酒店跨文化管理作业

第1题 (1.0) 分
在跨文化沟通中，人们下意识地用本民族的文化标准和价值观念来指导自己的言行和思想，并以此为标准来评判他人的言行和思想，这种现象被称之为
A、文化障碍
B、文化定势
C、逆文化迁移
D、文化迁移
第2题 (1.0) 分
在德国，办公室和家里的门通常是
A、大敞着，表示接受和欢迎朋友和陌生人
B、微开着，显示进屋前要先敲门
C、半开着，显示一些人是受欢迎的，而另一些人不受
欢迎
D、紧闭着，为了保护隐私和个人空间
第3题 (1.0) 分
管理就是谋取剩余价值属于管理的哪种定义
类型
A、经营说
B、方术说
C、协调说
D、决策说
第4题 (1.0) 分
在泰国，脚趾指向别人是
A、表示尊敬，像日本人鞠躬一样
B、无礼的，即便是无意中所为
C、邀请对方跳舞
D、公共场合标准的问候方式
第5题 (1.0) 分
社会规范和价值观属于文化的哪个层次
A、表层
B、中层
C、核心层
D、显性部分
第6题 (1.0) 分
酒店大堂的装饰风格属于文化中哪个层次的体
现
A、表层
B、中层
C、核心层
D、隐性部分
第7题 (1.0) 分
期望理论对应的激励方法是
A、奖惩适度
B、公平激励
C、以人为本
D、因人而异
第8题 (1.0) 分
马斯洛需要层次理论对应的激励方法是
A、并驾齐驱
B、投其所好
C、因人而异
D、以人为本
第9题 (1.0) 分
中国传统的管理思想一直以（）为主干，形成了相当稳定统一的管理文化和思想。

A、释家思想
B、道家思想
C、儒家思想
D、佛加思想
第10题 (1.0) 分
以下哪个国家或地区的人们在交谈时，身体的接触程度最高
A、美国人
B、亚洲人
C、意大利人
D、印第安土著人
第11题 (1.0) 分
在跨文化沟通中，一些人认为凡中国人都一律内向、保守、不善言谈；凡英国男人都具有绅士风度。

这种现象被称之为
A、文化定势
B、文化迁移
C、逆文化迁移
D、逆文化定势
第12题 (1.0) 分
美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过给墨西哥工人增加工资，他们会
A、增加工人愿意工作的时间长度
B、诱使更多工人加夜班
C、减少工人同意工作的时间长度
D、降低生产率
第13题 (1.0) 分
在《文化碰撞》一书中提出了“倾听文化”和“对
话文化”的语言学者理查德？•？路易斯来自哪个国家
A、美国
B、英国
C、法国
D、意大利
第14题 (1.0) 分
以下哪种不属于日本的企业中常用的激励策略
A、长期激励
B、管理者的多重成就报酬
C、分配报酬以信赖为主
D、层级报酬体系
第15题 (1.0) 分
如果你想送领带或围巾给一个拉丁美洲人，最好不
要送
A、红色的
B、紫色的
C、绿色的
D、黑色的
第16题 (1.0) 分
在一些南美国家，出席社交约会怎样也算是正常、可接受的？
A、提前10~15分钟
B、迟到10~15分钟
C、迟到15分钟到1个小时
D、迟到1~2个小时
第17题 (1.0) 分
在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认
为是
A、粗鲁而讨厌的
B、你喜欢这种汤的表现
C、在家里不要紧，在公共场合则不妥
D、只有外国人才这么做
第18题 (1.0) 分
“一个人富裕到什么程度，就表明他的才能发挥到了什么程度”的格言说明了美国民族文化具有哪种特征
A、追求物质
B、个人能力主义
C、实用主义哲学
D、自由、平等精神
第19题 (1.0) 分
2004年美国前副总统戈尔驾车超速，警察照样给他罚单，而且第二天电视新闻马上就报道了。

这个事
实说明了美国文化在文化维度上的哪个特点
A、特殊主义
B、普遍主义
C、个体主义
D、集体主义
第20题 (1.0) 分
在印度，进食时恰当的举止是
A、用右手取食物，用左手吃
B、用左手取食物，用右手吃
C、取食物和吃都只用左手
D、取食物和吃都只用右手
多选题
第21题 (1.0) 分
跨文化团队的类型包括
A、象征性文化团队
B、双文化团队
C、多文化团队
D、单文化团队
E、混合文化团队
第22题 (3.0) 分
在激励理论体系中，我们可以按照侧重点的不同，把它们分为三大部分，分别是
A、内容理论
B、程序理论
C、弱化理论
D、强化理论
E、形式理论
第23题 (3.0) 分
在跨文化激励过程中，
企业需要构筑自己的共享价值观，通常可以采用以下哪三种方式
A、文化保留式
B、文化主导式
C、文化引领式
D、文化追随式
E、文化融合式
第24题 (3.0) 分
日本的管理理念与风格具体有哪些表现
A、为社会经营的理念
B、家族主义经营意识
C、团队主义精神
D、综合即创造的经营哲学
E、实用主义哲学
第25题 (1.0) 分
为了打造优秀的象征性文化团队，其中的多数成员应该做到
A、理解身为象征性成员的难处，并经常检点自己对待
他们的行为
B、
给象征性成员提供一些与多数成员一起工作的机会
C、
强迫象征性成员之间必须交往，他们来自同一文化，
有完全相同的价值观
D、敢于面对尴尬处境，指出象征性成员的行为欠妥之
处
E
、公平分配资源
第26题
(3.0) 分
美国文化背景下的激励策略主要有
A、以绩效为主
B、注意外部的平等
C、注意外部的报酬与成功
D、注意短期目标
E、固定报酬重于变动报酬
第27题 (3.0) 分
下面哪些国家的人喜欢用编码清晰的语言文字
来明白地描述事物，陈述细致，不容作第二种猜想。

A、德国
B、瑞士
C、日本
D、美国
E、中国
第28题 (3.0) 分
口头语言沟通的跨文化差异表现在？
A、直接与婉转
B、肢体语言
C、插嘴与沉默
D、高语境与低语境
E、具体与抽象
第29题 (3.0) 分
最典型的情绪文化国家和地区有
A、意大利
B、西班牙
C、其他南美国家
D、韩国
E、美国
第30题 (3.0) 分
戴维
.C.托马斯模式的三个主要变量分别是
A、外部环境
B、领导者的形象
C、下属与群体的特征
D、替代领导
E、权力距离
第31题 (3.0) 分
跨国酒店集团中的文化冲突有哪些表现
A、显性的文化冲突
B、制度文化的冲突
C、价值文化的冲突
D、决策方面的冲突
E、人力资源管理的冲突
第32题 (2.0) 分
以下哪些特征属于集体主义文化中的个人所具
有的特征
A、对他人的了解比对自我的了解要多
B、认为自己与朋友的相似程度比朋友与自己的相似程
度要高
C、具有把自己描述成集体一员的倾向
D、只有很少与自我相关的记忆并且不能写出准确自传
E、更倾向于改变自我去适应环境而非让环境适应自我
第33题 (3.0) 分
一下哪些模式围绕跨文化管理的权变与跨文化领导等问
题进行了具体的分析和比较
A、戴维.C.托马斯模式
B、法默.里奇曼模式
C、孔茨模式
D、斯隆管理模式
第34题 (3.0) 分
以下哪些特征符合个体主义文化中的个人的特
点
A、对自我的了解比对他人的了解要多
B、认为朋友与自己的相似程度比自己与朋友的相似程
度要高
C、让环境适应自我而非改变自我去适应环境
D、有许多与自我有关的回忆并能写出较好的自传
E、将自我看成独立的个体，可以脱离他人而存在，而
且作为独特的个体，应该与众不同
第35题 (3.0)
分
以下哪些属于美国文化影响下的管理理念和风
格
A、个人能力主义的哲学
B、综合即创造的精神
C、理性主义的行为方式
D、参与管理
E、质量第一、顾客至上的经营理念
判断题
第36题 (1.0) 分
由于文化权变的客观存在，跨文化领导必须根据社会情景、规范、态度及其他变量来调整和修正其领导行为。

正确
错误
第37题 (1.0) 分
U类交往方式把人与人之间的界限划得清清楚楚，特定领域，特定人群，不加混淆。

正确
错误
第38题 (1.0) 分
源于华夏传统文化的中国管理思想以逻辑思维为主要特征。

正确
错误
第39题 (1.0) 分
文化是由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。

正确
错误
第40题 (1.0) 分
人本管理是以“全面发展的人”的假设为前提
的。

正确
错误
第41题 (1.0) 分
郝夫斯特的文化维度理论是根据其在太平洋战争时期对不同民族文化的价值、民心和士气的调查研究总结而得。

正确
错误
第42题 (1.0) 分
象征性文化团队中的象征性成员常常遭到多数成员的打击，如果不是出于无奈，在组队时应尽量避免“象征性”成员。

正确
错误
第43题 (1.0) 分
人们常说，沟通的大部分含义不在语言之中，而在语言之外体现。

研究表明，近70%的意思是通过言语之外的沟通传达的。

正确
错误
第44题 (1.0) 分
在人们的交谈过程中，使用手势的多少，是否触摸对方，以及身体面向对方的多少都因文化背景的不同而存在差异。

正确
错误
第45题 (1.0) 分
倾听文化中的人会根据语境去回答对方的问题，并在表达自己思想的时候常常只说一半，而让倾听者去填补其余，以表示对对方的赞赏。

正确
错误
第46题 (1.0) 分
从性质上看，东方文化属于人文文化，西方文化属于科学文化。

正确
错误
第47题 (1.0) 分
当两种不同的文化发生碰撞时，彼此的相互适应是保持不同文化和谐相处的关键。

正确
错误
第48题 (1.0) 分
无论是传统的领导权变理论还是跨文化领导模式，都有一个基本共识，即任何一种领导方式和风格都是由环境因素决定的，在具体情况下，情景特征限制着领导者对下属影响的能力。

正确
错误
第49题 (1.0) 分
美国文化关注过去和现在，而较少注重未来；中国文化则很少关注过去，基本着眼现在和未来。

正确
错误
第50题 (1.0) 分
“以静制动”，“以不变应万变”，“无为而治”这些理念反映的是一个文化中的个体的活动取向。

正确
错误
第51题 (1.0) 分
权力距离小的文化中的组织结构一般就比较扁平，如美国、北欧的公司。

正确
错误
第52题 (1.0) 分
法国和瑞典都规定雇佣工人超过50人的企业必须有工人会议，保证工人参与管理。

正确
错误
第53题 (1.0) 分
文化冲突不是由文化的本性所决定的，不是文化在发展过程中的一种必然现象。

正确
错误
第54题 (1.0) 分
跨文化沟通是具有相同文化背景的人相互之间进行的信息交流。

正确
错误
第55题 (1.0) 分
人主导环境是美国文化的特色，而人与环境和睦相处即为中国文化的特点。

正确
错误
第56题 (1.0) 分
“邯郸学步”这个成语说明的是在文化适应的过程中采用的同化的适应方式。

正确
错误
第57题 (1.0) 分
低语境文化多产生直觉型思考者，而高语境文化多产生分析型思考者。

正确
错误
第58题 (1.0) 分
有关管理与文化的关系的论断中,“我们在国内的做法，不能移植到别的地方”不属于文化论的观点。

正确
错误
第59题 (1.0) 分
郝夫斯特的文化维度理论是实际调查研究的产物，起初并无理论构架。

正确
错误
第60题 (1.0) 分
非线性的时间观念认为，人应在一个时间里做一件事，按计划和时间表行事。

正确
错误
第61题 (1.0) 分
高不确定性规避文化中的人们敢于冒险，对未来充满信心。

正确
错误
第62题 (1.0) 分
一个人的文化底蕴越深，他接受另一种文化的困难也会越大。

正确
错误
第63题 (1.0) 分
跨国酒店集团的文化融合发生的一般条件是文化传播，而直接条件则是文化冲突，没有文化冲突就没有较深层次的文化融合。

正确
错误
第64题 (1.0) 分
欧美国家的领导人包括意大利人讲话的语调变化多端，以激起听众的兴趣，有点像演戏。

正确
错误
第65题 (1.0) 分
与跨文化团队相比，单文化团队的绩效要么显著要低，要么显著要高，倾向于往两极走，而不是居于中位。

正确
错误
第66题 (1.0) 分
德国人的演讲直接进入主题，呈现数字、图表等客观的基于研究之上的硬性材料，表情严肃、没有废话在德国人眼里才是有效的演讲方式。

正确
错误
第67题 (1.0) 分
日本人害怕沉默，如果沉默，会感到是对方不满意、不高兴的表现，而不是在深思熟虑。

正确
错误
第68题 (1.0) 分
有关管理与文化的关系的论断中，普遍适用论认为：管理就是管理，不论在东京还是多伦多。

正确
错误
第69题 (1.0) 分
“文化人”假设着眼点在于管理模式的构建，而管理模式的形成，与培育职工价值观和树立企业形象这两方面的工作是同一事情。

正确
错误
第70题 (1.0) 分
美国社会是一个相当强调行动的社会，人必须不断地做事，不断地处在动之中才有意义，才创造价值。

正确
错误
第71题 (1.0) 分
对权利距离接受程度低的国家，社会层级分明，权力距离大。

正确
错误
第72题 (1.0) 分
“内外有别”，内则亲，外则疏，不可同日而语，是集体主义社会的特征。

正确
错误
第73题 (1.0) 分
在跨文化的非口头语言沟通中，人们对空间距离的舒适感觉与对话时用的语言没有关系。

正确
错误
第74题 (1.0) 分
源于古希腊、古罗马传统文化的西方管理思想以亚里斯多德的逻辑思维为特征。

正确
错误
第75题 (1.0) 分
你自己熟悉的，觉得普通或平常的行为可能只是一种文化现象，是特定文化的产物。

正确
错误。