30 第三方物流

平均等级 3.24 3.24 3.22 3.19 3.14 3.11 3.11
2、单项最重要因素
因素 为顾客着想 整个公司的投入
节约成本
比重/% 17.1 11.4 11.4
3、企业之间的联盟关系
（1） 物流联盟：企业能力互补；企业能力理论认 为企业组织存在两种能力：核心能力与辅助能力。
（2）物流联盟：市场化的组织与组织化的市场； 市场这只“看不见的手”依靠价格机制发挥作用， 能不断地提高交易效率。
一、第三方物流定义
1、第三方物流的含义 物流行业既非生产方，又非销售方，而是从生
产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方 ，它不拥有商品，而是为客户提供代理服务， 具体内容包括商品运输、储存配送以及附加值 服务。
一、第三方物流定义
2、理解定义： 第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上
的 第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流是个性化物流服务 企业之间是联盟关系
二、第三方物流提供者起源
导致第三方物流提供者产生的因素是很多的。 从它的需求方来看，主要的因素是集中主业、
突出核心业务以及加强供应链管理的需要； 从它的供给方来看，产生的客观条件是信息技
术的革命和20世纪70年代中期掀起的放松管 制浪潮，使物流公司得以提供全方位服务。
二、第三方物流提供者起源
第十章 第三方物流
学习目标和要求：
掌握第三方物流分包商的选择机制； 掌握第三方物流分包中的风险管理； 熟悉第三方物流提供者概述及起源； 理解第三方物流定义及阐释。
Ex：第三方物流模式
第一节 第三方物流概述
一、第三方物流定义 二、第三方物流的阐释
一、第三方物流源自文库义
第三方物流（Third-Party Logistics，简称 3PL、TPL）也常称之为合同物流或物流联盟， 是20世纪80年代中期才在欧美发达国家出现的 概念，传到我国只是近十年的事。
供者角度对美国51家第三方物流公司的调查
二、第三方物流的阐释
2、调查发现 第三方物流是合同导向的一系列物流服务 第三方物流是个性化的物流服务 企业之间是联盟关系
二、第三方物流的阐释
从第三方物流服务提供者角度看，将代表第三 方物流服务提供者与它们的客户之间成功关系 的因素按照以下等级评价：0：无重要性；1： 次重要；2：中等重要；3：重要；4：最重要
物流企业的经营理念从“我能提供什么服务就 提供什么服务”转向了“顾客需要什么服务， 我就提供什么服务”。
2、成功的决定因素
因素 为顾客着想 可信赖性
秉性 准时 方便 改进服务 相互信任
平均等级 3.57 3.54 3.38 3.32 3.30 3.27 3.27
因素 集中业主 节约成本 顾客业务知识 整个公司的投入 长期关系 管理专业知识 共享相关信息
一、第三方物流提供者概述
第三方物流提供者与第三方物流的含义是不同 的，第三方物流更多的是描述工商企业与第三 方物流提供者间的物流联盟关系，而第三方物 流提供者指的是俗称的现代物流企业。
第三方物流服务业只是物流服务业中的一个小 行业，第三方物流提供者只是物流企业中的一 种业态。
一、第三方物流提供者概述
一、第三方物流提供者概述
4、高效的信息处理技术构成企业的核心能力
现代物流企业在根据工商企业的采购、生产、 销售计划与业务流程、设计、选择最佳的物流运 作方案时，需大量加工关于客户的调货、仓储、 配送等方面的信息。为此，需要具备高效的信息 处理技术。 高效信息处理技术构成现代物流企业的核心能力 ，这是现代物流企业与传统企业的根本区别。
物流联盟的优势：
避免交易中的盲目性，减少搜寻信息的成本；
联盟企业通过建立一定的程序和惯例，更顺利地达成交易， 降低交易中讨价还价的成本；
联盟企业间的组织协调可有效地节约交易中监督执行成本， 交易双方也将自觉地抑制各自的机会主义行为；
联盟组织的建立还有利于提高双方对不确定性环境的应变能 力，降低由此带来的交易风险。供应链的业务过程和操作，可 以从工作流程、实物流程、信息流程和资金流程四个方面进行 分析。
一、第三方物流提供者概述
3、能提供网络化服务
无论拥不拥有汽车、仓库等有形资产，现代物 流企业都能为客户提供网络化物流服务。 无资产型的公司主要是凭借良好的信息系统和丰 富的管理经验，利用传统物流企业的硬件设施进 行实际的物流业务运作；资产型的公司则是以自 身的资产作为客户服务的主要手段，一旦需要， 也与其他物流企业签订合作合同。
第二节、第三方物流提供者
一、第三方物流提供者概述 二、第三方物流提供者起源
一、第三方物流提供者概述
传统物流向现代物流转化时，一方面，作为工 商企业内部子系统的物流系统的管理在发生深 刻的变革；另一方面，向工商企业提供物流服 务的物流服务业也发生了很大变化，其显著标 志就是在传统物流服务业的基础上产生了一种 新型的物流企业——第三方物流提供者。
二、第三方物流的阐释
1、实证 第三方物流诞生后，西方管理界对此进行了较 多的调查研究： 1993年Robert C. Lieb等人对美国和西欧500
家最大的工业企业的调查； Melvyn J. Peters及其同事对西欧700家采用
第三方物流服务的企业进行的调查； 1994年Van Laarhoven 等人从第三方物流提
一、第三方物流提供者概述
2、能提供定制服务
现代物流企业不仅仅只像传统物流企业一样， 单一地完成实际的物流业务，还可以按照客户特 定的业务流程，设计如何捆包，在哪里的仓库保 管，采用哪个运输部门、途径、哪条运输线路， 在哪个恰当的时机发送货物等，以达到谋求客户 的物流业务效率化和削减客户物流成本的目的。
特点 1.能提供集成物流服务
传统物流企业的运作模式 现代物流企业的运作模式
经营仓储的，不涉及或很少 涉及运输服务； 经营运输的，不提供仓储服 务，或不提供货代服务； 没有专门为客户设计、维护 一套有效的信息系统。
提供仓储、运输服务； 提供信息管理、承运人选择、 业务咨询、库存补充、产品 再包装、给标签、货代、相 关报表管理等多种服务； 乃至全方位的一条龙服务。