如何在业余时学数据分析_光环大数据培训

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如何在业余时学数据分析_光环大数据培训
想要培养数据分析的能力,我认为可以从两部分来着手:一是数据分析方法论的建立,二是数据分析从入门到精通的知识学习。

那么该如何搭建自己的数据分析知识体系?数据分析的价值又在哪里?做数据分析有哪些具体的方法?又如何学习数据分析?
而且数据分析一定是不能脱离业务的,所以从业务的角度,我把我之前的两篇文章整理下,和大家分享一下这些问题。

Part1|数据分析方法论&知识体系
1.数据分析体系:道、术、器
「道」是指价值观。

要想做好数据分析,首先就要认同数据的意义和价值。

一个不认同数据分析、对数据分析的意义缺乏理解的人是很难做好这个工作的。

「术」是指正确的方法论。

现在新兴的「GrowthHacker」(增长黑客)概念,从AARRR框架(获取、激活、留存、变现与推荐五个环节)入手进行产品分析,这是一个非常好的分析方法。

「器」则是指数据分析工具。

一个好的数据分析工具应该能帮助大家进行数据采集、数据分析、数据可视化等工作,节省时间和精力,帮助更好理解用户、更好优化产品。

2.数据分析的价值
数据分析不能为了分析而分析,而要将落脚点放到业务、产品和用户上。

以产品经理为例,数据分析应该帮助产品经理不断优化产品设计和迭代,驱动产品和用户增长。

当我们上线了一个新的产品(product)或者功能时,需要对其进行数据监控和衡量(measure)。

然后从监控中采集到产品的用户行为数据(data),并对这些数据进行分析和总结(learn)。

最后从分析中得出结论和观点(idea),如果数据证明我们的新产品/功能是优秀的,那么可以大力推广;如果数据说明我们的产品还存在问题,就需要对产品进行新一轮的优化(build)。

在「产品——数据——结论」的不断循环中,我们不断用数据来优化我们的产品,加快产品迭代的步伐、提升用户体验。

3.数据分析的方法
(1)流量分析
a.访问/下载来源,搜索词
网站的访问来源,App的下载渠道,以及各搜索引擎的搜索关键词,通过数据分析平台都可以很方便的进行统计和分析,分析平台通过归因模型判断流量来源,产品经理在分析这些流量时,只需要用自建或者第三方的数据平台追踪流量变化即可,第三方平台如GoogleAnalytics、GrowingIO等;
b.自主投放追踪
平时我们在微信等外部渠道投放文章、H5等,许多产品都会很苦恼无法追踪数据。

分析不同获客渠道流量的数量和质量,进而优化投放渠道。

常见的办法有UTM代码追踪,分析新用户的广告来源、广告内容、广告媒介、广告项目、广告名称和广告关键字。

c.实时流量分析
实时监测产品的访问走势,尤其要关心流量异常值。

举个例子,某互联网金融平台因为一个产品Bug导致用户疯狂抢购造成的流量峰值,产品经理发现实时数据异常后迅速下线该产品修复Bug,避免了损失扩大。

(2)转化分析
无论是做网站还是App,产品里面有很多地方需要做转化分析:注册转化、购买转化、激活转化等等。

一般我们借助漏斗来衡量用户的转化过程。

影响转化率的因素很多,我们总结了三个大的方面:渠道流量、用户营销、网站/APP体验。

以渠道流量为例,通过优选渠道并且量化分配我们的投放资源,可以有效提升总体的转化率。

更详细的转化分析方法,可以参考我之前的这篇回答如何提升转化率?-张溪梦的回答。

(3)留存分析
在互联网行业里,通常我们会通过拉新把客户引过来,但是经过一段时间可能就会有一部分客户逐渐流失了。

那些留下来的人或者是经常回访我们公司网站/App的人就称为留存。

在一段时间内,对某个网站/App等有过任意行为的用户,称之为这个网站/App这段时间的活跃用户,这个任意行为可以是访问网站、打开App等等。

现在大家经常会用到所谓的「日活」(日活跃用户量,DAU)、「周活」(周活跃用户量,WAU)来监测我们的网站,有的时候会看到我们的「日活」在一段时期内都是逐渐地增加的,以为是非常好的现象,但是如果没有做留存分析的话,这个结果很可能是一个错误。

留存是产品增长的核心,用户只有留下来,你的产品才能不断增长。

一条留存曲线,如果产品经理不做什么的话,那么用户就慢慢流失了。

这是一个常见的留存曲线,我把它分成了三个部分:第一部分是振荡期,第二部分是选择期,第三部分是平稳期。

从产品设计的角度出发,找到触发留存的关键行为,帮助用户尽快找到产品留存的关键节点。

之前我们发现我们产品里面,使用过“新建”功能用户的留存度非常高;于是我们做了产品改进,将“新建”按钮置于首页顶部刺激用户使用,效果非常好。

硅谷流行的MagicNumber(魔法数字)也是留存分析的一部分,比如Facebook 发现「在第一周里加10个好友」的新用户留存度非常高。

作为产品经理,我们也需要通过数据分析来不断探索我们产品里面的魔法数字,不断提高用户留存度和活跃度。

更详细的留存分析方法,可以参考这篇文章你能找到的最深入的留存分析文章-留存·增长·MagicNumber。

(4)可视化分析
用户体验,是一个非常抽象的概念,我们可以对其进行形象化。

目前一个普遍的方法就是对用户的数据进行可视化,以热图的形式呈现。

借助热图,产品经理可以非常直观了解用户在产品上的点击偏好,检验我们的产品设计或者布局是否合理。

热图的概念、原理、类型和应用,可以参考这个回答热力图是什么原理?-张溪梦的回答。

(5)群组分析&挖掘用户需求、改进及优化产品
千人千面,产品经理对用户精细化的分析必不可少。

不同区域、不同来源、不同平台甚至不同手机型号的用户,他们对产品的使用和感知都可能存在巨大的差异。

产品经理可以对不同属性的用户进行分群,观察不同群组用户的行为差异,进而优化产品。

之前我们做过一次分析,网站的总体注册转化率是6%;但是使用Chrome浏览器的新用户注册转化率高达12%,使用IE浏览器的新用户注册转化率才1%。

这样一分的话,问题就很明显了,极有可能是浏览器兼容性的问题,产品经理应该关注一下这个问题。

详细的群组分析操作流程,可以参考这个回答产品经理一般是怎么搜集产品不好用之处的?-张溪梦的回答。

Part2|数据分析知识学习
从入门到精通:互联网数据分析的书籍清单!
任何一个技能的学习,都有从浅到深的过程,数据分析也不例外。

因此我把推荐书籍划分成几个段位,更便于大家挑选。

1.入门版
适合对数据分析的入门者,对数据分析没有整体概念的人,常见于应届毕业生,经验尚浅的转行者。

深入浅出数据分析(豆瓣):HeadFirst类的书籍,一向浅显易懂形象生动,可以对分析概念有个全面的认知。

谁说菜鸟不会数据分析(豆瓣):不仅讲解了一些常见的分析技巧,并附带Excel的一些知识以及数据分析在公司中所处的位置,对职场了解亦有一定帮助。

赤裸裸的统计学(豆瓣):作者年轻时是个追求学习意义的学霸,后来自己从统计学中发掘了很多可以应用到生活的地方。

这也是本书的主旨,结合生活讲解统计知识,生动有趣。

可以避免统计学一上来就大讲贝叶斯概率和随机分析的枯燥。

同样类似的书籍还有「统计数字会撒谎(豆瓣)」,这本书知名度要高点,不过我还没看…
2.进阶版
具有一定的行业针对性,要求具备一定的分析常识,适合网站分析师,商业分析师以及数据产品经理。

精通WebAnalytics2.0(豆瓣):此书虽老,但其中很多思想和流量分析的案例仍然很有借鉴意义,现在纸质书只能上淘宝买旧书了。

与此类似的有「网站分析实战(豆瓣)」,是国内一本讲网站分析的书,没有上面经典,但胜在新出,很多案例和理念都有及时的更新。

深入浅出统计学(豆瓣):Headfirst类书籍,可以帮助你快速了解统计方面的知识。

数据化管理:洞悉零售及电子商务运营(豆瓣):黄成明著,讲解在企业中应用数据的例子,读完受益匪浅,里面举的很多例子都很接地气。

虽说偏向于零售业管理,但大道归一,可适用于很多行业,当时依据里面的理念规划了美团外卖面向BD的数据产品。

MySQL必知必会(豆瓣):这本也是我当年学习SQL的入门书,薄册子一本,看起来很快。

SQL是个性价比很高的技能,简单而强大。

任何想进一步提高自己数据分析技能的产品/运营/分析师同学,都建议点亮这个技能点。

互联网增长的第一本数据分析手册:我司GrowingIO出的一本数据分析的增长手册(封面和目录见下图),我们一直在做互联网行业数据分析知识的普及,目前我们已经做了15期「GrowingIO数据分析公开课」,面向产品经理、运营等等,这里是我们整理出来的「互联网增长的第一本数据分析手册」。

为大家提供常见的分析手段讲解,如漏斗分析,同期群分析等等。

可点击书籍名字在GrowingIO技术论坛中免费下载。

3.高阶版
更高阶的数据相对来说专业性较强了,如涉及到企业内部数据治理,数据结合的业务分析,数据可视化等。

当然,还有数据挖掘算法之类的更深入的东西,这块没有研究就不瞎推荐了。

决战大数据(豆瓣):阿里巴巴前数据副总裁车品觉老师所著,讲解了阿里巴巴在企业内部治理数据过程中的心得,所讲“存-通-用”数据管理三板斧和“从数据化运营到运营数据”,字字珠玑,可堪借鉴。

精益数据分析(豆瓣):此书优势在于将企业分成了几个大的行业类别,并分门别类的讲解了每个行业的商业模式特点及分析技巧,对使用者的分析能力要求较高,且必须具备相应的业务知识。

TheWallStreetJournalGuidetoInformationGraphics(豆瓣),华尔街日报负责商业分析的人做的可视化指南,精华且实用,我之前在公众号上写过读书笔记「华尔街日报是这样做数据可视化的(1)」,可供大家参考。

《数据仓库经典教程》:网上有人整理出来的资料,优点是简单明了,不像正常的数据仓库教材厚厚一本。

4.推荐关注
在知乎上有不少数据分析及Growth的大牛,在这里推荐几位我熟悉的,经常会写一些相关的文章:
覃超,前Facebook早期工程师,关于增长黑客写了许多优秀的文章;
邹昕,Facebook用户增长数据分析,在数据分析方面很有见解;
范冰,「增长黑客」一书作者,人非常有趣,同时也非常推荐「增长黑客」这本书;
曾加,蚂蚁金服BI-数据分析,数学方面的牛人;
何明科,专注于数据和互联网产品,许多回答很值得细看。

|结语
数据分析是一门多学科、多领域的交叉学问,涉及到的东西非常多。

要想做好数据分析,应该有一套完整的思维体系,在价值观、方法论和工具三个层面上储备相关知识。

同时立足于产品和用户,用数据来打磨产品,用数据来检验迭代,不断提升用户体验。

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