在线资讯行业痛点案例

在线资讯行业如何创造用户价值

移动新闻客户端是在传统门户、传统纸媒等PC时代演变到现在移动时代的二代产品。

简单的说，就是快节奏的生活模式下，用户的每日行为场景变得碎片化、多样化，用户浏览新闻的目的有了解时事、增加谈资、打发时间、关注自己喜欢的领域、工作等，那么从本质上来分析，用户其实是在满足自己娱乐、生活消遣、荣誉感、社交、归属感、求知等的需求。

新媒体时代，“两微一端”（微信/微博*新闻客户端）成为新闻媒体的标配。所以大流量平台一定是新闻资讯类app要好好利用的，主攻用户运营的场所，盘活用户，利用好社交大流量平台，以老用户带动新用户，一定是重点运营之道。

同时，目前市场上也出现了大量的新闻资讯app，增加了用户看新闻赚钱的玩法，用户每日观看新闻可以获得不定额金币，而金币可以转化为收益，这种方式也是提升资讯类app留存活跃的有效手段。

沉浸式体验、内容多样化成为提高用户在线时长的关键！

一、行业概况

综合类新闻app

一种是多为互联网巨头公司开发及运营，与其原先所有的门户新闻网站一脉相承，为跟随移动互联网发展潮流而开发出的门户新闻移动客户端。比如榜首的腾讯新闻，以及网易新闻，搜狐新闻和新浪新闻等。

第二种则是主要依靠技术进行新闻抓取聚合及个性化推荐与定制的聚合类新闻APP，比如ZAKER，今日头条，一点资讯等。

传统媒体新闻app

传统媒体为了适应新媒体发展，作出的应对或者转型，所自主开发的独立APP，有其自身的媒体品牌，财经头条，人民日报，凤凰新闻等等（迫于转型），传统媒体集团还有进一步的转型或改革做法，即抽调人员做独立品牌的互联网新闻产品而不再依靠已有的媒体品牌，比如澎湃新闻及界面新闻。

细分垂直领域的新闻APP

比如体育类有虎扑，互联网资讯有36氪，虎嗅等，时政类澎湃新闻，还有财经类、娱乐类、科技类、文艺类等等

用户画像：

用户群体分布广泛，用户不仅仅关注单一的新闻报告，更希望在这类app里有参与感，而不是纯信息接收方。

使用场景层面上来讲，用户往往在路上、公交车、地铁上，在晚上睡前，早上醒后，在吃饭时，在上班休息过程中，在上洗手间等碎片化时间。

二、行业痛点

1、渠道推广费用高，流量自传播途径缺乏创意和效果

新闻资讯app发展至今，沉淀下数家龙头企业，腾讯新闻依托其庞大流量，今日头条靠其大数据及个性化推送占据流量上风。而大多数新闻资讯app，如果依托传统渠道推广，不仅投入成本高，周期长，而且大部分用户并不是目标用户，客户转化率低。企业一定要锁定目标用户，提供优质内容发展付费用户，同时依靠奖品刺激，利用老带新，扩大用户规模，可将拉新成本控制在1元以内，拉新转化率达到20%。

解决方案：

在与搜狐新闻定制的师徒体系活动中，就通过效果显著的师徒体系来进行分享传播，通过奖

品刺激用户分享寻找徒弟，同时召集徒弟数靠前的用户亦可获得更超值奖品。

同样，在和凤凰新闻合作时，抓住了时下最热的答题活动，瞬间引爆了凤凰新闻流量，用户通过回答一系列新闻资讯类或热点内容的题目进行闯关，胜利者瓜分奖金池，失败者亦可邀请新用户注册获得复活卡，当日朋友圈刷屏，凤凰新闻内部人员纷纷给出好评。

2、缺乏沉浸式体验和内容互动，用户停留时间短

现如今，一方面，微博、微信公众号、各类轻应用等便捷窗口，正在资讯类市场与其争抢用户；另一方面，客户端自身内容同质化严重、缺乏内容互动。

面对新用户、老用户、沉默用户，做到分层运营，盘活用户，用户关注的绝对不仅仅是新闻内容，在看新闻的同时，或者发现没有关注新闻可看的时候，发现还有更多的交互场景，可以有效提升用户在线时长。

解决方案：

在用户运营行业夯实了六年，最懂如何提升用户体验，在活跃用户、培养用户粘性上也沉淀了许多案例。

（1）创新趣味签到，提升用户粘性（平均留存率比普通日历签到高60%）

（2）

回到咱们新闻app，传统打卡签到同样还是同质化的产物，用户每天进入app，即可推送当天重大新闻，直接影响用户点击查看，并提供积分或奖品刺激。

签到工具一直被用来提高用户留存的目的，但是传统的日历签到玩法已经很难长久吸引用户来参与（玩法枯燥，奖励单一）。颠覆签到传统玩法，创新出留存效果更强、趣味性、体验效果更好的签到类型，包含：日历签到、夺宝签到、契约签到、集卡签到。