汽车营销基础与实务全册配套完整教学课件
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一、什么是营销
对营销任务的概括，可以简单描述为是如何辨别和满足人类与社会的需 要。对营销学所作的一个最简明的定义就是“满足他人的需求且自己也能赢 利”。
案例：如何免费服务还能盈利 学生读书需要复印大量的学习资料，厂商需要通过广告告诉学生
自己的产品是如何帮助他们提高学习效率的，有人从中发现了商机 ，他让厂商把自己的产品广告印在标准的复印纸的一面，另一面用 来免费给学生复印学习资料，首先广告传递的准确性几乎100%，广 告效率提高了好几倍，学生、厂商都满足了自己的需求，而做复印 生意的人从广告商那里拿代理费。
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三、营销什么
营销的对象按照性质区分有十大项：
1. 有形商品 2. 服务 3. 事件 4. 体验 5. 人物
7.财产权 8. 组织 9. 信息 10. 观念
6. 地点
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一、营销者
从被称为预期顾客的群体处寻求响应(注意力、交易、选票、捐赠)。如果 双方都在积极寻求交换，那么，我们把双方都称为营销者。
汽车营销基础与实务全册 配套完整教学课件
汽车营销基础与实务
主讲人：
第1章 营销概论 第2章 汽车市场信息收集与环境分析 第3章 汽车营销市场调研与预测 第4章 汽车消费者分析 第5章 汽车市场营销战略与计划 第6章 汽车销售渠道分析 第7章 汽车产品策略 第8章 汽车产品的定价策略 第9章 汽车促销组合 第10章 旧机动车营销的市场调查与预测 第11章 机动车保险理赔的发展与经营
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成两功个年的轻营女销孩策一略起步与入计当划地很的酒难吧想。象一仅个在仅柜是台来用自酒吧于发个行人的偶“优然惠的卷灵”光换取闪了现两，份因草 为 成源莓几网味千站功的浓家查的 规奶酒找营划昔吧昨销 和并的晚买由看策组了T过略织-m一的o与内些超bi其l计所女e公他选划有司食秀需 部提品节供要 门，目的另通 各。无一一过 司线个系准 其接在列入座确 职网功位站的 的能上名调 操免摆伴研 作费弄随进苹、 。两入果则精 所互A广P心 以联A告D网的 营出。。设 销现几随了计不秒即，之、是，一后女符个则，孩人合是她通关使的现过于用行有“昨遍b为组i晚布yin，织选于g”而资 是秀淘组汰织名行单为的网，上各民行意各调查业，对另营一销则是的进定入义下都一轮在选随秀经节济目哪发位展选水手能平走的的提更高远的在网不上断预变测，化， 以当她期点增击加后营者时销，策该略网在站就执又行赚过钱程了(中只要的有成人功点率击广。告商发布的广告，网站就借以生财)。这
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一、营销者
从被称为预期顾客的群体处寻求响应(注意力、交易、选票、捐赠)。如果 双方都在积极寻求交换，那么，我们把双方都称为营销者。
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一、营销者
营销经理为了满足组织的目标，需要去影响需求的水平、时机和构成。 有如下八种不同的需求：
1．负需求
6．充分需求
2．无需求 3．潜在需求
7．过度需求 8．不健康需求
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三、 主要的顾客市场
主要的顾客市场按照不同性质，可划分为有四类：消费者市场、企业市 场、全球市场和非营利市场。
纵观近5年国民经济平稳高速的发展，也带来了市场的巨大变化，这些变 化使社会内部的一些经济活动的行为方式发生改变，这种改变带来了新的机 会和挑战：
1.技术进步。 2.全球化。 3.政府减少管。 4.私有化。 5.顾客强势。
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近来，美国艾略特·艾登伯格提出了4R营销新理论，阐述了一个全新的营 销四要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报 (Retribution)。
4R营销的要点包括： 其一：与顾客建立关联。 其二：提高市场反应速度。
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二、营销的核心概念 交换和交易
交换的发生，必须符合五个条件： 1．至少要有两方。 2．每一方都有被对方认为有价值并需要的东西。 3．双方都能彼此沟通信息和传送货物。 4．每一方都可以自由决定接受或拒绝对方的产品。 5．每一方都认为与另一方进行交易是适当的或令人满意的。
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二、营销的核心概念 交换和交易
一次交易包括几个方面的实质内容：至少两个有价值的事物、买卖双方 所同意的条件、协议时间和协议地点。
时，她的朋友手里拿着饮料走了过来。第二个女孩迫不及待地炫耀父母给她的1 6岁生日礼物， 一 只 苹 果 5S 手 机 ， 这 是 一 款 由 一 群 年 轻 的 设 计 师 根 据 几 个 月 的 市 场 调 研 和 焦 点 小 组 (focus group)座谈的结果设计的产品。支持GPS导航，加入了数字罗盘功能、支持自动对焦、支持 最大16GB microSD卡扩展，还有有节食贴士和根据气候变化穿衣建议功能,几乎没有手机不 能实现的事情。两个女孩嘻嘻哈哈地看着镜子般的小显示屏，正好此时一辆印着最新液晶网 络电视巨幅广告的公共汽车开过……
4．下降需求
5．不规则需求
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二、 市场
“市场”这个词，传统的观念是指买方和卖方聚集在一起彼此进行交换 的实地场所。经济学家现在则用市场来泛指对一个特定商品或某类商品（包 括服务）进行交易的卖方和买方的集合(房产市场或粮食市场)。图1-1显示了 五个基本市场以及它们之间的流程。
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二、 市场
图1-2描述了行业和市场的关系，卖方和买方通过四个流程连接起来。卖 方把商品、服务以及信息(广告、直邮)传送到市场；反过来，他们收到货币 和信息(态度、销售资料)。内圈表示货币和商品的交换；外圈表示信息的交 换。
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科本特章勒我论们营将销阐：述下列问题： 未1.为来什并么非营遥销远是，必它要已的经?来临。然而，它的命运 在不2.营同销的领公域司的、范行Fra Baidu bibliotek业有或多国大家?却大相径庭。 营3.营销销成的功基越本来概越念取有决哪于些信?息，而非营销力量。 4.营销管理是怎样演化的? 5.成功营销管理的必要条件有哪些?
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1.1
营销的重要性
市场营销观念的演变
1.2
1.3
我国汽车工业与汽车市场的发展
现代企业组织的利润来源，只能是来自于唯一的外部 顾客，它意味着企业需要具备准确认知顾客和满足顾客 的组织能力，而不是个人能力。
问题链接： 1.营销行为产生的根源是什 么？ 2.营销行为为什么是组织行 为，而不能是个人行为？
一、什么是营销
对营销任务的概括，可以简单描述为是如何辨别和满足人类与社会的需 要。对营销学所作的一个最简明的定义就是“满足他人的需求且自己也能赢 利”。
案例：如何免费服务还能盈利 学生读书需要复印大量的学习资料，厂商需要通过广告告诉学生
自己的产品是如何帮助他们提高学习效率的，有人从中发现了商机 ，他让厂商把自己的产品广告印在标准的复印纸的一面，另一面用 来免费给学生复印学习资料，首先广告传递的准确性几乎100%，广 告效率提高了好几倍，学生、厂商都满足了自己的需求，而做复印 生意的人从广告商那里拿代理费。
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三、营销什么
营销的对象按照性质区分有十大项：
1. 有形商品 2. 服务 3. 事件 4. 体验 5. 人物
7.财产权 8. 组织 9. 信息 10. 观念
6. 地点
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一、营销者
从被称为预期顾客的群体处寻求响应(注意力、交易、选票、捐赠)。如果 双方都在积极寻求交换，那么，我们把双方都称为营销者。
汽车营销基础与实务全册 配套完整教学课件
汽车营销基础与实务
主讲人：
第1章 营销概论 第2章 汽车市场信息收集与环境分析 第3章 汽车营销市场调研与预测 第4章 汽车消费者分析 第5章 汽车市场营销战略与计划 第6章 汽车销售渠道分析 第7章 汽车产品策略 第8章 汽车产品的定价策略 第9章 汽车促销组合 第10章 旧机动车营销的市场调查与预测 第11章 机动车保险理赔的发展与经营
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成两功个年的轻营女销孩策一略起步与入计当划地很的酒难吧想。象一仅个在仅柜是台来用自酒吧于发个行人的偶“优然惠的卷灵”光换取闪了现两，份因草 为 成源莓几网味千站功的浓家查的 规奶酒找营划昔吧昨销 和并的晚买由看策组了T过略织-m一的o与内些超bi其l计所女e公他选划有司食秀需 部提品节供要 门，目的另通 各。无一一过 司线个系准 其接在列入座确 职网功位站的 的能上名调 操免摆伴研 作费弄随进苹、 。两入果则精 所互A广P心 以联A告D网的 营出。。设 销现几随了计不秒即，之、是，一后女符个则，孩人合是她通关使的现过于用行有“昨遍b为组i晚布yin，织选于g”而资 是秀淘组汰织名行单为的网，上各民行意各调查业，对另营一销则是的进定入义下都一轮在选随秀经节济目哪发位展选水手能平走的的提更高远的在网不上断预变测，化， 以当她期点增击加后营者时销，策该略网在站就执又行赚过钱程了(中只要的有成人功点率击广。告商发布的广告，网站就借以生财)。这
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一、营销者
从被称为预期顾客的群体处寻求响应(注意力、交易、选票、捐赠)。如果 双方都在积极寻求交换，那么，我们把双方都称为营销者。
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一、营销者
营销经理为了满足组织的目标，需要去影响需求的水平、时机和构成。 有如下八种不同的需求：
1．负需求
6．充分需求
2．无需求 3．潜在需求
7．过度需求 8．不健康需求
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三、 主要的顾客市场
主要的顾客市场按照不同性质，可划分为有四类：消费者市场、企业市 场、全球市场和非营利市场。
纵观近5年国民经济平稳高速的发展，也带来了市场的巨大变化，这些变 化使社会内部的一些经济活动的行为方式发生改变，这种改变带来了新的机 会和挑战：
1.技术进步。 2.全球化。 3.政府减少管。 4.私有化。 5.顾客强势。
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近来，美国艾略特·艾登伯格提出了4R营销新理论，阐述了一个全新的营 销四要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报 (Retribution)。
4R营销的要点包括： 其一：与顾客建立关联。 其二：提高市场反应速度。
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二、营销的核心概念 交换和交易
交换的发生，必须符合五个条件： 1．至少要有两方。 2．每一方都有被对方认为有价值并需要的东西。 3．双方都能彼此沟通信息和传送货物。 4．每一方都可以自由决定接受或拒绝对方的产品。 5．每一方都认为与另一方进行交易是适当的或令人满意的。
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二、营销的核心概念 交换和交易
一次交易包括几个方面的实质内容：至少两个有价值的事物、买卖双方 所同意的条件、协议时间和协议地点。
时，她的朋友手里拿着饮料走了过来。第二个女孩迫不及待地炫耀父母给她的1 6岁生日礼物， 一 只 苹 果 5S 手 机 ， 这 是 一 款 由 一 群 年 轻 的 设 计 师 根 据 几 个 月 的 市 场 调 研 和 焦 点 小 组 (focus group)座谈的结果设计的产品。支持GPS导航，加入了数字罗盘功能、支持自动对焦、支持 最大16GB microSD卡扩展，还有有节食贴士和根据气候变化穿衣建议功能,几乎没有手机不 能实现的事情。两个女孩嘻嘻哈哈地看着镜子般的小显示屏，正好此时一辆印着最新液晶网 络电视巨幅广告的公共汽车开过……
4．下降需求
5．不规则需求
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二、 市场
“市场”这个词，传统的观念是指买方和卖方聚集在一起彼此进行交换 的实地场所。经济学家现在则用市场来泛指对一个特定商品或某类商品（包 括服务）进行交易的卖方和买方的集合(房产市场或粮食市场)。图1-1显示了 五个基本市场以及它们之间的流程。
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二、 市场
图1-2描述了行业和市场的关系，卖方和买方通过四个流程连接起来。卖 方把商品、服务以及信息(广告、直邮)传送到市场；反过来，他们收到货币 和信息(态度、销售资料)。内圈表示货币和商品的交换；外圈表示信息的交 换。
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科本特章勒我论们营将销阐：述下列问题： 未1.为来什并么非营遥销远是，必它要已的经?来临。然而，它的命运 在不2.营同销的领公域司的、范行Fra Baidu bibliotek业有或多国大家?却大相径庭。 营3.营销销成的功基越本来概越念取有决哪于些信?息，而非营销力量。 4.营销管理是怎样演化的? 5.成功营销管理的必要条件有哪些?
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1.1
营销的重要性
市场营销观念的演变
1.2
1.3
我国汽车工业与汽车市场的发展
现代企业组织的利润来源，只能是来自于唯一的外部 顾客，它意味着企业需要具备准确认知顾客和满足顾客 的组织能力，而不是个人能力。
问题链接： 1.营销行为产生的根源是什 么？ 2.营销行为为什么是组织行 为，而不能是个人行为？