第一季度工作总结报告

第一季度工作总结

第一季度，人力资源部在中心领导的指导下，在各单位和部门同事的支持下，紧紧围绕服务中心工作部署，部门全体员工团结奋进，较好地完成了各项工作任务。现就第一季度以来主要工作进行简要总结如下。

一、主要工作完成情况

（一）制度建设

1.配合计划财务部共同修订《年度经营业绩考核暂行办法》。

2.在集团公司的指导下，制定并下发了《专业技术职务任职资格评聘工作办法》，初步确立了专业技术资格评审与专业技术职务聘任工作内容及流程。

3.制定并下发了《岗位设置与晋升管理的指导意见》，明确了管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位的晋升通道，基本建立了规范的晋升管理体系。

（二）绩效考核

1.2018年初人力资源部牵头完成了个单位和部门的满意度调查工作；积极参加各单位非现场总结会，完成民主测评工作/专项考核工作。

2.协助集团公司完成2017年度领导班子考核述职工作。

（三）薪酬管理

1.工资总额预算。根据集团公司的总体部署和要求，完成年工资总额预算申报工作，及年劳动用工预算申报工作。

2.调资工作。经中心主任会研究确定，提高中层以下岗位职工交通费发放标准，并于6月调高职工防暑降温费发放标准。

（四）校园招聘

参加2场校园专场招聘会，并根据集团公司用人需求，在智联招聘网站发布、更新招聘信息，与部分大专院校就业处建立联系，上半年共收集简历130余份，组织面试10轮，为中心选拔2018届毕业生2名，为集团公司推荐行政助理3名。

（五）培训工作

1.根据集团公司培训计划的总体部署，先后组织参加16期23人次的相关业务培训，内容包括领导轮训、审计与内控、党建教育、安全保密、会计档案、财税知识等。

2.制定并下发《培训计划》，目前已完成党员领导干部十九大精神轮训、财务税法知识等培训内容。

（六）劳动合同管理

1.截止，新签订合同9人次；续签合同2人次；办理离职手续23人次；发放合同到期通知书3份。截止6月底，共管理在岗人员的劳动合同和岗位协议共计168份。

2.上半年，共开展谈话30人次，解除劳动合同共计33人，经济补偿共计万余元。

（七）劳务外包

1.为集团公司总部提供行政助理、房产、服务等工作人员共27人，2017年7-12月费用222万已于2018年4月回款，2018年1-6月费用共计327万元，目前费用正在收款中。

2.组织牵头完成人员外包工作，实现15人平稳解除劳动合

同和岗位协议。

（九）各项人事业务工作

1. 按时完成各类统计上报及各类月报、年报工作。

2. 完成“五险两金”各项业务办理，包括基数核算及申报、退休审批、待遇支付、增减变动、住房公积金提取、生育津贴申领、工伤申报、意外伤害申报等。

3. 完成补充医疗报销工作。

4. 完成年度职工物业费和供暖费审核、登记报销。

5. 协助综合管理部完成退休人员健康体检工作。

二、存在的主要问题及改进的措施

1.选人用人工作水平还有待提高

随着近年来集团公司党组干部部对选人用人工作要求的逐步提高，各项选人用人工作全面自查和重点抽查陆续开展，中心虽然制定了《中层管理人员管理工作规定》，就选人用人的原则、资格条件、程序、以及干部监督等方面做了要求，但是距离集团公司的要求还有一定差距。集团公司今年出台了117条干部选拔监督的工作检查项目，并拟于下半年开展全面抽查工作。党委组织部深感对干部的考察方法和形式相对传统，对文书档案和工作纪实的留存过于简单。

措施：一是下大力气加强学习、加强与兄弟单位的横向沟通和交流、严格按照集团公司选拔任用工作的程序执行，对选拔任用的职位、条件、范围、方式、程序等提出合理化的工作建议。二是增进对服务中心管辖的干部的了解，依据年度考核和平时工作情况进行考察，将开展民主测评、采取个别谈话、实地走访、

查阅干部档案和工作资料、核实个人有关事项结合起来，确保考察的效果。三是加强干部监督，通过核查领导个人事项报告，对比核实是否存在配偶、子女均已移居国（境）外的情况、领导干部经商办企业的情况、违反廉洁从业若干规定的情况。如有发现核查有问题的情况及早上报中心党委，运用提醒、函询、诫勉等方式，加强对党员干部的日常教育、管理和监督。

2.社保有关政策解读能力还有待提高

未来五年服务中心每年有10人以上面临退休，由于养老金审核的要点较多且多在社保局掌握，服务中心没有核定权和审批权，全凭多年经验和日常工作积累来判定是否能顺利办理退休，合理认定工龄。由于每个人的工龄、缴费基数、社保个人账户累计不同，事业单位与企业测算方法不同，因此退休人员的养老金也各不相同。人力资源部的人员面临新老交替，经验不足，加之咨询、收单、审核等业务各窗口分开，流程复杂，要求不一，导致我们在有关政策的了解上不够深入，没有太多经验可供参考，不能做到提前预判和谋划。

措施：一是我们要加强学习，对养老、工伤、医疗、生育、失业各类保险的申报时效，所需表单，受理流程要积累，要记录，要随政策调整而更新。二是在部门例会上加强学习，提高知识的深度和广度，让人力资源部的工作人员加深印象，提高业务本领，加强对相关业务的解读。三是提前筹划，对距离法定退休年龄的人员，提前核对社保缴费信息，查阅档案，针对档案记载不全，或工龄、年龄前后不一致的情况，及时与本人沟通。依据退休核定的关键点，提出具体的意见和建议，在不违反档案管理的前提

下，提前谋划，为职工顺利办理退休审批手续做好服务工作。

三、下一步工作计划

1.根据集团公司改革方案和集团公司综合管理部三定方案的工作要求，调配有关人员为集团公司总部做好服务工作。

2.根据中心的统一安排和部署，深化改革，减员增效，继续推进航招宾馆人员外包工作。

3.根据“三供一业”移交整体工作部署，做好中航鑫物业有关人员的安置工作。

4.根据服务中心培训计划，继续组织开展综合素养能力提升、沟通与执行力、新员工培训、保密教育等方面的培训，创新培训方式，提升培训效果。

5.组织开展职称评聘工作，充分调动专业技术人员的工作积极性，进一步提高专业技术人员在岗的履职能力。

6.根据《年度经营业绩考核暂行办法》组织开展满意度调查、民主测评工作。

7.根据在京中央和国家机关向职工发放住房物业服务、采暖暖补贴的有关要求，结合集团公司总部相关规定，积极推进物业、供暖货币化管理。

8.继续扎实、细致做好人力资源的各项日常管理工作。

以上是我部门对上半年工作的总结。在今后的工作中，我们将继续努力，认真贯彻服务中心的工作部署，改进不足，做好各项工作任务。

人力资源部