上海黄金交易所个人投资者行为分析报告

上海黄金交易所个人投资者行为分析报告

为了深入了解市场需求，更好地服务广大投资者，上海黄金交易所对个人用户的贵金属投资习惯及理财情况通过

微信、互联网等平台进行了调研分析，形成了本次报告。我们还将陆续推出一系列研究报告，涉及的内容也将更加丰富，敬请关注。

研究目的与方法

我们于2015年1月-2015年4月期间，对个人用户进行了

抽样调查，以期得到用户行为特征及投资理财现况。调研方法：采用分层权重抽样的方法：即先将总体的单位按某种特征分为若干次级总体(层)，然后再从每一层内进行单纯随机抽样，组成一个样本的统计学计算方法。针对互联网用户群特点，把用户按照年龄从20-50岁横向分层，每相差10岁

为一个层级进行随机抽样，每个群体抽样的数量以权重值为依据。权重值参照百度指数各年龄层对投资理财的搜索指数，进行权重纵向分层。

互联网调研数据分析-宏观分析

根据互联网搜索数据统计，从2015年1月至2015年4月

期间，全国网民投资理财热度(分省，以搜索“投资理财”为依

据作为客户投资需求假设)数据如下:

2015年一季度以来，广东、北京、江浙三地人群更加注重投资理财，即该地区投资理财需求旺盛，潜在客户多。山东、上海次之。从全国省份看，华东、华南投资理财需求大，华中次之，东北、西北、西南等地区投资理财意识仍不高。需要进一步引导提高投资理财意识。

2015年1月至2015年4月的数据看，投资理财需求随股市大牛市而不断出现峰值，其中“投资理财入门、家庭理财、炒股”为重要关注点，说明大多数网民仍是初级投资理财用户，数据如下：

2015年1月至2015年4月期间，随着股市大牛市，网民关注投资理财的入门知识增多。

企业基层管理人员、高层管理人群、国家公务员、企业业主做过投资的人群比例高于未做过投资的人群比例。其他职业的人群未做过投资的人群比例相对较高。

月均收入3500元是一个明显界限，月收入在3500元以下的

网络用户未做过投资的比例高于做过投资的人群比例，月均收入3500元以上做过投资的人群比例高于未做过投资的人群比例，有随着收入的增多，比例差额拉大的趋势。

2014年中国网络投资用户投资的项目前三名是银行推荐的理财产品、股票、保险。最常做的是投资股票，第二是银行存款，保险第三。没做过理财的人群比例占比相对较高，为19.4%。P2P网站上投资项目的投资人群也相对较为集中，投资人群比例为17.1%。出于对资产稳定的保值增值和资产安全的需求，银行理财产品成为投资首选；股票的高风险高收益对投资用户有强烈的吸引力，得益于2014年末股市的良好表现，股票成为用户最常使用的投资项目。保险类投资能够更好的实现资产的保值增值，所以成为用户重要的投资类别。

资产增值是网络投资用户投资的主要目的，保证资金安全稳定、不贬值是网络投资用户投资的次之目的。投资促使资产增值能更好的保障生活、教育、医疗、养老等生活各个方面所需。

互联网调研数据分析-问卷设计

2015年1月至2015年4月期间，我们通过金交所微信、互

联网媒介等渠道，依权重分层抽样方法，对个人客户贵金属投资理财情况做了初步调研。截止到4月，收到问卷527人，有效问卷515人，有效问卷比例为97%(微信发布收集有效

问卷177人，其他互联网渠道收集有效问卷338人)目前问

卷调研仍在继续收集中；以下仅对该阶段做初步的描述性统计。经信度效度分析，问卷本身客观性经测算符合标准,可有效测得客观结论。(具体信度效度分析略)

互联网调研数据分析-个人贵金属投资理财

2015年一季度，投资理财关注的客户与黄金投资的客户群

大致相当，数据显示30-39岁的人对黄金投资格外关注，

20-29岁人群对黄金的关注度次之，50岁以上可能由于电脑操作不熟练等原因，数据显示理财和黄金投资的关注度不足。(可能存在误差)

2015年一季度，互联网上对黄金投资的关注度显示：北京、广东、江浙、上海、山东仍为主要客户投资黄金的热门地区，东北、西北、西南对黄金投资的关注度很低，市场投资者教育任重而道远。

2015年1月至4月期间，互联网搜索黄金相关关键词分布

如图所示，其中“交易所”搜索量增大、对“交易市场”、“现货价格”关注度上升，对“纸黄金”关注度下降，对“铂金”关注度下降，数据显示“和讯财经”仍是网民了解黄金的主要渠道网站。

2015年1月至4月期间，从网民搜索热度关键词来看，“黄金价格”仍是大家关注的重中之重，其次是“实物金”、“纸黄金”、“现货金”。

2015年一季度，除了瑞郎脱钩欧元前后，网民搜索黄金的媒体指数升高以外，一季度黄金关注度一直处于低位状态，关注度稳定。

从本次问卷数据分析，图中可以看出，男女比例近1:1，年龄20-39占比较大。此外，月收入5000-9999的占比最高为33%，其次是10000-14999为23.6%，“企业职员”与“事业单位”用户合计占67%，这部分人群有中高等学历和收入，符合贵金属投资的受众用户。

从本次问卷数据来看：每月月收入中，可拿出￥5000以上用于投资理财的人群比例高达82.24%。其中每月可拿出1

万以上投资理财的中高端客户为49.3%。有大于50%的人曾参与过黄金理财。用户每月可用于黄金投资理财的资金量比例为10%-25%区间占绝大多数76.45%(含0%-10%)。当前个人投资理财主要仍集中在余额宝、存款、银行理财，一季度由于股市大涨，更多人选择入市，所以股票和基金投资人群增大。从个人客户投资理财的参与方式来看，支付宝等第三方支付、网银购买、手机APP购买，三种方式参与投资的比重高达60%(换算得出)。

当前大部分人对自己的投资理财满意度都是一般，希望获得更加不错的收益。非常满意和很不满意的占比很少，这意味着应加强投资者引导和教育，提高他们的投资理财水平。

从数据来看，大部分人购买黄金的渠道主要为金店和银行，投资者对金交所的认知度仍不高。

从投资者对贵金属各类别的了解程度看，比较熟悉的人其实很少，大部分人对贵金属投资理财处于一知半解状态。一般了解、听说过、完全不了解(即粉红色+草绿色+深蓝色)占比