关于面试技巧的论文

应对就业面试的思考

09会计学13班

孔锦坤

2009167021312 内容摘要：当代大学生毕业生都面临就业就失业的社会问题，关键是没有端正自己的就业心理。同时，毕业生也要面对面试技巧等一系列的面试问题。但是如何在面试时符合主考官的要求，求得一份自己满意的工作。现在围绕面试展开讨论，以达到面试成功。

关键词：面试提前语言流畅表达清晰

一．面试技巧

（一）基本礼仪

一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方一种信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，要从容、自然。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说声“再见”。

（二）语言运用

交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大会使人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大

小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，以用人单位能听清你的讲话为原则。

说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

（三）回答问题

一般情况下，回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明原因。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下深刻的印象。

面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

二．面试自我总结

的确，我没有就业面试的亲身经历和经验，不过为了毕业以后面试成功，我现在就要补充面试时应该注意事项的有关知识。但是，为什么进入公司要面试，而且要注意自己的行为举止，会给别人带来视觉、内心的感受，我觉得那是掩饰自己，没有内涵和能力。看到别人

无论是外出、约会、聚会等行为，都是首先观察自己的面是否光滑、弄一下发型，不明白为什么要这样做。但是上完就业指导课—面试之后，开始逐渐明白了。而且，由于我经常观看动漫，里面的人物都说自己是否足够帅，如今就明白了。但是，自己要改掉以前的不注意形象的坏习惯，需要长久的时间和氛围。

虽然我没有就业面试的经历和参加学校举行的模拟面试大赛，不过我参加过生活部门的面试和关于面试的讲座，这是我印象最深的。发生于大二第一学期，我去面试院级的生活部门，当时有很多同学竞争，而同时自己也非常想进入生活

部，心也开始怦怦直跳。直到轮到我上台面试竞选生活部，面试官问的问题都是关于生活部门有关的，当时我是真的答非所问，弄得整场笑声。现在那位面试官应该不会记得我。我深刻地记得他问我：“你想竞争院级生活部还是系级生活部？”而我的回答：“我当然想竞争院级生活部啊！因为进入院级生活部可以弄好全校的校园环境。”现在想起我觉得我是答非所问，没有目的和方向。

现在学习面试技巧之后，我终于认识到无论是面试就业还是面试学校学生会部，都要注意自己的言语、行为举止、精神状态、衣冠端正等等。在平时的同学聚会注意自己的形象，同学之间的沟通语言流畅，表达简洁清晰。明白自己的利礼仪和语言沟通都会影响别人。而且在回答问题时，要瞻前顾后、三思而后行才要做出回答，省得弄得一场笑声，从而失去自己理想的职业。

还有，我参加就业面试的讲座，从中学到面试技巧方面印象比较深刻。首先，面试前做好充分的准备，了解自己的特长和不足，企业的发展状况，知己知彼，百战百胜。同时面试时候应该注意以下事项：1.尊重招聘人员；2.注意面试规定时间；3.不要不懂装懂；4.不要诋毁他人；5.保持头脑清醒；6.适合的包装；7.面试从迈进办公楼开始；8.带着好心情面试。接着，要提前十五分钟到达面试现场，举止大方，彬彬有礼，自己的一举一行要洋溢着优雅和自信。最后，在面试的过程中，要听别人讲话时要有耐心，要尽量让对方把话说完，不要轻易打断或抢接他人的话题。听话时还要以恰当的呼应来主动地“参与”交谈。而且聆听的表情是很重要。总之，听了就业面试讲座之后，对就业面试技巧有很大的收获，对以后的面试有很大的帮助。但是，我还有很多的缺点需要很长时间去改正。

其实，就业面试也不是三言两语可以详尽的，还需要实际面试不断地及积累经验和尝试，语言交流也是在交谈中获得技巧。我自己是内向性格，不善于交流，不懂得礼貌，又都是从看电视剧里面学回来的，没有人教过我。自从小学六年级，对沟通这方面不是很擅长，也不懂得技巧。所以，现在就要逐步改善自己的行为、形象、交谈技巧。篇二：大学生面试技巧指导课论文

大学生面试技巧指导课论文

国会3班 11214308 郭新伟当前有关求职面试的礼仪问题越来越被大学生所重视。得体的服饰与优雅的言谈举止可以使应聘者在最初几分钟内给用人单位留下优雅、自信、得体的第一印象,为成功的求职面试打下良好的基础。

一、面试的仪容礼仪

据有关专家研究表明: 第一印象由55 %穿着、化妆、38 %行为举止及7 %谈话内容构成,恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。虽然一个工作人选的最后决定很少会取决于该人的服饰,但是第一轮的面试中很多人被淘汰是因为他们穿着不得体。因此,学生在应聘时要特别注意自己的服装与化妆问题。首先,服装的选择方面要根据自己的求职定位,既要表现出有教养、职业化的面貌,又要表示出对面试方的尊敬。男生的最佳面试服装是两件套西装,特别是在应聘一些法律、银行、保险等以中规中矩形象著称的行业职位时,尽量以简单稳重的造型为佳,如一套深色的西装搭配白色衬衣及丝质领带,穿上黑色的系带皮鞋是最佳选择。对女生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟,

会给面试人员留下比较专业的印象。如果要应聘艺术、广告设计、大众传媒等行业的职位,

可以穿着款式新颖时尚并能体现个性的服装。如果对于一个特定的公司不能肯定该选择什么

样的服装,那么选择穿套装是稳妥的。这样的穿着会显得你很重视这次面试且对该公司充满敬

意。

其次,在选择面试服装时,要遵循“简单就是美”的原则,这既是职场着装的原则,也是面

试打扮的座右铭。第一,在服装的色彩方面,讲究“三色原则”。全身的服装及鞋、包的色彩要

控制在三色以内,最好以黑、白、灰、蓝、咖啡为主,太过花哨的颜色可能会引起面试人员的

反感。如果你想从事的是创作行业,不妨试试明亮的颜色,但是鲜艳明亮也还是应该遵循简单

的原则,白色是一个很好的选择。

再次,在穿着面试服装时,同样要合乎着装的基本礼仪。第一,男生在穿着西装时要遵循西

装的礼仪规范。比如黑色的皮鞋要搭配深色、长及小腿中部的袜子;西装袖口的商标一定要拆

除;皮鞋、皮包与皮带要同色;西装纽扣的扣法要合乎规范等。第二,女生穿套裙时尤其要注意

袜子的搭配。穿长筒袜时,袜边不能露在裙边下面;最好

选择肤色或灰色的袜子,尽量不穿黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子,可在包里准

备一双长袜备用。第三,佩带的首饰,如项链、戒指、手链、胸针等,数量不要超过三件,款式

越简单越好,色彩、款式尽量统一。

最后，简单的化妆也是完全有必要的，特别对于女生。化妆不仅可以使自己增添信心,

而且也是一种对自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁,选择合适的发

型,并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃须的良好习惯,注意修剪鼻毛,女生

则可化一个清新、自然的面试妆。化妆也要遵守礼仪,例如不要当众化妆、不要化浓妆、妆面

出现残缺要及时补妆等。另外,面试时最好不要使用香水,特别是过浓的香水。

二、面试的举止礼仪

举止是指人的表情和动作,是一种无声的语言,内涵极为丰富,在面试中应该使自己成为

举止优雅的人。

首先,保持生动、友善的面部表情。人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是修养的外

露,是幽雅气质的显示器,能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表主

要包括合适的目光及恰当的微笑。第一,要恰倒好处的运用目光。在面试过程中,有些大学生

对目光的恰当运用把握欠妥,例如,有的不敢抬头正视对方,给人以缺乏自信的感觉;有的眼神

飘忽不定,给人心不在焉的印象;还有的两眼紧紧盯着对方,死死不放,让人感觉不适。合适的

目光应正视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域,同时应将目光放虚切忌聚焦,对方会

感到你的诚意。交谈时要将目光转向交谈人,以示自己在倾听,一般连续注视对方的时间要把

握在几秒钟以内,否则会引起对方的反感和不安。另外,还要善用目光的变化,灵活使用目光来

表达自己内心的感情。第二,要充分发挥微笑的魅力。微笑的表情之所以动人、令人愉快,不

仅在于外观上给人的美感,还在于所传递的可喜的信息和美好的感情。微笑总是给人们带来友

好的感情、欢乐和幸福,面对招聘方一定要以微笑示人。有些大学生面对招聘者过度紧张,面

部表情严肃僵硬,给人造成不自然、缺乏自信的印象。在面试前可对镜多做微笑练习,只有发

自内心、亲切自然的微笑才富有魅力,让人愉悦欢心。

其次,举止动作自然、大方、有条不紊,给人留下充满自信的良好印象。第一, 要“站有

站相,坐有坐相”,这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时, 要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的站姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,

面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚

尖张开约60 度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/ 3 ,

背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直

并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,给人端庄、大方的感觉。第二,握手时讲究“尊者优先”,

一是不能主动伸手,二是对方伸手后要热情友好,要把握好握手的力度和时间。第三,递物、接物时要双手接送。递名片时,面带微笑,注视对方,将名片下端对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角恭敬地送给对方。递面试材料时,应面带微笑,注视着对方,将材料的正面朝向对方,双手送交对方或放在桌上。第四,要注意手机使用的礼仪,面试前要将手机关机或者设置到震动静音挡。要知道,在面试中旁若无人的使用手机接听电话或查看、发送短信是非常不礼貌的行为。第五,务必要克服不文明的行为举止习惯,避免在面试的时候站没有站相,坐没有坐相。一定要记住:走动、就座、开门、关门时要尽量保持安静,回答问题时不要指手划脚、手舞足蹈,不做与面试无关的动作,进出房门的时候勿忘始终面对面试人员等。

三、面试的语言礼仪

在面试活动中,语言作为一种最基本的媒体形式,包括了听话和说话两方面,在很大程度上关系到面试行为的成败。所以必须注重礼貌谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美。

首先,要成为一个主动、积极的倾听者。一个聪明的善解人意的人,肯定是善于聆听的人,因为认真、专注的倾听对方说话,是对说话者的一种无形的赞美。在面试过程中,大学生在倾听时要做到虚心、专心、耐心,要自然流露出一个有教养、懂礼仪的人应有的表现。第一,要表现出对面试方的充分的尊重。要记住对方姓名与职位;目光注视说话者,保持自然的微笑;身体微微倾向对方,表示对说话者的重视。第二,面试人员的每一句话都是非常重要的,你要集中精力专心、认真地去听。要记住对方讲话的内容重点,适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑,要了解说话人的希望所在。第三,不要轻易打断对方的说话,即使自己不同意对方的观点,也不要急于辩解,等对方说完再委婉的阐明自己的看法和态度。如遇对方发言过长、乏味,也应控制自己的厌烦情绪,否则会留下不懂礼貌、不尊重他人的印象。

其次,要成为一个善于表达的说话者。面试方一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰逻辑性强的应试者,自然、自信、谦虚的态度以及合适的语言技巧,会受到用人单位的欢迎。第一,培养良好的语言习惯。做到:发音清晰,咬字准确;语调得体、自然,可适度压低音调,这样感觉更加亲切、优雅;音量适中,以保持听者能听清为宜,过小显得缺乏自信,过大则影响他人,显得缺乏教养;语速适宜,要根据谈话内容调节速度与节奏,适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。要培养良好的语言习惯,必须加强平时的训练,可以用录音机把自己日常生活中的语言录下来再放出来听,很容易找到不尽人意之处,这是自我检查和调节的好办法。第二,要注意谈吐文明、礼貌,要尽量多用敬语、尊称,表示你对面试方的尊重。第三,语言要精练。自我介绍、回答问题时要简明扼要,语言罗嗦、讲话散漫是面试的大忌。第四,保持自信的谈话态度。一位专家说过:面试过程是一个交朋友的过程,没有固定的问题和形式,因人而异。由此可见,心态相当重要,心态决定状态,保持积极自信的心态,是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时,讲话要充满自信,言之有据,思路清晰,有时过于谦虚会给人留下缺乏自信、没有主见的印象。但自信不等于盲目自负,自以为是、夸夸其谈是不受欢迎的。第五,掌握谈话技巧。例如:在询问时,对敏感性较强的问题可以采用委婉、谦虚的语气去询问,太直白的发问常常是得不到良好的效果;回答一些令你感到冒犯或者与工作无关的问题时,拒绝是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和,不能意气用事;双方意见不一致时,不要直接反驳,也不宜据理力争,要采取合适的方法,既要巧妙地表明了自己的观点,又要避免直接发生冲突。专家曾总结出五种不利于求职成功的话:言过其实、自卑、自负、哀求、恭维。另外,谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。

总之,应聘者在面试过程中,你的服装、化妆、言行举止等都会为目光犀利的招聘者所注意,并将之与你的素质、性格特质相联系。在世界著名跨国公司三井物产(中国) 负责人事工作的王维岭先生说:“面试能不能成功,也许在你踏进大门后的最初3 秒钟就被决定了。面试首先考核的就是应聘者的外在气质,应聘者的衣着、发型、走姿,以及与面试人员打招呼、接

送文件的举止,这些不经意间完成的动作,正是公司对他们外在气质的考察过程。”教养体现细节,细节展示素质,因此,如果能对细节之处的礼仪多加留心,往往可以使应聘者在激烈的竞争中脱颖而出,赢得自己满意的职位。篇三：人力资源管理与开发有关面试问题的论文面试

摘要：所谓招聘，就是企业根据其用人及人才储备的需要，通过选择多种渠道来吸引人才，并最终录用合适的人选的过程。面试是招聘工作中的一个重要环节，它能提供给招聘者与应聘者面对面交谈的机会，使招聘者更近距离的掌握了解应聘者的职业特征品质。规范化的面试以及掌握有效的面试技巧，以及一些影响面试的因素，对于面试工作的顺利进行有着重要的作用。

关键字：面试、规范化、技巧

一、面试的分类和面试的控制方式

根据面试的结构化程度，分为结构化面试和非结构化面试。结构化面试的问题与回答均经过事先准备，主试人根据设计好的问题和有关细节逐一发问。非结构化面试是漫谈式的，即主考试人与应试人随意交谈，无固定题目，无限定的范围，海阔天空，无拘无束，让应试人自由地发表议论，抒发感情。另外面试的控制方式分为三种：一对一面试与多对一面试；连续性面试和一次性面试；电话面试与面对面面试。无论是哪种面试都要主试者和应试者做好准备。

二、面试的规范化

为提高面试的有效性，应建立面试的专门制度，使面试规范化，以减少主观判断成分。具体需要注意以下几点：

1、面试资料的准备

面试会用到多种资料，企业的人力资源部门和面试人员要做好相关准备

（1）工作说明书。面试者要通过工作说明书确认空缺给岗位的工作内容和特点以及任职资格条件。

（2）面试问题。

科学设计的面试考题既能检验求职者的语言能力，也能考验他们的逻辑能力，抗压能力，应变能力，甚至是运筹帷幄的能力，能让少数人脱颖而出，大多数人止步于此。因此花些时间去设计、确定考题会起到事半功倍的效果。

面试的考题也是丰富多样的，如有一家食品公司招业务员，老总特留下10位初试人选吃午饭，不想下午复试时，午餐时交谈甚欢的3位入选，其余心事重重，食不甘味的名落孙山，老总解释说公司要求每个员工具有良好的心理素质和应变能力，如果面对一个复试都如此紧张，又如何承受更大的压力呢？

（3）评分表。应编制一张包括一系列评价标准的评价表格，要求面试者根据每一个具体项目来评价每一个候选人。

（4）筛选应聘简历。我们不可能对每一个投递简历的应聘者都逐一面试，面对五花八门的简历，如何筛选出基本符合岗位要求，能够给予面试机会的人选？为了真实的了解应聘者的情况及快速的搜寻公司最想掌握的信息，一般的公司都会制作固定的表格模式要求应聘者填

写。如我所在的新一佳超市，及我公司的竞争对手步步高百货等都是如此。拿到手写的表格后，除了可根据表格中具体的项目（如“工作经验”、“学历”）中反映出来的情况进行分类外；还可以从字迹判断的个性、从填写完整度判断责任心，从正确度判断文化修养。这样，一份表格就可以让我们对应聘者作出初步的筛选。

2、面试时间和场地的安排

面试者要估计完成面试的所需的时间，安排好自己的工作，确保面试时不受干扰。应尽

量选择求职者方便的时间，只好安排在晚间或周末。面试时间还是要考虑人的生理周期。通常来说，面试官和求职者的反应能力在上午11点左右达到高峰，下午3点左右出现低谷，在下午5点会达到另一高峰。因此在条件允许的条件时，面试时间应尽量安排在生理期高峰时间，以提高面试的准确率。另外针对不同的招聘职位，可以选用不同的面试场地。操作性强的可以直接在工作场地进行，操作性不强的则可在一般接待室和培训室进行，而较高层的职务应该选择在经理办公室进行，这样才能显示对这个职务和应聘者的重视。如维修工安排在机房面试；收银员安排在培训室面试；主管级以上就在人资经理办公室面试。

3、面试程序

一个比较规范的面试大致包括三个步骤：

（1）开始阶段。面试者与候选人见面，面带微笑，起身欢迎；面试者自我介绍；介绍此次招聘的基本程序；核实毕业证书及其他证件原件。在这一阶段，有时需要简单的介绍企业及招聘岗位的情况。

（2）提问阶段。面试者根据事先准备的问题及现场的情况向候选人提出问题，考查候选人。

（3）收尾阶段。包括候选人向面试者提问；说明通知候选人结果的时间和方式；说明此次如果未被录取，资料存入企业人才库以备将来有合适机会时再联系；感谢候选人来参加面试，承诺对候选人的情况保密；候选人离开后，面试者应检查面试记录，并在回顾过程的基础上把面试记录填写完整。

4、面试者的培训

面试的技术要求较强，一个疼只有经历必要的训和一定的经验才能成为合格的面试者。培训的内容包括阅读简历的技巧、沟通技能、非语言行为的观察与评价、面试评价标准等

三、有效面试的技巧

1、适度的礼仪必不可少

无论什么场合都应讲究待人接物的礼貌，在面试过程注重礼仪，是尊重应聘者的表现。所谓买卖不成仁义在，谈话用语代表的是企业的形象和实力，面试主考每一个字，每一种面部表情都代表着企业的形象，如果做出不合礼仪的举动，势必破坏企业形象。

应聘者和本企业没有协商成功也要注意用平等心对待，不要让对方觉得很羞愧，没有被选上很没有面子，如果这样的感觉越强烈，越容易造成应聘者的反感，会不愿再接近这个单位，他将来也可能在同行业企业中就职，以后也许会有合作的机会，如因在面试中产生了对本企业的偏见，自然会影响合作。

2、随时保持公正与冷静

偏见影响面试，在一般的面试中，应聘者的命运在开始的2—5分钟就已经确定下来了，主试者的个人偏爱、信仰、喜好和憎恶在很大程度上影响着面试过程，如下例说明：光环效应：在招聘时，面试人可能会由于应聘者的优秀外表或某些出色表现，而把其它如聪明、能干等优点，一并加诸在他身上。

弦月效应：因为一个缺点就认为应聘者什么都差从而不予考虑。这两种情况所产生的面试结果都是非常主观的，会使招聘部门作出错误的决定。若想保持公正与冷净的办法是：多方位沟通，并向应聘者索取一些他自己已准备的报告，或近期的工作总结等，作为评估其能力的客观依据。

3、方法多样的提问技巧

（1）不同的提问内容了解不同的个人特质，如：

a：了解事业进取心、自信心等：

你对现状满意吗？为什么？

你经常向领导提出合理化建议吗？

你怎样看待部门中应付工作，混日子的现象？

你认为这次面试能通过吗？

b：了解工作态度、组织织纪律性等：

你们原单位管得严不严？

你看到别人违反制度，怎么办？

你如何看待周未和休息日加班？

（2）不要提问有引导性的问题，让应聘者了解你的倾向，观点和想法，这样容易导致应聘者为迎合你而掩盖真实的想法。如

当你接受一项很难完成的工作时，你害怕吗？

当加班加点工作时，你会产生消极的心理吗？

4、解读应聘者肢体语言

肢体语言是情绪的一部分，通过它可以了解对方潜在的感受，由于是无意识的举动，所以很少具有欺骗性。如下例：

目光：

应聘者目光游移不定，逃避注视，表明他很拘谨，有自卑的心理。

应聘者目光坚定，热情注视考官，表明他们坚定的性格，很自信。

坐姿：

应聘者身体离开较远，不自觉的保持较远距离，表明他很可能在说假话。

应聘者身体不自觉的向主考官靠拢，表明他不但在说真话且对话题很感兴趣。

达芬奇说“精神应该通过姿势和四肢的运动来表现”，肢体语言的重要性提醒每个面试者要格外注意每个细节。而许多应聘者在经历许多面试场合后也变得很精明和很老练了，在看不出明显的肢体语言信息时怎么办呢？我们可以创造一些情景去发现，如面对一名举止大方，衣着得体的女士，我们不防让她挪动一下凳子或关下一门试试，在不经意之间得到了解。

5、不要拘泥于惯有形式

面谈时我们一般采用的是在一个固定的场所，一对一交谈的方法，实际上，可以针对不同的需要采取多种形式。如：

座谈面试法，指一组面试人员对应聘者的面试。适用于挑选综合性强的或较高职务的人才。

如新一佳娄底金海店开展管理人员竞聘面试时就采用此种方法。

群体面试法：指若干侯选者同时被一位面试者面试，面试者提出一个要求应聘者回答后，观察哪个最先说出答案和分析不同的答案代表的不同意思。可适用于面对层次较为相近人员的批量招聘，如新一佳娄底金海店在湖南人文科技学院面向应届毕业生招聘时采用了此种方法。

电脑面试法：指应聘者要对计算机化的口头、视觉，或书面形式的问题及情景提供口头或计算机化答案，此种方法通常用来在应聘者较多的情况下，淘汰那些完全不合格的应聘者，并挑选出下一步要面对面面试的人选。

6、不要小看面试结束语

面试如何结束？即使是很不满意眼前的应聘者，也千万不能表现出浮躁不安、急欲离去的样子，而应采用礼貌的结束语，如“同您谈话我感到很愉快！”、“感谢您前来面谈！”等。能确定通过的，可以直接告诉他下一轮面试的时间，不需再面试的应交代报到和办理入职手续的注意事项；还不能确定的，可以以“你们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如有进一步的消息我们会及时通知你”或是“面试的结果将会在x月x号前以x种方式公布和通知，请留意”来结束；不能通过且需要马上拒绝的，也要注意用语的委婉，不能太绝对的去评价一个人。

四、影响面试的因素

1、第一印象

也称为首因效应。即面试者根据开始几分钟甚至是面试前从资料（如笔试、个人简历等）中得到的印象对应聘者做出评价。如果面试者对候选人的第一印象很好，他或她就会有意无意的证明这个人确实不错；反之，他或她将努力证明这个人确实不行。

2、对比效应

即面试者相当于前一个介绍面试的候选人拉评价目前正在接受面试的候选人的倾向。如果第一个候选人得到极好的评价，而第二个候选人的评价为一般，则面试者对第二个候选人的评价往往比本应该给予的评价更差；如果第一个候选人的表现一般，而第二个候选人表现出色，则他得到的评价可能会比他本应该得到的评价更高。

3、晕轮效应

晕论原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。这是一种普遍的现象，即一个人进行评价时，往往会因为对某一品质特征的强烈、清晰的感知而掩盖了其他方面的品质。爱屋及乌、“情人眼里出西施”都是典型的例子。在面试中，面试者可能会因为一个人反应敏捷而有意无意的认为他聪明、能力强；也可能因为一个人反应慢而不经意地认为其不够聪明、能力差。

4、负面效应

所谓负面效应就是负面信息对人的影响大过正面信息对人的影响，对人的印象从好变坏容易，从坏变好难。

5、面试者不了解岗位要求或缺乏经验

缺乏经验的面试者不能敏感的把握面试中的有用信息，还特别容易受到上面四种心理效应的干扰。不了解岗位的面试者则只能选出他或她自己认为合适的人，而不是真正适合招聘岗位的人。

6、雇佣的压力

当上级对招聘结果有定额要求时，面试者对候选人的评价就会偏高。有经验的企业都不设定定额要求，他们宁可少招人，也不肯招进一个不适合的人。

7、非言语行为的影响

研究表明，目光接触、摇头、微笑这类动作较多的候选人容易得到较高的评价。另外，候选人的个人魅力以及性别面试人也都有影响，而这些有时和工作的要求并不相关。

五、面试结束后进行分析和总结是下一次面试的良好开端。 1、相关数据分析是人力资源决策的依据

通过面试，我们可以掌握丰富的资料，如了解到竞争行业薪资水平、管理特点；当地普遍薪资水平、人们的就业倾向；外地流动人口所占比重；对本企业招聘广告的反响；甚至是当地民情风俗等等，利用科学有效方法对这些信息和数据进行汇总和分析，必将为人力资源决策提供重要依据。

2、分析与总结典型案例的过程是提升招聘技能的好方法。

在人力资源日趋重要的竞争时代，招聘面试工作作为人力资源管理的初始步骤，起着不可忽视的作用，企业应重视人力资源的选拔及培养，面试过程中出现的各种典型案例是宝贵的第一手资料，应当加以分析总结，使之成为提升招聘技能的好方法。

六、小结与展望

招聘是人力资源管理的重要职能之一，面试是企业甄选人才的重要途径和手段。一个企业需要各种各样的人才，招聘者要能发现每个应聘者的特殊才华。相信广大人力资源工作者，通过学习招聘管理理论知识，将理论与实践相结合，并不断进行提炼和升华再加以运用，必将会实现把最合适的人放在最合适的岗位上，达到做一名相才的现代企业的伯乐的目的！七：

参考文献：

（1）才尚库《结构化面试的命题策略》中国人才 2006 （2）张德《人力资源开发与管理》清华大学出版 2007 （3）赵曙明《人力资源管理与开发》北京师范大学出版社 2007篇四：面试成功之

道论文

面试成功之道

在现实生活中，我们面临着各种各样的面试，从大学自主招生到求职就业，面试与我们

如影随形。面试是一个人全面展现自身综合素质的过程，对自己的成功起着至关重要的作用。

遗憾的是，不少求职者由于不注重求职技巧，或求职技巧运用不当，结果是“自己搬砖砸自

己的脚”，以失败告终。面试有很多技巧，要认真说起来恐怕一天一夜的时间都不够，今天，

我们组围绕面试中存在的问题以及一些面试的技巧和大家讨论一下。

下面我们来谈谈面试中的主要问题。在面试中，影响风度的指标主要有三个：仪表过于

随便，给人留下不够庄重的感觉;面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光吊滞，

行为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓，点头哈腰，回答问题时辅助性的

手势较零碎，频度过高，让人觉得滑稽可笑，坐姿不正，出现摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等

下意识的动作;在面试中语言表达的效果欠佳，声音低沉嘶哑，吐字不清，发音颤抖，口头禅

过多，语速节奏把握不当。

那么应该怎样克服这些问题呢？下面我们就来探讨一下面试中应当注意的技巧。

从着装仪表方面看，庄重、典雅而又不失个性使我们追求的目标。具体来说，着装应依

据整洁、新颖、协调的原则，注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。要符合自己的

气质，并能弥补性格的缺陷；根据人的审美通感的需要，着

装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和；要通过合适的服饰打扮来扬长避短，如

体形胖者穿衣颜色宜深，产生紧缩和匀称感，瘦者则应相反；此外，还要符合性别和年龄特

征。

从动作举止方面看，我们要注重一下面试中应该注意的礼仪规范。准时赴约，最好提前

十分钟到达，这样可以稍微平静一下心态，整理一下服饰，然后以饱满的精神出现在主试面

前。做一个简短的自我介绍，面试的介绍并不是不必要的重复，而是为了加深印象，给对方

以立体的感觉，在介绍中，要引出自己的优势或强项，激发起面试官对你的好感，或者至少

是兴趣。接受对方名片，假如对方递送名片应以双手接过来，并认真看一看，熟悉对方职衔，

有不懂的字可以请教，然后将名片拿在手中，在谈话中，再从口袋里重新取出名片来看，会

让人感到不够诚意，进而给对方不良的印象。最后告辞前，一定要记住把名片放入自己上衣

兜里以示珍重，千万不要往裤袋里塞。入座时，不要自己主动坐下，要等主试请你坐时再入

座，在面试中，坐的姿态非常重要：如果你坐时，双手相握，或者不断揉搓手指，那么，你

会使对方感到你缺乏信心，或显得十分紧张；如果你稳稳当当地坐在座位上，将双掌伸开，

并随便自在地放在大腿上，你就会给人一种镇静自若，胸有成竹的感觉。在交谈中，要诚恳

热情、落落大方、谨慎多思、自信乐观。回答提问之前，应对自己要讲的话稍加思索，想好

了的可以说，还没有想清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不

及义。聆听时，要做到专注有礼、有所反应、有所收获、有所判断。离开时，可以主动与考

官们握手，但要注意一般握手的基本礼节。一般来说，握手告别要讲究先后的顺序，握手的

先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的，其基本原则是：

上级在先，长辈在先，女士在先。握手通常以三五秒钟为

宜，并且要注意把握好力度，要双目注视对方，面带笑容，不可目光四顾，心不在焉，

同时应配以适当的敬语，如“再见”、“再会”、“谢谢”等。面试后寄上一封感谢信，再次感

谢对方抽出时间来接待你，并对该单位表示一番敬意，重申自己对所谈的工作很感兴趣，并

简要地陈述自己能够胜任该项工作。

在面试中，我们要着重注意一下我们的语言表达。谈话应顺其自然，不要误解话题，要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。不要插话，不要说奉承话，切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。;要做到口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。留意对方反应:求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。表达流利，用词得当，注意说话方式。答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。语气平和，语调恰当，音量适中。讲话要生动。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。简洁洗练，要言不烦，言简意赅，适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。

至于如何回答考官提出的问题，面试这首先要稳定自己的情绪，沉着而理智。有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应

试者的应变能力和处事能力。这时，你需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。回答这样的问题时要留足进退的余地，随机而应变，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者“圈套”式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。而对于考官设置的那些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题，要善于用模糊语言来应答。可以先用“不可一概而论”作为开头，接着从正反两方面来解释你的观点。这样回答，不仅能让自己置于一个有利的位置，而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。同时，要注意圆好自己的说词，做到滴水不漏，在面试中，有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案，只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些，以免使自己陷于被动。同时面试者还要具备创新精神，要不拘一格地思维，善于跳出常思维的束缚，采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题。

最后，我们再谈一谈如何培养面试的能力。首先，要强化心理素质。在这一方面，要重视实践锻炼，善于自我调节心理。学会自我鼓励、疏导和暗示，以减轻心理压力，而且面试前要通过充分的准备来增强自己的信心。其次，要重视点滴积累。平时就要处处做一个有心人，从言谈举止、坐立行走等生活的点滴之处入手，注意搜集、学习和揣摩有关增强风度修养方面的资料，以这方面的成功人士作为范例和楷模来借鉴和仿效，并经常自我对照，从而弥补自身气质形象上存在的不足和缺陷，以培养自己的风度。此外，面试中，应试者要想最大限度地展现出自己的风度和魅力。

在面试的前几天，我们要做的主要是调整心态缓解紧张的心理压力，放松自己；同时积极、认真地进行准备。一定要正常作息，保证足够的睡眠。失眠怎么

办？可以试试这些办法：听一些轻松的乐曲、睡前散步、洗一个热水澡、喝点啤酒或者牛奶，面试当天的早餐也要按平日习惯吃。食量不过多也不过少。一定不要将早餐带到面试现场边等候边发出不雅的声音。

只要我们注意面试的细节，从大处着眼，从小处抓起，那么我们在面试中一定能展示出我们独特的风采的。