政务服务工作自查自评报告

政务服务工作自查自评报告

根据市政务服务管理局《关于印发市、县（区）政务服务绩效考评内容及评分标准的通知》要求，并依考评内容及评分标准认真进行梳理开展了自查、自评，标准分100分，自评得分99分。现将自查情况报告如下：

一、成立领导机构，提供组织保障。

局党委、班子高度重视政务服务工作，把推行政务信息公开工作列入重要议事日程，并作为党风廉政建设责任制的一项重要内容来抓，同时与机关作风建设紧密结合起来，整体推进。为全面指导我局政务服务工作，成立了政务公开领导小组，由单位主要负责人任组长，领导小组下设办公室，由分管领导负责组织协调全局政务服务工作的日常事务。

二、平台建设及应用情况（总分40分，自评得分40分）

建立了“一个窗口对外”和“一站式”的服务，部门审批事项全部录入网上大厅。经六轮清理审定，现**市商务局仅保留的行政审批项目共6项，其中1项为初审转报。其分别为：1.石油成品油零售经营资格审批；2.典当行及分支机构设立审核；3.典当行及分支机构设立审核（初审后上报）；4.拍卖企业设立许可；5.加工贸易食糖进口合同审批；

6.对外劳务合作经营资格核准。投资项目审批事项全部纳入

在线审批监管平台的办理。经六轮的清理取消和下放后，商务局未存在有违法设定行政许可、增设行政许可的情况，也没有以其他形式变相设定行政许可，或以非行政许可审批名义变相设定行政许可，以及违法设定行政许可收费或借行政许可变相收费的问题。对涉及科室业务进入政务大厅的六项行政审批内容进行了演练，各业务科长进行了培训学习。

三、政务服务效能情况（总分30分，自评得分30分）

按照“应进必进”要求，商务局所有行政审批事项进驻实体大厅，进驻率达100%，按照“进必授权”的要求，己授权并派驻中心一人为首席代表，窗口能够做到即收即办，办理业务按时办结。窗口工作人员业务熟悉，服务态度好，热情主动。

四、规范运行情况（总分20分，自评19分）

商务局已向中心派驻首席代表，并颁发授权委托书、窗口使用行政审批专用章。部门窗口人员严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制,严格遵守中心各项规章制度，注意形象行为，规范上岗，廉洁自律。同时，按照政务公开要求，主动公开办事须知。认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节，没有超时未办结的事项。

五、领导管理情况（总分10分，自评10分）

我局领导非常重视窗口建设，不定期或不定期到窗口检查工作。领导小组办公室采取定期检查、督导、跟踪监督的工作形式，明确具体责任人和经办人进行政务信息公开服务工作，严格按照《**市人民政府办公室关于市直和驻普相关单位进驻市政务服务中心实行集中行政服务的通知》（普政办发〔2016〕193号）的要求选派一窗口人员入驻中心办理业务。

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