项目风险管理概述
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第 11 章 项目风险管理
11
项目风险管理
11.1 风险与风险管理 11.2 制定风险管理计划 11.3 风险识别 11.4 定性风险分析
11
Baidu Nhomakorabea
项目风险管理
11.5 定量风险分析 11.6 风险应对规划 11.7 风险监控
要点
风险的含义和属性，风险管理的含义，风险管理的主 要活动和流程。
风险管理计划的内容，制定风险管理计划的方法与技 术、输入和输出。
11.2 风险管理计划模板
11
项目风险管理
11.1 风险与风险管理 11.2 制定风险管理计划 11.3 风险识别 11.4 定性风险分析
11.3 风险识别
11.3 风险识别
风险识别就是采用系统化的方法，识别出项目中已知的 和可预测到的风险。
对项目进行风险管理，首先必须对存在的风险进行识 别，以明确对项目构成威胁的因素，便于制定规避风险和 降低风险的计划和策略。
风险事件和风险识别的含义，风险识别的方法、输入 和输出。
定性风险分析的方法、输入和输出。 数据收集和表示的方法及应用，定量风险分析过程的 输入和输出。 风险应对的基本措施。 风险监控的目的和主要工作内容，风险监控过程的技 术和方法、输入和输出
11
项目风险管理
11.1 风险与风险管理 11.2 制定风险管理计划 11.3 风险识别 11.4 定性风险分析
11.1 风险与风险管理
风险预期货币值 （EMV）：用货币综合表示风险对项目的影响 EMV=P*V
11.1 风险与风险管理
风险的类型
11.1 风险与风险管理
风险的类型
11.1 风险与风险管理
项目风险管理 风险管理就是要在风险成为影响项目成功的威胁之前，
识别、着手处理并消除风险的源头。 项目风险管理就是项目管理班子通过风险识别、估计
11.3 风险识别
风险识别的方法 文件审查: 对项目计划、假设、先前的项目文档
和其他信息等项目文件进行系统和结构性的审查。 信息收集技术: 包括德尔菲法、头脑风暴法、访
谈法、SWOT分析法。 检查表：用来记录和整理数据的常用工具。 假设分析：根据一套假定、设想或假设进行构思
与制定。 图解技术：因果图、系统或过程流程图等。
风险管理规划的概念 把风险事故的后果尽量限制在可接受的水平上，
是风险管理规划和实施阶段的基本任务。 风险应急计划是指一项已识别的风险事件发生时
，项目团队将采取的预先确定的措施。 风险应对的主要选择包括风险预防、风险规避、
风险转移、风险减轻、风险自留以及损失控制等。 利用这些方法，可以针对不同的风险事件制定相
11.2 制定风险管理计划
风险管理规划应该明确的问题
表 风险管理规划应该明确的问题
11.2 制定风险管理计划
项目风险管理计划的内容
风险管理规划的主要成果是风险管理计划，它描 述如何安排与实施项目风险管理，主要内容包括： 风险管理方法论 风险管理相关活动的岗位职责说明 风险管理活动的预算和进度安排 风险类别分析与确定 风险概率和影响界定 利害关系者承受度修订 有关项目团队如何跟踪和记录这些风险活动的描述
、评价，并以此为基础合理地使用多种管理方法、技术和 手段对项目活动涉及的风险实行有效的控制，采取主动行 动，创造条件，尽量扩大风险事件的有利结果，妥善处理 风险事故造成的不利后果，以最少的成本保证安全、可靠 地实现项目的总目标。
11.1 风险与风险管理
项目风险管理特点 项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的
应的应对措施。
11.2 制定风险管理计划
11.2 制定风险管理计划
风险管理规划是规划和设计如何进行风险管理的过 程，它记录了管理整个项目过程中所出现风险的程序 。
风险管理规划包括定义项目组织及成员风险管理 的行动方案及方式，选择合适的风险管理方法，为风 险管理活动提供充足的资源和时间，并确立风险评估 的基础。
风险识别是一项反复的过程，项目团队应该参与该过 程，以便形成针对风险的应对措施，并保持一种责任感。
11.3 风险识别
风险识别的过程 风险识别包括确定风险的来源、风险产生的条件，
描述风险特征和确定哪些风险事件有可能影响整个项目 。 风险识别应当在IT项目的生命周期自始至终定期进行。 风险识别分为三步进行： 收集资料 估计项目风险形势 将潜在的风险识别出来
项目风险管理规划的成果是给出一份项目风险管 理计划书，它是一份指导项目团队进行项目风险管理 的纲领性文件。
11.2 制定风险管理计划
规划会议和分析
项目团队应举行规划会议制定风险管理计划。 参会者可包括项目经理，项目团队成员和相关项 目干系人，实施组织中负责管理风险规划和实施活动 人员以及其他应参与人员。 对风险管理职责进行分配。 确定风险费用和所需的进度计划活动，并将其纳 入项目预算和进度计划中。
影响而采取的一项活动。 风险管理是一种投资，需要成本。 在任何情况下，项目风险管理的成本不应超过项
目潜在的收益。 需要努力在项目的各个方面寻找风险和机会之间
的平衡。
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项目风险管理
11.1 风险与风险管理 11.2 制定风险管理计划 11.3 风险识别 11.4 定性风险分析
11.2 制定风险管理计划
11.3 风险识别
11.3 风险识别
知识领域 整体 范围 时间
成本
质量 人力资源
沟通 风险 采购
风险条件
计划不充分；错误的资源配置；拙劣的整体管理；缺乏项目后评价。 工作包与范围的定义欠妥；质量要求的定义不完全；范围控制不恰当。 错误地估算时间或资源可利用性；浮动时间的分配与管理较差；相竞争的 产品很早地上市。 估算错误；生产率、成本、变更或应急控制不充分；维护、安全、采购等 做得很差。 错误的质量观；设计／材料和手艺不符合标准；质量保证做得不够。
11.1 风险与风险管理
风险的含义 风险是指对无法达到预定目标的可能性和结果的
一种测评，是可能给项目的成功带来威胁或损害的可 能性。
“风险”一词包含着“不确定性”。对于某个既定 事件而言，风险包含两个要素：一是某事件发生的可 能性；二是该事件发生所带来的影响。
11.1 风险与风险管理
项目风险的特点 项目风险贯穿整个项目生命周期，并且项目的不同阶段 会有不同的风险。 风险随着项目的进展而变化，其不确定性一般会逐渐减 少。 最大的不确定性存在于项目的早期，早期阶段做出的决 策对以后阶段和项目目标的实现影响最大。
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项目风险管理
11.1 风险与风险管理 11.2 制定风险管理计划 11.3 风险识别 11.4 定性风险分析
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Baidu Nhomakorabea
项目风险管理
11.5 定量风险分析 11.6 风险应对规划 11.7 风险监控
要点
风险的含义和属性，风险管理的含义，风险管理的主 要活动和流程。
风险管理计划的内容，制定风险管理计划的方法与技 术、输入和输出。
11.2 风险管理计划模板
11
项目风险管理
11.1 风险与风险管理 11.2 制定风险管理计划 11.3 风险识别 11.4 定性风险分析
11.3 风险识别
11.3 风险识别
风险识别就是采用系统化的方法，识别出项目中已知的 和可预测到的风险。
对项目进行风险管理，首先必须对存在的风险进行识 别，以明确对项目构成威胁的因素，便于制定规避风险和 降低风险的计划和策略。
风险事件和风险识别的含义，风险识别的方法、输入 和输出。
定性风险分析的方法、输入和输出。 数据收集和表示的方法及应用，定量风险分析过程的 输入和输出。 风险应对的基本措施。 风险监控的目的和主要工作内容，风险监控过程的技 术和方法、输入和输出
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项目风险管理
11.1 风险与风险管理 11.2 制定风险管理计划 11.3 风险识别 11.4 定性风险分析
11.1 风险与风险管理
风险预期货币值 （EMV）：用货币综合表示风险对项目的影响 EMV=P*V
11.1 风险与风险管理
风险的类型
11.1 风险与风险管理
风险的类型
11.1 风险与风险管理
项目风险管理 风险管理就是要在风险成为影响项目成功的威胁之前，
识别、着手处理并消除风险的源头。 项目风险管理就是项目管理班子通过风险识别、估计
11.3 风险识别
风险识别的方法 文件审查: 对项目计划、假设、先前的项目文档
和其他信息等项目文件进行系统和结构性的审查。 信息收集技术: 包括德尔菲法、头脑风暴法、访
谈法、SWOT分析法。 检查表：用来记录和整理数据的常用工具。 假设分析：根据一套假定、设想或假设进行构思
与制定。 图解技术：因果图、系统或过程流程图等。
风险管理规划的概念 把风险事故的后果尽量限制在可接受的水平上，
是风险管理规划和实施阶段的基本任务。 风险应急计划是指一项已识别的风险事件发生时
，项目团队将采取的预先确定的措施。 风险应对的主要选择包括风险预防、风险规避、
风险转移、风险减轻、风险自留以及损失控制等。 利用这些方法，可以针对不同的风险事件制定相
11.2 制定风险管理计划
风险管理规划应该明确的问题
表 风险管理规划应该明确的问题
11.2 制定风险管理计划
项目风险管理计划的内容
风险管理规划的主要成果是风险管理计划，它描 述如何安排与实施项目风险管理，主要内容包括： 风险管理方法论 风险管理相关活动的岗位职责说明 风险管理活动的预算和进度安排 风险类别分析与确定 风险概率和影响界定 利害关系者承受度修订 有关项目团队如何跟踪和记录这些风险活动的描述
、评价，并以此为基础合理地使用多种管理方法、技术和 手段对项目活动涉及的风险实行有效的控制，采取主动行 动，创造条件，尽量扩大风险事件的有利结果，妥善处理 风险事故造成的不利后果，以最少的成本保证安全、可靠 地实现项目的总目标。
11.1 风险与风险管理
项目风险管理特点 项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的
应的应对措施。
11.2 制定风险管理计划
11.2 制定风险管理计划
风险管理规划是规划和设计如何进行风险管理的过 程，它记录了管理整个项目过程中所出现风险的程序 。
风险管理规划包括定义项目组织及成员风险管理 的行动方案及方式，选择合适的风险管理方法，为风 险管理活动提供充足的资源和时间，并确立风险评估 的基础。
风险识别是一项反复的过程，项目团队应该参与该过 程，以便形成针对风险的应对措施，并保持一种责任感。
11.3 风险识别
风险识别的过程 风险识别包括确定风险的来源、风险产生的条件，
描述风险特征和确定哪些风险事件有可能影响整个项目 。 风险识别应当在IT项目的生命周期自始至终定期进行。 风险识别分为三步进行： 收集资料 估计项目风险形势 将潜在的风险识别出来
项目风险管理规划的成果是给出一份项目风险管 理计划书，它是一份指导项目团队进行项目风险管理 的纲领性文件。
11.2 制定风险管理计划
规划会议和分析
项目团队应举行规划会议制定风险管理计划。 参会者可包括项目经理，项目团队成员和相关项 目干系人，实施组织中负责管理风险规划和实施活动 人员以及其他应参与人员。 对风险管理职责进行分配。 确定风险费用和所需的进度计划活动，并将其纳 入项目预算和进度计划中。
影响而采取的一项活动。 风险管理是一种投资，需要成本。 在任何情况下，项目风险管理的成本不应超过项
目潜在的收益。 需要努力在项目的各个方面寻找风险和机会之间
的平衡。
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项目风险管理
11.1 风险与风险管理 11.2 制定风险管理计划 11.3 风险识别 11.4 定性风险分析
11.2 制定风险管理计划
11.3 风险识别
11.3 风险识别
知识领域 整体 范围 时间
成本
质量 人力资源
沟通 风险 采购
风险条件
计划不充分；错误的资源配置；拙劣的整体管理；缺乏项目后评价。 工作包与范围的定义欠妥；质量要求的定义不完全；范围控制不恰当。 错误地估算时间或资源可利用性；浮动时间的分配与管理较差；相竞争的 产品很早地上市。 估算错误；生产率、成本、变更或应急控制不充分；维护、安全、采购等 做得很差。 错误的质量观；设计／材料和手艺不符合标准；质量保证做得不够。
11.1 风险与风险管理
风险的含义 风险是指对无法达到预定目标的可能性和结果的
一种测评，是可能给项目的成功带来威胁或损害的可 能性。
“风险”一词包含着“不确定性”。对于某个既定 事件而言，风险包含两个要素：一是某事件发生的可 能性；二是该事件发生所带来的影响。
11.1 风险与风险管理
项目风险的特点 项目风险贯穿整个项目生命周期，并且项目的不同阶段 会有不同的风险。 风险随着项目的进展而变化，其不确定性一般会逐渐减 少。 最大的不确定性存在于项目的早期，早期阶段做出的决 策对以后阶段和项目目标的实现影响最大。