用友软件和航天信息的区别

与
• 软件 财政及行政事业单位、 医疗卫生、汽车行业管理软件、烟草行业 等 个 业 专业 软件 决 • 软件 较单 ， 适 业 强 业
目
第一部分 用友与航信概述 第二部分 销售方面 第三部分 技术服务方面
录
销
销售的培训和学习体系 业务的简单流程 销售的活动策划和市场活动 销售的薪资和提成体系
销售的培训和学习体系
目
第一章 用友与航信概述 第二章 销售方面 第三章 技术服务方面
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术
• 术 员 会计 交
务
• 客户
务管
术
员 会计 交
用友软件有自己的技术论坛、知识库、会计家园 、会计俱乐部等交流的平台。这些可以给技术人员 和会计人员提供交流的平台，Leabharlann Baidu高技术人员的能力 和客户的满意度和忠诚度！
航天信息的技术论坛和知识库不是很完善，没有 会计家园和会计俱乐部类似的交流平台！
销售方面概括： 用友有比较完善和专业的销售培训体系，比如 有定期的产品培训和售前的销售技巧培训、销售技 能方面的认证，还有自学的平台-经销商学院 航天信息这方面做的也很好，有初级认证、中级 认证、高级认证，但是只是针对软件本身的一些知 识，没有具体的、丰富的学习课程！
业务的简单流程
用友软件
电话营销、陌生拜访、 扫楼、发资料、黄页等 一般涉及业务方面的单 子可申请专业的售前顾 问和销售经理的支持
航天信息
概括： 航天信息软件技术有限公司是航天信息股份有 限公司的全资子公司。公司以“构建互联网时代信 息化企业”为使命，致力于企业、政府、公共事业 及非营利组织的信息化建设，面向企业内部管理、 外部供需产业链管理、产业链集群整合管理提供全 方位信息化工具与服务，成功研发了针对不同客户 群体应用需求的A3、A6、A8系列企业管理软件产 品和企业税务会计软件产品
航天信息
金税技服人员提供、电 话营销··等
信息 售前 实施 技术服务
信息 信息来源 售前 实施 技术服务
缺乏专业的售前顾问
具备专业的实施团队
具备专业的实施团队
整个服务团队协调性较 强，整体派工
区域性强、协调度不够， 忙的时候很忙，空的时 候很空
销
•
动
划
场 动
，现 进 礼”，“ 爱 业管 据各 况举
客户服务管理
用友软件统一登单、统一派工，有专门的服务管理系统，服务 费提前一个月到期提醒，并给客户寄一封服务到期告知信，技术人 员电话沟通并上门收取服务费！用友把服务产品化，客户可选择“ 一年的电话服务加远程服务”、“一年的电话服务加远程和二次上 门服务”、“包年服务”等 航天信息技术服务区域性强，各分公司技术人员自行安排上门服 务，服务费收取比较灵活，服务产品单一只有包年和单次服务，这 样造成各分公司灵活度大，总公司管理困难
用友软件与航天信息
目
第一部分 用友和航信概述 第二部分 销售方面 第三部分 技术服务方面
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用友软件
概括： 用友公司成立于1988年，是中国最大的管理软 件、ERP软件、集团管理软件、人力资源、客户关 系、小型企业、财政及行政事业单位、医疗卫生、 汽车行业管理软件、烟草行业、内部审计软件及服 务提供商，也是中国领先的企业云服务、管理咨询 及管理信息化人才培训提供商。
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销售的薪资和提成比例
用友软件销售任务按年度和按季度考核，按实际完成的业绩发放相应 的工资档次，奖惩结合，大版本提供一定的奖励等，多种激励机制！
航天信息销售任务按年度和按季度考核，季度标兵等，激励机制不够完 善！大版本可以考虑按回款额额提成，因为收款较难且实施风险大！