美的微波炉公司制造班长工作手册

备注 详见附表1
详见附表2 详见附表3
附录 1：出勤人员动态表
考勤部门：
序号
姓名
微波炉公司XXXX部
文件编号： WBL-R02006 版本号：V1.0
出勤人员动态表
归档编号:
考勤员:
年月
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 应出勤天数 实出勤天数 员工本人签名
入职前一个月1次/周 后两个月1次/月
员工使用期结束后，根据员工日常表现及座谈结果， 输出员工转正定级表并上报部门人力资源备案
四、考勤管理注意事项

考勤管理需公平、公正、公开

考勤记录需如实上报，严禁报空饷

员工考勤异常需及时处理，不得拖延
15
标准表格/示例 XX工厂工艺流程图
新员工面谈记录表 新员工转正定级审批表
制造班长工作标准手册
二〇一四年二月
前言
班长身居生产一线，是企业最基层的负责人，是公司经营目标的一线组织实施者，只有通过班长将公 司的方针和目标有力地执行到生产一线，公司的发展才能得到有力的支撑。
为了提升班长现场管理水平，提高班长知识技能，有效运用现场改善工具、方法提高生产效率，因此 微波炉公司成立编制制造班长业务标准手册编制团队。通过此次制造班长业务标准手册的编写，将班长日 常工作的开展经验提炼出来，编制成册推广到各工厂基层管理者。推动班长业务流程规范化、标准化，整 体提升微波炉公司基层管理水平。
附录 1.电子工厂工艺流程范例
8
制造班组业务标准手册—工作指导
版本：V-1.0
编制时间：2014 年 2 月
一、工作指导的重要性
1、为什么要进行工作指导 具有优秀知识和技巧的人如果没有良好的教导技巧，那么就无法将自己所有知识和技巧，有效地传授给别人
或无法察觉自己的盲点。 2、管理者在任何情况下都负有使员工更加成熟的使命。 如果学习者没有独立的完成作业，则是因为指导者没有用正确的方法来 指导，教导必须改进并重新开始。 3、工作指导的对象 第一类：在职员工 在职的员工因为升迁、易动等原因，随时都有学习新技巧的需要 第二类：新进员工
应公司生产需求，在休息时间（含节假日）内依然出勤完成公 司工作
经上级领导批准后，当日不出勤记为休假，包含法定节假日、 公司统一安排休息、事假、病假、公假、生育假、婚假、丧假、 哺乳假、孕假、工伤假、有薪年假等 参加公司组织的培训而无法正常出勤工作 参加公司组织的内部会议或外部会议而无法正常出勤工作
14
□不同意
□建议从时分-时分
签字：
日期：
□加班时间：时分-时分
□无加班出勤
签字：
日期：
职务
日期:
考 勤 备 案
□已备案 □未备案 签字：
薪 资 核 算
□已核算 □未核算： 签字：
备注
科室
日期： 日期：
17
附录 4：请假申请单
日期： 班组
入厂时间 请假时间 请假原因：
微波炉公司
请假申请单
姓名 请假天数
美的厨房电器事业部
离 岗 证
线别：MI-1A/1B 美的厨房电器事业部
美的厨房电器事业部
离 岗 证
线别：MI-1A/1B 美的厨房电器事业部 16
附录 3：加班申请表
微波炉公司
加班申请表
申请人 姓名 申请加 班时间
加班地 点及事 由
科室经 理/总监 审核
安全 点检
年月日：-年月日：
申请人签字：
□同意
工作分 解编号
分解的工 作名称
所指导作业的 主要对象物
完成作业所需工 具和消耗品
工作分解表
NO.1 作业：电池片压带 工作物：电池片、涂锡带 工具与物料：电烙铁、测温仪、镊子
主要步骤
1.确认烙铁温度 2.拿起烙铁，取电池片 3.拿取涂锡带 4.定位 5.焊接 6.检查 7.放至合格品区
要点
测温仪必须是经过校准的，测试时间1分钟 用右手，电池片置于右手边 用左手，涂锡带置于左手边 电池片与加热板底部对齐 从电池片的上面向下焊接，时间3~5S 目视有无虚焊高点 轻拿轻放
86
4
目录
第二部分：班长知识技能部分
第四章 班长知识技能
1.QC 七大手法
90
2.5W1H
108
3.七大浪费
115
4.SMED
125
5.5S 与目视化
129
6.报联商
138
7.6sigma 概论
143
8.三现主义
149
9.IE 概述
153
10. 方法研究
158
11. 时间研究
165
12. 工序改善
2、指导者完成确认后，对于作业者自身的结果确认，通过指定的台数试做实施
3、作业分类：A、欠品、用错B、作业遗忘C、安装状态D、插头状态E、调整F、其他
作 项目
分类 具体注意事项
业
内
容
填
写
归档编号：
指导开始机 时间
作业最终机 时间
（本工位人员除外）
确认（OK:√NG:√）
作业者
指导者
） 预防措施
检查项目（组长以上人员填写） 确认方法：指导后前4后必须全数确认，之后按指定时间内确认。
169
附录：目视化常用标识
5
Chapter I 员工管理业务
1. 新员工管理 2. 工作指导 3. 考勤管理 4. 早会管理 5. 葡萄积分卡管理 6. 多技能管理 7. 员工关怀
6
制造班组业务标准手册—新员工管理
版本：V-1.0 编制时间：2014 年 2 月
一、新员工管理的意义
班组进行新员工管理，可以让员工尽快掌握工作技能，进入工作状态，融入企业工作秩序。
某一工作主要动作。 检查、点检、测定等动作要作为主要步骤 用简洁明了、通俗易懂的语言来描述
3.其它准备事项 培训所需物料、表单、工治具、场地及确定人员和时间
10
与工作成功或失败有极密切关系的事项 会导致安全事故的事项。 使工作容易达成的感觉、手法、观念等。
三、工作指导四阶段
1.学习准备
2、传授工作 3、试做 4、考核跟进，见附表一
班组长带领新员工逐一介绍产线生产流程及重点岗位 要点
入职第一天
为员工定岗，并教导作业；岗位安排原则为先易后难
入职第一天 入职第一天 入职一周 至试用期结束 试用期结束
员工定岗后安排线体有经验老员工做为培训导师，一 对一日常技能帮扶
员工第一天工作下班前与员工进行第一天工作交流， 了解工作感受
新员工入职一周内，每日生产巡线重点关注新员工作 业技能，及时纠正错误作业手法
加班 休假
培训 会议
解析 在规定的上班时间开始后 10 分钟内到者按迟到记录 下班提前于规定时间 10 分钟内下班者按早退记录 未采取任何信息知会未出勤为旷工 员工调配到其他线体、部门协助配合完成相关工作 不在本工厂作业，需前往其他配套工厂作业，主要指在厨电事 业部内工厂间调动，如电子工厂员工抽调总装安装电脑板等。
三、考勤管理工作流程
工作流程图
时间/频次
工作标准
员工了解 新员工介绍 制程介绍 岗位安排 导师安排 入职座谈
新员工分配 入职第一天 入职第一天 入职第一天 入职第一天 入职第一天
与新员工简要沟通，介绍本线体生产概况及产品特性
早会时班组进行新员工介绍欢迎，新员工进行简单自 我介绍
班组长带领新员工逐一介绍产线生产流程及重点岗位 要点
从
年 月 日至
性别 现岗位
№： 年龄
年 月 日，共 天
班长意见
主管 意见
备注：1、本假单适用于工厂管理人员7天内/生产工人15天内的请假。 2、生产工人请假流程： 一天以下→班长审核； 二天以上→班长签意见→主管审批； 三天以上→班长签意见→主管签意见→工厂厂长审批
18
厂长 意见
附录 5：O 类员工考勤明细表
二、新员工定义
新员工是指入职不满三个月的员工。
三、新员工管理流程
工作流程图
时间/频次
工作标准
标准表格/示例
备注
员工了解 新员工介绍 制程介绍 岗位安排
导师安排 入职座谈 巡线帮助 员工座谈 转正定级
新员工分配
与新员工简要沟通，介绍本线体生产概况及产品特性
入职第一天 入职第一天
早会时班组进行新员工介绍欢迎，新员工进行简单自 我介绍
微波炉公司工程部 2014 年 2 月
2
制造班长工作标准手册
第一版
主 编：潘江森 编 委：盛 伟
王京平 王宇 陈一军 审 核：刘 辉
周京锋 龚泽刚 徐长根 彭奇
姜宇超
钟少波 韦书德 刘加全
3
目录
第一部分：班长业务部分
第一章 员工管理业务
1. 新员工管理
7
2. 工作指导
9
3. 考勤管理
14
4. 早会管理
指 月/日 第1台
导
(时间）
结
果
(2H)
第2台 (时间）
第3台 (时间）
(4H)
第4台 (时间）
(2H)
第1次 （30分钟后)
(6H)
第3次 (2H)
第4次 (4H)
第5次 (6H)
编制/日期：袁文静
2013-6-8
审核/日期：朱飞跃
13
2013-6-9
审批/日期：刘红均
2013-6-9
制造班组业务标准手册—考勤管理
入职前一个月1次/周 后两个月1次/月
员工使用期结束后，根据员工日常表现及座谈结果， 输出员工转正定级表并上报部门人力资源备案 7
详见附录1
详见附录2 详见附录3
四、新员工管理注意事项
对待新员工需细心、耐心、诚心 对待新员工应鼓励为主，不得随意打击 对待新员工工作错误应先教育改善，切忌恶意惩处
版本：V-1.0 编制时间：2014 年 2 月
一、考勤管理的定义
考勤管理是企业对员工出勤进行考察管理的一种管理制度，考勤是为维护企业的正常工作秩序，提高办事效率， 严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。
二、考勤管理内容内容 迟到 早退 旷工 调岗 外勤
20
5. 葡萄积分卡管理
24
6. 多技能管理
27
7. 员工关怀
33
第二章 生产管理业务
1. 生产前状况确认
37
2. 4M 变更管理
40
3. 首样管理
42
4. 不良品管理
46
5. 效率管理
49
6. 2 小时生产进度检讨
57
第三章 日常改善业务
1. 5S 管理
61
2. 换型管理
78
3. 线平衡改善
81
4. 合理化建议
本次制造班长业务标准手册的编写，是以班长自主完成为前提，各车间主任负责实物面的指导，各工 厂 IE 协助对班长作业流程梳理，最终完成各项业务流程及标准，经工程 IE 确认后，由各厂长进行最终的确 认。
希望微波炉公司所有制造班长能充分学习此手册，深切领会，并用于日常工作中，不断的规范工作业 务标准、提升现场管理能力、提高自身的知识技能，做一名优秀的班长！
注:1.正常出勤、迟到、早退等由各部门行政助理考勤，考勤记录经出勤员工确认,由部门经理审核。
2.其他：出勤 ○
事假
旷工X
迟到
早退
休息 /
出差注明地址，病、婚、产、探亲等假期用“+”表示，并附有关证明，事假附请假单。
3.手工考勤表适用于部分O类员工,每月2日报HR考勤员处。
审核/时间：
备案/时间：
附录 2：员工离岗证
二、工作指导前的准备事项
1、人员训练预定表
先罗列岗位所需技能，然后根据所需技能制定技能培训预定表。
范例： 班组名称：
总装工厂精益车间
2014年2月
作业员 技能 腔体上线 安装联锁
固定底板 安装隔热板
固定发热管
张三
李四
王五
赵六
基本不会 操作不熟练 熟练操作 能指导他人 融会贯通
9
2. 工作分解表：将工作做详细的分解，对其主要步骤和注意事项详细注明。 工作分解表范例：
为员工定岗，并教导作业；岗位安排原则为先易后难
员工定岗后安排线体有经验老员工做为培训导师，一 对一日常技能帮扶
员工第一天工作下班前与员工进行第一天工作交流， 了解工作感受
巡线帮助
入职一周
新员工入职一周内，每日生产巡线重点关注新员工作 业技能，及时纠正错误作业手法
员工座谈 转正定级
至试用期结束 试用期结束
导
3
标准书/自主检查/点检表（注意事项、规格要求、方向、物料型号、略图等）
准
4 机能物料/贵重物料（拿取、安装、保管注意方法等）
备
5 安全（特殊作业、ROHS、化学品、贵重设备等使用注意）
/
失败事例(具体案例：
实
6
施
)
/
7 反向作业指导
核
疑问（作业者提出：
对
8 指导者答复：
。) 9 其他(
1、作业指导后按作业顺序迅速填写
11
四、特殊的教导方法
1、冗长的作业 将工作分成几个小的教导单位，然后一次教一个单位，然后不断重复，直至把该工作教导完成。
2、嘈杂的工作环境 在嘈杂的工作环境里，很难直接进行交流沟通，所以教导需要先在安静的环境进行指导，再在工作地方进行指 导。
12
附表一：日韩工厂作业指导确认表范例
微波炉公司(日韩工厂)
作业指导确认表
文件编码:WBL-R005305
版本号：V1.0
实施指导：年月日～年月日
指导目的：□新产品/新型号□作业者变更□新增作业□多能工学习□品质对应()
线别
产品型号 工位、Assy名称
作业者姓名
指导者姓名
NO. 项目
1 组织架构/作息时间/生产方式/小组目标等（针对新工或支援人员）
指
2 注意要点、物料、工具（准备工作确认）