做人做事培训讲义(简) PPT课件

交往篾言
员工素质提升训练
◆正确对待问题与分歧：可讨论，不争论，不争吵 ◆ 说话要温柔主，不要太冲（好象别人是王小二），背后
别人会说没教养 ◆人要受得起庞和娇，不要常翘尾巴、优越感 （给3分颜
色就敢开染房，说你胖你就喘） ◆给予、帮助是一种境界，提升 ◆索取、接收（占便宜）心理使人停步，交换除外 ◆怀有一颗敬畏之心 ◆就事论事，不扩大化，不要循环升级 ◆好男不同女斗，大人不逗小孩玩
2020/3/30
拥有行积政极心人态事77 部
传 统 道 德 观 做 人
2020/3/30
员工素质提升训练
仁
温
孝
义
良
忠
礼
恭
勇
智
俭
勤
信
让
公
拥有行积政极心人态事88 部
传 统 道 德 观 做 人
2020/3/30
员工素质提升训练
廉
儒
、 尊老爱幼 墨
、
相扶教子 道
、
耻
法
拥有行积政极心人态事99 部
传统 文化
2020/3/30
员工素质提升训练
中庸（不走极端，看长远，善把 握时间空间关系，太极）
面子文化（你敬我一尺，我敬 你一丈）
人情文化（礼常往来）
德文化（谦虚、谦让、谦卑）
中国的和文化（和谐）
国情：面子社会，情、理、法的 顺序关系
外国人：法、理、情
拥有行积政极心人态1事010部
与人交往的误区
员工素质提升训练
人、忠实的人、势利的人、忠义的人、攻
击性的人、防守性的人、亲和人、冷漠的
人、大方的人、小气的人、智慧的人、愚
蠢的人、勤劳的人、懒惰的人、高尚的人、
缺德的人、君子、小人、、、
2020/3/30
拥有行积政极心人态事55 部
员工素质提升训练
{ 富裕
阶段
{ 小康
阶段
{ 温饱
阶段
自我实现 尊重需要 社会需要 安全需要
课程内容
做人做事培训讲义
2020/3/30
行 政 人 事1 部
案例
员工素质提升训练
新坊员工老乡探访纠纷 总装2名女工纠纷
娄义琼事故纠份 保安人员被罚款事例
2020/3/30
、、、、、
拥有行积政极心人态事22 部
人生两件事
员工素质提升训练
做人
2020/3/30
做事
拥有行积政极心人态事33 部
做人
2020/3/30
生理需要
拥有行积政极心人态事66 部
幸福是什么?
员工素质提升训练
不善做人的人会怎样：觉得谁都没有自 已行;整个世界的人与他过不去，经常吵 架或打架;有困难无人帮;少有人愿与他
(她)说话;出问题时别人会愤愤的说:“报 应、活该”。(家庭不和睦，企业内耗大)
识人(物以类聚,人以群分)
好车、我的房子是别墅、这点钱不够我吃早点、我的
什么东西上万买的、、引起别人内心的反感
◎“好汉”总提当年“勇”
2020/3/30
拥有行积政极心人态1事111部
与人交往的误区
员工素质提升训练
◎老虎不发威，当人是病猫
◎双眼只向上看或居高临下看人（狗眼看人低，门缝里
看
瞧人）。而应平等、平视待别人
◎喜占他人小便宜，以从不会吃亏而沾沾自喜（某种意
◎玩笑随意开；
◎承诺轻意许；
◎将幼稚当勇敢（义气），把无知当聪明
◎以为嗓门大就是厉害、声音高就是有道理
◎以貌取人（人不可貌相，海水不可斗量）
◎先入为主，认定别人不是好人或与自己过不去
（你想他是，他就可能真的会是怎样的人）
◎不时炫耀显摆（亲戚、朋友、老乡），如：我爸Baidu Nhomakorabea李
刚，我弟弟是老总，我舅舅、我叔叔、、，宝马才是
下皆可用之人，用人之短，天下无可用之人） ◆常换位思考（别人也有他的困难）
2020/3/30
拥有行积政极心人态1事414部
交往篾言
员工素质提升训练
◆出门观天色，进门（看人）观颜色
◆ 善意的谎言，人人爱听
◆见人说人话，见鬼说鬼话，什么场合说什么话
◆ 对事不要对人，做人要温暖，做事可冷酷
◆沟通：发邮件→不如写信→不如打电话→不如视频对话
→不如当面谈。多沟通，多谈心，矛盾是误解引起的 ◆施恩不要图报
◆好人有好报，善心有善报（长期而言）
◆学会与人分享
◆适当忍（退）让是一种美德、是素养，退一步海阔天空
◆公平、公正、公开，不偏听一面之词，兼听则明
2020/3/30
拥有行积政极心人态1事515部
交往篾言
员工素质提升训练
◆把握好/处理好/扮演好自己的各种不同角色（上级、下级 、同事、长辈、晚辈、亲戚、朋友、老公、老婆、邻居） ◆做对亲人、对他人、对周围人、社会有帮助、有价值的
学习做人的目的
与人交往的误区 做人的忌讳 怎样做人人喜欢的人
做事
事的分类
做对事
2020/3/30
员工素质提升训练
要点整理
4
拥有积行极政心人态事4部
员工素质提升训练
人是什么？人是群体性生物，人的需求
组织是什么？组织的需要，遵守共同的、 社会的通用游戏规则(不能不按规矩出牌)
人的分类:强势的人、弱势的人、狡猾的
人，而不是将别人看成是对立的人、敌人、无用的人 ◆精力放在目标上，时间花在工作中，不闲聊，不说他人
是与非，清谈误事，工作好才是硬道理 ◆善区分核心利益、一般利益、微利益，小事小利不计较 ◆只有自己先尊重自己、先尊重他人，别人才会尊重你 ◆与人方便，就是与已方便
2020/3/30
拥有行积政极心人态1事616部
做人的忌讳
●个人角色没弄清、不定位（定位不准确）
●人太过嚣张（认为自己很能耐、很厉害、资格老、关
系硬等，将别人看得很低）
●挑战别人的底线，不留一线，将别人逼到墙角
●得理不饶人，不留口德，不讲情面（图一时口快，祸
从口出，病从口入）
●哪壶不开提那壶，攻击他人缺陷（生理、财富、伤疤）
●喜说他人是与非（来说是非者，便是非人），不自
省，搬弄是非、乱猜测，像小广播、像密探
●三月的天，婊子的心。无情无义，翻脸极快不认人
●2面3刀 ●交浅而言深
别人会敬而远之，就象一堆狗屎，别人掩鼻绕道而行！
2020/3/30
拥有行积政极心人态1事313部
交往篾言
员工素质提升训练
◆ 珍惜缘分！ ◆人要学会反思、自省、自责、自我批评 ◆人要自信、自尊、自重、自爱 ◆人要谦让、谦虚、谦卑 ◆不要自傲（气）、自负、自卑、自夸 ◆得理也饶人，万事留一线，日后好见面（不做太绝） ◆尊重领导、爱护下属、关心同事 ◆看人、用人学会欣赏对方的优点、亮点（用人之长，天
义上，吃亏才是福）
◎与他人过分亲密无间（特别是异性上级、下属）
◎到处向别人诉说工作、生活、家庭的不满意、不如
意、灰心的话
◎排挤、欺侮新人、外地人、圈外人（员工、上级）
◎不看对象乱（同事、朋友、亲戚）借钱 人家话都懒得与你说话了，应该自我反省检讨了！
2020/3/30
拥有行积政极心人态1事212部
员工素质提升训练