电大网络营销与策划--任务4

大众汽车网络营销策划

一、前言大众汽车（德语：Volkswagen），台湾译为福斯汽车，港澳译为大众汽车或福士汽车，马新译为大众汽车，意思是“人民的汽车”，故又常简称为“VW”。大众汽车是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，它也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。大众汽车公司是一个在全世界许多国家都有生产厂的跨国汽车集团，名列世界十大汽车公司之一。目前有雇员26．5万人，整个汽车集团产销能力在300万辆左右。

（一）本案策划目的1.有“互联网女皇”之称的玛丽.米克尔5月31日发布2013年互联网趋势报告：全球网民达24亿，同比增加8%；移动互联网也达到15亿，比去年增加4亿。然而今天，已经无法阻挡大众汽车通过网络营销，使更多人了解大众汽车，从而达到更高的销售量。2.调查显示，45%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，40%的人会到一个第三方网站查看相关评论。通过大众汽车网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。3.按照对大众汽车销售环节的整体统计，复杂的推广销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用互联网订购模式，在众多汽车销售中，大众汽车可以节省25%的整车销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。

（二）整体计划概念通过建设大众汽车的官方网站，以视频、声音、图片和文字的形式向网站的访问者介绍大众和大众的产品。访问者可以通过站点了解到车型的配置价格、产品亮点、品牌故事、新闻活动、特约经销商等，并可以下载图片和视频，查询、提出问题。整合多方面资源将传统4S店和网络营销优势相结合－－网上4S店。采用最新的o2o营销模式，顾客在线上了解产品，预约试车、订车、信息反馈。在线下体验、取车、零配件、售后维修服务。

调查问卷11.您认为大众汽车还有那些需要改进的？A完善售后服务B研发新车C定期开展车展活动D其他12.买车后，你花费在车辆上最大的是？A汽油B公路养路费C汽车维修费D其他13.您对大众汽车集团有什么不足或改进？A不足：B改进：调查结果分析:50%40%30%20%10%0%朋友介绍电视广告互联网车展杂志其它了解汽车途径购车注年龄分析21%调查结果：1.通过本次的市场调研，可以看出现阶段购买汽车的主要年龄段是中青年，主要人群是企业白领、公务员和私营业主。这类人群90%是网民，他们更青睐于在工作和生活中，简单快捷的通过互联网来了解、选购汽车。2.现阶段，互联网的发展已经势不可挡，通过互联网来了解汽车已成必然。3.通过调查，大部分影响购车的因素是售后服务、品牌和价格。由于消费者的收入水平不高可能会导致其购买力度不强，首要考虑到价格因素。通过网络营销，减少传统销售过程中的高额费用和产品推广营销费用，把更多的利润返回给消费者。4.消费者购车更更多考虑售后，通过网络平台，让消费者和大众企业有一个更近距离的接触渠道，从而消费者减少售后服务的疑虑。

二、网络营销环境分析

（一）市场环境分析网络营销环境分析

（二）企业形象分析首先，大众集团需要不与任何产品相关，仅仅宣传大众的文化，造车理念等，让大众集团的品牌形象更加的清晰，丰满其次，大众品牌在高端品牌中没有品牌冠军地位第三，大众品牌需要建立A0级微型车，A级紧凑型车，B级中级车的高端精品汽车的地位，这是一个全面系统的工程第四，建立斯柯达品牌略低于大众的产品线品牌,突出性价比与实用价值的品牌个性第五，努力使其企业品牌和产品线品牌以及产品品牌之间关系进行清晰定位网络营销环境分析

（三）产品分析皮实耐用,质量稳定,动力强劲,操控优秀,车身底盘扎实，非常安全,油耗适中,外观比较耐看,保值率高,售后服务广网络营销环境分析2013年4月汽车销售量网络营销环境分析