精益管理课件

2.方针管理的定义
什么是方针管理？
定义
方针管理是一个源于日本的企业长期循环计划和管理概念。 它是指依据经营基本方针，制定长（中）期经营计划或短期年度经营方针， 为使其有效率达成，由企业组织全体协力所进行的活动。
5个关键词
1、中长期视点 2、优先顺序 3、全员参与＆沟通 4、人才培养 5、过程管理
方针管理
前言
人生的悲剧，不在于目标未达成， 而在于沒有目标可达成。
无法实现理想也不值得悲哀，沒有 理想才可悲。
方针管理（Hoshin Kanri）
HO – 方向 SHIN -- 指针 HO + SHIN – 直译的意思是“指南针”， 即提供方向的工具（政策） KANRI ….. 部署
政策部署
目 录
2、分解问题 3、目标设定 4、真因分析 5、制定对策
6、贯彻实施对策
7、评价结果和过程 8、巩固成果
方针管理步骤 明确未来的发展方向
明确现状
探讨是否作为下
一年度方针项目
P DA
找出差距 制定年度方针
日常C管理
（标准化）
Catch Ball(纵向、横向沟
通)
制定实施计划 实施方针
方针点检
P D A 采取对策
目的
设定目标的主要目的，是将规定时间内应予完成的工作任务，以具体的方式表 示，以利各工作人员在自己的岗位上推动工作，所谓具体，就是以量化的方式来 表示。 至于目标之选定，则须考虑资源的投入与各部门的效率，以目标规划来求得最 大绩效、最低成本之最适资源分配。
Baidu Nhomakorabea标管理
重点
目标管理制度中，最重要的工作就是目标的设定与选定。 目标的设计必须考虑经营上或各部门的业务执行上希望实现的
欲望与要求。
基本构成
目标的设计 目标的选定
4.目标与方针的比较
方针管理 VS.目标管理
方针管理和目标管理的相同之处：
1.先订中长期目标，然后是年度目标。 2.年度目标之展开，是由总经理的目标从上面而下逐层展开。 3.在由上而下展开目标时，一定透过上下沟通来到达成目标订定之共识。 4.在订定中长期目标时，会预估内外部环境的变动趋势及对内部人力需求做 规则。 5.在订定年度目标时，也会针对内外部环境进行分析与评估，并考虑前一年 度的目标实施状况。
品质产生于生产工序
1965年，丰田通过方针管理显著改善了管理， 受到政府认可，并被授予了戴明奖。
1.2 TMC方针管理的必要性
●国内生产基地：12 ●海外生产基地：52（26国家/地区） ●营业＆市场 ●R＆D ●经销店
●员工人数：30万人（连结决算）
●2010 Global Master Plan ●2008 Global Master Plan ●Toyota Way
3)方策：达成目标的手段、方法，也叫行动指针。
4)策略：策略也是达成目标的手段或方法，如果要严格区分方策与 策略之不同点，通常策略用在公司层级，方策用在部门层 级。
3.目标管理的定 义
目标管理
定义
目标管理是一种管理发展的方法，用以改进经营方法，提高经营绩效 为目的。 它是应用行为科学原理，在组织内主管与部属之间采用会商的方式， 共同研究商订工作方针与目标，订定成果评价标准，启发各级人员，以 达成改进经营绩效的目的。
管理者的管理水平不高? 丰田英二副社长（当时）：
¡ 让高层明确品质目标，并让全体员工 了解
¡ 有必要建立能够跨职能推进业务的管 理机制
1962 1963 1964
1965
首次制定“全球中期规划” （Global Master Plan）
向职能别组织的转换： 把全公司的事业划分为新产品开发、质量设计、生产准备 等12个职能 促进职能及工序间的沟通与协作 在公司内部设立QC推进本部
方针管理 和目标管理的差异
比较项目
方针管理
目标管理
发展背景
公司战略
目标设定 对达成目标的过 程 对人性的尊重
目标的达成性
基于目标管理与PDCA 战略明确 行动方针明确 3~5年一般不变 KPI明确 上下共同制定，全员参与
花很多时间关注过程
全员参与，充分尊重员工的智 慧
达成性稳定、高
人才的培养
从过程中培养出优秀人才
1.方针管理的历史
2.方针管理的概述
3.目标管理的定 4.目标与义方针的比较 5.方针管理的步骤〈Case Study〉 6.课程回顾
1.方针管理的历史
1.1 方针管理的历史
1961 要以低价生产高质量的汽车
有必要在全公司范围内推行管理机制改革
〈课题〉 顾客对产品质量不满? 员工培训不足?
部门间沟通不足?
Peter Drucker 战略明确 无行动方针 目标较稳定，但也可能随时调整 KPI明确 自上而下居多，关键人参与
对过程关注不够，强调结果
无方针指导，命令式
达成性不稳定
需要通过HR辅助等
5.方针管理的步骤〈Case Study〉
4.1 方针管理实施步 骤
TBP/SDA步TB骤P/SDA步骤
1、明确问题
改善过程
C
4.1.1Step1-Step3(明确问题)
实施事项
1、明确未来的 发展方向
2、明确现状
1、明确上层方针以 及所属部/室/课的使 命
2、再次确认所属
部/室/课的愿景 （Vision）
3、理解环境变化/行
业基准
管理者的角色
1、明确目标和现状 2、保证解决所明确的 课题能够对上层方针 的实现做出贡献 3、使部下充分理解公 司方针和高层管理者的 想法
方针管理基本构成
方针：
包括目标及达成目标的重点与方法。
方针管理＝方针＋目标＋方法（方策）
管理： 就是转动PDCA的循环。
D（DO）
D
（Plan） P Kaizen
（Check）
C
（Action） A
方针管理的目的
利用全员参加的经营、实现上级的方针 采取重点导向，同心协力朝向经营目标 强化整个组织的关连性，发挥乘积效果 使各阶层目标方向明确 尊重个人之自主性，及创造性之发挥
方针管理的类型
经营基本方针： 依据经营理念、企业使命及企业文化所发展出来的经营 远景与经营策略。
中长期方针： 一般中期是指三年五年，长期则为五年以上。
短期年度方针： 年度具体的经营目标＋达成目标的重点方策。
方针管理的词汇
1)方针：欲达成目标时所应进行的重点或方向。
2)目标：目标是指在某个方向上欲追求的水准或想要达成的程度。 目标＝目标项目＋目标值＋实施期限