社会工作价值观及伦理

则，不应直接或间接的强迫服务对象接受任何决定与服务。非
评判原则，具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、
生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重
服务对象在观念和生活方式上的感谢下选载 择。
16
三．社会工作价值观的操作原则
（二）实践原则
3.个别化。社会工作者应当尊重服务对象的个体差异。不应 当使用统一的服务方法回应他们的独特需要。要充分考虑 到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、 宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主 流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需要，充分挖掘 个人潜能。
感谢下载
13
三．社会工作价值观的操作原则
（ห้องสมุดไป่ตู้）基本信念
3.相信人能改变。社会工作者坚信人有能动性，具备改变的潜力。 相信服务对象可以改变，相信服务对象有能力去面对并解决自己的 问题。在社会工作实践中.，社会工作者始终相信服务对象的潜能 和能动性，坚信在经过专业服务与干预后，服务对象在心理、情绪、 沟通技能和社会适应能力以及学习技巧等方面都会获得不同程度的 提高，进而可以促进对象建立自信，帮助他们提升解决自身问题的 能力。
（一）基本信念 1.尊重。在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工 作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方 式，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定， 不把自身的意见或建议强加给服务对象。
感谢下载
12
三．社会工作价值观的操作原则
（一）基本信念
2.独特性。社会工作者相信每个服务对象都是独特的，每个人都有 不同的生命经验、人格特征和潜质。在服务过程中，社会工作强调 针对每个服务对象的特点和个性，针对性地提供专业服务，真正落 实“个别关怀，全面服务"的原则，在社会工作实践中，每一个服 务对象都是不同的，都有不同的特质，都需要认真对待。
社会工作价值观
主讲人：朱晨昇
感谢下载
1
目录
01/ 社会工作价值观的 作用
02/ 国际社会工作界认 同的专业价值观
03/ 社会工作价值观的 操作原则
04/ 我国社会工作价值 观
感谢下载
2
一．社会工作价值观的作用
（一）保护服务对象的权益
社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承 担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各 方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括：基本需要 的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与 交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。
7
二．国际社会工作界认同的专业价值观
（三）强调服务对象个人的尊严和价值
社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，充分认识和理解 服务对象个体在生理、心理和社会文化等各个方面存在的差异，同 时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。
感谢下载
8
二．国际社会工作界认同的专业价值观
（四）注重服务中人与人之间关系的重要性
（一）服务大众 社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任 务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。
（二）践行社会公正
社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与 服务对象一起工作，了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过 程中倡导和寻求积极地社会变革。
感谢下载
感谢下载
4
一．社会工作价值观的作用
（三）促进服务机构的能力建设
在服务机构内，机构的领导者和普通的社会工作者在价值观与专业 理论的指导下，不断改善服务对象与服务机构的关系，通过专业的、 利他的服务活动，帮助有需要的人解决问题及困难。在社会服务机 构运行过程中，正是由于社会工作者的价值观及其实践反思，进而 不断完善专业实践的伦理规定，使得服务机构服务能力得到增强。
关系的重要前题。
感谢下载
15
三．社会工作价值观的操作原则
（二）实践原则
2.非评判。社会工作者要避免将自己的价值观强加于服务对象，
不应该指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的
负面情绪发泄在服务对象身上。社会工作者应坚持与服务对象
一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题
的策略和方法。社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原
感谢下载
3
一．社会工作价值观的作用
（二）促进专业的健康发展
通过价值观与伦理守则的指引和规范，社会工作者通过尽责和守信 的专业实践在最大限度上维护了专业形象，保护了专业组织与服务 机构的信誉。同时，社会工作者通过不断的学习和研究推进专业理 论和实践方法的创新，促进社会工作知识的更新，进而推动社会工 作专业的健康发展。
社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。 因此社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身 处地的为他人着想、建立积极和良性的交流沟通关系、帮助服务对 象建立积极地人生观以及彼此分享和相互帮助。
感谢下载
9
二．国际社会工作界认同的专业价值观
（五）待人真诚和守信
社会工作者应坦诚地对待服务对象,并敢于认识到自身的不足，能 真诚地分析自我的问題和需要,坚持专业的使命、价值观、伦理原 则与标准，并有效地运用它们开展社会务。
感谢下载
10
二．国际社会工作界认同的专业价值观
（六）注重能力培养和再学习
社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态 和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念。在新观念、 新知识和新技能的学习中不断提升专业实践的效率和效果，改善服 务对象和社会大众的福祉。
感谢下载
11
三．社会工作价值观的操作原则
感谢下载
5
一．社会工作价值观的作用
（四）维护社会正义
社会工作者在专业实践中应始终坚持以乐观和积极的态度看待世界 与人生，不断通过专业实践来增进社会福祉。社会工作价值观的维 系和发展，不仅强调社会对个人的责任，也强调社会中不同群体在 发展与分配中的平等机会。
感谢下载
6
二．国际社会工作界认同的专业价值观
感谢下载
14
三．社会工作价值观的操作原则
（二）实践原则
1.接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象， 对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度， 绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族）性别、年龄、职 业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原 因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等同于认同， 它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包 容，也是社会工作者对社会大众的统一服务态度，是建立专业助人