人力资源管理师——绩效管理()

• 职业等级
• 人力资源管理员
（国家职业资格四级）
• 助理人力资源管理师 （国家职业资格三级）
• 人力资源管理师
（国家职业资格二级）
• 高级人力资源管理师 （国家职业资格一级）
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企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求
（2）助理人力资源管理师
• 考核结果的总结与运用
• 根据考核结果，提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施； • 能够提出考核效果的分析报告
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企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求
（4）高级人力资源师
• 建立考核体系
• 能够按照组织发展目标及组织文化的需要，确立 以绩效考核为核心的完善的考核体系；
• 能够指导下级制定并提出考核制度方案，确定客 观、科学的考核标准和方法
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助理人力资源管理师 培训课程 人力资源管理师
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致职业人力资源经理人
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《企业人力资源管理人员国家职业标准》
劳动与社会保障部批准，2001年8月试行
• 职业名称
• 企业人力资源管理人员
• 职业定义
• 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪 酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等 工作的专业管理人员。
• 建立考核制度
• 能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容 • 收集相关背景材料，为建立各项考核制度提供依据
• 考核实施
• 能够运用办公软件设计考核表格 • 汇总考核数据与相关资料
• 考核效果总结
• 能够起草考核效果总结 • 能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理
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4-1-1 绩效管理的准备阶段（p138)
• [相关知识]
• 员工绩效的内涵 • 绩效考评的效标 • 绩效考评的类型
• [工作程序和方法]
1。明确绩效管理的参与者 2。绩效考评方法的选择 3。确定各类人员绩效考评要素和评价体系 4。对绩效管理的运行程序的要求
准备阶段 实施阶段 考评阶段 总结阶段 应用开发
• 经济学视角——绩效与薪酬是员工和组织之间的
对等承诺关系（绩效是员工对组织的承诺，而薪酬 是组织对员工的承诺），体现了市场经济的等价交
换原则。 • 社会学视角——绩效意味着每一位社会成员按照
社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
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绩效－绩效评价－Βιβλιοθήκη Baidu效管理
• 绩效（performance ） • 是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映，是员工素质与工作对象、 工作条件等相关因素相互作用的结果。
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4-1-2 绩效管理的实施阶段（p142)
• [工作程序和方法]
1。收集信息与资料积累 2。绩效沟通与管理
准备阶段 实施阶段 考评阶段 总结阶段 应用开发
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4-1-3 绩效管理的考评阶段（p143)
• [工作程序与方法] （1）提高绩效考评的准确性-----考评误差 （2）保证绩效考评的公正性-----保障系统 （3）考评结果的反馈-------------绩效沟通面谈 （4）考评表格的再检验 （5）考评方法的再审
• 绩效评价（performance appraisal） • 是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工 工作任务完成情况，员工工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评 定结果反馈给员工的过程。
• 绩效评价的三层含义： （1）是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资 源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；
准备阶段 实施阶段 考评阶段 总结阶段 应用开发
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[补充] 基本概念
• 绩效 • 绩效评价 / 绩效评估 / 绩效考评 / 绩效考核 • 绩效管理
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绩效含义的学科视角
• 管理学视角——绩效是组织期望的结果，是组织
为实现其目标而展现在不同层面的有效输出，它包 括个人绩效和组织绩效两个方面。
（2）是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统和一贯的制度性规范、 程序和方法进行考评；
（3）是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依 据的评价。
• 绩效管理（performance management） • 是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预 期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。
第三节 绩效考评方法的选择与应用
1。绩效考评方法的选择 2。绩效考评方法的应用
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第一节 绩效管理系统的设计
• 绩效管理的准备阶段 • 绩效管理的实施阶段 • 绩效管理的考评阶段 • 绩效管理的总结阶段 • 绩效管理的应用开发阶段
准备阶段 实施阶段 考评阶段 总结阶段 应用开发
• 实施考核指导
• 监督、指导考核过程，保证结果公正和真实； • 能够适时提出对考核结果的运用方法，引导员工
向组织目标凝聚
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人力资源师—绩效管理
第一节 绩效管理系统设计 第二节 绩效管理系统的有效运行
1。绩效管理的培训策略和方法 2。绩效面谈的方式 3。改进工作绩效的策略 4。绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
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助理：绩效管理的功能
（一）对企业而言的绩效管理功能 1、诊断功能：对组织进行诊断分析，为组织
变革和组织发展提供重要的依据 2、监测功能（显示组织的实际运行情况） 3、导向功能（激励与诱导） 4、竞争功能（奖励与晋级）
企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求
（3）人力资源管理师
• 考核的组织与实施
• 能够筹划、组织考核活动，提出组建考核机构的建议 • 用准确的语言和文字表达考核意图和方法，保证考核
工作的有效实施 • 根据管理权限，能够准确具体地把考核结果反馈给被
考核者，并提出改进与发展建议 • 能够妥善调解、处理考核申诉