超市各岗位培训计划书
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
商场
超市经理培训指导书
1、岗位总体学习目标
A:识别超市、电器各级人员的培训需求,制定培训计划并组织实施,验证培训效果。B:对超市、电器各专业的商品知识进行培训,并组织考核。
C:培训团队精神、交流、沟通、接待服务与商务礼仪,使超市各级人员的素质得到提升。
2、岗位工作学习要求
商场
超市——值班经理培训指导书1、岗位总体学习目标
A:熟悉超市基本业务流程
B:掌握超市营业现场管理知识
C:了解管理员日常事务的处理
D:能独立处理超市日常管理工作
2、岗位工作学习要求
商场
超市——货架区柜长培训指导书1、岗位总体学习目标
A:了解公司企业文化,对现场管理工作认识
B:掌握货柜区各项业务流程,对人员、商品、环境等方面的管理
C:现场的业务能力,管理能力的及技巧。
2、岗位工作学习要求
7.其它
商场
超市——收银柜长岗位培训指导书
1、岗位总体学习目标
A :了解企业文化、企业精神。
B :熟悉超市收款流程,掌握商品的打折、变价、退换货等非正常状态的权限卡的操作;灵活处理好营业现场突发事件;零钞兑换;营业货款的上缴;信用卡的调账及查询工作,C:掌握如何开好晨会,贯彻、执行商场各项规定和指示,总结工作,要对收银员进行业务技能的培训。
2、岗位工作学习要求
商场
超市——生鲜柜长岗位培训指导书1、岗位总体学习
A:了解公司企业文化,对现场管理工作认识
B:掌握货柜区各项业务流程,对人员、商品、环境等方面的管理
C:现场的业务能力,管理能力的及技巧。
2、岗位工作学习要求