未能成功安装设备驱动程序

windows 7 系统插入 U 盘 系统提示“未能成功安装设 备驱动程序” 设备管理器里显示黄色感叹号设备故 障非完美解决方案
作者： 寻修网 阅读： 1959 时 间： 2011-6-16 16:38:00
文章导读： 故障描述： 寻修网 / 接修一台电脑， 使用的是 windows 7 系统，故障情况是这样，这台电脑原来使用 U 盘一直正常，但某一天突然发现系统无法 正确识别 U 盘， 插入任何一个 U 盘， 系统通知区域都提示“未能成功安装设备驱动程序”， 在设备管理器里查看，“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。试了很多个 U 盘，发现只要是 U 盘都无法正确识别，但有个量产成 U 盘加 cdrom 的 U 盘，可以识别 CDROM 部分，读取顺利。
故障描述：寻修网 / 接修一台电脑，使用的是 windows 7 系 统，故障情况是这样，这台电脑原来使用 U 盘一直正常，但某一天突然发现系统无法正确识 别 U 盘，插入任何一个 U 盘，系统通知区域都提示“未能成功安装设备驱动程序”，在设备 管理器里查看，发现“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。试了很多个 U 盘，发现只要是 U 盘都无法正确识别，但有个量产成 U 盘加 cdrom 的 U 盘，可以识别 CDROM 部分，读取顺利。 电脑情况：DELL 品牌机，型号为 Optiplex 780，自带 32 位 win7 旗舰版，通过 windows update 升级到 sp1。安装了金山卫士与金山毒霸安全软件组合。 以下是寻修网 /对该故障的完全处理过程， 多图杀猫， 请大家 忍耐。
一、故障情况：
插入 U 盘，设备管理器的“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。

在“计算机管理”的磁盘管理中，未能发现 U 盘。

系统托盘中提示“未能成功安装设备驱动程序”。

二、故障处理过程
网络上提供了不少关于 windows 7 系统下 U 盘无法正确安装驱动程序故障的解决方法， 寻修网 /借此机会一一尝试，并自己试用了一些独特的方法来解决 这个故障。 （1）通过系统自动更新来搜索 USB 驱动程序 （2）还原 USBSTOR.SYS 文件法 （3）系统还原法 （4）修改注册表法 （5）修改组策略法 （6）恢复 USB 驱动程序法 （7）手动更新驱动程序法（非完美解决方法）
（1）通过系统自动更新来搜索 USB 驱动程序
1、点击查看详细信息，提示 Generic Flash Disk USB Device 找不到驱动程序，点击 更改设置。
2、选“是，自动执行该操作”，点“保存更改”。

3、系统托盘显示系统正在通过 windows update 自动更新驱动。可以点开查看详细情 况。
4、正在搜索 windows update。

5、经过一段时间搜索，系统再次提示，找不到驱动程序。
（2）还原 USBSTOR.SYS 文件法
usbstor.sys 位于 c:\windows\system32\drivers 文件夹下，是 windows 7 系统下的 usb 设备驱动程序，网上有种解决方法是在另外一台 windows 7 的电脑上把这个文件复制过 来，替换掉故障电脑上的相应文件，以解决该文件损坏导致的 U 盘无法读取的故障。但做到 这一点需要提供特别的文件管理权限，当然，可以通过 windows PE 系统来完成文件的替换， 但在本例中，这种方法失败了。 1、尝试直接复制替换 usbstor.sys 文件，寻修网 /注：复制 过来的文件为 73KB，而故障电脑上的文件为 74.5KB，经检查，版本也不同，回想一下，正 常，因为故障电脑的 windows 7 升级到了 sp1，而那台电脑 windows 7 没升级到 sp1。直接 点复制和替换。

2、系统提示“需要提供管理员权限才能复制到此文件夹”，点继续。
3、系统仍然提示“您需要权限来执行此操作”。经检查发现，需要提供

TrustedInstaller 权限才能完成复制。
4、寻修网 /最后是通过 windows PE 系统，完成了复制，重启 后，尝试，故障依旧，于是寻修网 /再次通过 PE 系统，恢复了故 障电脑上原有的 usbstor.sys 文件。此方法尝试失败。
（3）系统还原法
寻修网 /了解到故障电脑前不久做过一次系统备份， 于是再次 尝试使用系统还原来解决这个故障。 1、打开控制面板、所有控制面板项、备份和还原，如下图。然后点恢复系统设置或计 算机。

2、点打开系统还原。

3、还原到最近的一次备份，选2011/6/7到2011/6/12这个备份，寻修网/注：可以确认6月12日时系统可以正常使用U盘。选中后，点下一步。

4、继续点下一步。

5、选择2011/6/12的“自动还原点”，点下一步。寻修网/注：在此可见此还原会造成一些补丁和软件的丢失。

6、系统还原会删除一些这段时间内安装的程序。

7、点击完成。

8、系统提示，启动后，系统还原不能中断。点是。

9、经过一段时间等待，系统还原成功，还原到2011年6月12日19：00时的状态，寻修网/注：此还原只更改系统文件，不影响还原时间段中用户新建与修改的文档。点击关闭。

经过以上尝试，系统成功完成还原，但重启后，发现故障依旧。于是寻修网/再一次重装安装此期间更新的系统补丁与第三方程序

（4）修改注册表法

网上有朋友说，遇到这个问题时，可以看看注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor 的值是不是3，于是寻修网/打开注册表相应位置，进行修改，但结果还是故障依旧。

1、打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor 。