九寨沟智慧旅游解决方案

智能门票系统提示用户支付 费用，并与外部支付平台进 行交互，引导用户付款
智能门票验票流程
用户在景点入口处出示 手机上的二维码门票
检票扫描系统（手持扫描 枪或固定式闸机）读取二 维码门票信息
智能门票中心平台对读取的 信息进行验证，并返回通行 授权信息。
智能门票系统对门票的使用进行 记录、汇总和统计，并反馈给景 区和商家供管理使用
智慧旅游平台结构表
面向景区
景区综合安防 电子门票及优惠券 资讯发布 广告营销推荐 面向游客 景点介绍 智能导游 资讯发布 互动社交服务 智慧旅游平台 电子门票及优惠券 旅游线路规划 电子解说 旅游电子商务
游客流量统计/分析/挖掘/管理 车辆停车场道路管理 旅游电子商务
呼叫中心
报警救助
面向旅游局 景区综合安防监控 业务统计分析报表 资讯发布
智慧旅游的三大功能模块
旅游“目的地”智能化是智慧旅游重要组成部分 来也凭借近十年的旅游从业经验和应用技术开发能力推出智慧旅游解决方案， 开发出“ 来也” 三大智慧旅游模块帮助管理部门打造智慧旅游城市，提高行业 从业单位信息化服务水平，使游客旅游体验更智慧、更美好。
智慧的服务
智慧服务系统：基于手机端APP和景区内的 WIFI覆盖打造提升游客在旅游前、旅游中、旅 游后的旅游体验
一、智慧的服务——旅游中 一、智慧的服务——
基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统、位置导航系统、 景区路线导览
路线导览
景区导航
电子导游
智慧旅游解决方案功能列表 一、智慧的服务——旅游中
游客可以通过APP或 者短信形式，可以收 取到景区 主动推送的景区预警 信息，对旅游风险进 行有效规避 可以通过APP直接呼 叫景区服务中心， 在紧急情况下获得救 援帮助。 基于景区WIFI环境下 的陌生交友社交平台， 寻找志同道合的驴友， 增添旅途乐趣
基于游客智能手机APP客户端的景区预警系统、电子呼叫服务中心、 旅游互动平台
预警服务
呼叫服务
社交平台
智慧旅游解决方案功能列表
投诉建议和评价平台－－旅游后
对旅游中的景区服务、景区管理 规划的意见反馈和投诉建议
旅游攻略总结与照片分享－－旅游后 对于旅游心得、景区攻略、景点 美图、旅游线路在各种社交 平台的分享。
九寨沟智慧旅游解决方案
The wisdom of tourism
－－成都杨振之来也旅游发展有限公司
智慧旅游的概念 智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联网,移 动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动等方面的 信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而实现对各类 旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食、住、行、游、 购、娱各个旅游环节中的附加值。
智慧旅游实现原理
景区的WIFI覆盖通过多个室 外AP热点的区域搭建,从而 实现整个景区的热点覆盖。 接入网络后，AC控制器负责 管理无线网络中的所有无线 AP，统一下发配置信息给各 AP。移动端用户接入后，根 据配置情况跳转到认证服务 器上，认证系统首先验证用 户的身份与可使用的网络服 务，然后依据认证结果开放 网络服务给用户，并记录用 户对各种网络服务的用量， 并提供给后台系统。如已安 装智慧旅游APP，开放正常 上网。未安装智慧旅游APP 则弹出下载或认证页面。在 实际布属中，根据功能需求 与项目的实际情况，还可能 需要应用到接入交换机、汇 聚交换机、核心交换机等网 络设备。
九寨沟景区
各个旅游景区当前在园 人数统计（仅为网内用 户） 其他的相关分析角度： 省\用户数 省-地市\用户数 套餐\用户数 省-套餐\用户数 省-地市-套餐\用户数
景区已有功能整合系统
二、智慧的管理——行政管理智能化平台（可整合）
• 管理功能:
电商 景区 监测 平台 移动 办公 应急 救援 客流量 分析 二维 码扫 描
认证服务器
29400
36000 300元/人/天 10元/米
1
1 60天/3人 5100米
93,000
97,500 54,000 51,000 以220个AP为标准 光纤线费用
施工费
其它费用
材料费
小写
1300元
20个
26,000
立杆和防护箱
1,472,100元
智慧旅游硬件部分报价分析 第一期预计20个景点进行WIFI覆盖，以每个景点约为5000人，景区入口和诺日朗瀑布 路口约为10000人计算。单个景点同时承载人数约为2500人，单个景点所需室外AP个 数约为10个,景区入口和诺日朗瀑布所需数分别为20个。一期景区约为220个室外AP。 解决办法：因考虑单个景点所 取AP数较多，不适宜做单个单 排形式安装，故建议单个景点 使用AP集群，以阵列形式用防 护承载箱统一安装，对于景区 日常管理和外在美观更为合理。 单个景点人数为5000，按照常规分析最多只 可能有2500人会使用网络服务，而2500人使 用网络服务的同时在线人数最多为三分之一， 即约为900人。单个AP承载人数和同时在线人 数有关和使用总量无关。并且可以调整AP的认 证时间，对于若干分钟内没有连接网络的设备 给予关闭，使其按需连接，不占用网络资源。
智慧管理平台：行政管理智能化、应急调度指挥 智能化、服务定制化、数据采集智能化
智慧的管理
Baidu Nhomakorabea智慧的营销
智慧营销系统：基于大数据和移动互联网的精准 营销和二次营销
智慧旅游的创新
以智能手机为载体的智慧旅游解决方案有四个层面的创新
服务模式的创新 从以前的游客找 服务转变为主动 送服务;从以前的 游客遇到问题到 处找景区服务中 心变成服务中心 主动能过手机客 户端主动推送服 务 服务手段的创新 依托定位技术、 物联网技术实现 为游客主动提供 旅游服务; 服务方式的创新 通过智能终端设 备和智能手机的 平台，为游客提 供贴身的导游和 智能化的旅游 服务; 服务评价的创新 包括公众点评、 智慧分享，使游 客可以随时、随 地、随人的与其 家人和朋友分享 旅游经验，景区 和企业也可以即 时得到游客出行 的反馈信息。
天线(全向2.4GHz)
3000 120
690 840 580
220 220
220 220 64
660,000 26,400
151,800 184,800 127,600
a/b/g/n，双频双路无线覆
盖.支持802.3at POE供电， IP66防护等级）
硬件
部分
天线(全向5.0GHz) 防雷器
AC控制器
智慧旅游实现原理—原理及硬件部分
基于WIFI入口的移动手机端的智慧旅游平台以及实现景区 WIFI覆盖的部分硬件示意图 室外AP 室外AP配件
管理及认证服务器
智慧旅游硬件及施工报价
报价项目 价格 数量 总价 说明 单个AP覆盖面积为1公里.,4 个SMA天线接口，802.11
室外AP POE供电系统
收到确认信息后验票终端处 以手动或自动方式放行游客
智能导游、导览、导航系统
游客进入景点启用智 能导览
游客按照语音提示和电子地 图引导接近某景物 , 终端自动 播放相关的语音讲解用户选 择播放视频了解景物的历史 背景
根据智能导览的推荐,游客转而 选择进入其它路线的景点
游客搜索游乐项目并通过信息 发布系统,发现人流较长后决定 不再前往
智能手机在智慧旅游中的地位
工信部的数据显示，截至2013年年底，中国智能手机保有量已达5.8亿台。而百度发布的2013年第三季度 《移动互联网发展趋势报告》则显示，国内用户平均有46%的时间选择用WiFi上网，而通过2G、3G联网的 占比仅为21%和23%。由此可见，使用习惯使用户对WiFi无线网络更依赖，也预示着继家用WiFi之后，商 用WiFi将迎来爆发期。现在有69%的智能手机流量来自于WiFi，而3年后这一数字将达80%，5年后将有 60%的线下支付通过移动端完成。“这是改变人类生活和消费方式的商业变革，将深刻影响中国1000万的 线下实体商家和传统的行业格局。”
面向商家 库存管理 智能优惠券 资讯发布
广告营销 游客流量统计/分析/挖掘/管理
智慧旅游解决方案功能图
智慧旅游解决方案功能列表 一、智慧的服务——旅游前
通过APP首页的景区 介绍，可以了解到景 区介绍、天气、 交通、旅游攻略等旅 游信息，加深对景区 的品牌认知度，做 好旅游前准备。 通过手机APP对景区 内酒店住宿，门票的 预定业务 和手机支付系统。
信息发布系统
交 通
互动 LED显示屏 智慧旅游平台 营销 广告 信息发布 智能 共享 融合 推送
游 讯
酒 店
餐 饮
M2M共性平台 感知
手机客户端 政策 管理 室外AP 传感器 RFID 摄像头 旅游主管部门 景区管理
景区人流监控系统
通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流 量引导。于是，在景点C的LED屏幕上，引导游客去往景点B和D
E D
F
B
G K H C
A 景区大门
流量正常
流量达到门限
L
流量告警
大数据分析系统
• 通过对各个旅游景区的入园总数比对排名，反映各个景区的热度。同时可以通过分别通过天、周、月、季、年的方式展
现各个旅游景区热度的排名情况 • 通过对各个旅游景区的入园人数驻留时长的比对排名，反映各个景区的热度。同时可以通过分别通过天、周、月、季、 年的方式展现各个旅游景区热度的排名情况
基础功能景区WIFI的覆盖
景区的免WIFI网络覆盖， 让游客能时刻畅享景区网络服务
电子门票购票流程
用户访问WEB/WAP或者发 智能门票系统查询处理返回 送短信的方式寻定景点门票 用户票务信息：种类/价格/ 剩余张数/优惠信息…
用户确定购买某款门票
支付 平台
完成支付流程后，购票成功， 平台以彩信二维码形式将点 票发送至用户手机上。
智慧旅游平台报价
报价项目 价格
100,000 50,000 30,000 90,000 40,000 80,000 150,000 180,000 8,0000 80,0000
说明
景区APP数据采集 景区地图绘制 电子门票系统 景区导游资料整理和编辑 电子商务支付系统
智慧旅游系统
智慧旅游APP功能开发
基于游客智能手机端资讯获取、行程预定、
景区资讯
预定服务
智慧旅游解决方案功能列表
景区智慧导游完美解 通过对使用人员的 决了景区自助游客导 LBS 位置进行判断， 游短缺的问题。 可以自动播报相对应 通过对使用人员的位 景点的讲解。 置进行判断，可以自 自助游客可以根据推 动播报相对应景点的 荐导览路线游览，图 讲解。 文并茂更全面的讲解 自助游客可以根据推 景区特色。 荐游览路线游览，图 通过APP对景区内的 文并茂更全面的讲解 各个景点、便民服务 景区特色。同时也可 区域如停车场、 以结合影像介绍及多 公用洗手间、应急避 国语言等，避免导游 难场所、景区服务站 服务水平参差不齐等 等的电子地图导航 问题。做到了流程化、 规范化运营。
平台数 据管理 信息 发布 平台 应急 指挥 调度 景区商 家管理
智慧旅游实现原理
游客进入部署wifi信号覆盖区域，安装过智慧旅游APP的移动终端无 需密码即可直接链接上网,畅享网络服务；没有安装过智慧旅游APP的移动 终端，则提示进入智慧旅游APP下载页面，用户下载注册后即可上网。 所有智慧旅游的应用都可以通过智能移动端进行APP平台.
其他的相关分析角度： 按天、周、月、季、年分别统计景区人数/ 驻留时长排名 按天、周、月、季、年特定时段统计景区 人数/驻留时长排名 按天、周、月、季、年自定义时段跨度统 计景区人数/驻留时长排名
大数据分析系统
• 通过实时数据采集、实时分析技术，实时统计分析各个旅游景点的在园人数，可以通过30分钟描点，反映景点的人流趋势 • 通过归属省份的分析，分析旅游用户的来源地特征，下图浙江、江苏、北京游客较多
以智能手机为载体的智慧景区服务相比于 由景区定制的手持终端导游服务设备，以 智能手机为载体的旅游服务具体天然的优 势，随着大屏智能手机的普及，几乎人手 一部的智能手机能为景区节省前期大量的 资金投入，更能为景区节省后期因为终端 设备的流失 、损毁、维修带来的持续投入
使用智能手机向游客提供交互式的旅游信息服务的时机已经成熟。
数据管理系统开发
智慧旅游APP数据接口开发
Android客户端开发
iOS客户端开发 服务器端后台开发 合计小写
智慧旅游APP Android版