(14)--第十二章《学校公共关系》试卷课程答案网课答案刷课flyingjgh
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派车火速赶到学生家，把学生接回学校到医院检查。 县公安局、防疫站对学生的呕吐物及学校饭堂作详细的化验和检查，排除了
人为投毒的可能，是因为吃了残留在疏菜上的农药所致。我们了解了中毒原因之 后，把这一结果向家长解释清楚。到了晚上十二点，所有的学生因抢救及时，全 部脱离了危险，只有几个中毒较深的继续留院观察，其他的已经回到学校。我校 支付了所有的治疗费用，对学生家长也给予一些生活补贴。对已回校的学生我们 派人 24 小时看护。由于对这起中毒事件发现及时，处理及时，未导致死亡事件。 在县委、县政府、县教育局的直接领导下，这一实发事件终于得到圆满的解决。
第十二章 学校公共关系
试卷
一 、多 项 选 择 （在备选答案中，有一项或多项是正确的。少选或多选不给分。
每小题 3 分，共 30 分） 1．学校公共关系活动的基本要素（ ） A．组织；B．群众；C．公众；D．传播；E．技术 2．学校公共关系传播的基本元素有（ ） A．传播者；B．信息内容；C．信道；D．受传者；E．传播效果 3、公共关系的本质属性是( ) A、个人与个人之间的传播沟通；B、公众与个人之间的传播沟通；C、公众与
传媒之间的传播沟通；D、组织与公众之间的传播沟通 4．一所学校在（ ） A．不同时期，传播与沟通的内容是不一样的；B．不同时期，传播与沟通
的内容是一样的；C．同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的； D．同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的；E．不同时期以及同一 时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的
二、判断正误（每小题 3 分，共 30 分）
1．学校公共关系就是请客送礼，做好宣传推广工作。 2. 师生员工是内部公众，也是首要公众，在学校公共关系中具有双重身份 对内他们是学校公共关系的客体，对外他们是公共关系的主体。 3．书籍、杂志在传播信息时不如广播、电视那样迅速和及时。 4．学校知名度高，美誉度就会高。 5. 金矿、银矿，不及“人矿”。校友就是比金矿、银矿还宝贵的“人矿”。这 是学校独有的人力资源。 6．报纸作为一种非新闻传播媒介，它具有专门性、深入性、系统性等特点。 7. 新闻媒介对于学校而言具有双重身份，一方面，它是学校公共关系的客 体，是学校竭力追求的公众；另一方面，它又是学校实现公共关系目标的重要 中介，是学校与其他公众进行沟通的桥梁、联系的纽带。 8．广播的传播方式灵活，收听状态无独占性，不受时间空间的严格限制， 听众可以一边收听一边工作，不会限制听众的行动自由。 9. 学生家长是学校教育的同盟军，他们是最关心学校的“外部公众”。 10．利用网络作为传播工具时，传者与受众的角色互相渗透。传者同时也是 受众，受众同时也是传者，不存在一方是绝对意义上的单一信息传播者或单一 信息接收者。 三、名词解释（每小题 4 分，共 20 分）
五、案例分析 案例分析不设标准答案，但有基本要求。第一、观点要明确。对案例中所反映 的学校管理的某种现象应该有自己明确的态度，独到的观点；第二、说理要充分 对自己所提出的观点，应该有理论充分的理论依据和事实基础；第三、条理要清 楚。论述过程中层次要清楚，逻辑要严密，不能颠三倒四，东扯西拉。第四、字数 要适当。要求在 1000 字左右。
5．学校公共关系传播 学校公共关系传播是指学校借助各种媒介，与公众分享交流信息，促进相 互了解、理解、支持与合作，以塑造学校良好形象的过程。 四、专题论述 如何理解学校形象？学校知名度与美誉度哪些联系和区别？请联系实际谈 谈你的看法。 答案要点一 学校形象的涵义：学校形象是指社会公众按照一定的标准和要求对学校所
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A、学校的创立时期；B、学校的逆境时期；C、学校的发展时期；D、学校的危 机时期；E、学校的经营转向时期
9、一般来说，社区属于学校的（ ） A、首要公众；B、次要公众；C、边缘公众；D、逆境公众；E、外部公众 10．传播的“五 W 模式”（Who says what in which channel to whom with what effects.）界定了传播研究的范畴，其提出者是（ ） A、拉斯韦尔；B、马克斯•韦伯；C、伊斯顿；D、罗伯特•李
内在素养和外在形态所持的整体看法、最终印象和综合评价。 3．学校公众 学校公众是学校公共关系活动传播沟通对象的总称，是与学校利益、问题等
而联结起来并与学校发生相互联系、相互影响和相互作用的个人、群体或组织的 总和。
4．学校公共关系模式 学校公共关系模式是指学校开展公共关系活动相对稳定的模型和方式。
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1．学校公共关系 2．学校形象
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3．学校公众 4．学校公共关系模式 5．学校公共关系传播 四、专题论述（1 个小题，10 分） 如何理解学校形象？学校知名度与美誉度哪些联系和区别？请联系实际谈 谈你的看法。 五、案例评析（1 个小题，10 分）
学生食物中毒之后
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请运用学校公共关系理论，评析这一案例。
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参考答案 一、选择填空 1．A、C、D；2．A、B、C、D、E；3．D；4．A、C、E；5．C；6．E；7．D；8．C； 9．E；10．A 二、判断正误 1．×； 2．√； 3．√； 4．×；5．√；6．×；7．√；8．√； 9．√； 10．√； 三、名词解释 1．学校公共关系 学校公共关系是学校为了塑造良好形象，运用信息传播沟通媒介，促进学 校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。 2．学校形象 学校形象是指社会公众按照一定的标准和要求对学校所形成和表现出来的
形成和表现出来的内在素养和外在形态所持的整体看法、最终印象和综合评价。 答案要点二 知名度和美誉度的联系与区别： 衡量一所学校形象的状况有两个基本标志：知名度和美誉度。知名度表示社
会公众对一所学校知道和了解的程度。美誉度是表示社会公众对一所学Biblioteka Baidu信任和 赞许的程度。
知名度低也不意味着美誉度低。美誉度高不一定知名度高，美誉度低也不意 味着知名度低。良好的学校形象是知名度和美誉度的有机统一。知名度需要以美 誉度为客观基础，才能产生正面的积极的效果；美誉度需要以一定的知名度为 前提条件，才能充分显示其社会价值。
1999 年 12 月的一个星期五下午上课时，老师向学校反映很多学生因头疼、 呕吐没来上课，且都是内宿生。我带了部分人员到宿舍了解情况，发现很多同学 的症状一样，可能是食物中毒了，于是马上安排教职员工带医院检查，果然食 物中毒。我感到事态严重，把这一事件向校长汇报。校长当时在出差的途中，听 了这个消息后，要求我把这一事件问县委县政府、县教育局汇报。领导得知此事 后，立刻赶到学校，一方面封锁学校饭堂，等待公安局、防疫站人员的到来检查 情况；一方面召集在校的所有行政开会议，成立事件处理领导小组，校长任组 长，副校长任副组长，其他行政及有关人员为组员。由于校长还没回来，我暂时 负责事件的处理工作。第一，把事件的具体事情向县政府、县教育局等上级主管 部门反映。第二，安排人员落实在饭堂开饭的实际人数及去向。凡是在饭堂开饭 的人一律不得离开学校，已离开的想办法把他找回来。第三，安排人员到医院护 理好中毒的学生。第四，安排有关人员协助公安局、防疫站调查情况。第五，注意 事态的发展，把情况及时向上级领导机关汇报。第六，通知中毒较深的学生家长 到学校，把情况及时向家长汇报。从下午三点到晚上八点凡是在饭堂开饭的学生 全部落实清楚，并安排了他们到医院检查，学校派出人员 24 小时在医院护理中 毒学生。由于事态较严重县政府、县教育局也派出人员到校指导工作。正值周未， 有几个学生已经请假回家，我要求班主任打电话联系，没有电话的请求县政府
5、公共关系对象的总称是（ ） A、群众；B、受众；C、公众；D、民众 6、依靠实际行动去树立学校形象，这是（ ） A、宣传型公关活动的特点；B、矫正型公关活动的特点；C、维系型公关活动 的特点；D、进攻型公关活动的特点；E、建设型公关活动的特点 7．根据学校公众的稳定性程度来分类，可以分为（ ） A、内部公众和外部公众；B、组织欢迎的公众、组织追求的公众和不受欢迎的 公众；C、顺意公众、逆意公众和边缘（中间）公众；D、临时公众、周期公众和稳 定公众；E、首要公众和次要公众 8、维系性公共关系活动，一般适用于（ ）
派车火速赶到学生家，把学生接回学校到医院检查。 县公安局、防疫站对学生的呕吐物及学校饭堂作详细的化验和检查，排除了
人为投毒的可能，是因为吃了残留在疏菜上的农药所致。我们了解了中毒原因之 后，把这一结果向家长解释清楚。到了晚上十二点，所有的学生因抢救及时，全 部脱离了危险，只有几个中毒较深的继续留院观察，其他的已经回到学校。我校 支付了所有的治疗费用，对学生家长也给予一些生活补贴。对已回校的学生我们 派人 24 小时看护。由于对这起中毒事件发现及时，处理及时，未导致死亡事件。 在县委、县政府、县教育局的直接领导下，这一实发事件终于得到圆满的解决。
第十二章 学校公共关系
试卷
一 、多 项 选 择 （在备选答案中，有一项或多项是正确的。少选或多选不给分。
每小题 3 分，共 30 分） 1．学校公共关系活动的基本要素（ ） A．组织；B．群众；C．公众；D．传播；E．技术 2．学校公共关系传播的基本元素有（ ） A．传播者；B．信息内容；C．信道；D．受传者；E．传播效果 3、公共关系的本质属性是( ) A、个人与个人之间的传播沟通；B、公众与个人之间的传播沟通；C、公众与
传媒之间的传播沟通；D、组织与公众之间的传播沟通 4．一所学校在（ ） A．不同时期，传播与沟通的内容是不一样的；B．不同时期，传播与沟通
的内容是一样的；C．同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的； D．同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的；E．不同时期以及同一 时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的
二、判断正误（每小题 3 分，共 30 分）
1．学校公共关系就是请客送礼，做好宣传推广工作。 2. 师生员工是内部公众，也是首要公众，在学校公共关系中具有双重身份 对内他们是学校公共关系的客体，对外他们是公共关系的主体。 3．书籍、杂志在传播信息时不如广播、电视那样迅速和及时。 4．学校知名度高，美誉度就会高。 5. 金矿、银矿，不及“人矿”。校友就是比金矿、银矿还宝贵的“人矿”。这 是学校独有的人力资源。 6．报纸作为一种非新闻传播媒介，它具有专门性、深入性、系统性等特点。 7. 新闻媒介对于学校而言具有双重身份，一方面，它是学校公共关系的客 体，是学校竭力追求的公众；另一方面，它又是学校实现公共关系目标的重要 中介，是学校与其他公众进行沟通的桥梁、联系的纽带。 8．广播的传播方式灵活，收听状态无独占性，不受时间空间的严格限制， 听众可以一边收听一边工作，不会限制听众的行动自由。 9. 学生家长是学校教育的同盟军，他们是最关心学校的“外部公众”。 10．利用网络作为传播工具时，传者与受众的角色互相渗透。传者同时也是 受众，受众同时也是传者，不存在一方是绝对意义上的单一信息传播者或单一 信息接收者。 三、名词解释（每小题 4 分，共 20 分）
五、案例分析 案例分析不设标准答案，但有基本要求。第一、观点要明确。对案例中所反映 的学校管理的某种现象应该有自己明确的态度，独到的观点；第二、说理要充分 对自己所提出的观点，应该有理论充分的理论依据和事实基础；第三、条理要清 楚。论述过程中层次要清楚，逻辑要严密，不能颠三倒四，东扯西拉。第四、字数 要适当。要求在 1000 字左右。
5．学校公共关系传播 学校公共关系传播是指学校借助各种媒介，与公众分享交流信息，促进相 互了解、理解、支持与合作，以塑造学校良好形象的过程。 四、专题论述 如何理解学校形象？学校知名度与美誉度哪些联系和区别？请联系实际谈 谈你的看法。 答案要点一 学校形象的涵义：学校形象是指社会公众按照一定的标准和要求对学校所
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A、学校的创立时期；B、学校的逆境时期；C、学校的发展时期；D、学校的危 机时期；E、学校的经营转向时期
9、一般来说，社区属于学校的（ ） A、首要公众；B、次要公众；C、边缘公众；D、逆境公众；E、外部公众 10．传播的“五 W 模式”（Who says what in which channel to whom with what effects.）界定了传播研究的范畴，其提出者是（ ） A、拉斯韦尔；B、马克斯•韦伯；C、伊斯顿；D、罗伯特•李
内在素养和外在形态所持的整体看法、最终印象和综合评价。 3．学校公众 学校公众是学校公共关系活动传播沟通对象的总称，是与学校利益、问题等
而联结起来并与学校发生相互联系、相互影响和相互作用的个人、群体或组织的 总和。
4．学校公共关系模式 学校公共关系模式是指学校开展公共关系活动相对稳定的模型和方式。
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1．学校公共关系 2．学校形象
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3．学校公众 4．学校公共关系模式 5．学校公共关系传播 四、专题论述（1 个小题，10 分） 如何理解学校形象？学校知名度与美誉度哪些联系和区别？请联系实际谈 谈你的看法。 五、案例评析（1 个小题，10 分）
学生食物中毒之后
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请运用学校公共关系理论，评析这一案例。
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参考答案 一、选择填空 1．A、C、D；2．A、B、C、D、E；3．D；4．A、C、E；5．C；6．E；7．D；8．C； 9．E；10．A 二、判断正误 1．×； 2．√； 3．√； 4．×；5．√；6．×；7．√；8．√； 9．√； 10．√； 三、名词解释 1．学校公共关系 学校公共关系是学校为了塑造良好形象，运用信息传播沟通媒介，促进学 校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。 2．学校形象 学校形象是指社会公众按照一定的标准和要求对学校所形成和表现出来的
形成和表现出来的内在素养和外在形态所持的整体看法、最终印象和综合评价。 答案要点二 知名度和美誉度的联系与区别： 衡量一所学校形象的状况有两个基本标志：知名度和美誉度。知名度表示社
会公众对一所学校知道和了解的程度。美誉度是表示社会公众对一所学Biblioteka Baidu信任和 赞许的程度。
知名度低也不意味着美誉度低。美誉度高不一定知名度高，美誉度低也不意 味着知名度低。良好的学校形象是知名度和美誉度的有机统一。知名度需要以美 誉度为客观基础，才能产生正面的积极的效果；美誉度需要以一定的知名度为 前提条件，才能充分显示其社会价值。
1999 年 12 月的一个星期五下午上课时，老师向学校反映很多学生因头疼、 呕吐没来上课，且都是内宿生。我带了部分人员到宿舍了解情况，发现很多同学 的症状一样，可能是食物中毒了，于是马上安排教职员工带医院检查，果然食 物中毒。我感到事态严重，把这一事件向校长汇报。校长当时在出差的途中，听 了这个消息后，要求我把这一事件问县委县政府、县教育局汇报。领导得知此事 后，立刻赶到学校，一方面封锁学校饭堂，等待公安局、防疫站人员的到来检查 情况；一方面召集在校的所有行政开会议，成立事件处理领导小组，校长任组 长，副校长任副组长，其他行政及有关人员为组员。由于校长还没回来，我暂时 负责事件的处理工作。第一，把事件的具体事情向县政府、县教育局等上级主管 部门反映。第二，安排人员落实在饭堂开饭的实际人数及去向。凡是在饭堂开饭 的人一律不得离开学校，已离开的想办法把他找回来。第三，安排人员到医院护 理好中毒的学生。第四，安排有关人员协助公安局、防疫站调查情况。第五，注意 事态的发展，把情况及时向上级领导机关汇报。第六，通知中毒较深的学生家长 到学校，把情况及时向家长汇报。从下午三点到晚上八点凡是在饭堂开饭的学生 全部落实清楚，并安排了他们到医院检查，学校派出人员 24 小时在医院护理中 毒学生。由于事态较严重县政府、县教育局也派出人员到校指导工作。正值周未， 有几个学生已经请假回家，我要求班主任打电话联系，没有电话的请求县政府
5、公共关系对象的总称是（ ） A、群众；B、受众；C、公众；D、民众 6、依靠实际行动去树立学校形象，这是（ ） A、宣传型公关活动的特点；B、矫正型公关活动的特点；C、维系型公关活动 的特点；D、进攻型公关活动的特点；E、建设型公关活动的特点 7．根据学校公众的稳定性程度来分类，可以分为（ ） A、内部公众和外部公众；B、组织欢迎的公众、组织追求的公众和不受欢迎的 公众；C、顺意公众、逆意公众和边缘（中间）公众；D、临时公众、周期公众和稳 定公众；E、首要公众和次要公众 8、维系性公共关系活动，一般适用于（ ）