移动电子商务在旅游行业的应用研究开题报告

开题报告
移动电子商务在旅游行业的应用研究
一、选题的背景和意义
选题的背景： 1997 年，当第一次有人通过手机短信的形式在芬兰赫尔辛基街头的售货机上购买 了两瓶可口可乐，一个属于移动电子商务的时代在我们面前拉开了序幕。根据新华网的 数据显示，2010 年底中国手机网民的数量已突破 2.77 亿，手机网民规模呈现迅速增长 的趋势。中国移动等运营商具有强大的资金实力和技术基础，有覆盖面广的网络分布， 能对移动电子商务活动提供较好的安全保障和成熟的认证支付体系，已经建立了一套成 熟的客服系统，有完整的客户资料管理，最适宜于移动电子商务的开展。携程旅行网作 为中国领先的在线旅行服务公司，它在移动电子商务应用方面开始了新的尝试，产生了 携程无线网。移动电子商务给旅游业带来的的便利和快捷，正在重新诠释新的旅游模式。
选题的意义： 从服务内容和应用方式来看，移动电子商务主要包括：移动互联网业务，主要是移 动浏览，移动搜索，是传统互联网业务的延伸；移动商务，主要是移动支付，移动银行， 移动票务等业务；移动定位，主要是邻居服务设施搜索、紧急事件定位、城市地图/导 航等。在互联网高速发展的环境下，利用移动电子商务可使携程旅行网重新整合，达到 旅游业与旅游者之间的快速融合，加快旅游信息化基础设施建设。其次，建立携程无线 网，不仅为携程降低成本、提高管理效率提供了机会，而且为旅游者提供了个性化、快 捷、周到的服务。旅游移动电子商务象一张大网，把众多的旅游供应商、旅游中介组织、 旅游者联系在一起。它通过无线通信的形式，为消费者提供随时随地的旅游服务，提高 了资源的利用效率。由此可见，旅游市场的规模将因导入移动电子商务而扩大。
二、研究目标与主要内容（含论文提纲）
研究目标： 研究分析移动电子商务在携程旅行网的应用研究及其存在问题并提出对策建议。 主要内容：
一、国内旅游业移动电子商务的应用研究现状 （一）国内旅游业发展现状

（二）国内移动电子商务在旅游业的应用研究现状 二、携程旅行网移动电子商务应用现状 （一）携程旅行网概况 （二）携程旅行网开拓移动电子商务现状 三、携程无线网应用过程中存在的问题 （一）使用移动手机上网并不普遍 （二）网站诚信和移动支付系统性问题 （三）主营业务铺盖面小，缺乏信息交流 （四）潜在竞争对手众多 四、进一步提高携程无线网应用的对策分析 （一）提高携程无线网的浏览量 （二）搭建旅游业移动电子商务平台，创造良好发展环境 （三）商务和信息并重 （四）考虑强强联合模式 总结
三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等
研究方法和手段：
（1）在本文的撰写过程中，主要采取的是文献法与归纳法。本文在借鉴前人已有 的学术成果的基础上，通过大量阅读图书馆相关的资料以及与关于旅游移动电子商务的 文献，过互联网上搜索相关的文章来进行论文研究。
（2）实例研究方法，进行深入调查研究，寻找具有有关携程无线网的报道，在广 泛搜集相关资料，结合移动电子商务在携程的应用发展现状，深入分析携程无线网在应 用中存在的问题，如手机上网并不普遍、移动支付系统安全性问题等等，并对此探讨其 相应的解决对策。
技术路线：
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文献收集
理论准备
研究框架形成
以理论研究为基础确定研 究框架
实证研究设计与分析
分析国内旅游业移动电子 商务的应用研究现状
统计数据采集
通过网页搜索有关携 程的具体报道，并查 阅相关文献资料
个人调研
通过手机体验携程无 线网提供的旅游务， 并拍照操作过程，分 析其存在的问题
携程移动 电子商务 应用现状
理论分析
分析携程无线网
政策建议
提出携程无线网进一步发展的方向和对策
携程无线 网应用过 程中存在 的问题分 析
四、参考文献
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Paper;
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Edition.
/docs/mobile/GS1_Mobile_Com_Whitepaper.pdf.
五、研究的整体方案与工作进度安排（内容、步骤、时间）
研究的整体方案： 1、确定论文选题为移动电子商务在杭州市旅游业的应用研究，围绕选题认真阅读 相关书籍和文章，在此基础上，完成文献综述和开题报告的撰写。文献综述要对已有成
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