旅游业案例分析实验报告
旅游管理系实验报告
实验名称：旅游管理系实践教学环节——旅游线路设计与营销策略一、实验目的1. 理解旅游线路设计的基本原则和流程。
2. 掌握旅游产品营销策略的制定方法。
3. 提高旅游管理专业学生的实践操作能力和团队协作能力。
二、实验背景随着我国旅游业的快速发展，旅游管理专业人才的需求日益增加。
为了培养学生的实践能力，提高学生的综合素质，本实验旨在通过模拟实际旅游线路设计过程，让学生掌握旅游线路设计与营销策略的相关知识。
三、实验内容1. 旅游线路设计（1）选择目的地：根据学生的兴趣和需求，选择具有代表性的旅游目的地，如历史文化名城、自然风光区、民俗风情区等。
（2）线路规划：根据目的地特点，结合市场需求，设计具有特色的旅游线路。
线路规划应包括交通、住宿、餐饮、景点游览、购物等环节。
（3）线路优化：对初步设计的线路进行优化，确保行程合理、舒适、安全，同时降低成本。
2. 旅游产品营销策略（1）市场调研：了解旅游市场的现状和趋势，分析目标客户群体的需求。
（2）产品定位：根据市场调研结果，确定旅游产品的定位，如高端、中端、低端等。
（3）营销策略制定：针对目标市场，制定相应的营销策略，包括价格策略、促销策略、渠道策略等。
四、实验步骤1. 组建实验小组，明确各成员分工。
2. 进行市场调研，收集目的地相关资料。
3. 设计旅游线路，包括行程安排、景点选择、交通住宿等。
4. 优化线路，确保行程合理、舒适、安全。
5. 制定旅游产品营销策略，包括价格、促销、渠道等。
6. 撰写实验报告，总结实验成果。
五、实验结果与分析1. 旅游线路设计本次实验设计的旅游线路以我国某历史文化名城为目的地，行程安排合理，景点选择具有代表性，能够满足不同游客的需求。
2. 旅游产品营销策略针对目标市场，本次实验制定的旅游产品营销策略包括以下方面：（1）价格策略：根据市场需求，采取灵活的价格策略，如淡旺季价格差异、团队优惠等。
（2）促销策略：通过广告、宣传册、网络推广等方式，提高旅游产品的知名度。
旅游产品的实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
近年来，旅游产品种类繁多，市场竞争日益激烈。
为了提高旅游产品的竞争力，本实验以某地区旅游产品为研究对象，通过市场调研、产品分析、消费者调查等方法，对旅游产品进行实验研究，以期为旅游产品的开发、营销和推广提供参考。
二、实验目的1. 了解旅游市场的需求，为旅游产品开发提供依据；2. 分析旅游产品的特点，为产品营销策略提供参考；3. 评估旅游产品的市场竞争力，为产品推广提供支持。
三、实验方法1. 市场调研：通过查阅相关资料、网络调查等方式，了解旅游市场的现状、发展趋势及消费者需求。
2. 产品分析：对旅游产品进行分类，分析各类产品的特点、优缺点及市场竞争力。
3. 消费者调查：采用问卷调查、访谈等方式，了解消费者对旅游产品的认知、评价和需求。
4. 数据分析：运用SPSS等统计软件对收集到的数据进行处理和分析。
四、实验过程1. 市场调研通过查阅相关资料，了解旅游市场的现状、发展趋势及消费者需求。
近年来，我国旅游市场呈现出以下特点：（1）旅游需求多样化：消费者对旅游产品的需求从传统的观光旅游向休闲、度假、养生等方向发展；（2）旅游消费升级：消费者对旅游产品的品质、服务、体验等方面要求越来越高；（3）旅游市场细分：旅游市场逐渐形成多个细分市场，如亲子游、自驾游、老年游等。
2. 产品分析根据市场调研结果，将旅游产品分为以下几类：（1）观光旅游产品：以观光为主，如景区、古迹、自然风光等；（2）休闲度假产品：以休闲、度假为主，如度假村、温泉、海滨度假等；（3）养生旅游产品：以养生、保健为主，如温泉养生、中医养生等；（4）亲子旅游产品：以亲子互动为主，如亲子游乐园、亲子酒店等。
通过对各类旅游产品的特点、优缺点及市场竞争力进行分析，为产品营销策略提供参考。
3. 消费者调查通过问卷调查和访谈，了解消费者对旅游产品的认知、评价和需求。
调查结果显示：（1）消费者对旅游产品的品质、服务、体验等方面要求较高；（2）消费者对休闲度假、养生旅游、亲子旅游等产品需求较大；（3）消费者对旅游产品的价格敏感度较高。
兴城实验报告
一、实验背景兴城，位于辽宁省葫芦岛市，是一座历史悠久、风景秀丽的滨海城市。
近年来，随着旅游业的蓬勃发展，兴城旅游业面临着前所未有的机遇和挑战。
为了更好地推动兴城旅游业的发展，提升旅游服务质量，满足游客需求，我们开展了本次兴城实验。
二、实验目的1. 了解兴城旅游资源的现状及游客需求。
2. 分析兴城旅游业存在的问题。
3. 提出促进兴城旅游业发展的对策。
三、实验方法1. 文献研究法：查阅相关文献资料，了解兴城旅游业的发展现状。
2. 问卷调查法：设计调查问卷，对游客进行抽样调查，了解游客需求。
3. 案例分析法：选取典型旅游企业，分析其成功经验及存在问题。
4. 比较分析法：对比国内外类似旅游城市的发展经验，为兴城旅游业发展提供借鉴。
四、实验内容1. 兴城旅游资源现状兴城旅游资源丰富，主要包括海滨风光、历史文化、民俗风情等。
其中，兴城古城、菊花岛、温泉等景点尤为著名。
近年来，兴城旅游业发展迅速，年接待游客量逐年攀升。
2. 游客需求分析通过问卷调查，我们了解到游客对兴城旅游的需求主要集中在以下几个方面：（1）游览兴城古城，了解历史文化。
（2）体验海滨风光，享受休闲度假。
（3）品尝特色美食，感受地方民俗。
（4）参加旅游活动，丰富旅游体验。
3. 兴城旅游业存在的问题（1）旅游基础设施不完善，如交通、住宿、餐饮等。
（2）旅游产品单一，缺乏特色。
（3）旅游服务质量不高，导游、酒店等从业人员素质参差不齐。
（4）旅游宣传力度不够，知名度不高。
五、实验结果与分析1. 旅游基础设施方面：兴城旅游基础设施有待完善，尤其是交通、住宿、餐饮等方面。
建议加大投入，改善旅游基础设施，提高游客满意度。
2. 旅游产品方面：兴城旅游产品单一，缺乏特色。
建议开发多样化旅游产品，如亲子游、研学游、摄影游等，满足不同游客的需求。
3. 旅游服务质量方面：旅游服务质量不高，导游、酒店等从业人员素质参差不齐。
建议加强旅游从业人员培训，提高服务质量。
4. 旅游宣传力度方面：旅游宣传力度不够，知名度不高。
《旅游专业开放实验项目实验报告：我国主题公园的品牌策略探究2700字》
中国大陆：大陆的正式主题公园最早要数深圳的锦绣中华主题公园群，随后在长三角地带，主题公园开始迅速兴起。中部地区的主题公园指导2000年以后才勉强起步。由于我国的旅游人群整体来看，更多的还是在省内游，跨省旅游的情况一般也都集中在5月和10月两个季节。
对比国内主题公园的发展状况
找出国内主题公园的发展中的问题
分析问题，提出相应的对策
四、研究内容
主题公园的定义
主题公园的分类
主题公园的品牌营销策略
中外主题公园品牌策略对比
我国主题公园品牌策略的建议
五、研究方法
文献研究法
理论研究法
案例分析法
六、实践内容
主题公园的品牌策略
主题公园之所以是主题公园，最重要的一点是有一个属于自己的主题，主题公园的主题是其文化内涵的体现，因此在品牌主题的选择上必须具备以下特点：
[4] 张玲, 刘德琪. 香港迪斯尼乐园对珠江三角洲主题公园的影响分析[J]. 桂林旅游高等专科学校学报, 2001, 12(1):3.
[5] 孙平, 王兴元. 基于品牌创建模型的主题公园可持续发展研究[J]. 中国人口·资源与环境, 2010(1):5.
[6] 龚映梅. 主题公园原理与可持续发展模式研究[D]. 昆明理工大学.
[7] 梁增贤, Liang Zengxian. 粤港澳大湾区主题公园发展报告.
包容性，主题公园的游客往往不是某一个特定的群体，而是要面对不同的年龄，职业，兴趣爱好等等，所以主题公园的品牌主题最好能兼容并包让不同的群体都能找到符合自己需求的精神文化。
景区旅游系统实验报告(3篇)
第1篇一、实验目的本次实验旨在通过搭建一个景区旅游系统，验证智慧旅游技术在提高景区管理效率、改善游客体验、提升旅游安全性等方面的实际效果。
实验主要围绕以下目标展开：1. 构建一个基于云计算、物联网、大数据、人工智能等技术的智慧旅游系统；2. 实现对景区资源的数字化管理，提高景区运营效率；3. 通过数据分析，为景区管理者提供决策支持；4. 提升游客的旅游体验，增强游客满意度。
二、实验内容1. 系统架构设计本实验所搭建的景区旅游系统采用分层架构，主要包括以下层次：- 感知层：通过传感器、摄像头等设备收集景区内的各类数据，如游客流量、环境数据、设施使用情况等；- 网络层：采用5G网络、物联网等技术，实现感知层设备与平台之间的数据传输；- 平台层：基于云计算平台，构建数据存储、处理、分析等模块，为景区管理者提供决策支持；- 应用层：面向游客、景区管理者等用户提供各类服务，如在线预订、智能导览、安全管理等。
2. 系统功能实现本实验所搭建的景区旅游系统主要包括以下功能：- 数据分析：通过收集和分析游客数据，包括入园报告、分散客户报告等，提高景区管理水平和效率；- 智慧票务系统：采用电子二维码门票、身份证、非接触式感应IC卡等介质门票，实现对散客门票、多人票、团体票等类型门票的管理；- 视频监控系统：设置景区视频监控设备，调试配套软件，对景区进行全天实时监控，随时检索各监控点的监控内容；- 车辆调度系统：集通信、物联网、视频监控等技术于一体，实现景区车辆的综合统一管理调度；- 智慧园区数字孪生和景区元宇宙：基于时空GIS的景区数字孪生建设理念，满足景区全周期规划、建设、管理、运营和服务需求；- 全景融合技术：以虚拟现实技术为基础，为游客提供沉浸式旅游体验。
3. 实验实施本实验在荔波小七孔景区进行，具体实施步骤如下：- 前期准备：与景区管理者沟通，了解景区需求，确定系统功能；- 设备安装：在景区内安装传感器、摄像头等设备，搭建网络基础设施；- 系统开发：根据需求开发智慧旅游系统，包括前端界面、后端数据库、数据分析模块等；- 系统测试：对系统进行测试，确保系统稳定运行；- 系统部署：将系统部署到景区内，进行实际应用。
玻璃桥安全实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着我国旅游业的蓬勃发展，玻璃桥作为一种新型的旅游景点，吸引了大量游客。
张家界大峡谷玻璃桥作为全球最长的玻璃桥，其安全性备受关注。
为了验证玻璃桥的安全性，我们对其进行了严格的实验测试。
二、实验目的1. 验证玻璃桥的承重能力；2. 评估玻璃桥的抗震性能；3. 分析玻璃桥在极端天气条件下的稳定性；4. 为玻璃桥的安全运营提供数据支持。
三、实验方法1. 承重能力测试：在玻璃桥上放置不同重量的物体，记录玻璃桥的变形情况，分析其承重能力。
2. 抗震性能测试：模拟地震等自然灾害，观察玻璃桥的变形情况，评估其抗震性能。
3. 极端天气条件测试：在高温、低温、雨雪等极端天气条件下，对玻璃桥进行观察和测试，分析其稳定性。
4. 数据收集与分析：通过实验设备收集玻璃桥的实时数据，对数据进行分析，得出结论。
四、实验过程1. 承重能力测试实验材料：75块长4.2米、宽3.05米的厚约5cm的全透明夹胶玻璃，每块玻璃承载量可达60吨。
实验步骤：（1）将75块玻璃铺设在玻璃桥桥面上；（2）在桥面上均匀放置重物，逐步增加重量；（3）观察玻璃桥的变形情况，记录数据。
实验结果：在逐步增加重量的过程中，玻璃桥没有出现明显的变形，承重能力达到设计要求。
2. 抗震性能测试实验材料：模拟地震装置、玻璃桥实验步骤：（1）启动模拟地震装置，模拟地震波；（2）观察玻璃桥的变形情况，记录数据。
实验结果：在模拟地震过程中，玻璃桥没有出现断裂、变形等现象，抗震性能良好。
3. 极端天气条件测试实验材料：玻璃桥、温度计、湿度计、风速计实验步骤：（1）在高温、低温、雨雪等极端天气条件下，对玻璃桥进行观察和测试；（2）记录温度、湿度、风速等数据。
实验结果：在极端天气条件下，玻璃桥的稳定性良好，没有出现异常情况。
4. 数据收集与分析实验设备：数据采集器、电脑实验步骤：（1）将数据采集器安装在玻璃桥上，实时收集数据；（2）将数据传输至电脑，进行分析。
旅游企业分析实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景与目的随着我国经济的持续增长和居民消费水平的提升，旅游业作为国民经济的重要组成部分，近年来呈现出蓬勃发展的态势。
本实验旨在通过对某旅游企业的深入分析，探讨其市场定位、营销策略、竞争优势与挑战，以及未来发展趋势，为旅游企业提供有益的参考和建议。
二、实验方法与数据来源本实验采用以下方法：1. 文献研究法：查阅相关文献，了解旅游行业发展趋势、市场动态及竞争格局。
2. 案例分析法：以某旅游企业为研究对象，对其市场定位、营销策略、竞争优势与挑战进行分析。
3. 数据收集法：通过网络、企业年报、行业报告等渠道收集相关数据，进行定量分析。
三、实验结果与分析（一）市场定位1. 目标市场：该旅游企业以中高端市场为主，针对商务、休闲、度假等不同需求，提供个性化、高品质的旅游产品和服务。
2. 市场细分：根据游客年龄、收入、兴趣爱好等因素，将市场细分为商务、休闲、亲子、度假等多个细分市场。
3. 差异化策略：通过提供独特的旅游体验、优质的服务和品牌形象，在细分市场中树立差异化竞争优势。
（二）营销策略1. 产品策略：以高品质、个性化的旅游产品为核心，满足不同游客的需求。
2. 价格策略：采用差异化定价策略，根据市场需求和竞争状况调整价格。
3. 渠道策略：线上线下相结合，拓展销售渠道，提高市场覆盖率。
4. 促销策略：通过广告、公关、活动等多种方式，提升品牌知名度和美誉度。
（三）竞争优势与挑战1. 竞争优势：品牌知名度高、产品品质优良、服务质量上乘、渠道优势明显。
2. 挑战：市场竞争激烈、成本压力增大、政策法规变化等。
（四）未来发展趋势1. 市场细分化：随着消费升级，市场细分将进一步加剧，旅游企业需关注细分市场需求。
2. 产品创新：旅游企业需不断创新产品，提升游客体验。
3. 线上化：线上渠道将成为旅游企业拓展市场、提高效率的重要途径。
4. 可持续发展：关注环境保护和可持续发展，实现经济效益与社会效益的统一。
四、结论与建议1. 结论：该旅游企业在市场定位、营销策略、竞争优势等方面表现良好，但仍面临市场竞争、成本压力等挑战。
旅游策划实验报告心得(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为我国国民经济的重要组成部分。
旅游策划作为旅游产业发展的重要环节，对于提升旅游产品质量、满足游客需求、促进区域经济发展具有重要作用。
本次实验旨在通过实际操作，加深对旅游策划的理解，提高策划能力。
以下是我对本次旅游策划实验的心得体会。
二、实验背景与目的1. 实验背景随着旅游业的蓬勃发展，旅游策划在旅游产业链中的地位日益凸显。
为了适应市场需求，提高旅游策划水平，我们开展了本次旅游策划实验。
2. 实验目的（1）掌握旅游策划的基本流程和方法；（2）提高旅游策划的实际操作能力；（3）培养团队协作精神，提高沟通协调能力；（4）了解旅游市场动态，把握旅游发展趋势。
三、实验过程1. 实验准备（1）确定实验主题：根据市场需求和旅游资源，确定实验主题为“某城市旅游策划”；（2）组建团队：根据专业背景和兴趣爱好，组建了由5人组成的实验团队；（3）收集资料：通过查阅相关文献、咨询专业人士、实地考察等方式，收集了实验所需的资料。
2. 实验实施（1）市场调研：对目标市场进行调研，了解游客需求、竞争对手、旅游资源等；（2）产品设计：根据市场调研结果，设计旅游产品，包括旅游线路、住宿、餐饮、交通、导游服务等；（3）营销策略：制定营销策略，包括宣传推广、渠道拓展、价格策略等；（4）风险评估：对旅游策划项目进行风险评估，制定应对措施；（5）撰写策划报告：整理实验成果，撰写旅游策划报告。
3. 实验总结（1）团队协作：在实验过程中，团队成员充分发挥各自优势，相互配合，共同完成实验任务；（2）沟通协调：实验过程中，团队成员积极沟通，协调解决问题，提高了沟通协调能力；（3）实际操作能力：通过实验，掌握了旅游策划的基本流程和方法，提高了实际操作能力；（4）市场意识：实验过程中，关注市场动态，了解旅游发展趋势，提高了市场意识。
四、实验心得1. 旅游策划的重要性通过本次实验，我深刻认识到旅游策划在旅游业发展中的重要性。
关于旅游的实验报告
关于旅游的实验报告引言旅游作为一种休闲娱乐方式，不仅提供了机会去探索陌生的地方，还能够促进人们对其他文化的了解和接触。
然而，旅游对人们的影响究竟有多大呢？本次实验旨在探究旅游对人们身心健康、文化认知和社交关系的影响。
方法实验对象选择我们选择了一组共计50名参与者，他们中有25人经常旅游，另外25人很少旅游。
这样的分组可以帮助我们对比旅游频率和影响之间的关系。
实验程序1. 第一阶段：问卷调查我们为每个参与者分发了问卷，以了解他们的旅游经历、偏好和目的地选择等信息。
同时，我们还询问了他们的身心健康、文化认知和社交关系等方面的状况。
2. 第二阶段：实地观察我们将20个经常旅游的参与者和20个很少旅游的参与者随机分配到两组。
然后，我们带领这两组参与者分别进行一次共同的实地观察活动。
活动内容包括参观博物馆、游览风景名胜等。
3. 第三阶段：实验结果分析我们收集了参与者的反馈意见和体验，并通过统计学方法对问卷和观察活动的数据进行分析。
我们重点关注与旅游频率相关的结果，以便评估旅游对人们的具体影响。
结果旅游对身心健康的影响根据我们的调查结果，经常旅游的参与者相对于很少旅游的参与者来说，在身体健康、心理压力和情绪状态等方面表现更好。
他们享受更多户外活动、呼吸新鲜空气的机会，而这对全身心的健康发展有着积极的影响。
旅游对文化认知的影响我们的研究发现，经常旅游的参与者对不同文化的认知和理解更加深入。
他们更愿意尝试当地的风俗和美食，对文化差异保持开放的心态，从而丰富了自己的视野和思维方式。
旅游对社交关系的影响与很少旅游的参与者相比，经常旅游的参与者更容易建立新的社交关系。
旅游活动提供了与他人交流和合作的机会，促进了人际关系的发展，让人们更好地融入社会。
讨论和结论本次实验结果表明，旅游对人们身心健康、文化认知和社交关系都有正向的影响。
经常旅游的人们更加健康、开放和善于沟通。
因此，我们鼓励人们积极参与旅游活动，发掘更多未知的可能性。
景区管理系统实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着旅游业的快速发展，旅游景区的管理工作日益重要。
为了提高景区的管理效率，降低管理成本，提升游客的旅游体验，本实验旨在设计和实现一套景区管理系统。
二、实验目的1. 熟悉数据库设计、开发工具和编程语言。
2. 学习景区管理系统的基本架构和功能模块。
3. 提高系统设计、开发和测试能力。
三、实验内容1. 系统需求分析2. 系统设计3. 系统实现4. 系统测试5. 系统总结四、实验步骤1. 系统需求分析通过对景区管理工作的调研，确定以下需求：（1）景区基本信息管理：包括景区名称、地址、开放时间、门票价格等。
（2）景区资源管理：包括景点、特产、餐饮、住宿等资源信息。
（3）游客信息管理：包括游客基本信息、旅游线路、预订信息等。
（4）景区安全管理：包括安全隐患排查、应急预案等。
（5）系统用户管理：包括管理员、游客等不同角色。
2. 系统设计（1）系统架构设计本系统采用B/S架构，分为客户端和服务器端。
客户端采用HTML、CSS、JavaScript等技术实现，服务器端采用Java语言和MySQL数据库进行开发。
（2）系统功能模块设计系统功能模块主要包括以下部分：1）景区基本信息管理模块2）景区资源管理模块3）游客信息管理模块4）景区安全管理模块5）系统用户管理模块3. 系统实现（1）数据库设计根据系统需求，设计以下数据库表：1）景区信息表（景区ID、名称、地址、开放时间、门票价格等）2）景点信息表（景点ID、名称、简介、图片等）3）特产信息表（特产ID、名称、简介、图片等）4）餐饮信息表（餐饮ID、名称、简介、图片等）5）住宿信息表（住宿ID、名称、简介、图片等）6）游客信息表（游客ID、姓名、性别、联系方式、身份证号等）7）旅游线路表（线路ID、名称、简介、图片等）8）预订信息表（预订ID、游客ID、线路ID、预订时间、数量等）9）安全隐患表（隐患ID、名称、描述、处理状态等）10）应急预案表（预案ID、名称、描述、处理步骤等）11）用户信息表（用户ID、用户名、密码、角色等）（2）功能模块实现1）景区基本信息管理模块实现景区信息的增删改查功能，包括景区名称、地址、开放时间、门票价格等。
旅游实验报告
旅游实验报告旅游实验报告引言：旅游是一种广泛受欢迎的活动，不仅可以带给人们身心的放松，还能增长见识，开拓眼界。
为了更好地了解旅游的实际效果以及其对个人和社会的影响，我们进行了一项旅游实验。
本报告将详细介绍实验的目的、方法、结果和结论。
目的：本实验旨在探究旅游对个人心理健康和社会发展的影响，进一步了解旅游对个体和社会的积极作用。
方法：我们选取了一群志愿者作为实验对象，将他们分为两组。
第一组作为控制组，不进行旅游活动；第二组作为实验组，进行为期一周的旅游活动。
我们采用问卷调查和心理评估的方式，对两组志愿者进行前后对比。
结果：在旅游结束后，我们对两组志愿者进行了问卷调查和心理评估。
结果显示，实验组志愿者在心理健康指数上有显著提高，表现出更高的幸福感和更低的压力水平。
他们的情绪更加稳定，更容易积极面对生活中的挑战。
此外，实验组志愿者在社交能力和人际关系方面也有明显的提升。
他们更加开放和乐于与他人交流，建立更多的社交网络。
讨论：通过本次实验，我们可以得出旅游对个人心理健康的积极影响是显而易见的。
旅游可以帮助人们远离工作和日常生活的压力，提供一个放松和愉悦的环境。
在旅游中，人们可以感受到大自然的美丽，体验到新鲜和刺激的事物，从而提升自己的幸福感和满足感。
此外，旅游还可以帮助人们拓宽视野，了解不同的文化和生活方式，促进个人成长和发展。
在社会发展方面，旅游也扮演着重要的角色。
旅游业是一个庞大的产业，可以为经济增长提供巨大的动力。
旅游活动可以吸引大量的游客，创造就业机会，促进地方经济的繁荣。
此外，旅游还可以推动文化交流和友好合作，增进不同国家和地区之间的了解和友谊，促进全球和平与稳定。
结论：综上所述，旅游对个人心理健康和社会发展都有积极的影响。
通过旅游，人们可以获得身心的放松和愉悦，提升幸福感和满足感。
同时，旅游也可以促进经济增长，创造就业机会，推动文化交流和友好合作。
因此，我们应该鼓励和支持更多的人参与旅游活动，享受旅游带来的益处。
旅游管理系实验报告
旅游管理系实验报告1. 实验目的本次实验旨在通过实地考察和调研，了解旅游管理行业的运作和管理流程，以提高学生对旅游行业的理解和实践能力。
2. 实验地点实地考察地点为一家知名旅行社的总部办公室和旅游目的地。
3. 实验过程3.1 准备阶段在实验开始前，我们小组先进行了相关的预备工作。
包括了解实地考察的旅行社背景和特点，收集相关资料，制定实验计划等。
3.2 到达旅行社总部我们小组在约定时间到达旅行社总部办公室，我们被接待员带领进入会议室，准备进行座谈和讲解。
首先，旅行社的总经理向我们全程介绍了旅行社的业务范围、内部组织架构和运作流程。
我们了解到，旅行社的业务涵盖了国内、国际旅游、大型旅游团组和散客旅游等多个方面。
同时，总经理带领我们参观了各个部门的办公区域，详细介绍了各个部门的职责和工作流程。
之后，我们还与旅行社的市场部门经理进行了深入的座谈，了解了旅行社的市场推广和资源整合等方面的工作。
同时，市场部门经理还向我们介绍了旅行社对于不同目标客户的细分和服务定制。
3.3 实地考察旅游目的地在参观旅行社总部办公室后，我们的实验小组前往一处旅游目的地进行实地考察。
该旅游目的地是一个海滨城市，也是一个重要的旅游胜地。
在旅游目的地，我们有幸受到了该城市旅游局的接待，他们向我们展示了该城市的旅游资源、特色景点和旅游活动。
同时，我们还参观了一家五星级酒店，了解了酒店的运营和管理模式。
3.4 总结和归纳实地考察结束后，我们小组回到学校并进行了总结和归纳。
通过这次实地考察，我们对旅游管理行业的运作和管理流程有了更为深入的理解。
首先，我们了解到旅行社的运作需要各个部门的密切合作，包括市场部门、行程规划部门、操作部门等。
每个部门都有其独特的职责和工作流程，协同合作是保证旅游业务顺利进行的关键。
其次，我们认识到市场推广和客户定制服务对于旅行社的重要性。
了解目标客户需求，进行精确的市场细分，根据不同客户制定个性化的旅游方案，能够满足客户的需求，提升旅行社的市场竞争力。
旅游实验报告范文
实验名称：旅游体验与游客满意度调查实验目的：本次实验旨在通过对旅游体验的深入调查，了解游客在旅游过程中的满意度，为旅游企业提供改进服务、提升游客体验提供依据。
实验时间：2023年7月1日至2023年7月31日实验地点：我国某热门旅游城市实验对象：随机选取100名来自不同地区的游客作为实验对象。
实验方法：1. 问卷调查法：通过设计问卷，对游客的旅游体验进行定量调查。
2. 访谈法：对部分游客进行深度访谈，了解其旅游体验的细节和感受。
一、实验内容1. 问卷调查问卷内容主要包括以下几个方面：（1）基本信息：性别、年龄、职业、收入等；（2）旅游动机：休闲度假、观光旅游、商务旅游等；（3）旅游满意度：对景点、住宿、交通、餐饮、导游、购物等方面的满意度；（4）旅游体验：对旅游过程中的印象深刻的事件、体验感受等。
2. 访谈访谈内容主要包括以下几个方面：（1）游客对旅游景点的满意度；（2）游客对旅游服务的满意度；（3）游客对旅游体验的总体评价；（4）游客对旅游改进的建议。
二、实验结果与分析1. 问卷调查结果分析（1）游客基本信息：本次实验共回收有效问卷100份，其中男性游客占55%，女性游客占45%；年龄分布主要集中在20-40岁，占比达到70%；职业分布较为广泛，以白领、学生和自由职业者为主；收入水平在中等偏上。
（2）旅游满意度：从问卷调查结果来看，游客对旅游景点的满意度最高，达到85%；其次是住宿、餐饮，满意度分别为80%和75%；交通、导游、购物等方面的满意度相对较低。
（3）旅游体验：游客对旅游体验的总体评价较高，认为旅游过程中的活动安排合理，旅游服务热情周到。
2. 访谈结果分析（1）游客对旅游景点的满意度：访谈中，大部分游客表示对旅游景点的满意度较高，认为景点风景优美、文化底蕴深厚。
（2）游客对旅游服务的满意度：访谈中，游客对旅游服务的满意度较高，认为导游讲解专业、热情，住宿、餐饮等设施齐全。
（3）游客对旅游体验的总体评价：访谈中，游客对旅游体验的总体评价较高，认为旅游过程愉快、难忘。
旅游路线设计实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着我国旅游业的快速发展，旅游路线设计作为旅游产品的重要组成部分，其设计质量直接影响到游客的旅游体验和旅游业的整体效益。
为了提高旅游路线设计的专业性和实用性，本实验旨在通过模拟实验的方式，探讨旅游路线设计的理论框架、实践方法以及影响因素，为旅游企业提供科学合理的路线设计方案。
二、实验目的1. 掌握旅游路线设计的基本理论和方法。
2. 培养旅游路线设计的实践能力。
3. 分析影响旅游路线设计的关键因素。
4. 提高旅游路线设计的创新性和实用性。
三、实验内容1. 理论框架构建- 旅游路线设计的基本概念和原则- 旅游路线设计的方法和步骤- 旅游路线设计的评价体系2. 实践操作- 选择实验地点：以我国某著名旅游城市为例- 收集旅游资源信息：包括景点、交通、住宿、餐饮等- 设计旅游路线：根据实验地点的旅游资源特点和游客需求，设计一条具有特色的旅游路线- 评估旅游路线：从旅游体验、经济效益、环境保护等方面对旅游路线进行评估3. 影响因素分析- 旅游资源特点：包括自然景观、人文景观、民俗文化等- 游客需求：包括旅游目的、旅游偏好、旅游预算等- 交通条件：包括交通网络、交通设施、交通成本等- 住宿条件：包括住宿类型、住宿设施、住宿价格等- 餐饮条件：包括餐饮类型、餐饮设施、餐饮价格等四、实验过程1. 理论学习- 阅读相关书籍和文献，了解旅游路线设计的基本理论和实践方法。
- 参加旅游路线设计培训课程，提高理论水平。
2. 实践操作- 收集实验地点的旅游资源信息，包括景点、交通、住宿、餐饮等。
- 根据实验地点的旅游资源特点和游客需求，设计一条具有特色的旅游路线。
- 对设计的旅游路线进行评估，从旅游体验、经济效益、环境保护等方面进行综合评价。
3. 数据分析- 对实验数据进行分析，总结旅游路线设计的关键因素。
- 对实验结果进行讨论，提出改进建议。
五、实验结果与分析1. 旅游路线设计方案- 实验地点：某著名旅游城市- 旅游路线名称：探秘历史文化，畅游山水美景- 旅游路线行程：- 第一天：抵达旅游城市，入住酒店，游览城市标志性景点- 第二天：游览历史文化景区，体验民俗文化- 第三天：游览自然景观，享受山水之美- 第四天：游览特色小镇，品尝地方美食- 第五天：结束旅程，返回家乡2. 旅游路线评估- 旅游体验：旅游路线设计合理，景点选择丰富，行程安排紧凑，游客满意度较高。
旅游考察实验报告范文(3篇)
第1篇一、实验背景随着我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
为了深入了解我国旅游资源的开发与利用情况，提高旅游管理水平，促进旅游业的可持续发展，本实验组于2023年7月开展了为期一周的旅游考察活动。
本次考察以我国某著名旅游城市为对象，旨在通过对该城市旅游资源的实地调研，分析其旅游发展的现状、问题及发展趋势。
二、实验目的1. 了解我国某著名旅游城市的旅游资源概况。
2. 分析该城市旅游发展的现状、优势与不足。
3. 探讨该城市旅游发展的对策与建议。
4. 提高旅游管理专业学生的实践能力和综合素质。
三、实验内容1. 旅游资源调研本次考察主要围绕该城市的自然景观、历史文化、民俗风情、休闲度假等方面展开。
通过查阅资料、实地考察、访谈等方式，收集了大量关于该城市旅游资源的资料。
2. 旅游市场调研通过对旅游市场进行调查，了解游客的旅游需求、消费习惯、满意度等，为旅游产业发展提供依据。
3. 旅游管理调研考察该城市旅游管理部门的组织架构、工作流程、政策法规等，分析旅游管理的现状和存在的问题。
4. 旅游企业发展调研选取具有代表性的旅游企业进行调研，了解企业的经营状况、市场定位、产品开发等，为旅游产业发展提供参考。
四、实验过程1. 前期准备在实验前，我们查阅了大量相关资料，制定了详细的考察计划，明确了考察目标、内容和时间安排。
2. 实地考察7月1日至7月7日，我们分批次对该城市进行了实地考察。
期间，我们参观了多个旅游景点、文化遗址、休闲度假区等，并与当地旅游管理部门、旅游企业、导游等进行了深入交流。
3. 数据收集与分析考察结束后，我们对收集到的数据进行整理和分析，形成了初步的考察报告。
五、实验结果与分析1. 旅游资源丰富该城市拥有丰富的旅游资源，包括自然景观、历史文化、民俗风情、休闲度假等，具有较高的旅游吸引力。
2. 旅游市场潜力巨大随着人们生活水平的提高，旅游需求不断增长，该城市旅游市场潜力巨大。
3. 旅游管理存在问题旅游管理方面存在以下问题：政策法规不完善、旅游基础设施建设滞后、旅游服务质量有待提高、旅游市场营销力度不足等。
旅游文化实验报告总结(3篇)
第1篇一、实验背景随着全球旅游业的蓬勃发展，旅游文化逐渐成为学术界和业界关注的焦点。
为了深入了解旅游文化对旅游目的地的影响，我们于2023年在我国某知名旅游城市开展了一项旅游文化实验。
本次实验旨在探讨旅游文化对游客满意度、旅游目的地形象塑造以及文化交流的影响。
二、实验目的1. 了解旅游文化对游客满意度的影响；2. 分析旅游文化对旅游目的地形象塑造的作用；3. 探究旅游文化在促进文化交流中的作用。
三、实验方法1. 实验对象：选取100名来自不同地区、不同年龄段的游客作为实验对象；2. 实验内容：对实验对象进行问卷调查，了解其对旅游文化的认知、态度以及旅游体验；3. 数据收集：通过现场问卷调查、访谈等方式收集数据；4. 数据分析：运用SPSS软件对数据进行统计分析。
四、实验结果1. 游客满意度方面：实验结果显示，旅游文化对游客满意度有显著的正向影响。
游客对旅游目的地的文化体验、文化氛围以及文化交流等方面表示满意，这有助于提高游客的旅游体验和重游意愿。
2. 旅游目的地形象塑造方面：旅游文化在塑造旅游目的地形象方面发挥了重要作用。
实验数据显示，游客对旅游目的地的文化特色、历史底蕴以及民俗风情等方面具有较高的评价，这些评价有助于提升旅游目的地的知名度和美誉度。
3. 文化交流方面：旅游文化在促进文化交流方面取得了显著成效。
实验结果显示，游客在旅游过程中，通过参观文化景点、参与文化体验活动等，对当地文化有了更深入的了解，同时，当地文化也得到了传播和推广。
五、实验结论1. 旅游文化对游客满意度具有显著的正向影响，旅游目的地应注重挖掘和传承本土文化，提升旅游产品的文化内涵；2. 旅游文化在塑造旅游目的地形象方面具有重要作用，旅游目的地应充分发挥文化优势，打造具有独特魅力的旅游品牌；3. 旅游文化在促进文化交流方面具有积极作用，旅游目的地应加强文化交流活动，促进不同文化之间的相互理解和尊重。
六、实验建议1. 旅游目的地应加大对旅游文化资源的保护和开发力度，提升旅游产品的文化品质；2. 加强旅游文化人才培养，提高旅游从业人员的文化素养和服务水平；3. 创新旅游文化推广方式，利用新媒体等渠道扩大旅游文化的传播范围；4. 加强旅游目的地之间的文化交流与合作，共同推动旅游文化产业发展。
旅行线路设计实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着旅游业的蓬勃发展，旅行线路设计已成为旅游规划的重要组成部分。
为了提高旅行线路设计的科学性和实用性，本实验旨在通过设计一条具有代表性的旅行线路，验证和优化旅行线路设计的方法和策略。
二、实验目的1. 探索旅行线路设计的基本原则和方法。
2. 优化旅行线路设计，提高旅游体验。
3. 为旅游规划提供参考和借鉴。
三、实验内容1. 线路设计原则（1）主题明确：旅行线路应围绕一个明确的主题进行设计，使游客在旅行过程中能够体验到独特的文化、自然或人文景观。
（2）内容丰富：线路应包含丰富的旅游项目，满足不同游客的需求。
（3）交通便捷：线路设计应考虑交通便利性，减少游客出行不便。
（4）住宿舒适：选择合适的住宿地点，确保游客在旅行过程中的舒适度。
（5）费用合理：在保证服务质量的前提下，尽量降低旅行成本。
2. 线路设计步骤（1）选择目的地：根据游客需求和旅游市场趋势，选择具有代表性的目的地。
（2）确定主题：结合目的地特色，确定旅行线路的主题。
（3）收集资料：查阅相关资料，了解目的地的旅游资源、交通、住宿等情况。
（4）设计线路：根据收集的资料，设计旅行线路，包括景点、交通、住宿、餐饮等。
（5）优化线路：对设计好的线路进行优化，提高旅游体验。
3. 实验案例以我国西南地区为例，设计一条以“自然风光与文化体验”为主题的旅行线路。
线路名称：西南风情之旅线路行程：1. 第一天：成都——都江堰——青城山- 游览都江堰水利工程，了解古代水利智慧。
- 游览青城山，感受道教文化氛围。
2. 第二天：青城山——峨眉山- 游览峨眉山金顶，欣赏日出、云海等自然景观。
- 参观峨眉山佛教文化景点，了解佛教文化。
3. 第三天：峨眉山——乐山大佛- 游览乐山大佛，感受古代雕刻艺术。
- 游览乐山大佛景区周边的自然景观。
4. 第四天：乐山大佛——九寨沟- 游览九寨沟，欣赏“童话世界”般的自然景观。
- 参观九寨沟景区内的藏族文化景点。
5. 第五天：九寨沟——黄龙- 游览黄龙景区，欣赏钙化池、瀑布等自然景观。
导游模拟讲解实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着旅游业的快速发展，导游作为旅游服务的重要组成部分，其讲解能力直接影响着游客的旅游体验。
为了提高导游的讲解水平，本实验旨在通过模拟讲解的方式，检验和提升导游在实际工作中的讲解技巧和应变能力。
二、实验目的1. 了解导游讲解的基本原则和技巧。
2. 培养导游的应变能力和团队协作精神。
3. 提高导游在实际工作中的讲解水平。
三、实验内容1. 实验分组：将参与实验的导游分成若干小组，每组由一名组长负责组织协调。
2. 模拟讲解场景：选择一个具有代表性的旅游景点，如古城、博物馆、自然风光等。
3. 模拟讲解内容：根据模拟场景，编写导游讲解稿，包括景点介绍、历史背景、文化内涵、旅游注意事项等。
4. 模拟讲解过程：各小组按照既定的讲解稿进行模拟讲解，其他小组扮演游客角色，对讲解内容进行提问和反馈。
5. 讲解效果评估：由评委根据讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面对各组进行评分。
四、实验步骤1. 实验准备阶段：组织实验参与者进行培训，讲解导游讲解的基本原则和技巧，并分配模拟讲解场景。
2. 模拟讲解阶段：各小组根据分配的场景编写讲解稿，并进行模拟讲解。
3. 互动交流阶段：其他小组扮演游客角色，对讲解内容进行提问和反馈，各小组组长负责协调组员进行回答。
4. 评估总结阶段：评委根据讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面对各组进行评分，并给出改进意见。
五、实验结果与分析1. 实验结果：通过模拟讲解实验，各小组在讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面取得了不同程度的提升。
2. 实验分析：（1）讲解内容方面：大部分导游能够按照既定的讲解稿进行讲解，但对部分历史背景、文化内涵等方面的讲解不够深入。
（2）讲解技巧方面：部分导游在讲解过程中存在语速过快、语调平淡等问题，影响游客的听觉体验。
（3）应变能力方面：部分导游在面对游客提问时，回答不够准确、简洁，需要进一步提高应变能力。
六、实验结论通过本次导游模拟讲解实验，我们发现导游在实际工作中存在以下问题：1. 对景点历史背景、文化内涵等方面的讲解不够深入。
旅游决策实验报告总结
一、实验背景与目的随着旅游业的快速发展，旅游决策已成为旅游行为研究中的一个重要领域。
为了更好地理解旅游者的决策过程及其影响因素，我们设计并实施了一项旅游决策实验。
本实验旨在探究旅游者在选择旅游目的地、行程安排、住宿和交通等方面的决策行为，并分析影响这些决策的关键因素。
二、实验方法1. 实验设计：实验采用问卷调查的形式，共收集了100份有效问卷。
问卷内容涵盖旅游者的基本信息、旅游偏好、决策过程、影响因素等方面。
2. 实验步骤：- 实验者首先阅读一段关于旅游目的地的描述，包括风景、文化、活动等信息。
- 随后，实验者被要求在限定时间内完成一系列决策任务，包括选择旅游目的地、行程安排、住宿和交通等。
- 完成决策任务后，实验者需要填写问卷，回答关于决策过程和影响因素的问题。
3. 数据分析：采用描述性统计和相关性分析等方法对数据进行分析。
三、实验结果1. 旅游目的地选择：实验结果显示，旅游者在选择目的地时，最关注的是风景（76%）、文化（68%）和活动（62%）。
2. 行程安排：在行程安排方面，旅游者更倾向于选择自由行（68%），其次是跟团游（32%）。
3. 住宿选择：旅游者在选择住宿时，最看重的是价格（80%）、舒适度（72%）和位置（68%）。
4. 交通方式：在交通方式选择上，旅游者倾向于选择飞机（58%）、火车（42%）和自驾（20%）。
5. 影响因素：影响旅游决策的主要因素包括个人偏好（72%）、预算（68%）、时间安排（62%）和口碑（58%）。
四、分析与讨论1. 旅游目的地选择：实验结果表明，旅游者在选择目的地时，对风景、文化和活动的关注程度较高。
这与旅游的本质——寻求新鲜体验和放松身心相一致。
2. 行程安排：自由行成为旅游者首选的行程安排方式，这反映了现代旅游者对个性化、自主性的追求。
3. 住宿选择：价格、舒适度和位置是旅游者选择住宿时最关注的因素，这表明旅游者在住宿方面更加注重性价比。
4. 交通方式：飞机、火车和自驾成为旅游者主要选择的交通方式，这可能与不同目的地的地理位置和旅游者的出行习惯有关。
实验报告休闲农庄
实验报告休闲农庄
实验报告：休闲农庄
摘要：
本实验旨在探究休闲农庄对城市居民的休闲度假需求和农业生产体验的影响。
通过对休闲农庄的调查和分析，发现休闲农庄能够满足城市居民对自然环境和农业生产的向往，提供了一种新型的休闲度假方式。
引言：
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，城市居民对休闲度假的需求不断增加。
传统的旅游景点和度假村已经不能满足人们对自然环境和农业生产的向往。
休闲农庄因其独特的环境和体验式的农业生产吸引了越来越多的游客。
本实验旨在探究休闲农庄对城市居民的休闲度假需求和农业生产体验的影响。
材料与方法：
本实验选取了多个休闲农庄进行调查和分析。
通过问卷调查和实地考察，了解了休闲农庄的基本情况、游客数量和游客满意度。
同时，对休闲农庄的农业生产体验项目进行了详细的观察和分析。
结果与讨论：
通过实地调查和数据分析，发现休闲农庄对城市居民的休闲度假需求和农业生产体验有着积极的影响。
休闲农庄提供了一个与自然亲近、体验式的农业生产环境，满足了城市居民对于农业生产的好奇心和向往。
同时，休闲农庄也为城市居民提供了一个放松身心、远离城市喧嚣的休闲度假方式。
因此，休闲农庄成为了一种新型的休闲度假方式，受到了越来越多城市居民的青睐。
结论：
休闲农庄在满足城市居民对自然环境和农业生产的向往方面具有重要意义。
休闲农庄的发展不仅能够促进农业生产的体验式发展，也能够满足城市居民对休闲度假的需求。
因此，应该加大对休闲农庄的支持和推广，为城市居民提供更多选择休闲度假的机会。
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在酒店、机票预定的业务上处于劣势，在在线旅游业起步较别人比较晚。
3、威胁
（1）来自Expedia中国、携程网、去哪儿网等强大的中国在线旅游网站的威胁。
（2）中下游旅游者在线订购旅游服务的这种消费观念还处于一个慢慢的转型的过程。
（3）在线旅游这个行业仍然处于亟待高度规划的一个过程，标准化分销的缺乏以及规模化经营的难度，被几个大规模公司主导了，造成消费者没有更大的服务选择。
（五）芒果网SWOT分析
1、优势
港中旅在线的10亿元资金支持。有着与香港中旅集团属下所有的旅游资源合作，包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等方面合作的优势。以及基于客户需求的快速反映机制，专业行为的团队建设，有着自己的商业运营模式-网站+电话服务中心，研发占主导和特色的自主旅游产品并销售。
(二)商务运营模式
芒果网将在港中旅的支持下，以独立的品牌开拓新的产品形象、新的客户群和新的客户服务模式，与香港中旅集团属下所有的旅游资源合作，包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等方面合作，以达到互利双赢的局面。
芒果网将采用“网站+电话服务中心”的模式，以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的非面对面客户联络中心。结合中国旅游业发展的实际情况，芒果网服务客户的通道主要有网站及电话服务中心（40066—40066）。客户联络中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品，并通过统一的客户数据库内的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式，为目标客户提供个性化的增值服务，加强客户忠诚度，客户联络中心的另一项功能是统筹旅游产品的配送，如安排各个区域航空票务代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴（例如传统旅行社、邮政局等企业）送票或住房单等等；客户联络中心24小时全天候运作，为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。
（2）随着手机上网功能的逐渐完善，很多电子商务企业将自己的网站，追随消费者的喜爱，设有手机版的界面，方面消费者随时咨询和订购业务。作为发展越来越大的在线旅游业，设定手机版也将成为一个必然，芒果网在未来的发展，这也将成为一个趋势。
芒果网倡导时尚、轻松的品质生活，字面上看起来为man+go+city，“man”广义的意思是人，“go”是走的意思，合起来是人在走，在哪里走？在“city”，在城市走，从一个城市到另一个城市，芒果网象征着城市动脉。音译和意译合起来读是芒果城，潜意表达了我们的人生之路，在路上，在探索，在追求，所到之处都是灿烂的芒果城。芒果的底部还有一颗闪烁的星星，这颗星正是港中旅在线的动感北斗星，她是一颗星，也是芒果的一个“脐”，象征着芒果网与香港中旅血脉相连的关系。3月31日，香港中旅集团所属芒果网经过三个多月的试营业后，现正式对外营业。芒果网倡导时尚、轻松的高品质生活。芒果网象征城市动脉，mangocity由man+go+city三个英文单词组成，寓意人在走，从一个城市到另一个城市旅游
实验报告
实验时间：2011年3月28日 XP IE浏览器
二、实验目的
通过对旅游业电子商务案例的分析，了解电子商务的经营模式。
三、实验要求
上机查询旅游业电子商务的案例，并选择一个典型的案例进行分析。
1.说说该行业电子商务的特点；
2.你选择的电子商务案例解决了什么问题、有什么有点和不足；
(三)芒果网企业核心理念
1、诚信开放坦诚，顾客第一
2、创新勇于承担，鼓励创新
3、团队热爱生活，团结协作
4、效率数据说话，结果导向
（四）芒果网的主要功能和服务
芒果网的主要功能和服务：度假超市、酒店预定、国内国际机票预定查询、旅游指南、社区、邮轮、商旅管理。芒果网提供了覆盖全国各地以及海内外众多的目的地，并提供北京、成都、上海、广州、南京、杭州、深圳、武汉、香港9地出发，拥有领先的度假旅游服务网络。芒果网面向国内外各大企业与集团公司提供全方位专注的商旅管理，以降低成本并提整体商旅管理里水平与资源整合。
实验
成绩
实验评阅教师签名
华北科技学院管理系
实验报告册
实验课程名称：电子商务案例分析
实验项目序号：实验二
实验项目名称：旅游业电子商务案例分析
实验室名称：电子商务实验室
开课学期：2010—2011学年第2学期
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实验指导教师王升
专业：电子商务
班级：B082班
学号：************
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4、机会
在中国在线旅游在很多地方还处于一个空白市场，虽然中国的互联网渗透率仅为18%，但我国的在线旅游业从2009年从11%增至14%，一直延续至今。加上我们国家13亿的人口，持续发展的国民经济，将会为我国在线旅游业提供更大的发展空间。
五、实验结果分析与总结
我认为芒果网的成功经验如下：
1、自主研发旅游产品并销售
3、芒果网的运营模式
网站+电话服务中心，客户联络中心24小时全天候运作，为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。
（四）芒果网的未来发展趋势
（1）就目前在线旅游业的发展，酒店、机票订购占绝对优势的携程等龙头在线旅游网站，芒果网想要占有绝对优势的市场份额，必定要时刻保持灵活的市场机制。虽然港中旅的依靠，自主的旅游产品的研发和销售，但芒果网寻找空白市场将是另一出路，重点开发二级城市、及以下城市的电子商务旅游，强化消费者在线消费的消费习惯。
3.该电子商务案例的发展方向和未来趋势；
4.你对该案例有什么建议。
四、实验内容和步骤
芒果网旅游电子商务分析
(一)案例简介
芒果网是由香港中旅国际投资有限公司投资10亿打造。芒果网不单纯为一家旅游网站，也是整合港中投内部资源的中央电子商务平台，除了可预订酒店客房、机票、旅游产品外，还提供包括导游旅游商城、电子地图和论坛等在线服务，并在国内部分城市的大型酒店里还设有芒果专柜、芒果楼层等。芒果网是一个由电话呼叫中心、网站及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心，为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。利用芒果网，人们旅游、商务、会议出行不出家门和公室即可用电话、上网、手机等多种电讯工具订酒店、订机票，既节约了时间，又降低了成本。
当芒果网进入中国国内市场，凭借港中旅的优势，面对携程、e龙两大在酒店和机票预订上占市场份额97%，转入自主研发旅游产品并销售。
2、灵活的市场机制
面对消费者的需求迅速做出反应，一系列的活动，以及与建行、招商、工行、支付宝等合作，方便消费者。芒果网有着极其敏锐的市场眼光，立足发展市场空白点，如二级城市电子商务旅游的发展。