[中小企业,互联网]“互联网+中小企业”的发展致思

“互联网+中小企业”的发展致思

〔摘要〕“互联网+中小企业”的主要内容包括生产制造与服务模式的互联网化、营销模式的互联网化、管理模式的互联网化和商业模式的互联网化。“互联网+中小企业”能够促进中小企业生产能力和内部分工结构更趋优化，拓展中小企业的融资渠道，提升中小企业市场竞争优势，有效帮助中小企业拓展市场。“互联网+”面临的不确定性，互联网生态圈认识上的偏差以及中小企业转型升级面临的难题，使“互联网+中小企业”发展面临诸多困难。中小企业要以开放心态和互联网思维，发展平台经济，关注微创新，充分发挥新三板作用，以寻求新突破，并通过努力探索“互联网+中小企业”战略的落地实施方法、构建“互联网+中小企业”公共服务平台网络、创新“互联网+”金融运行模式等措施，推进中小企业创新发展。

〔关键词〕“互联网+中小企业”，平台经济，微创新，新三板

“互联网+”国家战略的四项内容之一，就是大力推进“互联网+中小企业”。“互联网+”助力中小企业创新成长，让中小企业有了更多的发展想象空间，能够为中小企业提供更丰富的服务，以及更多的创新、创业机会。很多中小企业的创业团队都非常年轻，思维框框少，态度积极，只要他们能够看准产品的方向，有自己的核心技术，坚持不懈努力，现在的“互联网+”中小企业很可能就是未来的佼佼者。面对“互联网+”时代的来临，中小企业要以互联网思维，以开放的心态强化互联网化发展，推动中小企业与互联网深度融合，利用互联网优势促进自身发展。

一、“互联网+中小企业”的主要内容及独特作用

“互联网+”的核心是合理利用互联网技术，创新、升级、改造传统企业，最终重构市场关系、销售终端与供应链，以适应基于新技术、新形势、新需求的全新市场环境。目前，“互联网+中小企业”尚处于互联网与传统行业融合的起步阶段，中小企业应主动进行思维模式和经营模式的自我颠覆与变革，加速行业的互联网化程度，突破现有的发展瓶颈，实现行业与互联网的深度融合。

（一）“互联网+中小企业”的主要内容。“互联网+中小企业”的主要内容包括生产制造与服务模式的互联网化、营销模式的互联网化、管理模式的互联网化和商业模式的互联网化。

一是生产制造与服务模式的互联网化。“互联网+”时代的产品创新以用户体验为中心，基于用户积极参与创新全过程的快速迭代式创新，基于用户与上下游合作伙伴共同参与的开放式、社会化与协同的创新，加快产品的更新周期，实现产品服务互联网化。“互联网+”给了传统产业，特别是工业制造业创造新价值链条的重大机会。但“互联网+”并不是通过互联网企业改造传统企业来完成的，它需要每个行业都采取行动，主动搭建平台生态，将新一代信息技术与传统制造业、服务业等融合创新，从而发展出新兴业态，打造新的产业增长点。

二是营销模式的互联网化。近年来，随着线上竞争的日趋白热化，O2O已成为互联网时代的新蛋糕，其准入门槛不高，吸引了各路创业者的竞相逐浪，从而催生了多种商业模式的集中涌现。“互联网+”时代的营销，是基于移动、社交与大数据的精准营销，它运用互联网技术发现需求，降低沟通成本；是以O2O为主导的营销，在实现线上与线下有机融合的基础上，增强客户黏性，最大化地降低营销成本。

三是管理模式的互联网化。“互联网+”实现了企业的组织创新。在产业组织层面，扁平式、合作性将替代集中型、层级式的组织结构，规模经济的重要性降低，大企业平台化、中小企业的重要性增强。中小企业管理模式互联网化的核心是用互联网精神改造中小企业内部的经营管理和产业的上下游商业价值链，以数据基础为驱动，强调数据资产的规范化管理。利用信息化平台解决中小企业仓库、连锁门店以及业务销售人员的管理问题，将整体管理提升到一个新的层面，在降低成本的同时，开启了新的数据反馈管理模式。

四是商业模式互联网化。中小企业用互联网模式开辟新业务，平台经济、平台战略、平台模式将成为未来的主流模式。互联网思维下的“羊毛出在狗身上猪来付钱”的商业模式，变得十分正常。中小企业没有实力构建属于自己的平台，加入已建好的平台也是不错的选择，从而形成以用户为中心、大数据为基础、相关性为灵魂、平台经济为战略的互联网化商业模式。企业在知道用户真正需要、自己的实际用户和潜在用户，以及这些用户的特征和兴趣的基础上，转变企业盈利模式，从原有的“一对一”模式转变成平台模式〔1 〕。

（二）“互联网+中小企业”的独特作用。“互联网+中小企业”的独特作用主要体现在四个方面：

一是基于互联网和大数据，可以有效改变生产的具体形式和流程，实现技术互联网化升级与重构，提高生产效率，促进中小企业生产能力和内部分工结构更趋优化。“互联网+”通过互联网技术在各个产业内部及产业间的运用，借助云计算、大数据、物联网等配套技术的嵌入，在行业间产生反馈、互动与协调，促进中小企业实现融合与创新。

二是互联网金融拓展了中小企业的融资渠道，其针对性、普惠性以及便捷性更适应新兴企业和创业者的需求，是破解中小企业融资难的有效途径。“互联网+”金融基于大数据、云计算和移动通信等技术，依托电商平台和各种搜索引擎，广泛介入各种金融业务，诸如第三方支付、金融电子商务、在线理财产品和融资业务垂直比对等。与传统金融服务项目相比，其创新优势更为明显：金融机构可以依托技术手段的革新，在移动通信技术的支撑下对客户进行个性化金融服务；在“普惠、共赢”的互联网精神影响下，金融机构会加速服务理念的转变，不断推出操作便利、成本低廉的金融创新产品。

三是基于互联网透明、垂直与低成本的特点，有效解决中小企业生产过程中上下游集聚程度低、信息不对称、交易环节过多以及交易成本偏高等难题，提升中小企业市场竞争优势。互联网作为信息基础设施，具有全球化、开放性、分布式、交互式、去中心化、海量信息等特征。互联网具备的平等、开放、协作、共享精神使信息或数据的潜能得以爆发，从而转化为巨大生产力。“互联网+中小企业”战略的推进，将进一步拓展互联网应用领域，促进传统产业转型升级。四是基于适合企业的电子商务运行模式，能有效帮助中小企业拓展市场。利用电子商务规则与法规，在完善企业产品在线物流的基础上，坚持线上的机会在线下、线下的希望在线上，互联网与实体经济相互融合，依靠实力和基础打造具有持续竞争力的业界新生态。电子商务低廉的交易成本、简单的贸易流程、超越时空的新型经营模式以及由此带来的可观利润，使中小企业实现错位经营发展，走独特的竞争取胜之路。

二、“互联网+中小企业”面临的挑战