人力资源管理全套教材
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• 结论：通过人的发展提高实现社会经济 发展的空间相当大。
我国的情况
• 中国企业家调查系统2001年“中国企业经 营者成长与发展调查报告”认为，当今企 业技术创新最缺乏的是人才（59%），其 次才是“融资渠道不畅（41%）”和“缺乏鼓 励创新的社会环境（37%）”。
人力资源管理的问题
• 如何找到需要的人才？ • 如何把人的潜力充分发挥出来？ • 如何进行最佳配置，实现充分利用？ • 如何避免员工纷纷辞职而去？ • ……
第一节 人力资源及相关概念
• （一）资源 • 1、指形成财富的来源。包括物质资源和
人力资源。 • 2、指为创造财富投入生产过程的一切要
素。包括土地、劳动、资本和企业家精 神。
（二）人力资源
• 1、从能力的角度来解释 • 2、从人的角度来解释 • 概念：人力资源是指人所具有的对价值
创造起贡献作用并且能够被组织利用的 体力和脑力的总和。
业 标
工 行政事务(5分)、 人力资源管理(10分)、 领导科 作 学(5分)、 公关(5分)、 财务报表分析(5分)、 成 要 本管理(4分)、 经营决策(8分)、 掌握法规(3分)、
准 求 制定计划(5分)、 现场管理(3分)、 安全管理(2分)、
质量管理(5分)、营销计划制定与管理(5分)、市
——新的职业资格考试项目
– 企业人力资源管理人员 – 企业行政管理师 – 企业信息管理人员 – 电子商务师 – 项目管理师 – 营销师 – 心理咨询师
《职业经理人职业标准》
职业道德
职 业 经
基 本 要 求
行政管理 作为职业经理人 财务管理 所必备的知识 生产管理
理
营销管理
人
信息管理
职
包括21项技能：
二、人力资源的数量和质量
• （一）人力资源的数量 • 1、现实的人力资源数量 • 2、潜在的人力资源数量 • 3、影响人力资源数量的因素 • （1）人口总量=人口基数X[1+（出生率-
死亡率）] • （2）人口的年龄结构
人力资源构成
中国人力资源状况
2000年第五次全国人口普查主要数据公报 总人口：全国总人口为１２９５３３万人 人口增长 ：年平均增长率为１.０７％ 家庭户人口 ：平均每个家庭户的人口为３.４４人
• 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没本事，会值这 个价呢？
• 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫它老板。
可口可樂總裁曾說….
我們每個人都像小丑，玩著五個球， 五個球是你的工作、健康、家庭、朋友、靈魂 這五個球只有一個是用橡膠做的，掉下去會彈 起來，那就是工作。 另外四個球都是用玻璃做的，掉了…….就碎了。 值得深思．．．
• 思考、创新。 •ຫໍສະໝຸດ Baidu书本上的东西可能是对的，但也不一定
。 • 别人的经验是别人的，对我未必适用。 • 所以，书本要学，别人的经验要学，但
不要迷信。要从解决问题的角度出发， 认真思考，进行管理创新。
第一章 人力资源管理概述
• 人力资源的含义 • 人力资源的数量和质量 • 人力资源和人力资本的关系 • 人力资源的作用 • 人力资源的性质 • 人力资源的分布和结构
• 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放 在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于 是香火大旺。而韦陀铁面无私，严格把关财务。此后， 庙里呈现一派欣欣向荣的景象。
如何用人
• 人各有所长，各有所短，扬长避短是用 人原则。
怎样做领导——鹦鹉的故事
• 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会两 门语言，售价200元。另一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会四 门语言，售价400元。两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。 这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了 牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。这人问老板： 这只鹦鹉是不是会八种语言？店主说：不。
人力资源管理是综合概念
• 人力资源管理是三个层次的结合： • 1、观念 • 2、制度 • 3、方法
“ 造人先于造物 ”
“松下电器公司是制造人才的地 方，兼而制造电气器具”
——松下幸之助
联想集团的经营理念
“ 办公司就是办人 ” ——联想集团柳传志
讨论
• 学好人力资源管理的关键是什么？
一种回答
弥勒佛的故事
• 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸 迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传 在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分管不同 的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什 么都不在乎，丢三落四，没有好好的管理账务，所以 依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但整天 阴沉着脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断 绝。
育人
人力资源管理——新的管理理念
人力资源管理 —— ()
人力资源管理是指将人（员工）当作一种重 要资源和财富的企业管理理念。
从尊重人、关心人的角度出发，人力资源管 理强调尽可能地开发人和培育人，进而依靠人 实现企业或组织的目标。它反映的是“人才决 定企业前途”的经营理念。
管理者需要扮演的几个角色
• 1.沟通大师 • 心理学家霍华. 贾德纳在《领导大师风云录》中指出，那些知名
的管理者，绝大多数在孩童时代便发现自己具有叙述故事的特殊 才能
• 2.团队建设者 • 3.外交家 • 4.变革的促进者 • 5.善于授权的领导 • 所有非人力资源部门的经理起码具备半个经理的知识
西方国家的情况
• 根据一项调查，150来家成功企业的经理 仅仅把他们不到4%的时间用在人的发展 提高上，仅仅把8%的时间用于自我管理 能力和水平的发展提高上。
人力资源管理
联系方式
人力资源管理
——当今的热门话题 ——有前（钱）景的职业 ——管理者必备的技能
人力资源能力建设高峰会
– 树立发展新理念，加紧人力资源能力建设； – 构筑终身教育体系，创建学习型社会； – 普及信息网络，优化学习提高手段； – 弘扬创新精神，培养青年人才； – 坚持互利互惠，加强交流合作。
场策略选择(5分)、市场调 研(5分)、 销售管理(5
分)、 国际贸易(5分)、 分析信息流(4分)、 选用
信息技术和信息系统(3分)、 开发、管理和控制
信息系统(5分)、 管理和控制信息资源(3分)。
人力资源管理的内容与职能 选人
用人 留人
人力资源战略与计划、工作分 析、员工招聘与选择、培训开 发、绩效考评、员工激励、薪 酬管理及制度设计……
我国的情况
• 中国企业家调查系统2001年“中国企业经 营者成长与发展调查报告”认为，当今企 业技术创新最缺乏的是人才（59%），其 次才是“融资渠道不畅（41%）”和“缺乏鼓 励创新的社会环境（37%）”。
人力资源管理的问题
• 如何找到需要的人才？ • 如何把人的潜力充分发挥出来？ • 如何进行最佳配置，实现充分利用？ • 如何避免员工纷纷辞职而去？ • ……
第一节 人力资源及相关概念
• （一）资源 • 1、指形成财富的来源。包括物质资源和
人力资源。 • 2、指为创造财富投入生产过程的一切要
素。包括土地、劳动、资本和企业家精 神。
（二）人力资源
• 1、从能力的角度来解释 • 2、从人的角度来解释 • 概念：人力资源是指人所具有的对价值
创造起贡献作用并且能够被组织利用的 体力和脑力的总和。
业 标
工 行政事务(5分)、 人力资源管理(10分)、 领导科 作 学(5分)、 公关(5分)、 财务报表分析(5分)、 成 要 本管理(4分)、 经营决策(8分)、 掌握法规(3分)、
准 求 制定计划(5分)、 现场管理(3分)、 安全管理(2分)、
质量管理(5分)、营销计划制定与管理(5分)、市
——新的职业资格考试项目
– 企业人力资源管理人员 – 企业行政管理师 – 企业信息管理人员 – 电子商务师 – 项目管理师 – 营销师 – 心理咨询师
《职业经理人职业标准》
职业道德
职 业 经
基 本 要 求
行政管理 作为职业经理人 财务管理 所必备的知识 生产管理
理
营销管理
人
信息管理
职
包括21项技能：
二、人力资源的数量和质量
• （一）人力资源的数量 • 1、现实的人力资源数量 • 2、潜在的人力资源数量 • 3、影响人力资源数量的因素 • （1）人口总量=人口基数X[1+（出生率-
死亡率）] • （2）人口的年龄结构
人力资源构成
中国人力资源状况
2000年第五次全国人口普查主要数据公报 总人口：全国总人口为１２９５３３万人 人口增长 ：年平均增长率为１.０７％ 家庭户人口 ：平均每个家庭户的人口为３.４４人
• 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没本事，会值这 个价呢？
• 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫它老板。
可口可樂總裁曾說….
我們每個人都像小丑，玩著五個球， 五個球是你的工作、健康、家庭、朋友、靈魂 這五個球只有一個是用橡膠做的，掉下去會彈 起來，那就是工作。 另外四個球都是用玻璃做的，掉了…….就碎了。 值得深思．．．
• 思考、创新。 •ຫໍສະໝຸດ Baidu书本上的东西可能是对的，但也不一定
。 • 别人的经验是别人的，对我未必适用。 • 所以，书本要学，别人的经验要学，但
不要迷信。要从解决问题的角度出发， 认真思考，进行管理创新。
第一章 人力资源管理概述
• 人力资源的含义 • 人力资源的数量和质量 • 人力资源和人力资本的关系 • 人力资源的作用 • 人力资源的性质 • 人力资源的分布和结构
• 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放 在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于 是香火大旺。而韦陀铁面无私，严格把关财务。此后， 庙里呈现一派欣欣向荣的景象。
如何用人
• 人各有所长，各有所短，扬长避短是用 人原则。
怎样做领导——鹦鹉的故事
• 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会两 门语言，售价200元。另一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会四 门语言，售价400元。两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。 这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了 牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。这人问老板： 这只鹦鹉是不是会八种语言？店主说：不。
人力资源管理是综合概念
• 人力资源管理是三个层次的结合： • 1、观念 • 2、制度 • 3、方法
“ 造人先于造物 ”
“松下电器公司是制造人才的地 方，兼而制造电气器具”
——松下幸之助
联想集团的经营理念
“ 办公司就是办人 ” ——联想集团柳传志
讨论
• 学好人力资源管理的关键是什么？
一种回答
弥勒佛的故事
• 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸 迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传 在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分管不同 的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什 么都不在乎，丢三落四，没有好好的管理账务，所以 依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但整天 阴沉着脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断 绝。
育人
人力资源管理——新的管理理念
人力资源管理 —— ()
人力资源管理是指将人（员工）当作一种重 要资源和财富的企业管理理念。
从尊重人、关心人的角度出发，人力资源管 理强调尽可能地开发人和培育人，进而依靠人 实现企业或组织的目标。它反映的是“人才决 定企业前途”的经营理念。
管理者需要扮演的几个角色
• 1.沟通大师 • 心理学家霍华. 贾德纳在《领导大师风云录》中指出，那些知名
的管理者，绝大多数在孩童时代便发现自己具有叙述故事的特殊 才能
• 2.团队建设者 • 3.外交家 • 4.变革的促进者 • 5.善于授权的领导 • 所有非人力资源部门的经理起码具备半个经理的知识
西方国家的情况
• 根据一项调查，150来家成功企业的经理 仅仅把他们不到4%的时间用在人的发展 提高上，仅仅把8%的时间用于自我管理 能力和水平的发展提高上。
人力资源管理
联系方式
人力资源管理
——当今的热门话题 ——有前（钱）景的职业 ——管理者必备的技能
人力资源能力建设高峰会
– 树立发展新理念，加紧人力资源能力建设； – 构筑终身教育体系，创建学习型社会； – 普及信息网络，优化学习提高手段； – 弘扬创新精神，培养青年人才； – 坚持互利互惠，加强交流合作。
场策略选择(5分)、市场调 研(5分)、 销售管理(5
分)、 国际贸易(5分)、 分析信息流(4分)、 选用
信息技术和信息系统(3分)、 开发、管理和控制
信息系统(5分)、 管理和控制信息资源(3分)。
人力资源管理的内容与职能 选人
用人 留人
人力资源战略与计划、工作分 析、员工招聘与选择、培训开 发、绩效考评、员工激励、薪 酬管理及制度设计……