非人的人人力资源培训

目标分解是“自上而下”还是”自下而上”？ 目标逐级分解中，不同层级有什么不同？
• 战略性目标——老板制定 • 职能型目标——职能带头人、团队带头人 • 分解目标 ——下一层执行者
• 所以说，定目标，必然是管理者的事，下属可以参与，但 上级必须具备强烈的目标感和事业心。
工具介绍——鱼骨图
因果图
绩效管理 • PDCA、SMART、BSC、KPA、KPI、OKR • 马斯洛五层需求理论
绩效管理
• 绩效管理 • 目标管理 • 计划管理
• 这三个概念有什么关系呢？
绩效管理的范畴更宽 1、目标管理是实现绩效的有效方 式，绩效管理的第一步就是绩效目 标的设定； 2、目标设定后，要将目标分解为 可执行的计划； 3、计划管理的PDCA闭环； 4、根据计划的执行情况修正目标； 5、一个个目标的达成最终实现组 织绩效。
3.职业行为的规范 职业行为的规范，即员工在工作中哪些事情是该做的，哪
些事情是不该做的；同类的事情该先做什么，再做什么， 最后做什么等等，都属于行为的规范。
企业的培训不仅仅是课上的讲授内容，更多的是通过 其他多种与实际工作相结合的方法达到人才培养的目的。
轮岗：相关、或者大跨度的 参加内外部专题培训：专业的、综合的 承担更多挑战性任务：本部门的、跨部门的 参加相关的决策会议：了解工作的前后关系和决策逻辑 影子学习法：跟着有领导的上级工作。
如何激发人的已知和未知潜能。
人力资源盘点的重要目标
1、找出两端人才，予以在职务、薪酬上予以体现； 重用 or 淘汰。
2、分析需改善者原因，针对性制定绩效改善计划； 3、作为公司人才培养和梯队建设的依据。
结合公司的战略发展，1-3年经营目标。制定公司的人 力资源整体规划。
人力资源规划之前需要做各类数据统计工作，并且完 成人才盘点。根据人力资源基本管理原理，确定未来1-3 年人力资源的工作目标和实施计划。
招聘配置 • 冰山模型、人格特质 • 成功的领导者特质、胜任力素质
识人用人
对于不同 的考察内 容，采取 不同的方 法。
领导力的盖子法则
互动选择：成功者和领导者应具备的
特质,以下是一些案例中的维度，从所有的 选项中选出你所认同的6-10项。
互动选择：成功者和领导者应具备的特质。看看你
的选择，在后面给自己打分，10分满分，自己能打 几分？
目标。 ◆ A——可接受的、可达成 A是可接受的，可达成的，目标是员工跳一跳够得着的，否则挂在月亮上就失去
意义了。即员工有对立情绪、反对态度，那就说明这不是一个好目标。 ◆ R——相关性 R与岗位职责相关，与大的（公司的部门的）目标相关，与关键指标相关。 ◆ T——有时间限制的 T指的是有时间限制的，好的目标要符合这一原则。
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职业化培训的主要内容包括三个方面。
1.职业的心态 职业的心态，也就是基本的职业理念、职业意识，培训一
定要到位。
2.职业的技能 职业的技能，即员工能够胜任某个岗位必须要达到一定的
任职资格水平。职业技能有些是通过学校的教育获得的， 但多数是通过企业的直线部门和人力资源的培训部门得到 的。
非人人力资源经理的 人力资源管理 专题学习研讨
人力资源部 2016-11-22
思考——人力资源与你的工作有何关系？
与你的职业生涯规划有何关系？
基层员工成长为管理者 从自己做事到 的过渡。
管人理事 管事理人
传统人力资源六大模块
人力规划 • 同素异构、主观能动 • 人员盘点九宫格、人员评估
招聘配置 • 冰山模型、人格特质 • 成功的领导者特质
—— 逐级寻找价值因素
思考
目标制定、分解、过程控制、达成 评估几方面，我们公司目前是否哪 个环节做的较好 ？哪个环节可以 进一步改进？
PDCA——检查执行
•
Байду номын сангаас
PDCA：是最早由美国质量统计控制之父Shewhat（休哈特）
提出的PDS（Plan Do See）演化而来，由美国质量管理专家戴
明改进成为PDCA模式，所以又称为“戴明环”。
当企业需要用人的时候，是外部聘用，还是内部提拔， 这是个问题。
一般来讲，企业要优先提拔选用内部人员。这需要一 套健全的人才培养和评估机制。
但是当企业需要在某一领域引入外脑，或者快速学习 复制某些标杆企业做法时，会考虑优先外部录用。
结合企业选人的标准，提高自己的短板，发挥自己的优势。
培训发展 • 优势识别、短板分析； • 职业化培训；培训和培养
培训发展 • 优势识别、短板分析； • 职业化培训；
绩效管理 • PDCA、SMART、BSC、KPA、KPI、OKR • 马斯洛五层需求理论
人力规划 • 同素异构、主观能动 • 人员盘点九宫格、人员评估
一、同素异构原理和主观能动原理
SO
人力资源需要思考—— 人 放在什么样的位置，最合适。 人，如何排列组合，效能最强。
•
PDCA的含义如下：
• P（ Plan）--计划；
• D（Do)--执行；
• C（Check)--检查；
• A（Act)--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加 以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决
的问题放到下一 个PDCA循环里。
有计划P不执行D 有执行D无检查C 有检查C无反馈A
目标设定SMART原则
制定目标必须符合SMART原则，SMART中的五个英文字母分别代表五个英语单词 的第一个字母，代表的是以下五个原则。
◆ S——明确具体的 目标必须明确具体，不能务虚，不要用“加强计划运营管理工作”这些务虚的语
言。 ◆ M——可衡量的 M是可衡量的，说到底就是要数字化。一定要数字化，没有数字化的目标不是好
计划=0 执行=0 检查=0
绩效也一样。
“干好干坏一个样，干多干少一个样”的大锅饭时代 已经过去了。
“大家都一样”是最不公平的绩效机制。
1、公司级别绩效：BSC、KPI 2、部门级别绩效：本部门职能从哪些方面可以支持公司
绩效？ 3、个人级别绩效：员工评估维度 业绩、行为/态度、能力三方面。 哪些是 定性，哪些是定量？