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在 建立和发展社会工作价值观时应坚持()的原则。 A.个别化 B.权责并重 C.关系和善 D.民主参与
（三）促进专业的健康发展 （四）促进社会服务机构的能力建设 （五）维护社会正义（社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义）
二、社会工作价值观的内容
（一）社会工作价值观相关论述 受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意 识形态影响。
（一）社会工作价值观相关论述 巴特利（6项） 戈登 比斯泰克 泰彻 美国社会工作者协会（NASW）
第二节社会工作专业伦理
•
社会工作专业伦理是一整套指导社会工作从业人员正确履行 责任和义务，并预防道德风险的行为规范。
总体来看，社会工作专业伦理的内容主要包括： 社会工作者对服务对象的伦理责任； 社会工作者对同事的伦理责任； 社会工作者对服务机构的伦理责任； 社会工作者作为专业人员的伦理责任； 社会工作者对社会工作专业的伦理责任； 社会工作者对全社会的伦理责任。
异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（ ）的原 则。
A. 个别化
B. 权责并重 C. 关系和善 D. 民主参与
【答案】A 【解析】由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活 动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充 分理解服务对象之间存在的差异，充分考虑到个人特质（如 年龄、性别、种族、生理—心理状况、文化背景、职业等）
2017年 社会工作者 综合能力（初级）
主讲老师：刘晓晨
引子
2013年6月，多地视障者到必胜客餐厅门口进行抗议，原因是必胜客 此前在国内各大视频网站投放的一则虾球广告，广告中，一个卡通人 物问另一人：你知道虾球为什么总是到处乱滚吗？另一人呈疑惑状， 问的人自答：因为他是虾-球，与此同时，屏幕下方配上字幕，（瞎）
业伦理及专业守则的运用。
第二章 社会工作价值观与专业伦理
第一节 社会工作价值观
一、社会工作价值观的作用
（一）保护服务对象的权益 这些权益主要包括：基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害，
促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。
• （二）帮助社会工作者解决伦理难题（孩童辍学问题）
答案：A
下列选项中，对我国社会工作价值观描述正确的是（ A . 具有很强的自上而下的色彩
）
B . 以人为本，回应需要
C . 权力与责任并重 D . 接纳和尊重 E . 个别化
【答案】 B C D E 考点：我国社会工作价值观的内容
社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑
到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差
）。
A．社会工作者应追求社会公正，推动社会进步
B．社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务 C．社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差 异 D．社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露 自己的经历
【解析】目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面： ① 服务大众； ② 践行社会公正； ③ 强调服务对象个人的尊严和价值； ④ 注重服务中人与人之间关系的重要性； ⑤ 待人真诚和守信；
信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、
种族(或民族)、性别、年龄、职业、Байду номын сангаас会地位、信仰等因素对他们有 任何歧视，更不能应为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在
这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个
人背景特征等的一种包容，也是专业社会工作者对社会大众的统一的 服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。
对服务对象和服务模式的潜在影响。
关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（ A．社会工作者应认同服务对象的价值偏好 B．社会工作者应满足服务对象的全部要求 C．社会工作者应尊重服务对象的不同信仰 D．社会工作者应接受服务对象的各种观点
）。
【答案】C 【解析】在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将 他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、
第二章 社会工作价值观与专业伦理
本章主要介绍了社会工作专业价值观的含义及其内容，社会工作专业伦 理及伦理守则的相关内容，伦理知识和守则在实践中的运用原则，也简要探
索了文化、社会福利思想对社会工作专业价值的影响。在社会工作专业服务
过程中主要掌握社会工作价值观的内容，以及相关社会工作伦理和守则，并 运用相关知识对实践进行分析和讨论。重点理解、掌握社会工作价值观、专
（二）国际社会工作界认同的专业价值观
总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归 纳为六个方面： 1.服务大众 2.践行社会公正 3.强调服务对象个人的尊严和价值 4.注重服务中人与人之间关系的重要性 5.待人真诚和守信 6.注重能力培养和再学习
关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（