PDP领导特质分析——个案——女性领导者(卡莉)

PDP特质分析——个案举例（女性篇——卡莉∙菲奥莉娜与惠普）

1.人物简介

卡莉•菲奥莉娜(Carly S. Fiorina)

惠普公司前董事会主席兼首席执行官（2006

年2月9日被迫辞职，遣散费高达4200万美

元）

1954年9月出生。拥有斯坦福大学的中世纪

史和哲学学士学位，马里兰大学Robert H. Smith

商业学院的工商管理硕士学位（MBA）以及麻省理

工大学Sloan学院的理科硕士学位。

在加入惠普公司之前，卡莉在AT&T和朗讯公司工作了近20年，担任过不同高阶管理职务。1995，年协助朗讯从其母公司AT&T分割独立出来，并主导朗讯公司的股票上市计划。1998年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监，管理一个占公司总收入达6成的部门。

1999年7月底，出任惠普公司首席执行官，成为道琼斯工业指数成分股企业中唯一的女性总裁

2001年9月4日，惠普与康柏公司达成一项总值高达250亿美元的并购交易，出任新惠普公司首席执行官。

2005年初，卡莉结束了在惠普6年的职业生涯，卸下惠普主席兼首席执行官的职务。费奥瑞纳现是思科系统董事会成员，之前还曾是Kellogg Company公司和Merck

& Company公司的董事会成员之一。

自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来，她已3次入选50强，也连续2次荣登50强榜首。美国《商业周刊》在菲奥莉娜刚上任的报导中，对她的形容就是：“她有如簧之舌，亦富钢铁意志。(“a silver tongue & an iron will”) 此外，美国白宫还曾任命她加入太空委员会，听取她对国家太空议程的建言，更广泛地贡献她在高科技领域的专长。

卡莉·费奥利娜拥有出色的口才和坚强的意志，对把握大方向与引领、驾驭变革有着驾轻就熟的才能。例如在AT&T做业务员到韩国办事时，面对男性同行必须应付的烈酒，应酬，阿谀奉承，卡莉.费奥利那应付得游刃有余。一开始还怕因为对其性别考虑不周而失之怠慢的韩方工作人员事后对其大加赞赏。

去惠普之前，费奥利娜效力于朗讯科技，被称赞为一位变革的推动者和有远见的领导者。她有办法让人们产生热情和激情，有人把她称为“摇滚明星”式的CEO。在被解雇前的一个月，费奥利娜被三名董事会成员直言相告必须改变她的行事风格，但她毫不留情的拒绝了。

尽管有很多人愿意把卡莉.费奥利那的成功看成是女性与男性拥有平等机会的胜利，卡莉.费奥利那自己却宁愿将性别淡化。她想告诉所有的女性，尽管通往理想国的道路有重重障碍和偏见，但是并不存在看不见又难以逾越的障碍。但从第一天开始，卡莉·费奥利娜就难以逃脱别人给她扣上“女首席执行官”的帽子，也从来没能逃脱媒体无情的冷嘲热讽。

2.卡莉语录

1)我首先是管理者，然后才是女人，只要你行，

就没有什么能掣肘你的发展。

2)希望每个人都能明白，在公司的管理机制中并

没有什么所谓的“玻璃屋顶”（glass ceiling）

去限制你的发展。我的性别是很有趣，但是与

公司的整个发展来看，那不是最重要的。

3)惠普是个什么都可以做的公司，但却不该每样

事情都去做。(This is a company that can do

anything, but it’s not a company that can do

everything.)

4)我们正处于一个起点的尾声，而非尾声的开端。

我们在过去五年看到的变化，将远不及我们在

未来五年、十年、十五年所看到的。

5)公司的目标就是要产生绩效。如果你打算为一

个公司好好工作，不论这个公司的规模大小，

作为个人，都要全身心的融入到这个公司的目

标之中。如果你不能接受公司的目标，那么就

换份工作吧。公司的目标比个人的野心更重要，

比个人想得到奖赏的想法更重要，我坚信这一

点。

6)（有一次，当管理层不能理解和接受卡莉变革

方案时，情急之下卡莉脱口说道：）如果彼此

间无法达成共识，今天就不准回去了。

3.领导方面的大事记

在惠普的最初两年，卡利主要改革措施有两条。首先，该公司管理体制，将公司管理分为两个层次，即“前方”推销部门和“后方”的生产研究部门。将公司过去以产品为中心的组织结构，改变为以客户为中心的结构，把原来87个业务部门缩减为17个。另一个措施就是裁员。这打破了惠普公司60多年不裁员的传统，对于激烈的反对，她只说了一句“谁要是承受不了就请离开”。有人送给她一个新绰号“杀人女魔头卡莉”。

2001年9月初，卡莉代表惠普宣布以换股方式收购康柏，并购资本达到250亿美元。卡莉积极游说可能决定公司命运的大机构投资者和股东，让他们坚信兼并是绝对可行的。在股东大会上虽然其发言被员工们几次打断，但她依然保持一贯的自信笑容，并在会后发布她的“胜利结果”。

2006年2月初，惠普董事会主席兼首席执行官卡莉·费奥利娜由于自己的领导风格与董事会很多成员格格不入结束了6年惠普董事会主席兼首席执行官生涯。

4.结合PDP领导特质的总结（我们的话）

从卡莉的简介和语录中不难看出这是一个具有精力、热情、魅力、远见、坚韧、进取心的女性CEO，同时我们也在整理材料的过程中看到男女双重标准的一个例子，具有进取心及决断力对男性来说是个优势，对女性来说则是一种劣势。

PDP领导特质识别的只是个人第一特质的性格特征，看一个人的领导风格，还要综合他

的第二特质、自信心和企图心等12项指标的组合全面分析。例如一个纯老虎型风格的领导者和一个老虎+孔雀型(即老虎第一特质，孔雀为第二特质)的领导者在风格上就呈现出相当大的差异：同为老虎型，他们的共同之处在于以目标为导向、现场推动的魄力，不同之处则在于如果用自己的魄力难以达到目标时，纯老虎型的领导者就容易变得强势和独断，“别废话，按我说的去做！”；而老虎带孔雀型的领导者此时则可能发挥他的第二武器：用沟通、激励的方式引导下属，从内心深处调动他们的积极性。根据语录（5）、（6）我们可以看到，卡莉正是前面所说的纯老虎型：胸怀大志，勇于冒险，看问题能够直指核心、对目标全力以赴、在领导风格及决策上强调权威与果断、一切均以目标和实质性的成果为导向；而缺乏孔雀型的宣扬理念、塑造愿景、鼓舞性和带动性。

在漫长的男权时代过去后，人们总是热衷于讨论当今世界的男女平等程度，为着出现了女性领导者（包括精神领袖）而感到高兴，然而现实是女性在追求平等的路上还有很长的路要走。以卡莉为例，作为一个女性CEO进入富有传奇色彩而又深陷困境的惠普公司，人们对于其持有了稳步改革的期望可是最终期望成为了失望。在导致卡莉与惠普分道扬镳的根本原因中领导风格相对于失败的并购案而言所占比重更大。拘于传统的思维定势，无论中西方，无论男女性，在内心深处对于女性领导者的定位还是停留于花瓶的层面的，这里的花瓶并不是指在容貌方面的状况，而是相对于男性的果断冲劲女性特质中所能缓和或者说中和的性格特征：温润、平易近人、善解人意。惠普的管理层在期望中加入了这些成分，可是当一个具有老虎型特质的卡莉开始强势推行改革，管理层感到了期望和现实的差距，矛盾产生并持续激化，最终导致了双方的不欢而散。从PDP领导特质的层面来看，大多数人对于理想的女性领导者的期望基本和考拉性领导者相同: 敦厚可靠、强调和谐合作、避免冲突与不具批判性。在行为上，表现出不慌不忙、冷静自持的态度。他们注重稳定与中长程规划，现实生活中，常会反思自省并以和谐为中心，即使面对困境，亦能泰然自若，从容应付。在决策上，他们需要较充足的时间做规划，意志坚定、步调稳健。在职场中的确不乏考拉性女性领导者的存在，但是当有一天一个老虎型的女性领导者没有受到区别对待的时候，才是男女平等真正实现的时候。