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服务名称
说明 现场培训
描述
单价
工程师技术培训 服务
厂商培训 专业机构培训 更改运营商 搬迁
可以为客户提供现场设备安装和 日常维护培训、厂商的产品和技 术培训、专业机构的认证培训。
500 起
设备单次安装服 务
再次安装服务
由于IT设备需要更换运营商、修 改网络结构、更换IT设备的位置 、搬迁等原因所造成的从新规划 、从新调试、更改设备配置等， 我们提供专业的授权认证工程 师，可以提供有偿的7*24上门技 术支持和设备安装调试服务。
2000 起
工程师网络巡检 服务
专业设备现场巡检 排错
网络巡检服务是根据客户对网络 的保障要求，专门提供的对客户 网络及设备进行全面检查的一项 高端服务。巡检服务可以对客户 网络可能存在的问题隐患进行预 警，并提出解决建议，使得客户 能够进行有针对性的预防，最大 限度的降低客户网络运行风险。
2000 起
服务功能及特征 1.替换备件储备于距客户最近备件中心，以满足快速响应的需要。 2.更快速响应备件需求，免去等待维修人员到场时间，从而缩短整个故障排除时长。 3.提供三种远程故障诊断（热线，邮件，在线指导）及处理指导。 4.根据客户要求划分不同响应时效，以满足不同行业客户不同情况服务需求。 客户受益 1.客户获得最优惠的设备快速恢复途径，免去送修时的来回奔波劳累。 2.维修零等待，到货替换故障设备。 3.自由选择响应时效，使客户能更准确掌握故障恢复期限，以正确实施业务应急措施。 4.结合合作伙伴的现场服务优势，为客户提供高性价比的服务保障。 备注：备件先行服务价格按照各个产品价格的不同比例 而定，请拨打400咨询。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 工程师现场服务：24小时365天，专业工程师4小时到达现场，并再到达后2小时内排除故障。 备件更换服务：24小时365天，备件4小时到达现场。 坏件维修服务：设备报修后可以现场取件或将坏件快递到指定维修站。 现场培训服务：提供所购买设备一次免费设备安装培训和日常维护服务。 远程支持：24小时365天，电话、E-mail、远程技术支持、远程调试服务。 网络巡检：每3月/次网络健康巡检服务，清除设备潜在故障，防患于未然。 服务档案：建立电子档案系统。档案包括维修记录、购买历史、故障历史、处理方案、更换备件等。
500 起
电话 IT设备远程诊断 服务 远程桌面 在线远程诊断 通过电话、e-mail、在线的远程 诊断快速了解客户现场情况，及 时判断出设备的故障范围和故障 点。 500 起
短期租赁 租赁使您可以及时利用最新技术 而又不必被锁定在一个有可能很 快会过时的设备上。租赁为您的 IT采购提供灵活、高效又省钱的 融资工具。
500 起
内容 1 、根据客户的培训需求，由我们的技术经理、专业的资深讲师或厂家的技术工程师为客户定制课程。该课程的定制方案经贵 方审核后实施。 2、由客户具体确定实施培训的地点，可以委派讲师去指定地点实施培训。 3、讲师在讲课过程中，会根据学员的具体要求做额外的讲解，以满足学员在实际工作中的需求。 4、在培训结束之后，我们的讲师可以为参加培训的学员做后续的技术支持。 我们的全面服务覆盖端到端的实施过程，其中包括： ·规划和协调整个项目。 ·提出解决方案，争取最大的可用性和最小的风险和停机时间。 ·在您的设备恢复使用期间紧跟项目。 ·自始至终协调所有设备修改，确保实施工作在严格管理下进行。 ·资深的工程师久经考验的技术特长，这些工程师能完成修改或升级。 ·依靠我们的设备改造小组来管理您的 IT 基础设施的发展。 设备远程诊断和服务可为用户带来如下收益： ·合理预估IT设备寿命，使IT设备在保质、保产情况下超期服役。 ·对IT管理员自身的设备进行状态管理，实现事后维修、计划维修和预知维修的有机融合。 ·根据我们的经验，大约百分之二十左右的服务可以通过远程诊断和远程服务进行处理和解决，而且用于故障诊断和故障排除 的时间可以降低百分之九十，维护和维修的费用可以降低百分之二十至百分之五十。采用远程诊断和远程服务将降低服务费 用的支出，提高经济效益，从而进一步增强市场竞争力。 与一次性购买相比，租赁的好处有哪些呢? 选择租赁，您可以： · 使支出与收益相匹配 · 腾出现金 · 保存信贷额度 · 将一次性大额投入分摊为每月小额支出 · 避免设备落后风险 · 规避通货膨胀风险 · 实现表外融资 · 设备处置灵活
500 起
IT工程师现场常 驻服务
IT人才外包，专业服 务，降低管理成本
外派工程师服务，通过向客户现 场派驻有经验的IT服务工程师(全 职或者定期上门)，弥补客户IT人 员不足的问题。帮助客户优化管 理，降低人力资源成本。 派驻人 员覆盖客户端支持工程师、电话 支持工程师、系统管理员、IT项 目经理等
500 起
金牌服务
7*24*4备件+现场工 程师+技术支持
500 起
寻线、理线、打 标服务
IT机房建设寻线、打 标、安装、整理
50起
统一购买 统一IT代采购服 务 统一资产管理 统一服务中心
客户可以统一购买IT产品，在全 国覆盖范围内灵活使用，获得迅 速的现场IT支持服务。利用全国 统一的呼叫中心、专业的服务管 理系统和遍布全国的服务中心， 为客户提供包括服务台、资产管 理、现场支持等全方位的IT基础
3000 起
单次上门服务
设备故障处理单次 上门服务
检测网络软、硬件故障，解决故 障原因，如设备损坏，并确定出 损坏部件，指导或代客户购买与 更换。
2000 起
网络优化服务
网络优化-使网络更 安全、稳定
3000 起
IT系统管理咨询 服务
IT系统规则、建设、 应用咨询服务
IT咨询服务可以帮助企业明确IT 战略、业务流程和管理需求，为 企业实现新商业模式流程转型提 供再造策略；通过提供符合未来 业务增长需要的IT建设策略咨 询，制定整体IT策略和发展路线 图，支持企业未来业务发展需 求；以第三方专业严谨的专业态 度，为企业规划IT建设方向。
用户需要新增、新建机房或原有设备故障需要重新配置新的网络模块（原有设备老旧、凌乱）。 项目 价格 备注 1、网络线架设 5元/米 材料费自理或代购 2、网络模块（含RJ45模块安装） 50元/个 材料费自理或代购 3、RJ45、RJ11水晶头制作 5元/个 材料费自理或代购 4、跳线制作 20元/条 材料费自理或代购 5、双口面板 20元/个 材料费自理或代购 6、配线架 200元/个 材料费自理或代购 7、理线架 100元/个 材料费自理或代购 8、机柜 500元/个 材料费自理或代购 9、抗静电地板 按材料20%收取施工费 材料费自理或代购 10、地板插座 80元/个 材料费自理或代购 11、强电地板插座 150元/个 材料费自理或代购 12、配电箱 300元/个 材料费自理或代购 13、铜塑线 10元/米 材料费自理或代购 14、金属桥架 600元/个 材料费自理或代购 注：上述费用是指网络布线人工服务费用（不含材料费）
500 起
IT设备延期保修 服务
延长或增加设备使 用周期，降低IT运营 成本
通过为客户提供IT硬件资产的延 保服务，帮助客户延长或增加设 备使用周期，降低IT运营成本。 延保范围可覆盖众多主流厂家的 产品，简化客户保修渠道。 对于 不同厂家的保内设备，提供统一 的服务接口，负责向厂家保修， 并跟踪维修状态。
IT设备租赁服务
Leabharlann Baidu
应急租赁
500 起
融资租赁
设备单次维修服 务
设备过保修期后的 单次有偿维修
单次有偿服务是针对没有购买服 务产品或其它不在保修范围情况 的客户所提供的服务解决方案。 又根据客户需求分类为设备单次 维修和单次现场支持服务。
500 起
备件先行服务
设备故障时备件第 一时间送到客户现 场
当客户设备发生故障时，为了更 快速将备件第一时间送到客户现 场，推出了备件先行服务。客户 购买本服务之后，当网络设备出 现故障，客户通过远程支持热线 确认故障部件，将在约定的时效 内发出替换备件，使客户能在最 快时间排除故障。
标准保修服务是给客户提供一年期标准基础续保服务。在有效保修期内，除了一如既往为客户提供免材料费及维修费的送修 服务外，还将提供建立客户详细的服务记录档案，由专职客户服务经理负责跟进服务项目实施管理，备件同步升级储备服 务，5×8小时远程400热线技术支持服务、软件系统更新程序等服务。 客户受益 1.可使客户可获得更长的产品保修期，并继续获得来自专业的技术支持。 2.定期获得软件更新程序。 3.通过远程技术支持，最直接获得产品技术咨询、设备配置和使用指导；快捷进行软硬件故障诊断、软件升级建议等多种支持 服务。 4.5×8小时400热线支持，用户多种直接途径，获得产品配置手册、软件更新包下载、FAQ文档、Troubleshooting文档、设 备功能调试文档等多种技术资料，确保用户的技术问题第一时间得到有效解决。 本保修服务可以追加购买，最长可延长至5年。 外包报价 通常情况下，我们只有在明确了解客户需求的时候，才能准确给出外派人员的报价，影响外包报价的主要因素有下列： 地域差别 不同的城市，软件外包和IT服务的报价均不同，比如北京、上海、深圳比成都、西安、重庆等地要高。 行业差异 如通讯、网络安全类项目要比企业管理软件的开发技术难度要大得多，对人才的要求也相对高些，人员成本也就高些。 外包类型 研发类外包：如Java/.NET/C++等的开发、测试人员；ITO类：如系统维护、网络管理；BPO类：如数据录入、翻译、客服 等， 不同的外包类型，人员成本差别比较大 工作经验 2年以下的初级人员，2～5年的中级人员，5～8年的高级人才，8年以上的资深人才，不同工作年限的工资福利待遇相差很 大， 这是影响报价的最主要因素 外语水平 英语有4、6级，日语有3级、2级、1级，语言听说读写要求的不同，也将影响到我们的报价 是否自带设备 如果要求IT Onsite的提供台式机、笔记本等设备，在报价上也有细微的差别。 出差或长期外地工作 如果人员需经常出差或长期在外地工作，甚至出国工作，需要客户额外提供出差的饮食、交通、住宿及日常补助， 并且服务 费以所在地的服务费为准。 是否承担项目风险 个体的人才外包，个人接受客户的统一管理，项目成功失败的风险是由客户的项目协调、管理水平和流程来决定的，客户本 身承担项目的风险； 而团队形式的人才外包，如果需要团队承担项目风险，IT Onsite承担项目失败所造成的损失的赔偿责 任，因此在报价的基础上要增加 至少30%~50%的管理成本和项目风险费用
IT设备搬迁服务
机房、厂房、办公IT 设备搬迁
随着业务不断发展，企业机房因 场地原因不能适应业务发展需 要，因此会新建新的机房，并对 原机房的设备搬迁利用，搬迁内 容涉及到原机房的服务器和网络 设备等资产。
500 起
IT外包解决方案
桌面、系统、网络 服务
IT外包解决方案是将合理的管理 流程和先进的信息技术有机集 成，通过对IT环境(软/硬件)的集 中管理和标准化的执行，从而实 现企业IT的可靠性，高效性，和 投入的集约性。使企业良好的控 制日常IT管理成本的同时，提高 已获得的IT服务品质和管理水准 。
单次现场支持服务 根据客户的要求，由服务机构工程师到客户设备现场实施现场故障处理或现场技术支持时，客户应根据工程师的服务时间支 付费用。 单次有偿服务收费标准 服务项目 说明 收费标准 现场故障处理 产品BUG 免费 已远程确认非产品BUG， 客户要求上门 同城：2,000.00元/人/工作日。 现场技术支持 网络故障、网络调整等 同城：2,000.00元/人/工作日。 注： 1、1个工作日＝8小时； 2、服务时间＝工程师前往现场的路途时间＋现场服务时间； 3、服务时间最小单位为1个工作日。 3.自由选择响应时效，使客户能更准确掌握故障恢复期限，以正确实施业务应急措施。 4.结合的现场服务优势，为客户提供高性价比的服务保障。
设备单次维修 为客户提供返厂或第三方维修服务，周期为客户服务部省中心或授权维修站收到设备后的7-30天。 客户把故障设备送到授权维修站，由授权维修站负责将设备返回进行维修，予以修复并通过授权维修站返回给客户，同时对 该修复设备实行3个月保修。 硬件维修价格参照最新发布的《维修收费与配件价格表》。 基于设备软件调试、整机检测而非硬件维修的服务，不收取检测费。 注：单次维修收费设备范围： 1.保修期外的设备； 2.未经厂家授权对产品自行拆卸、修理或改装的设备； 3.由于购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等人为原因造成故障的设备；如：雷击、过压过流、进水等； 4.由于不可抗力造成的故障设备。备注：设备单次维修价格按照各个产品价格的不同或是设备损坏的情况而定，检测不收费， 检测后提供检测报告和维修方案，
服务名称
说明 现场培训
描述
单价
工程师技术培训 服务
厂商培训 专业机构培训 更改运营商 搬迁
可以为客户提供现场设备安装和 日常维护培训、厂商的产品和技 术培训、专业机构的认证培训。
500 起
设备单次安装服 务
再次安装服务
由于IT设备需要更换运营商、修 改网络结构、更换IT设备的位置 、搬迁等原因所造成的从新规划 、从新调试、更改设备配置等， 我们提供专业的授权认证工程 师，可以提供有偿的7*24上门技 术支持和设备安装调试服务。
2000 起
工程师网络巡检 服务
专业设备现场巡检 排错
网络巡检服务是根据客户对网络 的保障要求，专门提供的对客户 网络及设备进行全面检查的一项 高端服务。巡检服务可以对客户 网络可能存在的问题隐患进行预 警，并提出解决建议，使得客户 能够进行有针对性的预防，最大 限度的降低客户网络运行风险。
2000 起
服务功能及特征 1.替换备件储备于距客户最近备件中心，以满足快速响应的需要。 2.更快速响应备件需求，免去等待维修人员到场时间，从而缩短整个故障排除时长。 3.提供三种远程故障诊断（热线，邮件，在线指导）及处理指导。 4.根据客户要求划分不同响应时效，以满足不同行业客户不同情况服务需求。 客户受益 1.客户获得最优惠的设备快速恢复途径，免去送修时的来回奔波劳累。 2.维修零等待，到货替换故障设备。 3.自由选择响应时效，使客户能更准确掌握故障恢复期限，以正确实施业务应急措施。 4.结合合作伙伴的现场服务优势，为客户提供高性价比的服务保障。 备注：备件先行服务价格按照各个产品价格的不同比例 而定，请拨打400咨询。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 工程师现场服务：24小时365天，专业工程师4小时到达现场，并再到达后2小时内排除故障。 备件更换服务：24小时365天，备件4小时到达现场。 坏件维修服务：设备报修后可以现场取件或将坏件快递到指定维修站。 现场培训服务：提供所购买设备一次免费设备安装培训和日常维护服务。 远程支持：24小时365天，电话、E-mail、远程技术支持、远程调试服务。 网络巡检：每3月/次网络健康巡检服务，清除设备潜在故障，防患于未然。 服务档案：建立电子档案系统。档案包括维修记录、购买历史、故障历史、处理方案、更换备件等。
500 起
电话 IT设备远程诊断 服务 远程桌面 在线远程诊断 通过电话、e-mail、在线的远程 诊断快速了解客户现场情况，及 时判断出设备的故障范围和故障 点。 500 起
短期租赁 租赁使您可以及时利用最新技术 而又不必被锁定在一个有可能很 快会过时的设备上。租赁为您的 IT采购提供灵活、高效又省钱的 融资工具。
500 起
内容 1 、根据客户的培训需求，由我们的技术经理、专业的资深讲师或厂家的技术工程师为客户定制课程。该课程的定制方案经贵 方审核后实施。 2、由客户具体确定实施培训的地点，可以委派讲师去指定地点实施培训。 3、讲师在讲课过程中，会根据学员的具体要求做额外的讲解，以满足学员在实际工作中的需求。 4、在培训结束之后，我们的讲师可以为参加培训的学员做后续的技术支持。 我们的全面服务覆盖端到端的实施过程，其中包括： ·规划和协调整个项目。 ·提出解决方案，争取最大的可用性和最小的风险和停机时间。 ·在您的设备恢复使用期间紧跟项目。 ·自始至终协调所有设备修改，确保实施工作在严格管理下进行。 ·资深的工程师久经考验的技术特长，这些工程师能完成修改或升级。 ·依靠我们的设备改造小组来管理您的 IT 基础设施的发展。 设备远程诊断和服务可为用户带来如下收益： ·合理预估IT设备寿命，使IT设备在保质、保产情况下超期服役。 ·对IT管理员自身的设备进行状态管理，实现事后维修、计划维修和预知维修的有机融合。 ·根据我们的经验，大约百分之二十左右的服务可以通过远程诊断和远程服务进行处理和解决，而且用于故障诊断和故障排除 的时间可以降低百分之九十，维护和维修的费用可以降低百分之二十至百分之五十。采用远程诊断和远程服务将降低服务费 用的支出，提高经济效益，从而进一步增强市场竞争力。 与一次性购买相比，租赁的好处有哪些呢? 选择租赁，您可以： · 使支出与收益相匹配 · 腾出现金 · 保存信贷额度 · 将一次性大额投入分摊为每月小额支出 · 避免设备落后风险 · 规避通货膨胀风险 · 实现表外融资 · 设备处置灵活
500 起
IT工程师现场常 驻服务
IT人才外包，专业服 务，降低管理成本
外派工程师服务，通过向客户现 场派驻有经验的IT服务工程师(全 职或者定期上门)，弥补客户IT人 员不足的问题。帮助客户优化管 理，降低人力资源成本。 派驻人 员覆盖客户端支持工程师、电话 支持工程师、系统管理员、IT项 目经理等
500 起
金牌服务
7*24*4备件+现场工 程师+技术支持
500 起
寻线、理线、打 标服务
IT机房建设寻线、打 标、安装、整理
50起
统一购买 统一IT代采购服 务 统一资产管理 统一服务中心
客户可以统一购买IT产品，在全 国覆盖范围内灵活使用，获得迅 速的现场IT支持服务。利用全国 统一的呼叫中心、专业的服务管 理系统和遍布全国的服务中心， 为客户提供包括服务台、资产管 理、现场支持等全方位的IT基础
3000 起
单次上门服务
设备故障处理单次 上门服务
检测网络软、硬件故障，解决故 障原因，如设备损坏，并确定出 损坏部件，指导或代客户购买与 更换。
2000 起
网络优化服务
网络优化-使网络更 安全、稳定
3000 起
IT系统管理咨询 服务
IT系统规则、建设、 应用咨询服务
IT咨询服务可以帮助企业明确IT 战略、业务流程和管理需求，为 企业实现新商业模式流程转型提 供再造策略；通过提供符合未来 业务增长需要的IT建设策略咨 询，制定整体IT策略和发展路线 图，支持企业未来业务发展需 求；以第三方专业严谨的专业态 度，为企业规划IT建设方向。
用户需要新增、新建机房或原有设备故障需要重新配置新的网络模块（原有设备老旧、凌乱）。 项目 价格 备注 1、网络线架设 5元/米 材料费自理或代购 2、网络模块（含RJ45模块安装） 50元/个 材料费自理或代购 3、RJ45、RJ11水晶头制作 5元/个 材料费自理或代购 4、跳线制作 20元/条 材料费自理或代购 5、双口面板 20元/个 材料费自理或代购 6、配线架 200元/个 材料费自理或代购 7、理线架 100元/个 材料费自理或代购 8、机柜 500元/个 材料费自理或代购 9、抗静电地板 按材料20%收取施工费 材料费自理或代购 10、地板插座 80元/个 材料费自理或代购 11、强电地板插座 150元/个 材料费自理或代购 12、配电箱 300元/个 材料费自理或代购 13、铜塑线 10元/米 材料费自理或代购 14、金属桥架 600元/个 材料费自理或代购 注：上述费用是指网络布线人工服务费用（不含材料费）
500 起
IT设备延期保修 服务
延长或增加设备使 用周期，降低IT运营 成本
通过为客户提供IT硬件资产的延 保服务，帮助客户延长或增加设 备使用周期，降低IT运营成本。 延保范围可覆盖众多主流厂家的 产品，简化客户保修渠道。 对于 不同厂家的保内设备，提供统一 的服务接口，负责向厂家保修， 并跟踪维修状态。
IT设备租赁服务
Leabharlann Baidu
应急租赁
500 起
融资租赁
设备单次维修服 务
设备过保修期后的 单次有偿维修
单次有偿服务是针对没有购买服 务产品或其它不在保修范围情况 的客户所提供的服务解决方案。 又根据客户需求分类为设备单次 维修和单次现场支持服务。
500 起
备件先行服务
设备故障时备件第 一时间送到客户现 场
当客户设备发生故障时，为了更 快速将备件第一时间送到客户现 场，推出了备件先行服务。客户 购买本服务之后，当网络设备出 现故障，客户通过远程支持热线 确认故障部件，将在约定的时效 内发出替换备件，使客户能在最 快时间排除故障。
标准保修服务是给客户提供一年期标准基础续保服务。在有效保修期内，除了一如既往为客户提供免材料费及维修费的送修 服务外，还将提供建立客户详细的服务记录档案，由专职客户服务经理负责跟进服务项目实施管理，备件同步升级储备服 务，5×8小时远程400热线技术支持服务、软件系统更新程序等服务。 客户受益 1.可使客户可获得更长的产品保修期，并继续获得来自专业的技术支持。 2.定期获得软件更新程序。 3.通过远程技术支持，最直接获得产品技术咨询、设备配置和使用指导；快捷进行软硬件故障诊断、软件升级建议等多种支持 服务。 4.5×8小时400热线支持，用户多种直接途径，获得产品配置手册、软件更新包下载、FAQ文档、Troubleshooting文档、设 备功能调试文档等多种技术资料，确保用户的技术问题第一时间得到有效解决。 本保修服务可以追加购买，最长可延长至5年。 外包报价 通常情况下，我们只有在明确了解客户需求的时候，才能准确给出外派人员的报价，影响外包报价的主要因素有下列： 地域差别 不同的城市，软件外包和IT服务的报价均不同，比如北京、上海、深圳比成都、西安、重庆等地要高。 行业差异 如通讯、网络安全类项目要比企业管理软件的开发技术难度要大得多，对人才的要求也相对高些，人员成本也就高些。 外包类型 研发类外包：如Java/.NET/C++等的开发、测试人员；ITO类：如系统维护、网络管理；BPO类：如数据录入、翻译、客服 等， 不同的外包类型，人员成本差别比较大 工作经验 2年以下的初级人员，2～5年的中级人员，5～8年的高级人才，8年以上的资深人才，不同工作年限的工资福利待遇相差很 大， 这是影响报价的最主要因素 外语水平 英语有4、6级，日语有3级、2级、1级，语言听说读写要求的不同，也将影响到我们的报价 是否自带设备 如果要求IT Onsite的提供台式机、笔记本等设备，在报价上也有细微的差别。 出差或长期外地工作 如果人员需经常出差或长期在外地工作，甚至出国工作，需要客户额外提供出差的饮食、交通、住宿及日常补助， 并且服务 费以所在地的服务费为准。 是否承担项目风险 个体的人才外包，个人接受客户的统一管理，项目成功失败的风险是由客户的项目协调、管理水平和流程来决定的，客户本 身承担项目的风险； 而团队形式的人才外包，如果需要团队承担项目风险，IT Onsite承担项目失败所造成的损失的赔偿责 任，因此在报价的基础上要增加 至少30%~50%的管理成本和项目风险费用
IT设备搬迁服务
机房、厂房、办公IT 设备搬迁
随着业务不断发展，企业机房因 场地原因不能适应业务发展需 要，因此会新建新的机房，并对 原机房的设备搬迁利用，搬迁内 容涉及到原机房的服务器和网络 设备等资产。
500 起
IT外包解决方案
桌面、系统、网络 服务
IT外包解决方案是将合理的管理 流程和先进的信息技术有机集 成，通过对IT环境(软/硬件)的集 中管理和标准化的执行，从而实 现企业IT的可靠性，高效性，和 投入的集约性。使企业良好的控 制日常IT管理成本的同时，提高 已获得的IT服务品质和管理水准 。
单次现场支持服务 根据客户的要求，由服务机构工程师到客户设备现场实施现场故障处理或现场技术支持时，客户应根据工程师的服务时间支 付费用。 单次有偿服务收费标准 服务项目 说明 收费标准 现场故障处理 产品BUG 免费 已远程确认非产品BUG， 客户要求上门 同城：2,000.00元/人/工作日。 现场技术支持 网络故障、网络调整等 同城：2,000.00元/人/工作日。 注： 1、1个工作日＝8小时； 2、服务时间＝工程师前往现场的路途时间＋现场服务时间； 3、服务时间最小单位为1个工作日。 3.自由选择响应时效，使客户能更准确掌握故障恢复期限，以正确实施业务应急措施。 4.结合的现场服务优势，为客户提供高性价比的服务保障。
设备单次维修 为客户提供返厂或第三方维修服务，周期为客户服务部省中心或授权维修站收到设备后的7-30天。 客户把故障设备送到授权维修站，由授权维修站负责将设备返回进行维修，予以修复并通过授权维修站返回给客户，同时对 该修复设备实行3个月保修。 硬件维修价格参照最新发布的《维修收费与配件价格表》。 基于设备软件调试、整机检测而非硬件维修的服务，不收取检测费。 注：单次维修收费设备范围： 1.保修期外的设备； 2.未经厂家授权对产品自行拆卸、修理或改装的设备； 3.由于购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等人为原因造成故障的设备；如：雷击、过压过流、进水等； 4.由于不可抗力造成的故障设备。备注：设备单次维修价格按照各个产品价格的不同或是设备损坏的情况而定，检测不收费， 检测后提供检测报告和维修方案，