诺基亚营销策略分析市场营销实习报告

实习报告

实习名称市场营销班级

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一、概要

诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和IP网络的

领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。

二、诺基亚公司简介

诺基亚(Nokia公司成立于1865年,经历一个半世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。

1、诺基亚公司发展情况

诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技,诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。中国是诺基亚全球最重要的生产和研发基地之一。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。在中国,诺基亚建有2个全球性研发中心,办公机构遍布全国,员工逾4500人。

2、诺基亚公司制度形式

强调和注重产品创新、客户满意的独特的企业文化,并通过创造高度信任、独立

自主的环境,为员工提供个人与职业发展的机会来激发员工的潜能。在移动通信领域

通过盈利的模式捕捉新商机,从而巩固其全球领先地位。这意味着,诺基亚要树立强

大的品牌,拓展客户基础,确保产品和服务的质量乃至所有能提高公司未来业务潜能

的要素。

诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力,管理则是靠权力

,影响力与权力是不一样的。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间,从没有谁有

权力说:你应该怎么做!而是在员工做出决定前,影响他去做出好的选择。诺基亚非常

强调怎么去影响别人,而不是靠权力来管理人。在实现―以价值观为基础的领导‖时,

诺基亚始终在寻找和保持一种领导与管理之间的平衡,也就是通过领导的影响力,使

企业的价值观渗透到员工的价值观中去。

在独特的领导观念下,就有了独特的管理机制、管理模式:一是一切企业活动都

以价值观、个人潜能为基础;二是企业要给员工一个广阔的活动平台;三是时时刻刻

要让每一位员工都在从事最能产生效果的活动;四是要有步骤地走向成功。

3、诺基亚公司组织机构设置

自2007年4月1日,诺基亚网络事业部和西门子从事与运营商相关的网络业务部门合并后的诺基亚西门子通信公司开始运营;它拥有世界一流的固网移动网融合能

力,深厚的全球市场基础,是行业中最大也是经验最丰富的服务性组织之一。诺基亚

已于2010年7月1日起正式采用新的组织架构,将加速产品创新和软件开发。在新的组织架构下,诺基亚有如下三个主要部门:移动电话部–

负责为市场提供最好的移动电话产品组合;移动解决方案部–

体现了诺基亚的战略重点:即发展面向消费者的互联网服务、MeeGo移动电脑和Sym bian智能手机;市场运营部—

负责管理诺基亚的供应链、采购、销售渠道和市场营销活动。

三、诺基亚公司的营销环境

1.宏观环境:

(1总体的经济形势:2008年经济形势的变化以后,面对国际金融危机带来的空前挑战,中国以前所未有的力度展开了新一轮宏观调控。实施积极财政政策和适度宽松货币政策传递了清晰的信号:扩内需、保增长、调结构的调控措施,将推动中国经济走出困境,迈向新的发展阶段。目前正值中国手机行业大变革、大发展的时代。

(2总体的消费态势:随着中国经济的快速发展,带动了居民收入的提高和消费的扩大,目前,中国是世界上第一大手机市场,中国的消费市场持续快速发展,消费结构在不断升级,从上世纪末开始到现在是以汽车、住房、通讯为主导的消费升级。所以我们的手机是很有市场前景的,手机已经成为了人们的必须的生活工具,人们生活水平的提高,体现在物质的提高,享受生活。而且诺基亚手机一直受到好评,在消费者的心中是一个值得信赖的品牌,追求时尚已经成为消费者的趋向,为手机市场发展提供了良好的契机。

(3产业的发展政策:随着经济的快速发展,人们生活水平的不断提高。手机行业在中国市场有较大的发展空间。所以说手机行业正处于较快的发展状态中。

2.微观环境:

(1企业的技术更新换代:

NOKIA

公司是一家实力超强的高科技企业,资金充裕,技术先进,在研发更新换代,都是不成问题的。

(2产品的营销中间商和企业的关系

诺基亚的产品在技术,品牌上都很有优势,广告的投放力度大,销售量是不成问题的,经销商获利也不少。

3.竞争分析

诺基亚手机在中国乃至全球的最大竞争对象无疑是三星电子,苹果等新秀虽然势头迅猛,但没有规模优势,炒作成份较大,。

1三星手机其产品线广,从高端到低端覆盖面积广,普通机到智能机都有,

能机还脚踏Symbian和windows两大家族,其本身开发的操作界面也很有特色,触屏非触屏

轨迹球均有涉及,三星的研发实力很强,推出新品的周期短,针对诺基亚的几款高端S6 0机推出的如G810,I8510等,在性能上可以超越诺基亚。集团执行委员会企

业

职

能部门

移动解决方案部移动电话部市场运营部

诺基亚西门子通NA VTEQ

现在又抓住市场,对手机的500像素、800万像素研究也是处于领先位置。

2是国产手机对诺基亚有很大的潜在威胁,只要我们国产手机不再跟风,搞

产品的研发,绝对会有中国手机崛起的。MOTO这几年表现比明显不行了;索爱发展也很快,但质量问题很多;三星发展平稳,但这几家智能方面起步都晚了点。

四、诺基亚公司的营销策略分析

诺基亚现在能做到市场份额可以达到40%以上的根本原因是质量稳定,性价比高,靠着口碑相传而逐渐为大众认可。

1、STP

(1诺基亚的市场细分