交互设计原则
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新阶段：趋势在于将信息集成到界面，让界面会“说话”
7灵活高效原则
允许系统同时满足没有经验和有经验的用户，允许用户定制常用功能
新阶段：定制化
8优美且简约原则
对话中的内容应该去除不相关的信息或者几乎不需要的信息，任何不相关的信息都会让原本重要的信息更难被用户察觉
新阶段：趋势是不相关的信息界面化，成为定式
新阶段：趋势在于更加人性化的服务，语音识别，自动问答
乔布斯原则
1一定不要浪费用户时间
内容查找时间、操作时间、等待时间、启动时间，都是需要有底线指标的
2一定不要想当然，不要打扰和强迫用户
业务流程或者界面设计一定需要有参考目标或者用户调研的支持，不可以想当然的随性设计，不要给业务添加用户不需要的功能，也不要给用户带来记忆负担
3一定不要提出“这些用户怎么会这样”的怀疑，一定不要高估用户的智商
要求产品需要考虑所有的意外情况，以及在调研基础上设计，墨菲定律告诫我们你认为会发生的一定会发生
4一定不要以为给用户提供越多的东西越好
小而美，不要为1%的用户去打扰99%的用户，谨防特征蔓延
5一定要明白你的产品面对的是什么样的用户群
潜在意思是你要足够了解你的用户，根据腾讯的10/100/1000原则去了解你的用户
产品经理每个月必须要做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验
6一定要尝试去融入你的用户，了解他们的特征和行为习惯
不仅仅是需要去了解，而是要学会转化角色，完全忘记自己的产品角色，完全按照小白用户去理解产品并去使用自己的产品或竞品的产品
尼尔森十大交互设计原则
交互是迭代进行的，且趋向于简洁化设计
1状态可感知
系统应该让用户时刻清楚当前发生了什么事情，也就是快速的让用户了解自己处于何种状态、对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解，一般的方法是在合适的时间给用户适当的反馈，防止用户使用出现错误
新阶段：趋向于采用动画形式增强用户感知状态，弱化传统提示，趋向简洁化的设计
新阶段：不仅仅讲究一致性，还讲究协调性，耦合性，生态性，会在已有生态下进行逐步的演变
5防错原则
比一个优秀错误提醒弹窗更好的设计方式，是在这个错误发生之前就避免它。可以帮助用户排除一些容易出错的情况，或者在用户提交之前给他一个确认的选项。在此，特别注意在用户操作具有毁灭性效果的功能时要有提示，防止用户犯不可挽回的错误
2环境贴近原则
软件系统应该使用用户熟悉的语言、文字、语句，或者其他用户熟悉的概念，而非系统语言。软件中的信息应该尽量贴近真实世界，让信息更自然，逻辑上也容易被用户理解。
新阶段：趋向于脱离现实模型，在已有设计模型上添加感性的设计
3用户可控原则
用户常常会误触到某些功能，我们应该让用户可以方便的退出，这种情况下，我们应该把“紧急出口”按钮做的明显一点，而且不要在退出时弹出额外的对话框。很多用户发送一条消息、总会有他忽然意识到自己不对的地方，这个叫做临界反应，最好支持撤销/重做功能。
9容错原则
错误信息应该使用简洁的文字，指出错误是什么，并给出解决建议。也就是在用户出错时如何为用户识别出错误，分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。如果真的不能帮助用户从错误中恢复，也要尽量为用户提供帮助让用户的损失降低到最低
新阶段：趋势在于自动定位错误并自动解决
10人性化帮助原则
即使系统不适用帮助文档，但我们也应该提供一份帮助文档。任何帮助信息都应该可以方便的搜索到，以用户的任务为核心，列出相应的步骤，但文字不要太多
新阶段：目前重做撤销依旧是主流，趋势只能是消灭误操作，目前存在的问题在于操作的简便性和误操作并存，只能选择其一
4一性原则
对于用户来说，同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，遵从通用平台惯例，也就是，同一用语、功能、操作保持一致。软件产品的一致性包括以下五个方面：结构一致性、色彩一致性、操作一致性、反馈一致性、文字一致性
新阶段：错误是不可避免的，即便再次确认也不能解决错误发生的根本问题，只不过是退却责任的做法，目前来说还只能预防，无法避免。趋势将是消除错误本身，将错误当成常态来处理
6易取原则
通过把组件、按钮及选项可见化，来降低用户的记忆负荷。用户不需要记住各个对话框中的信息。软件的使用指南应该是可见的，且在合适的时候可以再次查看
7灵活高效原则
允许系统同时满足没有经验和有经验的用户，允许用户定制常用功能
新阶段：定制化
8优美且简约原则
对话中的内容应该去除不相关的信息或者几乎不需要的信息，任何不相关的信息都会让原本重要的信息更难被用户察觉
新阶段：趋势是不相关的信息界面化，成为定式
新阶段：趋势在于更加人性化的服务，语音识别，自动问答
乔布斯原则
1一定不要浪费用户时间
内容查找时间、操作时间、等待时间、启动时间，都是需要有底线指标的
2一定不要想当然，不要打扰和强迫用户
业务流程或者界面设计一定需要有参考目标或者用户调研的支持，不可以想当然的随性设计，不要给业务添加用户不需要的功能，也不要给用户带来记忆负担
3一定不要提出“这些用户怎么会这样”的怀疑，一定不要高估用户的智商
要求产品需要考虑所有的意外情况，以及在调研基础上设计，墨菲定律告诫我们你认为会发生的一定会发生
4一定不要以为给用户提供越多的东西越好
小而美，不要为1%的用户去打扰99%的用户，谨防特征蔓延
5一定要明白你的产品面对的是什么样的用户群
潜在意思是你要足够了解你的用户，根据腾讯的10/100/1000原则去了解你的用户
产品经理每个月必须要做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验
6一定要尝试去融入你的用户，了解他们的特征和行为习惯
不仅仅是需要去了解，而是要学会转化角色，完全忘记自己的产品角色，完全按照小白用户去理解产品并去使用自己的产品或竞品的产品
尼尔森十大交互设计原则
交互是迭代进行的，且趋向于简洁化设计
1状态可感知
系统应该让用户时刻清楚当前发生了什么事情，也就是快速的让用户了解自己处于何种状态、对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解，一般的方法是在合适的时间给用户适当的反馈，防止用户使用出现错误
新阶段：趋向于采用动画形式增强用户感知状态，弱化传统提示，趋向简洁化的设计
新阶段：不仅仅讲究一致性，还讲究协调性，耦合性，生态性，会在已有生态下进行逐步的演变
5防错原则
比一个优秀错误提醒弹窗更好的设计方式，是在这个错误发生之前就避免它。可以帮助用户排除一些容易出错的情况，或者在用户提交之前给他一个确认的选项。在此，特别注意在用户操作具有毁灭性效果的功能时要有提示，防止用户犯不可挽回的错误
2环境贴近原则
软件系统应该使用用户熟悉的语言、文字、语句，或者其他用户熟悉的概念，而非系统语言。软件中的信息应该尽量贴近真实世界，让信息更自然，逻辑上也容易被用户理解。
新阶段：趋向于脱离现实模型，在已有设计模型上添加感性的设计
3用户可控原则
用户常常会误触到某些功能，我们应该让用户可以方便的退出，这种情况下，我们应该把“紧急出口”按钮做的明显一点，而且不要在退出时弹出额外的对话框。很多用户发送一条消息、总会有他忽然意识到自己不对的地方，这个叫做临界反应，最好支持撤销/重做功能。
9容错原则
错误信息应该使用简洁的文字，指出错误是什么，并给出解决建议。也就是在用户出错时如何为用户识别出错误，分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。如果真的不能帮助用户从错误中恢复，也要尽量为用户提供帮助让用户的损失降低到最低
新阶段：趋势在于自动定位错误并自动解决
10人性化帮助原则
即使系统不适用帮助文档，但我们也应该提供一份帮助文档。任何帮助信息都应该可以方便的搜索到，以用户的任务为核心，列出相应的步骤，但文字不要太多
新阶段：目前重做撤销依旧是主流，趋势只能是消灭误操作，目前存在的问题在于操作的简便性和误操作并存，只能选择其一
4一性原则
对于用户来说，同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，遵从通用平台惯例，也就是，同一用语、功能、操作保持一致。软件产品的一致性包括以下五个方面：结构一致性、色彩一致性、操作一致性、反馈一致性、文字一致性
新阶段：错误是不可避免的，即便再次确认也不能解决错误发生的根本问题，只不过是退却责任的做法，目前来说还只能预防，无法避免。趋势将是消除错误本身，将错误当成常态来处理
6易取原则
通过把组件、按钮及选项可见化，来降低用户的记忆负荷。用户不需要记住各个对话框中的信息。软件的使用指南应该是可见的，且在合适的时候可以再次查看