浅谈医院图书馆管理的信息化管理特点与措施

浅谈医院图书馆管理的信息化管理特点与措施医院图书馆对于医院的发展具有重要作用，各种研究成果和文献资源，是
医院未来发展的可行性依据。

该文首先介绍了医院图书馆的功能作用，然后指出信息化管理的特点，以及当前管理中存在的问题，最后阐述了几点改进措施，以供参考。

标签：医院图书馆；功能作用；信息化管理；改进措施
医院图书馆是一个综合性的部门，主要负责教学、科研、信息传递，能对文献信息资源进行存储和供应。

随着现代信息技术的应用，医院图书馆管理工作也发生了变化，必须对管理模式进行创新，实现网络化、智能化、信息化的管理目标。

以下对此进行深入探讨。

1 医院图书馆的功能作用
分析医院图书馆的功能作用，主要包括以下几个方面：①提供信息服务。

文献资源大多是经过实践后的医学成果，可以为临床诊疗工作的开展提供参考。

②提供信息知识。

文献资源的涉及范围广，除了医学专业以外，还包括外语专业、信息技术等。

③提供科研信息资源。

文献信息是由医学带头人、专家等建立的档案信息，能支持科研工作的开展。

④提供图书资源分类。

分析不同部门对图书馆管理的意见，来形成时效性强的文献档案资源，以突出医院图书馆的特色，促进图书馆的快速发展。

⑤促进资源更新。

及时更新图书馆内的文献资源，能提高资源应用的时效性，引导医务人员产生正确的判断，促进专业知识水平的提升。

2 医院图书馆信息化管理的特点
2.1 信息化水平高
医院图书馆的信息化管理水平，包括以下内容：①基础信息维护水平；②读者管理水平；③图书管理水平。

图书馆信息化管理水平高，体现在3个方面：①图书馆的馆藏信息数据、借阅信息、会员信息管理水平提升，避免统计误差、数据错误等情况，保证图书馆正常运行。

②在读者服务上，图书馆了解读者需要何种类型的书籍文献，提高服务的针对性，满足医护人员的读书需求。

③将图书保管和信息技术结合在一起，能提高图书的保管效果，更好地发挥出图书和文献的价值。

2.2 系统安全性高
信息化管理系统的安全性高，才能保证图书馆工作的正常运行，因此是一项管理重点。

在医院图书馆中，包含较多具有高价值的医学数据和文献，如果信息化管理系统的安全性不达标，就会对文献资源的保管和应用产生不利影响。

信息技术的应用，一方面可以方便管理人员的工作，另一方面也能提高系统的安全性
[1]。

举例来说，系统安全性体现在具有较强的防病毒、防黑客入侵能力，管理人員通过实时监控，保证图书馆管理系统的稳定运行。

2.3 数据库功能完善
具有完善的数据库功能，是医院图书馆管理工作顺利开展的前提，因此管理人员必须合理利用信息化手段，满足数据库的存储需求，提高检索准确性，减少内容冗余，最终提高数据库的综合性能。

另外，基于信息化技术下，数据库的更新方便快捷，且性能得以不断提升，这为数据库的升级优化创造了有利条件，能促进图书馆管理水平的提高。

3 医院图书馆信息化管理中存在的问题
3.1 资金投入不足
医院图书馆的建设并不会带来直接的经济效益，因此医院领导可能不重视图书馆的建设，资金投入无法满足图书馆的建设、运行、维护等需求。

具体来说：①购备计算机、硬件软件的资金缺乏，难以建成信息化管理系统的基础设施；②管理人员的培训资金缺乏，和图书馆的信息化建设需求不相符，会产生不利影响；
③医院图书馆的信息化建设是一个长期规划，由于储备资金不足，限制了快速发展的步伐。

3.2 管理理念有误
调查发现，部分医院在图书馆信息化建设中，依然采用传统的管理理念，导致建设工作存在疑虑。

①基于传统的管理理念和模式下，认为图书馆规模较小，没有必要开展信息化改造；②图书馆的改造资金没有及时到位，信息化建设工作无法落实；③由于技术力量不足，改造工作的难度大，信息化管理工作的执行力较低[2]。

站在管理人员的角度来看，要求具备专业医疗知识、计算机技术、管理学知识等，能够熟练操作计算机和管理软件。

然而，目前医院图书馆的管理人员业务水平有待提高，成为图书馆信息化管理水平提升的重要阻碍。

3.3 资源利用率低
医院图书馆能够提供前沿医学知识，主要服务对象就是医务人员，医务人员经常查阅资源，增加审阅次数、延长审阅时间，才能提高文献资源的利用率，同时增强自身的知识和技能水平。

然而，医务人员面对繁忙的工作，查阅资源的时间较少；再加上部分人员不能熟练使用电子图书馆，因此医学资源的价值没有充分发挥出来，降低了图书馆的应用功能[3]。

正因如此，医院领导不愿在图书馆的信息化建设上投入更多资金，形成恶性循环。

3.4 资源共享问题
医院中各个科室和部门的工作相互独立，不同部门之间缺少协调性；而且医
务人员在检索图书信息时，对于网络技术不了解、操作不熟练，因此医院和各个部门之间没有形成资源共享的意识。

图书馆信息化建设期间，将重点放在了文献资源的更新扩充上，却没有结合各个部门的实际需求，不利于医疗服务水平的持续提升。

4 医院图书馆信息化管理的改进措施
4.1 引用新型技术
医院图书馆信息化管理工作中，应该积极引用新型技术，主要如下：①语义技术。

图书馆信息化建设过程中的关键问题，就是在数字文献信息中加入语义，实际操作时可以应用计算机技术、人工智能等，促使数据资源之间产生特定的语义关系，用来提高信息的收录效率、检索效率[4]。

如此，医务人员能快速找到需要的信息资源，提高知识利用的时效性。

②数据聚类技术，即在一定范围内，将信息资源聚集起来。

医院图书馆内存储的信息资源范围广，该技术的应用，可以将独立存在的数据划分为具有关联性的小数据，方便信息的检索查询。

③信息分析技术。

该技术的应用，可以为数据分析提供高端服务，为医务人员提供个性化的服务。

4.2 加大资金投入
保证资金充足、及时投入，是促进图书馆信息化建设的基础，应该构建科学的资金支持体系，建立技术管控模型。

为了实现这一目标，可以完善医院信息系统平台，优化整体管理维度，具体操作如下：①践行信息化建设的要求和管理措施，促使信息化管理的理念有效传递，在医院内创建良好的文化氛围。

②针对信息化管理项目，落实资金支持和系统管控，重视技术革新，保证技术结构和信息化平台的有效性[5]。

③图书馆信息化管理期间，应该对技术模型进行动态管理，顺应时代发展的趋势，满足医院发展需求。

4.3 读者实时交流
在以往的医院图书馆建设中，主要采用个体式藏书楼，当医务人员需要咨询服务、查阅图书时，就要到图书馆中和管理人员进行沟通。

考虑到医务人员的工作繁忙，如果不能及时查询图书信息，就会降低图书馆资源的使用效率，长此以往也会降低医务人员的积极性。

对此，信息化管理期间，应该加强医务人员和管理人员的交流，可以采用电话、邮件、微信或QQ等即时通讯软件；或者管理人员通过截图、远程控制等手段，即时解决医务人员的问题。

如此，不仅能提高医务人员获取信息的能力，而且能提高图书馆资源的利用率。

4.4 提升服务水平
管理人员是图书馆开展管理服务工作的基础，提升服务水平才能促进信息化管理的有序进行。

目前，人才短缺是影响图书馆信息化管理的重要因素，信息化建设离不开高素质管理人才。

基于此，医院应该从以下几个方面入手[6]：①在人才招聘时，重视管理人员的信息水平，能熟练操作计算机，具有丰富的信息专业知识，适当提高准入门槛。

②在管理期间，开展持续性的业务技能培训，认识
到信息化管理的重要性，从思想层面转变图书馆管理工作的认知。

及时更新知识体系和专业技能，顺应时代发展和医院发展的要求。

4.5 构建自媒体平台
在现代信息技术的支持下，自媒体平台主要包括微信、微博等，具有交互性强、沟通效率高的特点，且不会受到时间、空间的限制，能更好地满足读者的需求。

具体来说：①要加强宣传工作，利用手机APP或微信公众号，方便医务人员随时查看图书馆资源，根据自己的需求进行阅读、下载，及时公布图书馆内的医疗资源。

②要打造移动信息服务平台，以微信为例，要求医务人员填写表单，对阅读需求进行汇总分析，构建完善的信息服务体系。

5 结语
综上所述，医院图书馆对于医院的发展具有重要意义，图书馆实施信息化管理，具有信息化水平高、系统安全性高、数据库功能完善的特点。

当前信息化建设工作中存在一些问题，应该引用新型技术、加大资金投入、读者实时交流、提升服务水平，并构建自媒体平台，以促进图书馆信息化管理水平的提升。

[参考文献]
[1] 代丽.浅谈医院图书馆管理的信息化管理特点与措施[J].科技风，2014（21）：247.
[2] 周良錦.医院图书馆信息化管理思考[J].合作经济与科技，2016（4）：113.
[3] 殷涛.医院图书馆管理的信息化管理措施分析[J].低碳世界，2017（13）：259-260.
[4] 纪汉华.医院图书信息化管理的重要性研究[J].现代经济信息，2015（7）：173.
[5] 张颖.医院图书馆的信息化管理研究[J].中国科技博览，2012（16）：295.
[6] 郑秀敏.医院图书馆管理的信息化管理特点与措施研究[J].科技创新与应用，2016（33）：283-284.
（收稿日期：2017-09-22）。