一流公司的品牌战略管理方案

摘要

品牌在各行各业中都受到广泛的重视，人们对它的认识也越来越深，特别是在现代企业发展中备受青睐，在构建现代物流企业中更是发挥重要的作用，推动着物流企业的快速发展。论文通过总结现代物流企业实施品牌战略的重要性，并分析实施品牌战略过程中存在的问题，从而提出实施品牌战略的策略。

关键词：物流企业；品牌；战略；发展对策

物流企业是服务型企业，其主要产品就是提供物流服务，服务品牌是物流企业给顾客以区别于其他企业的瞬间印象，起到了展示服务品牌、服务概念、服务质量和服务价值的作用。品牌战略就是通过规划差异化、个性化的品牌核心价值与品牌识别，并以此去统帅企业的一切营销传播活动，来创立市场良好品牌形象，增大市场份额。

目录

（1）品牌的意义和实施问题 (2)

1.1物流企业实施品牌战略的意义 (2)

1.2现代物流企业实施品牌战略存在的问题 (2)

（2）现代物流企业实施品牌战略存在的问题 (4)

2.1物流企业实施品牌战略的策略 (4)

2.2强化品牌的核心价值 (5)

2.3确立品牌的名称和符号 (5)

（3）落实品牌内容 (7)

3.1业务 (7)

3.2价格 (7)

3.3培育政府公关部门与媒体的公共关系，做好宣传工作 (7)

3.4重视品牌形象的维护 (7)

致谢 (8)

参考文献 (8)

肇庆工商职业技术学院08届毕业设计

（1）品牌的意义和实施问题

1物流企业实施品牌战略的意义

品牌是企业实力的综合反映，是企业区别与其他企业的重要标志，它既能为企业持续地带来效益也是企业发展的动力。

1.1品牌价值是物流企业巨大的无形资产

品牌代表着物流企业所提供服务的个性特征，是物流企业的形象和服务形象的特征。这种无形资产，能给企业带来经济效益和增值的经济资源。一般说来，品牌资产越高，则企业的道德力量和市场公信力等关联资产越好。卓越的品牌资产可以为公司带来有力的竞争优势，如吸引大量的人才，保持较快的发展速度，构筑更高层次的发展空间等。

1.2品牌是物流企业有力的竞争武器

国内物流企业要想在与国际知名物流品牌企业的竞争中立于不败之地，必须树立自己的品牌。物流服务可以很快被竞争对手模仿、超越，而品牌却难以逾越。品牌作为企业的核心竞争资源，具有独特的特性。品牌不是市场上可以买到的，它受法律保护，能与企业其他的能力互补，使企业产生持续的竞争力。1.3品牌形象直接影响着客户对物流企业的忠诚度

国内物流市场竞争已经进入白热化的阶段，越来越多的国际物流品牌的加入，给物流服务的需求者提供了更多的选择余地，此时品牌就显得尤为重要。品牌是企业的标志和根基，物流服务需求者在选择服务供应商时，必定会在一定程度上优先考虑知名品牌物流企业，因为对物流服务需求者来说，品牌能反映他们的生活理念，能节省他们的购买成本，还能降低购买风险。

2现代物流企业实施品牌战略存在的问题

2.1企业品牌意识不足，短期行为严重

在当今市场经济、顾客经济的背景下，中国许多物流企业普遍存在着以自我为中心的思维定势，只重视开拓市场和业务经营，忽视企业品牌的培养、塑造与建设。因此绝大多数物流企业提出的经营理念、口号只是立足于内部管理，是自我豪情的抒发和企业发展目标的表达，而不是对顾客和社会的诉求，明显

缺乏社会意识、公众意识，难以被社会公众所接受。

2.2企业品牌理念欠缺，文化含量不足

目前，中国物流企业品牌意识有所增强，但企业品牌理念欠缺、文化含量不足。中国很难从市场中发现一些具有感染力的体现物流企业的经营宗旨和服务理念的标语口号；中国也很难通过企业建筑物、运输工具、员工的服饰，员工的服务等感受到物流企业在气质上的个性和沉淀。究其原因，一方面物流企业本身的企业文化积累单薄；另一方面物流企业欠缺“终极关怀”理念，缺少对顾客的人文关怀，缺乏一种虔诚的服务气质。众所周知，企业品牌文化是建立在“顾客至上”、“服务至上”的理念基础上的。只有始终坚持以满足顾客需求、让顾客满意的服务理念，才能不断培育服务的文化，才能真正建立起一个有生命力的物流企业品牌。

2.3企业品牌定位模糊，个性内涵缺乏

在品牌建设中，品牌定位是设计、塑造、发展品牌形象的核心和关键。只有正确定位，才能发挥品牌效应并最终占据竞争优势。现在中国的一些物流企业几乎很少对品牌核心价值进行定位，企业的服务品牌没有一个深层、明确、具体的内涵，品牌形象缺乏个性，无法使顾客或者消费者在接触品牌过程中产生应有的联想和共鸣。

2.4企业品牌管理体系混乱，战略高度不够

现在中国许多物流企业品牌管理体系混乱，缺乏严格完整的品牌管理体制机制。首先，缺乏科学合理的品牌发展战略规划，没有将品牌建设与管理提升到企业战略管理的高度；其次，没有统一的品牌管理制度，忽视品牌资产的积累与增值，缺乏对品牌知名度、美誉度等要素的系统化管理；再次，品牌的规范性相对较差，同一家物流企业的品牌在不同区域内存在不同的品牌特点，不利于顾客深化对企业品牌的认识，不利于品牌忠诚度的培养。

（2）：品牌实施策略

扩大产量与品牌建设同步

↓

确定清晰且个性化的品牌定位

↓

强化品牌的核心价值

↓

确立品牌的名称和符号

（图2-1）

1.物流企业实施品牌战略的策略

1.1扩大产量与品牌建设同步

任何一个企业的最终目标都是获得最大利润，以此来最大限度地增强企业生命力和活力。而扩大产量和品牌建设是实现企业最终目标的有效手段。企业只有把扩大产量和加强品牌建设同步进行，协调发展，才能使企业在市场的激烈竞争中立于不败之地。片面的追求产量而忽视企业品牌知名度、美誉度、忠诚度的建设，最终导致的后果就是企业缺乏可持续的竞争优势，无法做大做强。

品牌定位和市场定位密切相关，品牌定位是市场定位的核心，是市场定位的扩展的延伸，是实现市场定位的手段，因此，品牌定位的过程也就是市场定位的过程，其核心是STP，即细分市场（segmenting），选择目标市场（Targeting）和具体定位（Positioning）。

1.2品牌定位的细分法

1.市场细分的“七步细分法”

由决策层通过“头脑风暴法”从地理、人口、心理特征、购买行为特征等方面大概估计潜在顾客的需求。（2）.分析潜在顾客的不同需求，初步形成若干消费需求相近的细分市场

（3）.剔除初步形成的几个子市场之间的共同特征，以它们之间的差异作为市场细分的基础。

（4）.为子市场暂时定名。

（5）.进一步认识细分市场的特点，以便进行细分或合并。

（6）.衡量各细分市场的规模，估计可能的获利水平。

2.目标市场的确定