秘书工作业绩评估报告

秘书工作业绩评估报告

本人房石柱，1983年9月28日出生于新疆和田，2002年7月毕业于湖北省荆门市工业学校，2002年参加工作。现就秘书岗位培训工作业绩报告做出如下五部分：

一、职业道德

所谓职业道德，即从事一定职业的人们在自己特定的工作中。思想和行为方面应该遵循的道德规范。各行各业都有其特定的职业道德，正如恩格斯所言:“实际上每一个阶级，甚至每一个行业都各有各的道德”。而会计行业由于其地位和作用以及职业活动的特殊性决定了不仅要模范遵守一般群众应该遵守的道德规范，而且还必须践行与其从事的工作性质密切相关的更高层次的职业道德规范。众所周知会计职业道德最基本的原则是全心全意为人民服务。因此其最主要的规范应该是“公”、“实’，、“廉”、“俭”。

二、商务沟通和信息档案管理

商务沟通是沟通的一门艺术，有经验的人都知道，针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机，说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用，比如要先听后说，要以对方为中心等，书上介绍的沟通技巧也有很多，但是我们每个人的背景不同、经验不同，因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学校、体验、训练，在任何时候，心中要有主心骨，沟通中，沟是手

段，通是目的。信息档案管理要做到所有信息都有法可依，有帐可查，万事心中一本帐，做到所有经过手的信息都知道放在哪里，所属何信息，可以在3-5分钟之内找到。

三、办公事务和管理能力

首先要充分了解办公事务中的办公环境管理、日程安排与管理、电话管理、印信管理等内容，尽快熟悉和掌握办公室的日常工作和各项技能，成为领导得力助手。作为管理人员，能不能把员工的积极性调动起来很重要。必须使员工了解公司，对公司的前景充满信心，对公司领导抱有信任，愿意为公司付出，能与公司同发展，共进步。平时能够和员工亲密接触，做到工作上的领导，生活上的朋友，没有级别的限制，这样的管理人员才能使员工产生信任感，愿意跟随，愿意塌实工作，积极进取。

四、常用文书写作能力

在常用文书写作中我认为要做到两方面工作：一方面，自己要认真、反复地修改。既要看题目是否精当、凝练生动，与材料吻合，又要看语言表述是否得体，各个句子衔接得的是否自然，有没有语法、逻辑、修辞等方面的错误等，不厌其烦，反复修改，直到发挥出最高水平、自己改不动为止；另一方面，是请内行人挑毛病，帮其修改，对“高手”修改后的底稿，要仔细揣摩、领悟其中的道理。

五、会议与商务活动组织能力

要提前做好会议方案审核的主要内容要从三个方面入手意识考察开会的主要性、必要性；二是做好会议的成本审核；三是进行会议运作—研究会议的形式、规模、会议时间、会期、会址。商务活动中秘书要树立两种意识—辅助意识和创造意识；提高四种素质—品行、心理、语言、交往素质。以上是我个人在工作和生活中所得出来的个人想法理解。

有不妥之处，望指正

房石柱

2013年5月16日