供应链管理有限公司员工手册

供应链管理有限公司
员
工
手
册
颁布日期：2017年10月
序言
欢迎你加入##供应链管理有限公司大家庭，愿##公司的工作成为你事业的新的起点。

这是所有##同仁的手册，也是我们##公司对人员管理的基本准则，他的目的是帮助你在工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，从而使你更快的融入公司团队，请你仔细阅读，经常重温手册会有助你在##公司充分发挥自己的才能。

本手册阐述##公司的组织架构，经营规模，管理理念和人员职业规划等有关政策情况，帮助你更进一步了解公司的各项工作要求，同时还悉知你的权利、义务和责任以及必须遵守的各项规章制度。

政策对公司的经营来讲是必不可少的，它有助你卓有成效，井井有序的工作。

当我们在一起工作时，为了一个共同的目标。

我们必须建立保护大家，并使大家共同受益的规则，我们都明白大多数人都渴望有互助、礼让、诚信的工作环境，为此我们确信本手册将会帮助你做到这一点。

你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练，工作安排及你的个人发展。

当你在工作上有有疑惑或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他/她无法帮助你解决问题时，请咨询公司董事会领导，寻求公司最高管理层的帮助。

总之，愿你在##供应链管理有限公司工作开心，事业顺心。

##供应链管理有限公司行政部
2017年9月11日
第一章：公司简介
一、公司介绍：
##供应链管理有限公司，创建于2017年9月。

注册资金为2千万。

独立法人股份制，是一家物流运输企业。

公司自成立以来，以团结务实、求真创新的经营理念。

为顺丰快递，德邦物流运送快递邮件，深受业内好评。

公司地址：上海市闵行区吴泾镇曲吴路589号6号楼405室二、组织架构：
公司组织管理上有自己的结构，作为公司员工有权利了解它的内容，是公司经营思想的一种保证。

为了适应日益变化的经营环境加公司自身的发展、壮大。

公司组织结构也会变化。

一旦变化，公司会不定期的通过书面方式公告于众。

对于这一点员工应该有思想准备，并且经常明白自己的工作原理，并经常明白自己的工作位置，自己的主管和部门及其你的同事，这对你工作协调，计划是发展都是有益的。

##供应链管理有限公司组织图：
三、团队作风
公司团队作风是公司管理层制度的一系列行为标准，宜导如何通过共同工作去达成目标，使我们超过现有成绩，达到更高标准，公司团队作风七项，每一项都强调团队合作，作用团队成员的基本要求。

①注重整体利益，团队成员做每一件事情时，都考虑它会如何影响整体个公司的利益。

②群策群力，员工在同事的帮助下共同解决问题或提示新的观念，两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就是更强大的，当公司其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。

③在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩，如果团队取得了成绩，应当肯定每个成员的贡献，没有所有人员参与，个人不可能获得成功。

④寻求并利用差异与争论，寻求整体的利益，公司的实力来自团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观念，我们可以借鉴他人的经验与建议，从中得到启迪，寻求整体的利益。

⑤通过相互信托和坦率的沟通，互视问题，解决问题，只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。

提不出问题，也就无法解决问题，只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。

⑥积极取听他人意见，主动与人沟通，保持言行一致，有效沟通可以明确表达自己的想法，并取听他人意见，你应该与团队中的成员进行沟通可以为你带来新的思路，此外还应做到言行一致。

⑦百分之百的支持团队决定，团队做出一致的决定，每个人成员
都必须遵循并予以支持，在行动开始后各成员就应该像一个整体那样去工作。

四、基本政策
1、沟通政策
①公布栏办公区域放置有公告看板，用于张贴与工作有关的安全，工作条件和其它事宜的公告和通知。

②意见调查:公司至少会一年一次向员工全面征询关于对公司经营的意见调查，具体意见将有助于改善公司对各部门的管理。

公司欢迎员工对工作的合作化建议，更好的工作方法或建设性的批评，向你的直接上司转告你的建议。

③座谈会:座谈会是公司员工和管理层之间的小型非正式讨论，目的在于讨论一些意见、建议和问题。

这种会每季度一次或在管理层认为必要时召开，主要是使员工的看法让公司了解。

④员工大会:员工大会是员工与管理层相互沟通的一种方式，管理层认为必要时召开员工大会。

部门主管会是由公司各部门主管传递公司经营情况及公司政策等有关信息，其他各市场的情况，各部门的员工大会是各部门主管向各自部门员工宣传公司有关政策，宣布有关解决员工问题，采纳员工提出建议，落实行动计划，表彰先进的会议，员工大会的追踪部门是行政部，员工大会的目的是更好地上情下达，鼓舞士气，表彰先进，以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属感，增强员工的凝聚力。

2,申述政策
①公司的用人管理政策，要求相互尊重员工，平等善待员工，杜绝粗暴管理。

员工对于工作条件有担心，告知部门管理层将进行讨论和处理问题，当你的主管不能解决问题时，公司管理层鼓励你使用申诉政策帮助你解决问题。

②问题解决，申诉程序：员工有时会碰到一些工作难题又不能在员工会议中解决期望与主管进行讨论，应自主地使用申诉政策与部门主管或高管进行沟通，这种沟通亦应按照一定的程序进行：员工——部门经理——行政部门经理——总经理——董事长。

③政策说明：公司的政策既符合现行的国家法律又按照现代企业标准制度。

所有的主管和经理职责是保证公司的政策得以贯彻执行。

对政策有疑问的员工或在执行中遇到问题时，欢迎他/她们向主管/
经理和公司管理层提出，公司有责任对提出的问题进行个别调查，并给予适当的回复。

第二章聘用制
一、招聘政策
①公司招聘时，各部门先申报空缺岗位的任职要求，薪资待遇等提报行政部门，经报董事会批复后方可进行招聘。

②部门出现空缺职位时，公司将在可能的情况下，首先考虑在职员工，然后再对外招聘。

③员工表现及考核是公司对员工职务晋升的最主要依据。

④公司员工在被聘用及职务晋升方面享有均等的机会。

二、员工入职
①应聘者通过公司的笔试、面试、背景审查和医院体检，并经确认合格后，可被公司聘为试用期员工。

②员工填写“个人履历表”，并准备一寸照片4张交行政部。

③行政部审核应聘者资料合格后，发出书面录取通知，被录用人员必须在规定期限内报到并办理录用手续。

④公司组织新员工参加上岗前培训，经培训合格后交接上岗工作。

三、个人资料
①员工个人的资料包括家庭住址，紧急情况联络人电话，婚姻及家庭成员状况等应如实填写在个人信息资料上，提供给公司行政部。

②员工提供的家庭地址为唯一联系地址，当登记地址变更时应及时至人事处变更地址，若员工未履行告知义务的，因此造成的后果由员工本人承担。

③员工提供的个人信息资料如与实际情况不符或未按公司要求
提供个人资料的，公司有权予以除名，由此造成的后果由员工本人承担。

四、劳务合同
①按照公平，公正，诚信的原则，公司与员工签订符合的国家有关法律的劳务合同，劳务合同是双方相互的约定，公司的法定代理人或者法定代理委托人与员工签订劳务合同，双方就获得了按照合同所写明的权利，并且也承诺了双方所要承担的义务，合同期限一般为三年，在这一期内，双方彼此要建立信任和了解以致可能续展至下一个更长的期限，并扩展双方更多的权力和义务。

②公司人事帮助，指导员工与公司依法订立和履行劳务合同，并与公司建立集体协商机制，订立集体劳务合同，维护员工的合法权益。

③新员工必须按《告知书》提交齐相关资料，经人事部门确认无误，签订劳务合同后，方可办理入职手续。

五、试用期间
①新员工被录用后，实行试用期制度，劳务合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月，劳动合同期限一年以不满三年的，试用期不得超过二个月，三年以上固定期限的劳务合同，试用期不得超过六个月。

②因各部门或岗位性质不同，签订相应岗位类型的劳动合同，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

并可调整其工作岗位。

③试用期内累计病，事假满10天或受过记过处分者公司有权解
除劳动合同。

④试用期薪资按劳务合同规定。

⑤试用期员工当月季考核低于70分或连续2个月低于80分的，公司有权解除了劳务合同，试用期启满，终止公司考核合格者，可转为正式员工。

考核不合格者（月平均考核80分）公司有权解除劳务合同。

六、劳动合同的续订：
①员工劳动合同期满的前40天，由行政部门人事将名单下发到相关部门，由部门依据本部门岗位需要及员工考核情况，提报同意续签合同人员名单人事。

②行政部人事对需要续签合同人员，通知本人提报续签意向书及续签合同类型与人事专员续签。

③合同续签具体要求按照公司规章制度和《劳动合同法》相关规定执行。

七、劳动合同的解除和终止：
1.试用期内员工提前三天已书面形式通知公司，可以解除劳动合同，员工经考核不符合录用条件或不能胜任岗位的，公司可以解除劳动合同。

2.合同期内单方面解除劳动合同依照《劳动合同法》相关规定执行。

3.经公司与员工双方当事人协商一致，劳动合同可以解除。

4.若员工违反国家法律法规或严重违反公司的规章制度及劳动
纪律或给公司造成重大经济损害的（直接损失5000元以上），公司不必提前通知员工即可与其解除劳动合同或除名，同时不支付任何经济补偿金，但必须进行公示。

5.因合同期限届满，对不再与其续签劳动合同的员工，人事专员提前三十天书面通知该员工，公司按《劳动合同法》相关规定履行义务后，劳动合同终止。

6.达到法定退休年龄的员工，行政部提前三十天对该员工发出书面通知，待其办理退休手续后，劳动合同终止。

7.员工出现《劳动合同法》规定的解除或终止合同的其它情况，公司依法与员工的劳动合同解除或终止。

八、员工辞职
①按照合同，公司与员工之间无论哪一方提示终止劳务合同，
必须提前30天书面通知对方（试用期的通知为三天）。

②辞职的员工应向其部门的主管递交亲笔签的书面辞职信或填写离职申请书，并同时将原件交行政部人事。

③部门的主管将进行深刻谈话，根据部门主管的要求，人力资源部填写人事异动表，经有关人员确认签字。

④需要时，人事专员通知有关公司机构，告知该员工不再担任本公司后向职务，也不能代表公司从事有关的经营活动。

⑤接受过培训的员工，在服务期内辞职须报签订的培训协议中约定的人赔偿方式赔偿（详见合同培训协议）。

⑥员工辞职应按公司规定移交属于公司的财产，经核准辞职助日办理移交手续（移交清单）方可正式办理辞职手续，自辞职手续办完工日起，15天内人事办受退工及相关保险转移手续。

⑦员工未办辞职手续自行离职的按旷工计算。

旷工满三天的，公司按旷工予以除名公告，薪资暂缓至手续完成后予以结算，员工擅自离职不移交工作及公司财产的，公司按规定予以除名，并从员工应得
的工资及补偿金中作相应的扣除员工擅自离职造成公司损失的，公司有权有权赔偿。

⑧辞职人员在无公司指定人员陪同下，不得进入公司。

⑨辞职人员原则上不得再进入本企业任职，有特殊情况须总经理批准后除外。

九、业绩考评
①公司准订严格的岗位绩交及考评制度，实订月末考核，季度考核，年中和年终考核，考核结果将作为员工普升或调整薪资的主要依据。

②员工考核绩效分数每年（1月-12月）终行政部人事统一核算呈报至总经理审核，凡年度总分平均达90分（含）此次分者本年度如有职务空缺予以优先考虑升迁和升等相关事宜。

③员工当年（1月-12月）考核绩效总平均分数不合格者（70分为标准）一律不予发放当年年终奖金。

④公司所有的奖惩均纳入考核制度。

⑤员工表现评估采用六个评估等级，下列工作表现定义将有助于你理解公司的定级制度：
1.极优——最高级工作表现，工作表现一贯的卓越，并有效的保持工作表现，是公司团队中始终最有成就和最重要的贡献人物。

2.优秀——有重大贡献，工作表现经常超出其工作目标所期望的要求，对目标能有效地做出反应，并根据情况予以调整，是公司团队中强有力的贡献者。

3.良好——可靠的贡献者，工作表现符合公司工作要求及期望，能圆满完成任务，对目标能有效的反应，是团队中做出稳定贡献的成员。

4.一般——工作表现基本符合公司工作要求及期望，能基本完成任务，对目标能有效地配合，是团队中做出基础贡献的成员。

5.差——工作表现不能被接受，很大程度上不能达到工作的要求。

6.极差——其工作表现不能被接受，很大程度上不能达到工作要求。

7.考核结果：
95——100分极优 A
90——94分优秀 B
85——89分良好 C
80——84分一般 D
70——79分差 E
考核结果低于70分极差
第三章员工福利
一，带薪假期
1.国定节假日
●元旦，放假一天
●春节，放假一天
●清明，放假一天
●劳动节，放假一天
●端午节，放假一天
●中秋节，放假一天
●国庆节，放假一天
2.年假
1)员工在公司连续工作满1年且不满10年者，可享有5天的年假。

2)员工在公司连续工作满10年且不满20年者，可享有10天的年假。

3)员工在公司连续工作满20年者，可享有15天年假。

4)年休假以小时为休假单位，可折合八小时计一天的核算，根据实
际岗位的工作情况分散或集中休假，具体由员工提出年休假计划，报部门经理和行政部门批准安排休假。

5)年假的计算标准是按照自燃年度的标准。

6)员工有以下情形之一的不享受年休假，员工请事假累计10天以上
且单位按照天规定不扣工资的，累计工作满一年不满十年的职工，请病假累计2个月以上的。

员工在公司连续工作满10年且不满20年者，请假累计三个月以上的。

员工在公司连续工作满20年者，
请假累计4个月以上的。

7)当年度的休假在当年使用光，未使用的你啊你虚假视为自动放弃3.婚假
1)符合国家规定的法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明享受法定
婚假3天
2)符合国家晚婚政策结婚者（男满25周岁，女满23周岁）凭结婚
证和有关证明另增加晚婚假7天
3)再婚符合国家规定，凭结婚证有关证明和离婚证，享受法定婚假
3天。

4)婚假须一个月前提出申请，按规定填好相关表格送行政部门存档，
员工试用期未满不享有婚假。

5)在进公司工作前，已结婚登记者，或者有无法控制的计划生育原
因的结婚不享有婚假。

4.产假及授乳假。

1)按照国家规定单胞顺产者，可享受产假98天，其中产前休息15
天，产后休息15天。

按照上海市规定，符合晚育生育条件者可以另增30天晚育假。

2)破腹产者，增加产假15天，多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，
可增加产假15天。

3)女职工生育后，在其婴儿一周岁内每天两次授乳时间，每次三十
分钟，也可合并使用，多胞胎生育者，每次哺乳时间增加三十分钟。

4)试用期内员工不享受带薪产假，只按一般事假处理。

5.节育假。

按照国家计划生育规定，计划内生育后，妇女做节育措施（指放
置宫内节育等）放环2天，手术后7天不安排从事体力劳动。

6、护理假。

按照上海市的规定，女性满24周岁生育第一胎的，其丈夫可以有3天的生育护理假。

7.工伤假。

根据劳动部门颁发（劳办发1993年140号）之规定，工伤事故指职工在劳动过程中发生的人身伤害，急性中毒事故，即职工在本岗位劳动或不在本岗位劳动，但由于企业的设备不安全，劳动条件和作业环境不良，管理不善以及企业领导指派到企业外从事企业活动，所发生的人身伤害（即轻伤、重伤、死亡）和急性中毒事故。

需县级以上定点医院证明，且经当地劳动保障局认定为工伤，方可按工伤办理休假手续，否则按病假计算。

8.病假。

1) 员工因病请假，需出示二级及二级以上医院原件证明（病历本，医药费单据，病假单）。

病假工资标准按《上海市企业工资支付办法》执行，休病假期间工资不低于当地最低工资标准80%。

2) 员工病假不按规定及时真实存放提供相关资料证明，视同事假处理。

3) 员工请病假但不符合相关病假规定的或病愈上班二天内未及时补办病假手续者视同事假。

4) 员工因病未请假但又未补办请假手续的，或连续病休未经主管和公司同意准假的视同旷工。

9.丧假。

如员工直系血缘亲属去世，可以享有三天丧假，直系亲属包括：父母、子女、配偶、配偶父母，旁系亲属去世，可以享有一天丧假，
员工需向行政部门提供不限于《死亡证明》或《户口簿》上加盖“户口注销章”的资料复印件证明方可准假。

10.其它公假。

国家法律规定应给予员工公假的其它情形，凭有效证明可以享受公假，公假期间薪资照发。

二、社会保险：
1)公司根据《中华人民共和国劳动法》《上海市劳动合同条例》
《上海市外地劳动力暂行条例》等相关法律规定，为公司每位
员工缴纳社会福利保险，本地户籍缴纳上海市规定的社保，非
户籍员工缴纳社会保险，缴费基数按上海市相关规定执行。

2)当员工离职时，公司按规定开退工单随个人档案转移到下一个
存档单位。

3)国家有关法规对保险金的比例要求发生变化时，将按相应法规
变动。

三、福利待遇：
公司为##员工提供良好的发展和优越的工作环境，员工可免费享有公司提供的工作餐，公司为员工设定年终考核奖金，优先享受晋升的机会，内外部培训机会等相关福利待遇。

四、员工档案：
1)员工档案是员工进入公司后由公司行政部人事负责建立和保
管的，主要内容包括劳动合同，培训合同，个人资料表，升迁
记录，工资福利，表彰及处分记录等，当离职后此档案留存本
公司。

2)个人档案是指员工在本公司工作前由国家事业单位、机关、学
校或企业办理的个人历史记录材料，个人档案转入公司有以下
几点原因：A、个人档案转入公司属全职人员，享受全职有关
待遇。

B、可以根据政策办理有关的养老、失业、大病、工伤
社会保险等。

C保障员工和公司的双方利益。

3)公司要求的属中层管理干部在正式录用或升迁后一个月之内
将个人档案调入公司，最迟不超过6个月，如果特殊情况，需
经行政部报总经理批准，否则将终止合同。

五、离职档案办理：
1)全职人员辞职应从辞职生效日起15天内将本人档案从公司转出，
放入新单位，人才交流市场或退回社区、街道等。

2)过期不到公司行政部办理的员工本人将负责档案保存费。

3)自辞职生效后，公司将不负责任何保险及出具任何与调动档案无
关的证明。

第四章工作规范
一、员工行为准则
1.恪尽职守，服从领导，严守商业机密
2.爱护公司财务不浪费，不化公为私
3.遵守公司一切规章制度及工作原则
4.维护公司信誉，不得从事任何有损公司信誉的行为
5.上班时仪表应保持整洁，大方得体。

6.上班时间员工应佩戴胸卡，转正后，公司将根据工作岗位统一制作胸卡及根据工作岗位需要银子名片
7.下班后，要保持工作台面整洁有序
8.当值日人员在下班前承担一切场地门窗，照明灯关闭检查工作的落实。

一、工作态度
1.员工努力提高自己的工作技能，提高工作效率。

2.热爱本职工作，对自己的工作负全责。

3.员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非。

4.对本能工作注意效率，不能拖延，不积压，要求今日事今日毕。

5.待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。

二，工作纪律
1.按规定时间上班下班，迟到在10分之内的不计，超过十分钟的，
扣当月绩效2分。

2.员工须服从上级工作的安排，对上级主管的决定，严格遵照执行，
对上级安排存在异议的，先执行后再向其直接上级反映。

3.员工必须遵守公司颁布的各项规章制度条例，
四、行为规范
1.微笑服务，在接待公司内外人员等任何场合，应微笑服务。

2.礼貌用语，在任何场合应用语规范，语气温和，严禁大声喧哗。

3.电话接听时，文明用语，和气表达，简洁明了。

4.公共场合，请勿吸烟。

五、工作和办公程序
①工作时间内不应无故离岗，串岗，不得闲聊，大声喧哗确保工作办公环境的安静有序。

②员工之间工作交流应在规定区或内进行（办公，会议室，经理室）如需在个人工作区域内进行谈话，时间一般不应超过5分钟。

③员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后，做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐桌面清洁。

④发现工作和办公设备（包括，器具、通讯、照明、电脑）损坏或发生故障时，因立即主管汇报维修，以便及时解决。

⑤员工无论在上班或休息是，都应尊重其他同仁，未经许可无权翻阅或挪用他人物品和文件。

六、会交政策
①防备，公司员工下班时，关闭你所使用的办公设备电源和门窗，锁好有关的抽屉以防文件及其他物品遗失或被盗，贵重，钱财和私人物品要妥善保管好，以防被盗丢失。