第06章 分拣与配货

§工作任务一：订单的采集与汇总
• 一、配送中心的订单 • 二、客户订单采集与汇总 • 三、订单任务的分发
一、配送中心的订单
（一）客户订单的采集与汇总
1、采集订单的方式： （1）传统订货方式（人工作业） ① 厂商补货通知 ② 厂商巡货、隔日送货
③ 电话口头订货
④ 传真订货
当采用批量分拣作业方式时，分拣完后还必须进行分
类，因此需要有相配合的分类策略。 分拣时分类 分拣后集中分类
二、分拣作业的组织管理
（一）分拣单位 基本分拣单位:托盘(Plate),箱（Container),单品（B ox）
分拣单位是根据订单分析的结果来作决定的。
客户的订单决定分拣单位，分拣单位决定储存单位， 再由储存单位要求供应商的入库单位。 入库单位通常设定为货物的最大储存单位
–（2）方法
–经验判断法（专家意见） –综合评价法 –最短路径 –节约里程法
四、配送路线优化的方法
• （一）最短路径法（标注法）
• (二)节约里程法
• P为配送中心，A-J为配送客户共10个客户，括号内为配 送货物吨数，线路上的数字为道路距离（km），车辆有 2t和4t的厢式货车供选择，试用节约法设计最佳送货路 线。
特点： 易于实施，准确度较高； 对各客户的分拣相互没有约束，可以根据客户需求的 紧急程度调整配货先后次序； 分拣完一个货单，货物便配齐；
客户数量不受限制，灵活度高；
对机械化、自动化没有严格要求，不受设备水平限制
2、播种法（批量分拣）：此方法又叫分货方式。 先将几个订单汇总，得出这几个订单对某种货物 的总需求量，然后从货架或货垛中取出某种商品
– 计划；选择供应商；发出订单；入库验收；反馈 与提高
• 商品储存
– 数量；结构；时间；空间
–（2）备货作业的方式 • 与MRP结合 • 以JIT方式为主
二、订单任务的分发
单据处理部门采集和汇总订单后，根据订单的一
系列要求，将订单任务分发到各个职能部门，以 便各个职能部门做好配货准备。即将订单转换为 拣货单、出库单、送货单后，分别下发到仓管部 门、拣货部门、车辆调度部门等。
的总数，然后再根据单张订单逐一分配给各个订
单。
这种拣货方法可以批量式拣货，效率较高。适合
品种较少、数量较多的多个订单的拣货。
特点：
工艺难度高，计划性较强，相对按单分拣错误率较高；
增加了一次复核查对的工作环节；
有利于车辆的合理调配，更好的利用规模效益；
对订单无法及时反应，必须等到订单达到一定数量才做 一次处理。
• 2.配装方法
–容重配装
• 3.注意事项
–亏载 –堆积 –绑扎
任务五：送货作业
• 送货作业是指配货与配装作业完成后，将用户所
需的货物用汽车或其他运输工具从配送中心送至
客户的过程。
• 1.送货作业流程
–划分基本送货区域 –车辆配载 –暂定送货的先后顺序 –车辆安排
–选择送货路线
–确定每辆车的送货顺序
I 8
配送路线节约里程表：
B C D E F G H I J
A 15 8 4 0 0 0 0 9 13
B 11 7 3 0 0 0 4 8
C 10 3 0 0 0 0 1
D 10 3 0 0 0 0
E 9 1 0 0 0
F 5 4 1 0
G 5 2 0
H 5 0
I 9
节约里程排序表:
• 最优解：
分拣的同时将标签贴在物品上以便确认数量。
被大量应用与整箱货物和单品分拣上 特点： 优点：减少流通加工作业与往复搬运检核动作；可在分 拣时清点数量
缺点：操作环节布局复杂，费用高；要同时打印出价格
标签，则要统一客户的价格和标签形式
6.电子标签辅助分拣
电子标签取代分拣单
优点：
注意：
• 适用于顾客需求稳定的配送中心 • 对于需求不固定的顾客，采用其它途径配送，或 并入到有富裕能力的配送线路上去 • 最终确定的配送路线要充分听取司机和现场工作 人员的意见 • 各配送路线的负荷量尽量调整平衡 • 要充分考虑道路交道运输状况 • 预测需求的变化及发展 • 考虑等候时间
• 要考虑到司机的休息时间及指定的交货时间
最短配送路线表：
P 10 9 7 8 8 8 3 4 10 7
A B C D E F G H I J
A 4 9 14 18 18 13 14 11 4
B 5 10 14 17 12 13 15 8
C 5 9 15 10 11 17 13
D 6 13 11 12 18 15
E 7 F 10 6 G 12 8 2 H 18 17 11 9 15 15 10 11
4.分类方式的确定：分类方式除了受订单分批的影 响，下表也可作为选择分类方式的参考依据。
任务四：配装作业
• 配装是指充分利用运输工具的载重量和容积，采 用先进的装载方法，合理安排货物装载的作业。 • 在明确用户的配送顺序后，是如何将货物装车， 以什么次序装车的问题，这就是配装问题。
• 1.一般原则： • 轻重搭配 • 大小搭配 • 货物性质搭配 • 到达同一地点的货物尽可能一次配装 • 合理的堆码层次及方法 • 不允许超过车辆的额定载重量 • 货物重量分布均匀 • 货物之间避免碰撞、玷污
数量 12
20 10 8
康师傅冰红茶（500ml）
箭牌薄荷口香糖 娃哈哈营养快线原味（600ml） 舒蕾去屑洗发水（200ml）
• 该配送中心使用播种式拣货。根据以上资料，要 求： • 1、制作分拣单。 • 2、制定该批订单的分拣策略并给出作业流程。
• 2.建立客户档案 –客户名称、代号、地址、等级 –信用额度 –销售情况 –配送信息
–特殊要求
• 3.存货查询与分配 –应能多种条件查询
–存货的分配：
• 单一订单（摘取式） • 批次分配（播种式）
– 按时间 – 按区域
– 按是否需要加工
– 按车辆特征
• 4.捡货顺序与捡货时间确定
– 行走时间；寻找货物时间；取货时间
两种分拣方法的比较
方法
摘取式分 拣
优点
•作业方法简单 •作业前置时间短 •作业弹性大 •责任明确、容易组织 •分拣后不用再分类 合并后分拣，效率较高 盘亏较少
缺点
•货物品种多时，行走 路径加长，分拣效率 降低 •分拣作业必须配合货 架货位编码
适用场合
适合多品种、小 批量的分拣作业
播种式分 拣
所有种类实施困难 增加出货前的分类工 作 必须全部作业后才能 发货
4
舒蕾去屑洗发水（200ml）
瓶
10
• 2、客户B
产品名称与规格
统一红烧牛肉面（90克/包，5 包/袋） 统一酸菜牛肉面（90克/包，5 包/袋） 康师傅矿物质水（550ml）
单位
数量
1
箱（1*12）
12
2
袋
10
3
瓶
10
• 3、客户C
产品名称与规格 1
2 3 4
单位 箱（1*24）
包（1*6） 箱（1*12） 瓶
• 由于交通状况及需求状况变化的影响，最好利用
仿真模拟研究对策
思考与实训
• 甲天下物资配送中心收到一批订单： • 1、客户A
产品名称与规格 1 2 3 康师傅矿物质水（550ml） 箭牌薄荷口香糖 娃哈哈营养快线菠萝味（600ml） 单位 箱（1*24） 包（1*6） 箱（1*12） 数量 20 50 20
• 5.缺货处理
– 客户意愿 – 公司政策 重新调拨 补交货 删除不足额订货 延迟交货 取消订单 （结合配货策略、作业方式；考虑储位顺序）
• 6.出货单据
– 配货单：捡货单；分货单 – 送货单（正确、明确） – 缺货资料
• 7.备货作业 –备货人员的要求？ –（1）备货作业的内容 • 组织货源（采购）：
§工作任务二：分拣与配货作业
• 拣选与分拣作业是配送中心的核心作业。当配送
中心接到客户订单后，怎样将客户订单的要货准 确无误的配备齐全，是配送中心成功实施配送活
动的重要环节。
• 一、拣选与分拣
• 二、拣选与分拣的方法
一、拣选与分拣
(一)拣选：是将客户订单所需要的货物从配送中
心的货架或货垛中挑选出来。 (二)分拣：将挑选出来的货物按客户订单的要求 配备齐全，每个订单的货物分开堆放的过程。
–完成车辆配载
• 2.送货作业的要求
–时效性 –可靠性 –服务性 –经济性
Hale Waihona Puke Baidu
• 3.提高送货效率的手段
–消除交叉运输 –直配、直送 –共同配送 –信息系统的利用
–车辆的通信改善
–控制出货量
–采用标准的包装
• 4.配送路线的确定
–（1）原则
• 效益最高
• 成本最低
• 路程最短 • t· km最小 • 准时性最高 • 运力利用最合理 • 劳动消耗最低
沿着特点路径分拣，看见标签亮就停下并按标签显示
的数字分拣，差错率低于0.02%
可省去来回寻找分拣货物的时间，分拣速度可以提高3
0%—50%
操作简单，容易上手。
7.RF辅助分拣
通过无线终端机，显示所有分拣信息，比电子
标签更具作业弹性。
常应用在多品种少量订单的分拣上。
8.自动分拣 分拣的动作由自动的机械负责,无需人手介入。
• （二）分拣策略的使用 • 1.分区策略：
–按货物特性分区
–按储存单位分区 –按分拣单位分区 –工作分区 • 2.订单分割策略：订单分割的原则一般按分区策略而定， 在分区策略完成后，再决定订单分割的大小范围。
• 3.订单分批策略：在批量分拣作业方式中，如何决定订单 分批的原则和批量的大小，是影响分拣效率的主要因素。
二、拣选与分拣的方法
（一）分拣作业的分类
1.按订单的组合：按单分拣和批量分拣 2.按人员组合：单独分拣和接力分拣 3.按运动方式：人至货前、货至人前 4.按分拣信息：分拣单分拣、标签分拣、电子 标签分拣、RF分拣
(二)分拣的方法
1、摘果法（按订单分拣）：此方法又叫人到货前 式拣货方式。每个拣货员负责一份拣货单，按照 品类顺序或储位顺序，到每种品类的储位下层拣 取该品类的货物，直到这个拣货单上的货物全部 拣完，再拣下一个单的货。 这种方法适合于货物品种多、数量少的少数订单 的拣货。拣完后无需分拣。
第六章 分拣与配货作业
本章重、难点
• • • • 掌握客户订单处理流程 掌握配货作业流程与技巧 能制订配货作业计划 掌握路线规划的方法
目录
• • • • • • §工作任务一：订单的采集与汇总 §工作任务二：分拣与配货作业 §工作任务三：分拣作业组织 §工作任务四：配装作业 §工作任务五：送货作业 思考与实训
§工作任务三：分拣作业的组织
• 一、分拣策略
• 二、分拣作业的组织管理
一、分拣策略
分拣策略是影响分拣作业的重要因素，对不同的订单需求 应采取不同的分拣策略。 主要有：分区；订单分割；订单分批；分类 （一）分区策略
货物特性分区 按分拣单位分区 按分拣方式分区 按工作流分区
⑤ 邮寄订货 ⑥ 客户自行取货 ⑦ 业务员跑单接货
• （2）电子订货（EOS)
–手持终端 –POS –CAO
（二）客户订单的内容及确认 客户对商品品名、规格、型号、数量的要求 客户对货物送达时间的要求 客户对货物送达地点的要求 客户对货款支付方式的要求
• 1.订单确认 –货物名称、数量及日期的确认 –客户信用的确认 • 信用额度？ –订单形式的确认 • 一般交易；现销式；间接交易；合约交易； 寄库式；兑换券交易 –价格确认（是否有折扣？） –包装确认
适合少品种大批 量的分拣，且订 单重复订购率较 高的场合
3. 整合按单分拣：这种方法主要应用在一天每一订单只 有一种品项的场合。是按单分拣的一种变形。 4.复合分拣：是按单分拣与批量分拣的组合运用。适合订 单密集且订单量大的场合。
5.标签分拣 标签取代了分拣单，分拣标签的数量和分解量相等，在
（二）订单分割策略 将订单分成若干子订单交由不同分拣区域同时进行分 拣作业。 订单分割一般是与分拣分区相对应的。
（三）订单分批策略
为提高分拣作业效率而把多张订单集合成一批，进行 批次分拣。
1.按总合计量分批
如：超市
• 2.按时窗分批（定期）
• 3.固定订单量分批
4.智能型分批 经过较复杂的电脑计算。 （四）分类