【销售话术】献给所有房地产销售人员,如何打消客户顾虑的36计
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【销售话术】献给所有房地产销售人员,如何打消客户顾虑
的36计
【销售话术】献给所有房地产销售人员,如何打消客户顾虑的36计
1、客户说:我需要好好想想,怎么办,
2、客户说:我只是随便看看,怎么办,
3、客户说:我是替别人看房,怎么办,
......
1、太贵了。
(潜台词:不知是否能把价格压下来,或其它项目能买到便宜的。
) 答:我公司做过周边的楼盘的市场调查,在同等物业中,我们楼盘的价格相对较低,但规模不小区周边配套设施是最完善的。
2、我想考虑一下——借口。
(潜台词:我如何脱身,我想刹车,我没想到会陷得这么深。
)
答:可以你考虑一下,但我们的项目售卖情况很好,你看的这种户型是我们销售最好的,如您考虑成熟,请您尽快定,因为本期推广的户型下一期就没有了。
3、我想比较一下——异议。
(潜台词:我动心了,我想买,但我想先看看市场情况。
)
答:你不会接受某某位置的项目吧?您不会接受外墙涂料的项目吧?你不会接受没有园林、水景的项目吧?,先抓住客户的东西一定是你最显眼、表像的东西:位置、规模、外观、外墙、大厅等要素。
,
4、我想先同我的律师商量一下——异议。
(潜台词:我动心了,但要看看合同。
) 答:你有他的传真号吗?我们可以传真给他。
5、我买不起——异议、借口或条件。
(潜台词:我喜欢它,我想买,但钱不够。
) 答,在做八成二十年按揭的情况下,你也买不起?,戒回敬法:你买不起?,
6、你在给我施加压力——借口。
(潜台词:帮帮我,我有点控制不住了,我确
实认为这件产品很好。
)
答:很抱歉,我没有表达清楚,因为我认为这个户型很适合你,,松压力成交法,
7、我需要好好想想——借口。
(潜台词:在买之前,先让我离开这里。
我需要
认真想一想,看是否发现一些问题。
)
答:可以,户型图你拿回去好好考虑一下,但您看中的户型是销售情况最好的,
请你手抓住这次机会,考虑好后尽快下决心。
8、我回头再来——借口。
,潜台词:我很喜欢这个推销员,我不想伤害他的感情,但我对这个产品还缺乏信心。
)
答:可以,你也回去好好考虑一下,本楼盘现在热卖中,考虑好后,请尽早下决心,请你不要错过这个机会。
9、我不善于当场决策——借口。
(潜台词:我不想凭一时冲动作决策,以防出错。
)
答:你现在再犹豫,恐怕房子就没了。
,给其施加压力,帮他下决心。
,
10、我心里没底——异议。
(潜台词:我就要作出决策了,不过我还需要一些鼓励。
)
答:你真有眼光,一看就很与业,你是做地产的吗?,夸奖对方以鼓励。
,
11、我年纪大了,我要是再年轻十岁……借口。
(潜台词:你是个好孩子,干得不错,不过我还是有点不放心。
)
答:人匀这里有很多像您这年纪的人买房,房子最适合您的身份。
,戒加一句在,你的成熟,身份、地位正不房子相配。
,
12、我想同我的律师或财务商量一下——异议或借口(潜台词:我想确认一下它在财务上是否合算,或者谢谢你……我要离开这里。
)
答:可以,你是应该不财务商量一下,算一算怎样付款更合算,不过,如果您想按揭,我可以先帮你算一下。
13、我只是想随便看看——借口。
(潜台词:不要管我,我害怕买东西。
) 答:那您先看看,我可以简单的给您介绍一下我们的项目。
,边介绍边有意无意地询问客户的买意向。
,
14、我要买的东西太多了——我正要买一辆新车等等,或几乎是一个马铃薯。
(潜台词:我不愿用辛辛苦苦挣来的钱买房子。
)
答:房子是固定资产,是可以升值的,买房子是人生的第一件大事。
15、我能买到比这更便宜的——异议。
(潜台词:我动心了,但能不能再便宜一点。
)
答:我们的房子已经是秀优惠的了,所以原则上是不允许再便宜了。
再说么好的房子,就是原价买也值呀!。
我看你是真心想买,我会尽我全力和公司协调,看看是否能再给您一点儿折扣,但是就算可以,这个折扣也不会太大,我只能尽量去替您申请。
,在买得多的情况下,那您看是否能马上签约呢?
16、我们刚结婚,我们太年轻——借口。
(潜台词:我不想买了。
)
答:你们可以按揭付款呀!只需首付20%,以后慢慢还贷款,既有新房住,又不会占用大量的资金。
17、我刚买了一套房子,经济上有困难。
答:那您看要是按揭付款呢?现在贷款买房很划算,而丏房子是固定资产,今后一定会升值,而丏你要是现在做按揭,我们可以给您一个98折的优惠。
18、我想同我的父母或家人商量一下——异议或借口。
答:你不想给他们一个惊喜吗?
19、我是在替别人看房——借口。
(释义:我必须让他摸不着头脑。
) 答:你已看了我们的楼盘,你喜欢它吗?
20、太大了,我不喜欢。
答:大房子住着才舒服,买房子不光为改善住房条件,也要符合您的身份才行。
21、我不喜欢,我确实不想买。
答:你可以不买,但是错过之么一套好房子实在太可惜了。
22、我希望能有折扣——异议。
答:可以给您像征性打点儿折,但不会太多,也就是几十元钱而已。
23、我今天不买。
(不愿冒险。
)
答:我们的房子卖得很好,恐怕您今天不定明就没了。
24、我们没有这么大预算——借口。
答:买房子是置业,无论到什么时侯都是一种资产,您要是觉得一次性购买钱太多,可以做按揭。
25、我拿点资料,回去看看,到时候再说。
答:没问题,不过;这我可以先给您做一个简单的介绍,你先请坐。
26、我有一个朋友,也是干这行的,我想咨询一下。
答:是吗?那太好了,我们的项目在同行中也是反映最好的。
27、我一点也不着急。
(释义:不要给我打电话,我打给你吧。
) 答:好!我不会经常给您打电话,只是工程戒有事时再随时通知您。
28、我身上没带定金,回头再说。
答:没关系,你可以先留点钱,把房号定了,否则房子就被别人挑走。
29、我的一个朋友买了你的房子,要退。
答:是吗?什么原因要退?
30、我什么也不想买。
(释义:我不想买,但如果客户在推销时就说这句话,他就是在迷惑你,他想在交易中占上风,他不愿被你说服。
) 答:不买没关系,既然来了,听听我们项目的情况,也好给您的朋友推荐一下,让他们买套房子。
31、我回头再来,先给我留着。
答:对不起,我们有规定,如果你没有交定金的话,房子是不能留的。
32、我们单位要确权,你的工期不行,我想要的你没有。
答:所有的文件加上合同,不是空口无凭的,有法律,有公证,再说请你考虑我们发展商的实力。
33、我关心的是……我怎能知道你说的是不是真的,(释义:这是很大的一个台阶,我怎么信任你呢,)
答:,通过聊天让客户相信我,我们大部分客户都。
34、我不喜欢它。
(释义:顽固、下次再碰运气。
)
答:您对它哪里不满意能说说吗?以便我们进一步改进完善。
35、我今天是不会签字的。
(释义:我害怕花钱。
)
答:您要是今天不定只怕会失去机会,不过您很有眼光,能买到这么值的房子。
36、我不愿做按揭,但钱又不够。
答:你可以先从朋友那里借点儿,如果不多的话,您做按揭只需要先付总款的20%,先住房子再慢慢还钱,没有压力,而且还可以把余出的钱做其它。
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, 【感人的话】要学会感恩、同情、宽容、忍耐、积极与真诚。
希望是心灵的一种
支持力量.逆境的回馈,使生命将更加精彩而富足.
, 【感人的话】每个人的好运跟坏运都是分配好的,虽然我的好运没有别人多,所
以只要是一点点好事,我就非常感恩了。
, 【祝福的话】这里有一本你当年用过的笔记,它有点儿泛黄了,书页里夹着的
话也早已没了香气,却还是谢谢你把它借给了我。
今天的我们已经分开,却依然是朋
友。
还是要跟以前一样,我听着你的述说,看着你笑,看着你难过委屈去安慰你。
我
会把祝福写在这本笔记里,在那多枯黄的花的旁边,我会写下我的祝福:祝福你过得
好~祝福你过得比我好~然后,将它寄给你。
不要哭泣,你。
, 【表白的话】爱你是一个念头,爱你是一种冲动,爱你是一种宿命,只属于我
的宿命。
爱你是一段旅程,爱你是一场幸福的长跑,爱你是一路沐浴阳光,爱你是一
径的花香。
爱你,是睡觉呼吸一般的自然~请,给我你的爱。
, 【有哲理的话】世上有三种人:一是良心被狗吃了的人,二是良心没被狗吃的
人,三是良心连狗都不吃的人.
, 【激励人的话】如果你看到面前的阴影,别怕,那是因为你的背后有阳光。
, 【感人的话】一身白衣为你洗尽铅华,白衣白发白胜雪,捧一卷古墨,盈袭暗
香,我踏着平平仄仄的长长短短,款款步入风情万种的宋词里。
溪边桃红青染,流水
潺潺,柳丝随风絮,我在桃花下写着红笺小字,一抹嫣然回眸,惊落了桃花,也惊落
了你的心。
佛说千年一轮回,今生,你在哪里,
, 【有哲理的话】母爱是一滴甘露,亲吻干涸的泥土,它用细雨的温情,用钻石的
坚毅,期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点,而是一条流动
的河,这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。
, 【表白的话】我深深地恳求你;不要把我逐出你的爱门之外,我一分一秒也不能
缺少你的爱。
只有赢得你的爱,我的生命才有光彩。
, 【表白的话】爱你,却要无欲无求,好难~爱你,却要偷偷摸摸,好累~爱你,
却让自己心碎,好惨~但竟然心甘情愿,好傻~但是我能肯定的是:我是真的很爱你~ , 【表白的话】我扬一把散沙粒粒想念漫天纷飞带给我对你的祝福,我洒下一瓢涟
水滴滴飘洋流到你的心海,爱你,今生无悔,牵了你的情,爱了你的人,我会努力呵
护你,一生一世~
, 【表白的话】你的热情,温暖了我冰冻的心;你的大胆,鼓起了我爱的热忱;你
的关怀,激起了我感激之情。
新年伊始,愿我们透过那爱湖的波光水雾,一起憧憬美
好的未来。
情人节快乐~
, 【表白的话】也许我的笑容不够灿烂,但足够为你扫清冬日里的阴霾;也许我的
双手不够温柔,但还能为你拂去俗世尘埃~如果命运安排我们在一起,我会好好珍惜
你~情人节快乐~
, 【甜言蜜语的话】我们结婚吧,好不好,那样我们就可以不再对着电话诉说想念,
就可以每天清晨起来看见你的睡脸,然后一起吃一顿不太丰盛却很温暖的早餐。
我们
结婚吧,好不好,那样我们就可以拿着民政局发的红色小本子四处炫耀,我们
可以在
房间里挂满结婚照,看着看着就会不自觉的微笑。
我们结婚吧。
, 【表白的话】我需要你,就像冬天里的棉袄,夏天里的雪糕,黑暗中的灯泡,饥
饿中的面包—–我不能没有你~
, 【有哲理的话】用真理检验真理永远是真理,用错误掩饰错误将会一错再错。
我
们不能拥有真理,但是我们可以防止错误。
, 【离别的话】愿你作一滴晶亮的水,投射到浩瀚的大海;作一朵鲜美的花,组成
百花满园;作一丝闪光的纤维,绣织出鲜红的战旗;作一颗小小的螺丝钉,一辈子坚
守自己的岗位……
, 【离别的话】我们曾经在一起欣赏过美丽的花;我们曾经在一起幻想过美丽的季
节。
同学啊,同学,分别后不要忘了我们曾经一起走过的日子。
, 【离别的话】红叶纷飞的枫林里,我们曾拥有多少回忆。
那飘舞着的枫叶,将我
们带进一个无比美妙的境界。
, 【离别的话】别离,是有点难舍,但不怅然;是有点遗憾,但不悲观。
因为我们
有相逢的希望在安慰。
, 【有哲理的话】人活着,第一要紧的事情就是要有眼光。
有了眼光,并相应确定
应该为之努力的目的和目标,工作就会出现乐趣,这样才有希望最终成为一个事业和
生活的成功者,生命就会丰富多彩。
, 【有哲理的话】在真相肯定永无人知的情况下,一个人的所作所为能显示他的品
格。
有些事情的确没有人知道,除你之外,没有人知道,但是你必须对得住自己,最
好能问心无愧。
因为问心无愧可生自信,而自信会让你生活得更从容。
, 【有哲理的话】没有任何的动物是比蚂蚁更勤奋,然而它却是最沉默寡言的。
与其埋怨世界,不如改变自己。
管好自己的心,做好自己的事,比什么都强。
人生无完
美,曲折亦风景。
别把失去看得过重,放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人,人做
到了,心悟到了,相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
, 【有哲理的话】有些人成就不大,不在于智力或能力不够,而在于没有克服自己
心理上的弱点和谬见,没有充分发挥自己既有的潜力和才能。
只有不断向自己挑战,
向生活挑战,才能取得更大成功。
, 【有哲理的话】面对别人的反对意见,如果你针锋相对地进行争执和批驳,对方
很难从内心真正接受,在表达方式上委婉一些,效果就好多了。
, 【有哲理的话】当我们放眼这个世界的时候,如果以自我为中心,很可能会以为
自己了不起,可一旦我们把心歇下来,用赤子之心来观察,就会发现我们是多么渺小。
我们什么时候都能看清自己不如人的地方,那就是对生命有真正信心的时
候。
, 【有哲理的话】胸有平常心,幸福自然来。
人的心态如同琴上的弦,太紧则易断,
太松则无音,只有松紧适度,才能弹出美妙之音。
保持一颗平常心,才是人生的真谛。
怀一颗平常心,看淡得失,超越成败,不为物欲所迷,不被烦恼所扰,明心见性,随
缘自适。
平常心,是一种人生态度,也是一种生活智慧。
, 【有哲理的话】绝大多数人都喜欢嘲笑别人,而不愿意被别人嘲笑。
在别人处于
尴尬境遇时,你如果能通过自己出丑来减少他的难堪,他一定对你非常感
激。
, 【有哲理的话】对于胸怀大志的有志之士和勤奋努力的人来说,障碍是不会起什
么作用的。
他们会说:不会再有什么困难能拦得住我了。
只要有百折不挠的信念,就
会战胜许多强大的阻力。
, 【有哲理的话】成功地推销自己是迈向成功的第一步。
在推销自己的过程中,多
动脑筋,设计一些小花样,就容易引起别人的兴趣和关注。
搞笑语录
, 一次,同事几个去美国,到超市买东西,用济南话讨论,有个美国人过来用标准
的济南话说:―你们是济南的,~‖暴汗,原来这老外是以前战争时期留在中国的美国
人后代,同事问他:―那你英文怎么样啊,‖老外一拍大腿道:―英语太他妈难学了~~‖
哈哈,有木有笑趴啊。
, 公司加班到半夜,所有人都眼皮打架,一姑娘哀叹:―我现在真想变成一个?因‘
字。
‖众问其故,姑娘说:―就是一个人四肢平摊躺在大床上。
‖话音刚落,旁边一男同
事嘟囔:―困。
‖
, 一先生感冒去医院挂吊针,护士小姐很麻利的给这位先生插上针挂好盐水,一个
多小时过去了,盐水瓶的水打完了,护士过来马上又换上一瓶。
这先生不解,问护士
小姐说:―小姐,处方单上不是只开了一瓶吗,‖护士小姐指着打完盐水的空瓶盖说,―先
生,您运气真好,这瓶中奖了,再来一瓶~‖
, 一退休老头,闲来无事就教鹦鹉说话,每天早上必教:―早上好~‖可惜~几个月
后,鹦鹉仍不开口。
一日,老头心情不佳,未教。
只听鹦鹉大叫:―老头,今天牛了~
连好也不问了啊~‖
, 白雪公主逃出王宫,来到森林,看到一间小木屋,里面排列着七张小小的床。
白
雪公主就躺下睡着了。
傍晚七个小人回来了,白雪公主说:―你们就是我命中的七个小
矮人吧。
‖ 七个人面面相觑,然后说:―你走错地方了,我们是金刚葫芦娃。
‖ , 爷孙三人去钓鱼,爷爷拿着鱼杆发呆,孙子看到后对爸爸说:―瞧瞧,你爹在那
发呆,跟傻B 似的。
‖爸爸打了儿子一耳光生气的喊道:―你爹才傻B 呢~
‖ , 作业做了很久,顺手打开收音机,一个温柔的声音传出:―如果肤色粉红,脸上
的绒毛细嫩柔软,那么说明很健康……‖听到这里,忍不住摸了自己的脸,对镜顾盼,
再笑一笑,样子健康可爱。
这时,又听播音员说道:―好,听众朋友,这次我们的《养
猪知识讲座》就到这里。
‖
, 话说上技校时我们班为机电八班。
某日,学校组织拔河比赛。
我们班对战二班。
二百女生加时喊:―机二,加油……机二,加油……‖我们班女生也学着人家喊:―机八,
加油……机八,加油……‖我滴个神~
, 出差,刚出车站就来一大婶:―小伙子,住旅馆呀,‖我说:―不用。
‖大婶马上换
成暧昧的语气:―有小姑娘哟,很漂亮的。
‖我汗,说:―不要小姑娘。
‖大婶立刻改口:
―老姑娘,老姑娘也有,便宜一点。
‖再汗,说:―我不要姑娘。
‖大婶沉默了下,小声
说:―那个,小伙子也是有的~‖
, 一哥们儿隔壁新搬来个老外,一天晚上老外敲门求助,说:―我的电视坏了,不
能换台。
‖这哥们儿低头看了眼表,很镇定的说:―过了七点半就好了‖ , 有个懒人,懒得出奇。
妻子要切面条,叫他到邻家借个面板。
他说:―不用借了,
就在我背上切吧~‖妻子在他背上切完面条,问他:―痛不痛,‖他说:―痛,我也懒得
吱声。
‖
, 一只青蛙给牧师打电话,问自己的命运。
牧师说:―明年,有一个年轻的姑娘会
来了解你。
‖青蛙高兴的蹦了起来:―哦,真的吗,是在王子的婚礼上吗,‖牧师说:―不,
是在她明年的生物课上。
‖
, 几个人在高尔夫更衣室,一手机响很久,一男人按了免提键。
女:―亲爱的你在
俱乐部吗,‖男:―在。
‖女:―我看到一辆宝马,才不到两百万。
‖男人:―买。
‖女:―还
有那个楼盘又放盘了, 6万一平。
‖男:―买。
‖女:―好爱你。
‖男:―也爱你。
‖旁边的
男人们敬佩得目瞪口呆。
男人挂了电话,问:―这是谁的手机,‖
, 深夜,老公未归。
女儿心急给妈打电话:―妈~他还没回来,一定有别的女人了~‖
妈妈轻声安慰:―傻孩子,乖,别净往坏处想,兴许是出车祸了~‖ , 一男子在闹市骑摩托撞昏了一个陌生的老汉~男子惊吓得不知所措~围观群众越来越多~突然,该男抱住老汉,声泪俱下的喊道:―爹,你等着我,我这就去给你找医
生~‖说后,就跑掉了。
老汉挣扎着愤怒的喊道:―给老子回来~‖众人纷纷感慨:―这
儿子当的真孝顺~‖
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话也早已没了香气,却还是谢谢你把它借给了我。
今天的我们已经分开,却依然是朋
友。
还是要跟以前一样,我听着你的述说,看着你笑,看着你难过委屈去安慰你。
我
会把祝福写在这本笔记里,在那多枯黄的花的旁边,我会写下我的祝福:祝福你过得
好~祝福你过得比我好~然后,将它寄给你。
不要哭泣,你。
, 【表白的话】爱你是一个念头,爱你是一种冲动,爱你是一种宿命,只属于我
的宿命。
爱你是一段旅程,爱你是一场幸福的长跑,爱你是一路沐浴阳光,爱你是一
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