打造学习型组织的实战方法

打造学习型组织的实战方法

每一个组织自成立之日起就不是最完美的，即便在成立之时最为完美，随时时间和环境的变化，也会出现一些不完美的表现。同时，组织也是为了解决个人无法解决的问题而存在的。因此，组织注定要肩负自我成长和解决问题，达成目标的能力。只有不断学习，不断提高，一个组织才能够真正在组织运行中不断进化，从而实现组织本身的价值。学习型组织恰恰能够满足组织发展的需求。因为学习型组织：

➢对于已有问题，进行自我修正。

➢对于未知事物，进行积极探索。

➢自动运行的学习型组织将极大的解放管理者。

天津贵金属交易所是一个整体组织由多个独立的基层组织组成。处于金融行业的顶端，拥有众多高素质人才，交易所有着成为学习型组织的巨大潜力。同时，作为行业的领军企业，交易所也有成为学习型组织的必然性。成熟的学习型组织，不仅让我们保持与时俱进的状态，也必将给交易所的发展带来更强劲的发展动力。接下来，本文将介绍两种具体的方法，供各个部门参考借鉴，以打造学习型组织。

一、开展“微课”

随着“互联网+”时代的到来，电子信息技术已经渗透到了教育培训的方方面面。加之，当前快速的工作节奏和碎片化的学习时间，“微课”应运而生。“微课”内容少而精、时间短、以干货为主、伴随混合式学习。对于交易所各个部门的学习型组织建设，建议采用以下两种方式开展“微课”。

微课程：将整体的主题进行合理拆分形成若干微主题，根据部门人员的擅长领域不同选定微主题培训师，每堂课程时间在10~30分钟之间。微课程因其时间灵活、内容都是干货而特别适合同一部门人员学习。

微课程开展流程图

以培训部关于“课程开发技术”这一主题为例，

课程开发技术是培训部各个员工应该掌握的基本技能，因此具有学习的必要性； 此主题内容丰富、课程时间较长，因此有分解为微课程的必要性；

因此，培训部将此主题开展成为若干次微课程，过程如下：

1. 通过内部讨论，确定需要在部门内部开展培训师培训技能的学习

2. 将课程主题分为六个微主题

3.根据部门员工的特长，自主选择擅长课题进行准备

4.约定每周开展一次微课，时间为每周五16:00

5.第一次微课实施：讲授头脑风暴的基本方法；

讲授如何通过头脑风暴选定培训主题

练习：使用头脑风暴选定津贵公开课的课程主题

课程反馈：征询学员对课程内容和方法是否理解到位

布置作业：在工作中通过头脑风暴的方法确定本年度部门改善建

议主题

6.第二次微课优化调整

学员按照课堂中学到的头脑风暴的方法，小组讨论确定本年度部门改善建议的主题。

7.培训师跟踪学员头脑风暴实践的过程和成果，并在此过程中给予指导，以保证能够

真正掌握此方法。

8.第二次微课按时开展。

9.微课以此标准规范，依次开展。

微分享：较之微课程，微分享相对较为简单，主题随机而独立。如果说微课程为达到学习效果，是一种系统的双向交流实践，那么微分享在执行过程中更容易成为一种难度较小的、独立的、单向信息传递。它只需要分享者就某一信息做扩散式传达，较为常见的就是外派学习归来后，信息的共享和传达。

微分享需要一定的演讲技能，它是微课程的基础。在对分享的知识和信息进行系统化处理和教学专业化设计后，微分享就变成了微课程。

在组织内部开展“微课”不仅能够带来知识的分享和传递，同时也能从个人能力展现的

方面，提升员工的信心，强化知识的应用。

二、行动学习

顾名思义，行动学习就是学习内容来自于实践需求，通过行为实践开展学习，将学习成

果应用到实践中去。行动学习是一个以完成预定工作为目的、在小组同伴支持下的学习过程。

因为来自于工作实践，所以课程设计更有针对性，更能获得学员的认可和接受；因为在行为

实践中开展学习，所以课程不宜枯燥，更能够调动学员学习积极性；因为学习成果用以指导

工作实践，所以学习效果更为持久。本文在此主要介绍群策群力的项目化行动学习方法，它

有以下三个特点：

第一，小组成员集合在一起，寻求某些难题的解决方案。在探索解决问题的过程中，个

人不断成长，所在组织也不断发展；

第二，行动学习是一种不断的学习和反思的过程。为了把事情做好，每一个成员互相支

持，互相帮助。通过行动学习，参与者在解决真实的苦难问题中，研究自己和别人的经验，

与小组成员一起学习，互相学习；

第三，行动学习是一个从自己行动中学习的过程。行动学习的关键原则是每一个人都有

潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度的发挥出来。

群策群力行动学习工作坊可以遵循以下步骤开展：

当遇到问题，需要团队解决时，首先要做的是对问题

进行清晰的界定，并调研收集足够的背景资料。

第二阶段：项目发起

项目的解决需要从不同角度给出意见和建议，因此项

目发起时需要建立由不同角色组成的项目团队。其中不可或缺的角色有直接负责人、技术专

家、教学专家、行动学习促动师/催化师（只负责行动学习的组织，激发团队成员的潜能，不参与具体的讨论。）

第三阶段：学习相关工具和方法

在问题解决之前，项目成员需要对需要用到的问题分析和解决的方法，乃至后期的行动计划的方法，进行统一学习。

第四阶段：群策群力，寻求问题解决的方案

项目成员在行动学习促动师的指导下，按照指定步骤共享智慧，从不同角度全面分析问题，最终通过分析工具得出最终的解决方案。（关于行动学习及促动技术，培训部会在日后的培训中做出专题的安排）

第五阶段：领取任务实施方案

将解决方案确定好时间节点和具体行动步骤，形成行动计划，并由与项目相关的个人领取权限范围内的任务。项目成员按照行动计划的时间节点和行为标准执行。在执行过程中，不断进行信息共享，随时调整优化行动方案。

第六阶段：项目成果总结汇报

同一部门可开展多项以解决实际问题为目标的行动学习计划。通过多个项目组竞争的方式激发团队成员的积极性，同时通过汇报，将各个项目信息共享的同时，再次巩固问题解决过程中学到的知识，实现组织的自动优化和自我修正。

无论通过何种方法进行团队学习，实践应用都是最终的落脚点。只有实践应用了学习到的知识，知识才能转化为促进业绩和团队成长的动力。学习型组织较原有组织有更多的机会接受学习、形成知识分享的氛围，但是，只有实践应用才能将学习型组织的战斗力夯实。

有效的学习方法可以帮助各个部门建立学习型组织，而真正稳定的学习型组织则需要内