人的可靠性

人的可靠性

当我们在课堂上看到老师的论文主题是人的可靠性时，我还有一丝惊讶和不解。我们所学的课节是汽车的可靠性，老师为什么让我们写一篇关于人的可靠性的论文呢。当时我在想是不是通过这个延伸到我们所学的课程中去，毕竟“人”不就是我们本身吗？后来证明是我想得太简单了。在仔细的了解后，我发现了老师布置这篇论文真是大有文章，良苦有心啊。

下面，我将从两个方面写一下目前为止我对“人的可靠性”方面的认识。第一个方面是理性方面，是大家都明白了解的。第二方面是感性方面，通俗点说就是我自己没有套路理论的感性侃谈。

首先是第一个方面。当老师布置好题目时，我特意去查了资料。发现原来这也是一本博大精深的学问，甚至比起我们所学的汽车可靠性还要深，重要。同时我发现，它与汽车可靠性这门学科有着千丝万缕的联系，汽车的可靠性很多方面建立在“人的可靠性”学科基础上的。首先我们看一下定义，在百度百科上是如此定义的：人因可靠性( human reliability ) 也称人的可靠性或人员可靠性。目前关于它的定义有多种，如郭虎、陈文华、张为鄂等，在《波动压力下操作人员人因可靠性分析》（农业机械学报，2002，33(6)：107—109）中定义人因可靠性是指在规定的时间限度内，如果规定有时间要求，在系统运行中的任一要求阶段，由人成功地完成工作或任务的概率。黄祥瑞、何旭洪、沈祖培等，在《人机环境系统工程研究进展》（北京：中国系统工程学会。2003 ：167 — 173）中定义人因可靠性是指人对于系统的可靠性或可用性而言所必须完成的那些活动的成功概率。人因可靠性的概念还可以从研究产品的可靠性引出，即定义为在系统工作的任何阶段中。工作者在规定的时间内和规定的条件下成功地完成规定作业的概率。人因可靠性的一般定义为在规定的时间内，在规定的条件下，人无差错地完成规定任务的能力。根据定义大家可以很明显的看到一点就是最后的结尾，它跟汽车可靠性的定义，句式相同，其中关系对比学习借鉴性可见一般。我们要知道这是一本庞大的学科。其实先通俗的理解就是，把我们人类自身考虑进去，而我们自身往往有更大的不确定性，远比机械机器复杂，所以这门学科显然也比汽车可靠性学科更为复杂。看来老师是要在叫我们捕鱼之前先让我们来了解怎么样猎杀猛兽啊。

这本学科归类于分析学科。更多人称它为“人因可靠性”。他的研究背景可以举例说明。随着科技的发展与进步，设备机械的安全与效益不断提高，人机系统的可靠性愈来愈取决于人的可靠性，核电厂操纵员的可靠性是研究“核电厂人机安全工程”的重要组成部分。在核电厂发生的安全事件和事故中，因人因引起的占到一半以上。诸如此类，在飞机的，高铁的事故中，我们人类自己的错误往往高于机器，研究好这些，拥有系统的理论，减少上述事件中人类错误的产生的这也就是这本学科的研究价值。人的可靠性可定义为在规定的最小限度内，在系统运行的任一要求阶段，由人成功地完成工作或任务的概率。

影响人操作可靠性的因素：包括人的因素和环境的因素。①人的因素：心理因素、生理因素、个体因素、操作能力。②环境因素：机械因素、环境因素和管理因素。

习惯是人长期养成而不易改变的语言、行动和生活方式。习惯分个人习惯和群体习惯。群体习惯是指在一个国家或一个民族内部，人们所形成的共同习惯。符合群体习惯的机械工具，可使作业者提高工作效率，减少操作错误。群体习惯的研究，在人机工程学中占有重要的位置。

人的内在状态可以用意识水平或大脑觉醒水平来衡量。第I层次是睡眠状态，处于睡眠状态时，大脑的觉醒水平极低。层次II是意识的松弛阶段。层次III是意识的清醒阶段，在此状态下，大脑处理信息的能力、准确决策能力、创造能力都很强。第IV层次为超常状态。处于第I层次状态时，大脑活动水平低下，反应迟钝，易于发生人为失误或差错。处于第II、III层次时，均属于正常状态。在工程心理学中，常用闪光融合阈限值表示大脑意识水平，来说明明人体的机能状况。频闪融合阈限值越高，大脑意识水平越高。

压力是人在某种条件刺激（在机体内部的或外部的）的作用下，所产生的生理变化和情绪波动，使人在心理上所体验到的一种压迫感或威胁感。紧张状态的发展可分为三个阶段：警戒反应期、抵抗期、衰竭期。工作中对人造成压力的原因通常有四个方面：⑴工作的负荷。⑵工作的变动。⑶工作中的挫折。⑷不良的环境。上面就是我对这本学科的暂且认识。关于他的研究方法，现在短时间没搞懂，不加累述，大家可以自行百科。

下面我写一下我的感性认识。当我看到“人的可靠性”时，我在想“可靠”？可靠的汉语定义是真实可靠：他忠诚老实，为人~。和真实可信，这个消息~不~。这个其实很平常的词语用在我们人身上其实分量很重。什么是可靠？什么样的人可靠？怎样做才可以被说为可靠的人？可靠的人，首先你必须是一个道德品质很好的人，一个值得信赖，这样还远远不行，你还必须是一个有做事能力的人，你必须又出色的能力和个人魅力。等等等等，很多很多。做到实为不易。想到现在的自己，感慨良多。感谢老师流的这个作业，我会留在心中，在以后慢慢思考，争取更加优秀面对自己。