浅谈中小企业培训

中小企业员工培训问题与对策研究

摘要：当今社会,技术发展日新月异,市场对产品、服务的质量要求不断提高,企业所面临的竞争日益激烈,这就对企业员工的素质提出了更高的要求。尤其是大量的中小型企业,在规模上没有优势,要生存,要发展,企业中人才的数量和质量决定了其兴衰成败,可以说,人才现在已经成为中小企业实现自身战略目标的关键所在。通过必要的教育和培训,更新观念,增长知识和能力,使企业内部员工始终保持一个持续的进步状态,帮助员工掌握有效的工作技能,不断提高企业整体实力。作为人力资源工作中的一个重要环节,培训的功效现在已被越来越多的企业所认可,但在培训过程中,大量的中小企业经常出现培训效果事倍功半的现象。本文就我国目前中小企业培训工作中经常出现的问题进行分析,并提出对策以不断推进中小企业培训工作水平的提高。

关键词：中小企业培训对策

Abstract：As the technology changes everyday, the demands of human being has promoted, the competition of enterprises have been intensified, and the marker ask for talented workers. How to solve that, especially to those mini-scaled enterprises? Those enterprises have no advantage in scale, so their developments depend on the talented workers who need essential training and education to renew their thought, to grow their knowledge and to prompt their skills, so that they can work more efficiently and create more values. Training, as an important part of human resource management has a strong power to create values, but there are some problems while enterprises apply it, this article figure out the common problems and give the suggestions to solve those problems.

Key Words：Mini-scaled enterprises Training Countermeasure

前言

中小企业在我国国民经济中具有重要作用。统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占了99%，其产值和利润分别约占60%和40%；就目前全国而言,中小企业实现利税占全部企业实现利税的20%-40%,资产占全部企业资产的48%,销售收入占全部企业销售收入57%,电力企业占商业网点的88%,企业户数占全部企业户数的99.7%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；在每年的出口总额中中小企业占有约60%的份额；此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作、吸引投资创业、发展产业，增强城市服务功能和综合竞争力，以及完善社会主义市场经济体制，促进产业结构调整，推动经济和社会持续稳定发展方面，都发挥了十分重要的、甚至是不可替代的作用。中小企业已成为一支推动经济社会发展、完善城市功能、增强城市综合竞争力的不可或缺的重要力量，在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定。2003年1月1日起《中小企业促进法》的正式实施，更是体现了社会对中小企业的作用已愈来愈重视。中小企业如何抓住机遇，获得长期生存与持续发展的动力和能力，是中小企业在竞争中面临的严峻课题。虽然，中小企业的成功依赖于企业多方面的因素，但人才战略是整个企业发展战略的核心；而培训是提升企业员工人力资本，实施人力资源开发的有效途径，但我国中小企业目前的培训模式还存在很多不足之

处。

一、中小企业员工培训存在的主要问题

1、培训投入偏低

图1中小企业培训投入比例

目前我国中小企业在员工培训经费的投入上普遍较低，有41.30%的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的1%；有39.13%的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的1%～5%；有15.22%的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的5%～10%；有4.35%的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的10%～25%。更有资料显示：我国超过千万家的企业经营管理人员，每年年培训量不足1％。而国外企业包括中小企业每年投入在学习的最低支出为公司薪资总额的3％，而我国大中型企业对此的支出平均不足0.5％，而中小企业的投入就更低。这种投

资严重不足的结果会直接影响到我国中小企业人力资本储量和企业的长远发展。

2、培训内容的随意性较高

图2中小企业培训需求分析图

上图是根据企业员工管理方法研究组通过对中小企业调查所得数据，由图可见，现有34.78%的参与调查的企业通常会做正式的培训需求调研分析，并根据分析结果安排培训;有26.09%的参与调查企业通常会做培训需求调研分析，但很少按需求安排培训；有39.13%的参与调查企业很少进行培训需求分析。数据说明企业的培训在很大程度上存在的盲目性，仅有三分之一的企业会对培训作需求分析，且按照结果安排针对性的培训;而约有三分之二的企业对安排什么样的培训内容没有明确的认识，随意性很大。这样就对培训的效果产生了直接的影响。

3、培训手段单一

当前企业培训的主要方式

图3当前企业培训的主要方式

由图3可以看出，企业培训的方式中高层讲课（24％），请专家或知名人士讲课

（24％），发放书籍自学（8％），请培训公司（16％），外出进修（6％）。可见，请公司高层或专家讲课是目前企业培训的主要形式，也是中小企业选择培训的主要形式。而美国企业的培训是根据成年人学习的特点，其常用的培训手段有录像教学、案例研究、光盘多媒体教学、课堂指导、商业游戏（分为不用计算机和用计算机）、亲身体验、国际互联网、企业内部网、自学（分为不用计算机和用计算机）、公开的讨论会、角色扮演、卫星电视、自我评估、远程电信会议（通过网络和电话）、小组形式视频会议、个人电脑视频会议、录像、虚拟现实的活动、手册。我国中小企业选择以上图表这样单一的、

枯燥的培训方法，这样不仅学员觉得乏味，更是导致了培训效果的不理想。

4、培训缺乏后期的跟踪、监督以及评估

大部分中小企业对于培训的评估都处在一个较低的层次上，也就是说只是注重当时培训的现场状况，如只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评，而对于培训对员工行为的影响，甚至对于公司整体绩效的影响不去考评。而外派培训则更简单，只是看培训者有没有培训的合格证书；另外，培训后也不能做到“人尽其才，物尽其用”，而是原来干什么，现在还干什么，原来怎么干，现在还怎么干，甚至连企业自己都说不清培训到底有没有达到预期的目的。一份对培训评估的调查显示，仅有6%的企业曾做过二级评估，所有被访企业均没有进行过三级评估，也就是说，企业连自身都不清楚培训到底有没有实际作用于经营和管理中。

二、中小企业员工培训问题的原因分析

1、培训投资具有风险性

物力资本投资的风险主要来自未来收益的不确定性，但是物力资本无论如何不会离