[12]知识管理咨询工具

知识管理咨询工具第一节知识管理框架

第二节业务流程导向的知识管理

第三节知识管理评估

第四节知识共享

第五节知识管理最佳实践

图12-1 典型的知识管理框架

图12-2 知识管理的关键成功因素

图12-3 知识管理在业务流程中的重要性

图12-4 IEM 业务流程模型的应用领域

图12-5 IEM 一般活动模型及IEM 知识管理的活动模型

图12-6 GPO WM 实施模型

图12-7 公司知识管理的起点及其核心能力的定位

图12-8 IEM 知识管理一般活动模型

图12-9 对“应用知识”中的需求角度进行GPO WM 分析

图12-10 对“产生知识”中的给予角度进行GPO WM 分析

图12-11 与“知识领域”结合在一起的KM 核心活动“储存”的评估标准