社区卫生管理制度

人员职业道德规范与行为准则

医德医风管理制度

1、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和，医务人员道德规范是医务人员进行医疗活动的指导思想和行为准则。

2、社区卫生服务中心（站）坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。

3、社区卫生服务中心（站）必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准。

4、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长抓不懈。要实行中心（站）新成员上岗前教育，使之形成制度，未经培训不得上岗。

5、医德医风考核与评价方法分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注意社会评价，经常听取患者和居民以及社会各界的意见，接受人民群众的监督。

6、对医务人员医德医风考核结果，要作为应聘、晋升以及评选先进工作者的首要条件。

附：医德规范要求

1、救死扶伤，实行社区主义的人道主义，敬业爱岗、弘扬白求恩精神，坚持全心全意为病人服务的宗旨，时刻为病人着想，千

方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格及权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。

3、文明礼貌服务，自尊自爱，举止端庄，语言文明，态度和蔼，佩戴胸卡上岗，服务热情、周到、亲切、同情、关心和体贴病人。

4、廉洁奉公，自觉遵守法，不以医谋私，树立高尚的职业道德，团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风的侵蚀。

5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

6、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事关系。

7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

8、严格执行各项规章制度和服务规范，工作认真负责。落实首诊负责制。

9、保持整洁、安静的工作环境。

人员岗位责任制度

全科医师岗位工作职责

社区全科、家庭医生以为居民提供健康服务为宗旨，全心全意向所有签约服务对象和社区内的非签约者提供综合性健康服务，全方位体现“社区卫生服务”的职责任务。

1、以高度的责任心履行家庭医生服务职责，对服务对象的健康问题实行首诊负责制。了解档案和家庭健康档案。

2、实行24小时全天候应答，提供健康咨询、预约门诊、出诊、急诊、转诊等服务，保证服务对象的健康。

3、全科医生有责任和住院医生、专科医生相互协作，通过双向转诊，向居民提供相应的住院医生、专科医生的健康问题得到及时诊治；并对专科医生诊治后的病人，根据处理方案，在社区或家庭向病人提供后续

4、负责服务对象的常规保健（包括孕产妇、儿童、中老年保健、健康体检等），以及传染病的防治及关的健康教育指导，开展健康促进工作。

5、全科医生以及其工作小组对服务对象的健康服务涉及到有关居民健康的生理、心理和社会各个方面提供综合服务。

6、全科医生有责任为居民合理支出卫生经费提供建议，起到健康理财顾问的作用。

7、熟练掌握计算机服务系统，用高科技手段向居民提供规范化服务。认真做好各项病案及相关资料

8、严格执行工作环节间的交接班，避免工作脱节。组织协调好全科医生工作小组的分工合作。及时将分析后向中心业务办报告。

9、积极主动、保质保量完成中心下达的社区预防保健、慢病管理、健康教育等工作。

10、严谨求实、积极进取、努力钻研业务，不断更新知识，提高技术水平。

中医师岗位工作职责

1、负责本社区内的中医医疗、中医用药指导等工作；开展中医药参与社区常见病、多发病

2、按时做好门诊及出诊工作，坚持首诊负责制。

3、负责做好病人的会诊或双向转诊工作，负责病人紧急情况的抢救和应急处理。

4、规范中医医疗文书书写，检查、修改和签署下级医师书写医疗文书。

5、运用中医药理论，负责中医、中西医结合的慢性病干预措施计划的制定和执行。协助做好预防保健等

6、运用中医传统方法结合现代康复理论及技术开展社区康复、家庭康复等工作。

7、开展具有中医药特色的多种形式的健康教育、保健及计划生育指导工作。

康复医师岗位工作职责

1、负责社区的康复医疗、咨询、指导等社区卫生服务工作；

2、按时参加门诊及出诊工作，坚持首诊负责制。接到出诊要求，尽快前往病家询问病史检查和治疗。

3、对诊断不明确的病人及时请上级医师会诊，协助做好双向转诊工作，必要时做好陪伴护送；

4、认真执行各项规章制度和操作常规，严防差错事故；

5、严格医疗文件规范书写，包括门诊病历、门诊处方、转诊记录、死亡登记、家庭病床病历、会诊记录

6、做好病人康复评定，制定康复计划及康复处方，指导康复治疗师进行操作。

公共卫生医师（士）岗位工作职责

1、负责社区健康调查，协助全科医生完成社区诊断和健康档案的资料更新工作。了解本社区内慢性非传染性疾病相关的干预措施，并组织实施。

2、负责本社区区域内适龄儿童计划免疫工作，掌握计划免疫工作规程，及时完成接种补漏工作，并完成建

3、认真执行传染病登记报告制度，疫源地处理制度和漏报调查制度。配合有关部门做好流行病学调查。

4、掌握责任区孕产妇（包括高危孕妇）基本情况（妇女数、孕产妇死亡数），建立基本档案婚保健随访工作，协助做好孕产妇死亡、儿童死亡入户调查。

5、掌握责任区儿童基本情况，及时填写儿童系统管理册，加强计划生育技术的咨询和指导活动。

6、协助责任区内健康人群及特殊行业的体检工作，及时反馈体检结果。宣传、普及《传染病防治法》，式的健康教育，提高群策群众的自我保健能力和整体健康水平，并有效果评价。按照中心制定的工作规范口调查、传染病调查等项工作。

7、主动执行和完成防疫机构和中心安排的临时性任务。

8、定期向防疫机构和中心提供各类工作报表和总结。