工程项目系统
《工程项目管理》课程教案首页
备注：教学进程一栏可根据教学内容的多少自定页数
第一篇工程项目系统
一、本单元教学内容
工程项目和项目管理
工程项目的前期策划
工程项目系统分析
二、本单元的教学方式
课堂讲授为主，尽量穿插些实际的、有益的、有趣的例子以及案例的分析。
三、本单元师生活动设计
1．让学生对工程项目管理提出自己的认识，进行课堂讲解，重点针对一些没有搞清楚的问题。
2．将成功的例子反向引导学生思维。
3．对学生较熟悉的公路工程项目，提出公路工程项目环境调查与分析的内容。
4．对系统分解结构、项目分解结构，可以要求针对多个案例，并结合造价课程的知识让学生对项目分解结构进行练习，以加强学生的掌握程度。
四、讲课提纲
提纲要点：
（一）工程项目和项目管理
1．工程项目
2．工程项目的目的、使命和成功的标准
3．工程项目系统的总体描述
4．工程项目管理系统
（二）工程项目的前期策划
1．工程项目前期策划工作
2．工程项目的构思
3．工程项目的目标设计
4．工程项目的定义和总方案策划
5．工程项目可行性研究与评价
6．工程项目前期策划中应注意的几个问题
（三）工程项目系统分析
1．工程项目常用的系统分析过程和方法
2．工程项目范围的确定
3．工程系统分解结构（EBS）
4．工程项目分解结构（WBS）
5．工程项目系统界面分析
6．工程项目的描述体系
（一）工程项目和项目管理
1．工程项目
1）项目的概念：具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。
2）工程项目的特点
(1)工程项目的可交付成果——工程技术系统。
(2)工程项目具有特定的目标。
(3)工程项目实施的约束条件。
(4)工程与工程项目既有联系，又有区别。
(5)任何工程项目都是一次性的。
(6)特殊的组织和法律条件。
(7)复杂性。
3）工程项目全过程
(1)项目的前期策划阶段。
(2)项目的设计和计划阶段。
(3)施工阶段。
(4)工程项目建设过程的结束阶段。
4）工程项目过程中的输入和输出
5）工程项目的相关者
(1)项目相关者概念：在项目的全过程中与项目有某种利害关系的人或组织，并会对项目的目标和可交付结果施加影响。
(2)项目相关者对工程项目的影响
(3)工程项目的相关者各方及对项目的需求
2．工程项目的目的、使命和成功的标准
1）工程项目的目的
(1)人们通过项目改善生存环境，提高物质生活水平
(2)人们认识自然、进行科学研究，探索未知世界，必须借助工程项目所提供的平台
(3)通过工程项目改造自然、改变自然的特性，降低自然的负面影响
(4)工程项目为人们提供社会文化生活，特别是精神生活所需要的场所
(5)工程项目是社会经济发展的动力
2）工程项目的使命
(1)工程运营为社会、为上层组织提供符合要求的产品和服务
(2)承担社会责任
(3)承担历史责任
3）工程项目成功的标准
(1)竣工工程满足使用功能要求。
(2)保证项目的经济性要求
(3)预定时间内按计划、有秩序、顺利完成
(4)项目相关者各方面都感到满意
(5)与环境协调
(6)工程具有可持续发展的能力和前景
4）取得项目成功的前提
(1)进行充分的战略研究，制定正确的、科学的、符合实际的、有可行性的项目目标规划。
(2)工程的设计技术科学、经济、符合要求。
(3)有高质量、高水平的项目管理。
3．工程项目系统的总体描述
工程项目环境系统
工程项目目标系统
工程项目对象系统
工程项目行为系统
4．工程项目管理系统
1）项目管理的概念
2）工程项目管理的基本目标
3）工程项目管理系统结构
(1)整个工程系统范围
(2)项目全过程各阶段
(3)项目管理的职能分解
（二）工程项目的前期策划
1．工程项目的前期策划工作
1）概述
项目的前期策划就是指项目构思到项目批准立项确定项目为止的这一阶段，主要是上层管理者的工作，前期策划工作的主要任务实寻找并确定项目目标、定义项目，并将项目进行详细技术经济论证。
2）项目前期策划的过程和主要工作
(1)项目构思和选择
构思产生于上层系统的需要和期望
(2)项目的目标设计和项目定义（对目标的书面说明）
①环境调查析和问题研究
②目标设计（提出目标因素，建立目标体系）
③项目的定义，规定项目的构成和界限，对项目的目标做出说明
④项目的审查评价目标分析提出项目建议书
(3)可行性研究，对实施方案进行全面的技术经济分析
(4)评价和决策
3）项目前期策划工作的重要作用
(1)项目构思和项目目标的确定项目方向的问题
(2)影响全局
2．工程项目的构思
1）构思的产生
任何工程项目都从构思开始,根据不同的项目和不同的项目参加者,项目构思的起因不同,可能有:
(1)通过市场研究发现新的投资机会、有利的投资领域。
(2)上层系统运行存在问题或困难。
(3)为了实现上层系统的发展战略。
(4)项目业务。
(5)通过生产要素的合理组合，产生项目机会。
2）项目构思的选择
由于构思产生于对上层系统的直观了解，而且仅仅是比较朦胧的概念，所以对它也很难进行系统的定量评价和筛选，一般只能从如下几个方面来把握：
(1)上层系统问题和需求的现实性。即上层系统的问题和需要是实质性的，而不是表
象性的，同时预计通过采用项目手段可以顺利的解决这些问题。
(2)考虑到环境的制约和充分利用资源，利用外部条件。
(3)充分发挥自己已有的长处，运用自己的竞争优势，或在项目中达到合作各方竞争优势的最优组合。
这样综合考虑“构思---环境---能力”之间的平衡，以求达到主观和客观的最佳组合。经过认真的研究之后，觉得这个项目的建设是可行的、有利的，经过权利部门的认可，则项目的构思转化为目标建议，可提出做进一步的研究，进行项目的目标设计。
3．工程项目的目标设计
1）目标管理方法
目标是对预期结果的描述.要取得项目的成功,必须有明确的目标。工程项目采用严格的目标管理方法，这主要体现在如下几方面：
(1)在项目实施前就必须确定明确的目标，精心论证，详细设计、优化和计划。
(2)在项目的目标系统设计中首先设立项目总目标，再采用系统方法将总目标分解成子目标和可执行目标。
(3)将项目目标落实到各责任人，将目标管理同职能管理高度结合起来，使目标与组织任务、组织结构相联系，建立由上而下、由整体到部分的目标控制体系，并加强对责任人的业绩评价，鼓励人们竭尽全力圆满完成任务。
(4)将项目目标落实到项目的各阶段，项目目标作为可行性研究的尺度，经过论证和批准后作为项目技术设计和计划、实施控制的依据，最后又作为项目后评价的标准，使计划和控制工作十分有效。
(5)在现代项目中人们强调全寿命期集中管理，它的重点在于项目的一体化，在于以项目全寿命期为对象建立项目的目标系统，再分解到各个阶段，进而保证项目在全生命期中目标、组织、过程、责任体系的连续性和完整性。
(6)在项目管理中推行目标管理也有很多问题。主要表现在：
①在项目前期就要求设计完整的且科学的目标系统是十分困难的；
②项目批准后，由于一些原因使得目标的刚性非常大，不能随便改动，也很难改动；
③在目标管理过程中，人们常常注重近期的局部的目标，因为这是他的首要责任，是对他考核、评价的依据。
④其他问题。
2）环境调查情况
环境调查的作用
环境调查是在项目构思的基础上对环境和上层系统状况进行调查、分析、评价，作为目标设计的基础和前导工作。
(1)通过对情况的分析可以进一步研究和评价项目的构思，将原来的目标建议引导到实用的理性的饿目标概念，使目标建议更符合上层系统的需求。
(2)通过情况分析可以对上层系统的目标和问题进行定义，从而确定项目的目标因素。
(3)通过情况分析确定项目的边界条件状况。
(4)为目标设计、项目定义、可行性研究以及详细设计和计划提供信息。
(5)通过情况分析可以对项目中的一些不确定因素即风险进行分析，并对风险提出相应的防护措施。
?环境调查的内容
情况分析首先要作大量的环境调查，掌握大量的资料，包括：
(1)拟建工程所提供的服务或产品的市场现状和趋向的分析。
(2)上层系统的组织形式，企业的发展战略、状况及能力，上层系统运行存在的问题。
(3)企业所有者或业主的状况。
(4)能够为项目提供合作的各个方面，如合资者、合作者、供应商、承包商的状况，上层系统中的其他子系统及其他项目的情况。
(5)自然环境及其制约因素。
(6)社会的经济、技术、文化环境，特别是市场问题的分析。
(7)政治环境和法律环境。
?环境调查方法
3）问题的定义
?问题定义的基本步骤为：
(1)对上层系统问题进行罗列、结构化，即上层系统有几个大问题，一个大问题又可
能有几个小问题构成。
(2)对原因进行分析，将症状与背景、起因联系在一起，这可用因果关系分析法。
(3)分析这些问题将来发展的可能性和对上层系统的影响。
4）提出目标因素
?目标因素的来源
●目标因素通常由如下几方面决定：
(1)问题的定义，即按问题的结构，确定解决其中的各个问题的程度，即为目标因素。
(2)有些边界条件的限制也形成项目的目标因素。
(3)对于为完成上层系统战略目标和计划的项目，则许多目标因素是由最高层设置的，上层战略目标和计划的分解可直接形成项目的目标因素。
?常见的目标因素
一个工程项目的目标因素可能有如下分类：
(1)问题解决的程度。这是项目建成后所实现的功能，所达到的运行状态。
(2)项目自身的（与建设相关）目标。
(3)其他目标因素.
?各目标因素指标的初步确定
●确定目标因素指标应注意以下几点：
(1)真实反映上层系统的问题和需要，应基于情况分析和问题的定义之上。
(2)切合实际，实事求是。
(3)目标因素指标的提出、评价和结构化并不是在项目初期就可以办到的。
(4)目标因素的指标要有一定的可变性和弹性，应考虑到环境的不确定性和风险因素，有利的和不利的条件。应保持一定的变动范围。
(5)项目的目标因素必须重视时间限定。这个问题通常需要分三个层次来考虑：
①通常工程的设计水准是针对项目的对象的使用期。
②基于市场研究基础上提出的产品方案有它的生命期。
③项目的建设期，即项目上马到工程建投产的时间，这是项目的近期。
(6)项目的目标是通过对问题的解决而最佳地满足上层系统各方面对项目的需要，所以许多目标因素是由与项目相关的各个方面提出来的。
(7)目标因素指标可以采用相似情况（项目）比较法、指标（参数）计算法、费用/
效用分析法、头脑风暴法、价值工程等方法确定。
?投资收益率的确定
在工程项目的经济性目标因素中，投资收益率常常占据主要地位，该指标的确定通常考虑如下因素：
(1)资金成本
(2)项目所处的领域和部门
(3)项目分险的大小
(4)通货膨胀的影响
(5)对于合资项目,投资收益率的确定必须考虑各投资者期望的投资收益率
(6)其他因素
5）目标系统的建立
?目标系统结构
项目目标系统至少有如下三个层次:
●系统目标
(1)功能目标
(2)技术目标
(3)经济目标
(4)社会目标
(5)生态目标
●子目标
子目标通常由系统目标导出或分解得到，或是自我成立的目标因素，或是对子系统目标的补充，或是边界条件对系统目标的约束。它仅适用项目某一方面，对某一个子系统的限制。
●执行目标
可子目标可再分解为可执行的目标.他们决定了项目的详细构成。
?目标因素的分类
●按照性质,目标因素可以分为:
(1)强制性目标,即必须满足的目标因素。
(2)期望的目标,即尽可能满足的,有一定范围弹性的目标。
●按照目标因素的表达,它们又可以分为:
(1)定量目标,即能用数字表达的目标因素。
(2)定性目标,即不能用数字表达的目标因素。
?目标因素之间的争执
(1)强制性目标与期望目标发生争执。
(2)果强制性目标因素之间存在争执,则说明本项目存在自身的矛盾性。
(3)期望目标因素的争执。
(4)在目标系统中,系统目标优先于子目标,子目标优先于可操作目标。
?目标系统设计的几个问题
(1)由于许多目标因素是与项目利益相关的各种人提出的,所以许多目标争执实质上
又是不同群体的利益争执。
(2)在目标系统设计阶段尽管尚没有项目管理小组和项目经理,但它确实是一项复杂的项目管理工作,需要大量的信息、权利和各学科专业知识，应防止盲目性，防止思维僵化和思维的近亲繁殖。
(3)在确定项目的功能目标时，经常还会出现预测的市场需求与经济生产规模的矛盾：对一般的工业生产项目，工程只有达到一定的生产规模才会有较高的经济效益；但按照市场预测，在一定的时间内，产品的市场容量较小。
4．工程项目的定义和总方案策划
1）项目构成界定
上层系统有学多问题，各个方面对项目都有许多需求，边界条件又有很多约束，所以目标因素名目繁多，形成非常复杂的目标系统。对目标因素按照性质可以划分为三个范围：
●最大需求范围。即包括前面提出的所有目标因素的结合U1；
●最低需求范围。这由必须的强制性目标因素构成，是项目必须解决的问题和必须
满足的目标因素的结合U2 ；
●优化的范围。它是基于目标优化基础上确定的目标因素的结合U3 ；
2）项目定义
项目定义是指以书面的形式描述项目目标系统,并初步提出完成方式。它是将原直觉的项目构思和期望引导到经过分析、选择得到的有根据的项目建议，是项目目标设计的里程碑。包括：
（1）提出问题，说明问题的范围和问题的定义；
（2）说明解决这些问题对上层系统的影响和意义；
（3）项目构成和定界，说明项目与上层系统其他方面的界面，确定对项目有重大影响的饿环境因素；
（4）系统目标和最重要的子目标，近期、中期、远期目标，对近期目标应定量说明；
（5）边界条件，如市场分析、所需资源和必要的辅助措施、风险因素；
（6）提出可能的解决方案和实施过程的总体建议，包括方针或总体策略、组织安排和实施时间总安排；
（7）经济性说明，如投资总额、财务安排、预期效益、价格水准、运营费用等。
3）提出项目总体方案
4）项目的审查和选择
?项目审查
审查的关键问题是指标体系的建立。这与具体的项目类型有关。对一般的常见的投资项目审查内容可能有：
●问题的定义
●目标系统和目标因素
●项目的初步评价
?项目选择
选择的总体目标通常有:
(1)通过项目能够最有效的解决上层系统的问题,满足上层系统的需要。
(2)使项目符合企业经营战略目标，以项目对战略的贡献作为选择尺度。
(3)企业的现有资源和优势能得到最充分的利用。
(4)项目本身成就的可能性最大和风险最小,选择成就期望值大的。
5）提出项目建议书,准备可行性研究
(1)项目建议书是对项目目标系统和项目定义的说明和细化,同时作为后继的可行性研究、技术设计和计划的根据，将目标转变成具体的实在的项目任务。
(2)提出要求,确定责任者。
(3)建议书必须包括项目可行性研究、设计和计划、实施所必须的总体信息、方针、说明。它们应清楚，不能有二义性。
前述的项目目标设计以及项目定义过程见教材图。
5．工程项目的可行性研究和评价
可行性研究是对前述工作的细化、具体化，是从市场、技术、生产、法律（以及政策）、经济、财力等方面进行全面策划和论证。
1）可行性研究前的工作
?任命负责人。
?研究小组的成立或研究任务的委托。
?工作圈子的指定。
?研究深度和广度要求,以及研究报告内容的确定。
?可行性研究开始和结束的时间的确定以及工作计划的安排。
2）可行性研究的步骤和内容
不同的项目，其具体研究内容不同。工业项目可行性研究内容包括：
(1)总论
(2)市场研究
(3)环境和资源条件研究
(4)建设方面的研究
(5)工程运营方面的研究
(6)健康、安全和环境保护方面的研究
(7)投资估算
(8)融资方案
(9)财务评价
(10)国民经济评价
(11)社会评价
(12)风险评价
(13)研究结论与建议
(14)附图、附表、附件
项目可行性研究的基本要求
(1)大量调查研究,以第一手资料为依据,客观地反映和分析问题,不应带任何主观观点和其他意图。
(2)可行性研究应详细、全面，定性和定量分析相结合，用数据说话，多用图表表示分析依据和结果。
(3)多方案比较,无论是项目的构思,还是市场战略、产品方案、项目规模、技术措施、厂址的选择、时间的安排、筹资方案等，都要进行多方案比较。
(4)在可行性研究中，许多考虑是基于对将来情况的预测上的，而预测结果中包含着很大的不确定性，所以要加强风险分析。
(4)可行性研究的结果作为项目的一个中间研究和决策文件，在项目立项后应作为设计和计划的依据，在项目后评价中又作为项目实施成果评价的依据。
3）工程项目的评价
项目评价是对可行性研究报告的全面评价，有时还包括对项目前期策划工作过程的评价。项目评价是项目决策的依据，对立项后筹措资金、设计和计划以及防范风险有重要作用。
评价内容通常与可行性研究内容相对应。
6．工程项目前期策划中的几个问题
1）重视项目前期策划工作的安排。
2）一般在项目的前期策划阶段,上层管理者的任务是提出解决问题的期望,或将总的战略目标和计划分解,而不必过多地考虑目标的细节以及如何去完成目标,更不能立即提出解决问题的方案。
3）在整个过程中必须不断进行环境调查。
4）前期策划过程中设置若干决策点。
5）应争取高层组织的支持。
6）相关研究应详细、全面，定性与定量相结合，用数据说话，多用图表表示。
7）要加强风险分析。
8）充分考虑环境条件及与其他单位的合作。
（三）工程项目系统分析
1．工程项目常用的系统分析过程和方法
1）工程项目系统特点
系统的定义:系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成,且有特定功能的整体.任何工程项目都是一个系统,具有鲜明的系统特征
工程项目系统特点
◆结合性
◆相关性
◆目的性
◆开放性
◆动态性
2）项目系统分析的作用
项目系统分析是项目管理的基础工作，又是项目管理最有力的工具。
3）项目系统分析过程
◆全面研究
◆系统分解方法
◆系统单元联系（界面）分析
◆项目系统说明
4）项目系统分解方法
◆结构化分解方法
◆过程化分解方法
2．工程项目范围的确定
1）概述
项目范围的概念：
?产品范围
?项目范围
确定项目范围的重要性
?项目范围是项目管理的对象
?项目范围是项目设计和计划的依据
?有助于分清项目组织责任
?项目范围是项目实施控制的依据
2）工程项目范围确定过程
3）工程成本项目范围的确定
?工程技术系统范围的确定
?合同条款
3．工程系统分解结构（EBS）
1）功能面
–定义
–常见分解方法
?按产品结构分解
?按平面或空间位置进行分解
?每一个车间、一栋建筑物还可以分解
2）专业工程要素
–概念
–形态
–子系统
4．工程项目分解结构
1）工程项目结构分析的概念
项目结构分解是将系统分解成互相独立、互相影响、互相联系的工程活动,在国外的项目管理中人们将这项工作的结果称为工作分解结构,即WBS(WORK BREAKDOWN STRUCTURE).
2）工程项目结构分解的作用
–保证项目结构的系统性和完整性
–使项目形象透明，方便管理
–作为工期计划、成本和费用估计的依据
–用于建立项目目标保证体系
–可对项目单元进行详细设计，确定实施方案，进行实施控制3）工程项目结构分解的结果
（1）树形结构图
（2）项目结构分析表
4）工程项目结构分解方法
在工程系统分解结构EBS基础上进行，将工程项目的实施过程按照一定的规则分解为若干项目单元（实施活动）
(1)按功能区间的分解:实质上工程项目的运行是工程所属的各个功能的综合作用的
结果,通常在项目技术设计前将项目的总功能目标逐步分解成各个部分的局部功能目标,再作功能面目录,详细的说明该功能的特征.常见的可分为如下几个层次:
①以产品结构进行分解
②按平面或空间位置进行分解
③每一个车间等还可分解为多个功能面
④对在整个工程中起作用的,或属于多功能面上的要素可作为独立的功能对待
（2）按实施过程分解
整个工程,每一个功能或要素作为一个相对独立的部分,必然经过项目实施的全过程,可以按照过程化的方法进行分解,只有按实施过程进行分解才能得到项目的实施活动.
5）工程项目分解结构编码设计
对每个项目单元进行编码是现代化信息处理的要求.
通过编码给项目单元以标识,使他们互相区别.
项目的编码一般按照结构分解图,采用“父码+子码”的方法编制
6）工程项目结构分解的基本原则
(1)应在各层次上保持项目内容上的完整性,不能遗漏任何必要的组成部分.
(2)一个项目单元JI只能从属于某一个上层单元J,不能同时交叉属于两个上层单元J 和I.
(3)由一个上层单元J分解得到的几个下层项目单元J1、J2．．．．JN 应有相同的性质.
(4)项目单元应能区分不同的责任者和不同的工作内容,应有较高的整体性和独立性,单元之间的工组责任,界面应尽可能小而明确.
(5)项目结构分解是为项目的计划和实施控制服务的,是计划和控制的主要对象.
(6)项目分解结构应有一定的弹性,应能方便的扩展项目的范围、内容和变更项目的结构.
(7)符合要求的详细程度
通常确定结构分解的详细程度要综合考虑如下几方面因素:
①项目承担者的角色
②工程的规模和复杂程度
③风险程度
④承包商或工程小组的数量
⑤项目实施的不同阶段
⑥各层次管理者对项目计划和失火四状况报告的结构,详细程度和深度的要求.
5．工程项目系统界面分析
1）界面的概念
各类项目单元之间存在着负责的关系,即它们之间存在着界面.系统单元之间界面的划分和联系分析是项目系统分析的内容.
在工程项目中界面具有广泛的意义,项目的各类系统,它们的系统单元之间,以及系
统与环境之间都存在界面.例如:
(1)目标系统的界面
(2)技术系统的界面.
(3)行为系统的界面
(4)组织系统的界面.
(5)项目的各类系统与外界环境系统之间存在着复杂的界面.
2）界面管理
在项目管理中,界面是十分重要的,大量的矛盾、争执、损失都发生在界面上.
对于大型的复杂的项目,界面必须经过精心组织和设计,并纳入整个项目管理的范围.
对于界面管理的要求如下:
(1)界面管理首先要保证系统界面之间的相容性,使项目系统单元之间有良好的接口,有相同的规格.
(2)保证系统的完备性,不失掉任何工作、设备、数据等,防止发生工作内容、成本和质量责任归属的争执.
(3)对界面进行定义,并形成文件,在项目的实施中保持界面清楚,当工程发生变更时特别应注意变更对界面的影响.
(4)界面通常位于专业的接口处,项目生命期的阶段连接处.
(5)在项目的设计、计划和施工中,必须注意界面之间的联系和制约,解决界面之间的不协调、障碍和争执,主动的、积极的管理系统界面的关系,对相互影响的因素进行协调.
3）项目系统界面的定义文件
项目系统界面定义文件应能够综合的表达界面的信息,如: 界面的位置; 组织责任的划分; 技术界限; 工期界限,活动关系、资源、信息、能量的交换时间安排; 成本界限等.
6．工程项目的系统描述
1）工程项目系统描述体系
项目结构图展现的是项目的总体范围,是概念性的结构形象.
工程项目的系统描述文件可以分为以下几个层次:
(1)项目系统目标文件
(2)项目的工程技术设计文件
工程的设计文件是按照目标文件编制的,其中最重要的有如下几个:
①规划设计文件
②各栋建筑的策划文件
③功能面或空间的要求说明
(3)实施方案和计划文件
(4)工作包说明
工作包说明的主要内容包括:
(1)子项目名
(2)工作包编码
(3)日期和修改版次
(4)工组包名称
(5)工作包内容
(6)前提条件
(7)工序描述
(8)责任人
(9)其他参加人
(10)费用
(11)工期
2）项目系统描述系统的关系
项目系统的描述文件有上述几个层次,它们共同构成对项目的系统描述.
在项目的过程中上述文件之间存在时间顺序和依存关系.通常由目标文件决定技术设计,再一起决定实施方案和计划,依此类推。
3）项目系统以描述体系的管理
项目成功的最关键因素是目标和工作范围明确.
对项目系统描述体系的管理包括:
(1)对项目系统状态描述体系进行标识
(2)在系统描述文件确定后,对项目系统状况的任何变更应进行严格控制,确保工程项目变更不损害系统目标、性能、费用和进度,不造成混乱.
(3)在项目过程中可以利用项目系统描述文件对设计、计划和施工过程进行经常性的检查和跟踪.
(4)在工程竣工交付前,应以项目系统描述体系对项目的实施过程和最终工程状况进行全面审核,其目的是验证项目的目标是否全面完成,技术系统状态是否符合规范和合同要求.
五、思考题
1．工程项目管理的作用在一个项目上通过哪些方面体现出来？
2．针对某公路工程项目，提出环境调查的内容和方法。
3．在项目管理中有哪些系统可以用树形结构方式描述？
信息系统项目管理案例分析教学文案
信息系统项目管理案例分析 王先生刚出任项目经理，并承接了一个中型软件项目。上任时公司高层再三叮咛他一定要尊重客户，充分满足客户需求。项目开始比较顺利，但进入到后期，客户频繁的需求变更带来很多额外工作。王先生动员大家加班，保持了项目的正常进度，客户相当满意。 但需求变更却越来越多。为了节省时间，客户的业务人员不再向王先生申请变更，而是直接找程序员商量。程序员疲于应付，往往直接改程序而不做任何记录，很多相关文档也忘记修改。很快王先生就发现：需求、设计和代码无法保持一致，甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”。版本管理也出现了混乱，很多人违反配置管理规定，直接在测试环境中修改和编译程序。但在进度压力下，他也只能佯装不知此事。但因频繁出现“改好的错误又重新出现”的问题，客户已经明确表示“失去了耐心”。 而这还只是噩梦的开始。一个程序员未经许可擅自修改了核心模块，造成系统运行异常缓慢，大量应用程序超时退出。虽然最终花费了整整3天的时间解决了这个问题，但客户却投诉了，表示“无法容忍这种低下的项目管理水平”。更糟糕的是，因为担心系统中还隐含着其他类似的错误，客户高层对项目的质量也疑虑重重。 随后发生的事情让王先生更加为难：客户的两个负责人对界面风格的看法不一致，并为此发生了激烈争执。王先生知道如果发表意见可能会得罪其中一方，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面，王先生只好立刻动员大家抓紧时间修改。可后来当听说因修改界面而造成了项目一周的延误后，客户方原来发生争执的两人这次却非常一致，同时气愤地质问王先生：“为什么你不早点告诉我们要延期！早知这样才不会让你改呢！”王先生委屈极了，
工程项目的系统分析(20200523212612)
第三章工程项目的系统分析 本章重点：1工程项目的系统性 2工程项目的结构分析 本章难点：工程项目的结构分析 教学目的：1.使学生了解工程项目的系统性； 2.熟悉工程项目的结构分析。 教学时数：4学时 教学方法与手段：讲授为主 第一节工程项目的系统性 一、工程项目的系统性 （一）概述 系统是由若干相互作用和相互依赖的要素组合而成，且有特定功能的整体， 系统概念体现在； （1）全局的概念 （2）追求项目整体的最优化，强调系统目标的一致性，强调项目的总目标和总效果 （3）强调系统的集成 （二）工程项目的系统描述 １、工程项目的目标系统 （１）项目目标系统有自身的结构 （２）完整性 （３）目标的均衡性 （４）动态性 ２、工程项目的对象系统：由各单项工程构成，由工程分别各功能面组合来的综合体。有设计任务署，技术设计文件来定义的，并通过项目实施完成。 要求 （１）空间布置合理 （２）能够安全、高效率的运行 （３）结构合理
（４）是均衡、高效率运行的整体 （５）与环境协调 ３、项目的行为系统：由现实目标，完成任务所不需的工程活动构成的，这些活动间存在各种各样的逻辑关系。 要求： （1）包括现实目标系统所必需的所有工作，并纳入计划和控制的过程。 （2）保证项目实施过程程序化、合理化，均衡地利用资源，降低不均衡性，保持现场持续。 （3）保证各分部实施和各专业之间有利的、合理的协调。 ４、项目组织系统：由项目的行为为主体构成。 （三）工程项目的系统特点： 结合性、相关性、目的性、开放性、动态性、其他特点 一、工程项目的结构分析 （一）工程项目结构分析的概念 （二）项目管理中常用的系统分解方法 １、结构化分解方法：任何项目系统都有它的结构 ２、过程化方法：项目由许多活动组成，活动的有机组合形成过程，这些过程可分解为多个互相依赖的子过程和阶段。 （1）项目实施过程，工程项目各阶段 （2）项目工作过程（管理活动） （3）行政工作过程（政府规定的过程） （4）专业工作的实施过程 （三）工程项目结构分解 １、工程项目结构分解的结果 （１）树形结构图 （２）项目结构分析表： ２、项目结构分解过程 将项目分解成子项目 研究并确定每个子项目的活动 将各层次结构单元收集检查表上，评价分解结果 构成系统结构图 分析并讨论分解的完整性 由决策者决定结构图，并形成相应文件 编码
工程项目管理课后习题答案
第一章 3、工程项目的全过程分为几个阶段？分别包含哪些工作内容？ 项目的前期策划阶段：从项目构思到批准立项为止。主要任务是提出项目并定义项目和最终做出项目决策。项目的设计与计划阶段：从项目立项到现场开工为止。主要任务是对建设项目的产出物和建设项目的工作做出全面的设计和规定。施工阶段：从现场开工到工程竣工并通过验收为止。工程项目建设过程的结束阶段。即建设项目的完工与交付、运营阶段。 6、怎样才能算作一个成功的工程项目？如何才能取得工程项目的成功？工程项目的成功至少必须满足如下条件：1、满足预定的使用功能要求。2、在预算的范围内完成，节省费用。3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设。4、项目相关者各方面都感到满意。5、与环境协调。6、工程具有可持续发展的能力和前景。 取得项目成功的条件：1、做好战略管理。2、工程的技术设计科学、经济、符合要求。选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。3、有高质量、高水平的项目管理。 7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？以三峡建设工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。 答： （1）工程项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象，通常表现为实体系统形式。 （2）目标系统：工程项目所要达到的最终状态的描述系统。 （3）行为系统：由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理工作。 （4）行为主体系统：指一个项目的各参加单位之间通过行政的或合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担各自的任务。（5）联系：目标系统用对象系统完成，对象系统依靠行为系统完成，行为系统由行为主体系统完成；项目管理系统对目标系统进行目标管理，对对象系统进行策划，对行为系统进行计划控制，对行为主体系统进行协调指挥。 （6）三峡建设工程 目标系统：集防洪、发电和航运于一体的特大型水利枢纽 对象系统：三峡水电站（三峡大坝） 行为系统：中国长江三峡工程开发总公司，水利部长江水利委员会，中国水利水电建设工程咨询西北公司，水利部长江水利委员会，三峡发展，中国葛洲坝集团公司（葛洲坝股份有限公司）、中国安能建设总公司（中国人民武装警察部队水电部队）、中国水利水电第四工程局（联营体）、中国水利水电第八工程局（联营体）、中国水利水电第十四工程局（联营体）等; 行为主体系统：三峡工程的业主是中国长江三峡工程开发总公司，设计单位是水
最新信息化项目管理办法
公司管理文件 文件编号：**** 第N 版签发： 信息化项目管理办法 1 目的与适用范围 1.1为加强公司（以下简称公司）信息化项目的管理，遵照公司（以下简称公司）的制度执行，严肃项目管理流程及明确职责分工，保证信息化项目建设可控进行，特制定本办法。 1.2本办法适用于公司总部、运营管控、战略管控类子公司(以下简称各单位)，财务管控类子公司可参照本办法制订相关管理文件。 2管理原则 2.1信息化项目由各单位提出，运营管理部审核，公司审批同意后，报公司批准。 2.2信息化项目管理过程分为规划、计划（含项目建议书）、立项、设计、实施、验收、后评估等阶段。 2.3信息应用系统的使用和改善按《公司管理信息系统使用管理办法》执行。 3定义 3.1信息化项目是指公司信息化建设或改造工程中的信息网络及其基础设施、信息资源系统和信息应用系统的新建、升级、改造工程。 3.1.1信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、
传输、交换和分发的计算机网络系统。 3.1.2信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。 3.1.3信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。 3.2信息化项目的归集按渠道分为技改和科研项目。 3.2.1技改类项目是指通过信息化项目而形成的固定资产投资，包括基本建设、技术改造项目。 3.2.2科研类项目是指通过对信息网络系统、信息资源系统及信息应用系统进行技术创新和软件开发而形成的项目。 4 职责分工 4.1运营管理部是信息化项目的归口管理部门，主要负责： 4.1.1制定和修改公司信息化管理制度，制订和引用信息化相关标准，日常管理和协调信息化相关工作。 4.1.2编制信息化规划、年度计划和预算，并组织审核及申报。 4.1.3总部信息化项目实施的全过程管理和预算控制。包括总部信息化项目结题验收，项目竣工决算资料编制，项目审计所需的各项文件资料的积累、整理和归档工作；总部信息化项目实物管理。 4.1.4子公司信息化项目年度计划及计划外项目审核，项目预算核准及公司归集的预算平衡，项目的立项审核和后评估跟踪管理。 4.1.5信息化项目中知识产权的管理。 4.2经营财务部是公司信息化项目的财务归口管理部门，主要负责： 4.2.1制定、修订信息化项目财务核算管理流程。 第2 页共35 页
工程项目管理系统全套流程
实用文档
式 实用文档 工程项目管理模 Gongcheng xiangmu guanli moshi 工程总承包是指从事工程总承包的企业（以下简称工程总承包企业）受业主委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。工程总承包主要有如下方式： 1．设计—采购—施工（Engineering Procurement Construction,简称EPC）/交钥匙总承包（Lump Sum Key，简称LSTK） 设计—采购—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。 交钥匙总承包是设计采购施工总承包业务和责任的延伸，最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。 2．设计—施工总承包（Design-Build,简称D-B） 设计—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和施工，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。 根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，工程总承包还可采用设计—采购总承包（Engineering-Procurement,简称E-P）、采购—施工总承包（Procurement-Construction，简称P-C）等方式。 工程项目管理是指从事工程项目管理的企业（以下简称工程项目管理企业）受业主委托，按照合同规定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。工程项目管理主要有如下方式： 1．项目管理承包（Project Management Contractor,简称PMC） 项目管理承包是指工程项目管理企业对工程项目建设提供全过程服务。即在工程项目决策阶段，为业主进行规划咨询、项目策划、融资、编制项目建议书和可行性研究报告、进行可行性分析；在工程项目准备阶段，为业主编制招标文件、编制和审查标底、对投标单位资格进行预审、起草合同文本、协助业主与中标单位签订合同等；在工程项目实施阶段，为业主提供工程设计、采购管理、施工管理、初步设计和概预算审查等服务；在工程项目竣工阶段，为业主提供财务决算审核、质量鉴定、试运行、竣工验收和后评价等服务；代表业主对工程项目的质量、安全、工期、成本、合同、信息等进行管理和控制。项目管理承包企业一般应当按照合同约定获得相应的劳酬、奖励以及承担相应的管理风险和经济责任。 2．项目管理服务（Project Management，简称PM） 项目管理服务是指工程项目管理企业按照合同约定完成项目管理某个阶段或PMC若干内容组合的咨询服务。项目管理服务企业只承担合同约定的管理责任并获得相应的劳酬。 建设—经营—转让模式（Build Operate transfer，简称BOT）是政府将一个基础设施项目的特许权授予承包商（一般为国际财团）。承包商在特许期内负责项目设计、融资、建设和运营，并回收成本、偿还债务、赚取利润，特许期结束后将项目所有权移交政府。 在实际运作过程中，BOT方式产生了许多变形，比如，BOO（建设—拥有—运营），BTO（建设—转让—经营），BOOS（建设—拥有—运营—出售），BT（建设—转让），OT （运营—转让）等都属于BOT方式。 根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，还可采用其他项目建设管理模式。
工程项目建设管理系统方案设计
济源市水系综合治理(一期)工程PPP项目 项目建设管理方案 一、项目概况 1、项目内容及投资规模 济源市水系综合治理(一期)工程PPP项目，主要包括三个子项目，分别为盘溪河水生态综合治理工程、蟒河口水库供水工程、三湖新区工程，其中三湖新区工程包含引黄调蓄玉阳湖工程、玉阳湖升级改造工程以及三湖大道工程。项目总投资9.2693亿元。合作期为20年，其中建设期3年，运营期17年。 本项目包括盘溪河水生态综合治理工程、三湖新区工程、蟒河口水库供水工程三大工程，其中三湖新区工程包含引黄调蓄玉阳湖工程、玉阳湖升级改造工程以及三湖大道工程。 （1）盘溪河水生态综合治理工程 工程建设的主要内容为主河道清淤疏浚工程、岸坡整治工程、堤防填筑工程、拦蓄水建筑物工程。 ①河道清淤疏浚工程，清淤疏浚河道长度16.45km； ②岸坡整治工程总长度19.86km，其中新建生态护岸长度**，改造和提升护岸长度 2.7km； ③堤防填筑工程总长10.14km，其中城区段 4.34km，非城区段**； ④拦蓄水建筑物工程，新建液压坝2座、钢坝2座、挡水堰10座。
盘溪河工程概算总投资为23228.22万元。其中建筑工程11157.76万元，机电设备及安装工程1169.47万元，金属结构设备及安装工程1272.06万元，临时工程1058.43万元，独立费用2197.57万元，预备费842.76万元，建设补偿和移民征地4950.28万元，水土保持工程142.10万元，环境保护工程437.79万元。 （2）三湖新区工程 ①引黄调蓄玉阳湖工程 引黄调蓄玉阳湖工程为济源市部分城市工业供水，供水范围为济源市虎岭产业集聚区、济源市西部工业区和济源市中心城区。规划在曲阳湖、三河水库（万阳湖）基础上，新建玉阳湖的水库联合引黄调蓄工程，位于济源市西部，其中新建玉阳湖在现有的曲阳湖和三河水库（万阳湖）下游。曲阳湖、三河水库（万阳湖）工程任务均为以防洪、灌溉为主，兼顾旅游、养殖等综合利用。新建玉阳湖水库的工程任务则为：以满足一干渠灌溉的2.37万亩农田的灌溉用水和济源市中心城区部分工业用水为主，兼顾改善城市水环境。 ②玉阳湖升级改造工程 虎岭河、湨河改道工程长1416米，改道后河道的防洪标准达到50年一遇，改道后新增的蓄水水域与原玉阳湖引黄调蓄工程外湖互通，形成大外湖，河道改道新增蓄水水域281.97亩，蓄水量48.88万m3； 在曲阳湖大坝到玉阳湖库之间开挖蓄水水域与原玉阳湖引黄调 蓄工程的内湖互通，形成大内湖，新增水域面积397.65亩，开挖后
《信息系统项目项目管理》重点复习资料分析
第一章信息系统项目特点 1、项目的定义：（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善（4）目标 2、项目与运作的对比：（1）暂时的—重复进行（2）独特的—持续不断（3）实现目标时，结束—确定一组新目标，继续 3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制 4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量 5、50年代美国出现：关键路径法、计划评审技术 6、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是：法人代表 7、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出 8、项目管理：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求，通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。 9、管理的主体是具有专业的：专家、工程师 10、项目生命期阶段中的五个过程管理：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程 11、信息系统项目的定义：在一定期限内，根据一定的信息系统项目需求，依托一定的资源，为达成一定的信息系统目标而进行的一系列活动 12、信息系统项目管理的定义：在信息系统项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过项目干系人对信息系统项目的要求 13、信息系统项目管理的目标：1、项目开始前a可以帮助用户解决什么问题b 能给用户带来什么价值？2、项目执行中担负用户成功的责任3、项目结束后帮助用户实现价值 14、信息系统项目的特点：1、信息系统项目的目标是不精确的2、信息系统项目的变更比较频繁3、信息系统项目受人力资源的影响很大4、其他特点典型的信息系统项目还具有如下特点：牵涉的技术人员高度专业化；涉及的设备和软件的供应商比较多；项目生命期通常比较短；通常要采用大量的新技术；使用与维护的要求比较复杂；信息系统应用的行业特性比较强等。 15、信息系统项目的一般生命期：1、系统规划阶段2、系统分析阶段3、系统
工程项目管理系统流程
工程管理流程 目录： 第一部分：图纸会审流程； 第二部分：材料进场验收流程； 第三部分：施工样板验收流程（略）； 第四部分：装饰隐蔽验收流程； 第五部分：总包与公装之间的工作面移交流程； 第六部分：3层样板流程； 第七部分：竣工验收资料准备流程； 第八部分：工程移交物业流程。 第一部分：图纸会审流程 1.组织者：甲方设计部经理或项目部经理 2.主持人：甲方设计总监、技术总监或总工程师 3.参加单位及人员： ⑴.设计院技术负责人及各专业设计师； ⑵.施工单位技术负责人及各专业工长； ⑶.监理公司总监理工程师及各专业监理工程师； ⑷.甲方设计总监、技术总监或总工程师、项目经理及各专业工程师。 4.会议地点、餐饮及车辆安排：施工单位承包人负责。 5.会议目的：设计交底。 6.会议程序： ⑴.甲方主持人做会前简短发言，介绍各方参加人员，安排不同专业的设计交底分组； ⑵.按专业划分，设计院各专业设计师做设计交底； ⑶.在设计交底过程中，图纸变更有较大成本变化时，需甲方总工确认； ⑷.图纸会审完毕，施工单位在5个工作日内完成图纸会审记录整理，交设计、监理、甲方审核确认； ⑸.图纸会审记录签字盖章，作为施工和结算依据。
7.会前准备： ⑴.甲方项目部需提前10个工作日将图纸发到施工方和监理方； ⑵.甲方项目部需提前2个工作日将会审纪要初稿（会议讨论内容）交设计方及监理方。 8.图纸会审要点（错漏碰缺）： 土建： ⑴.地下室柱墙砼标号是否统一？ ⑵.总平面定位图与单体建筑轴线距离是否统一？ ⑶地下室框架柱是否统一？ ⑷.电梯底坑标高及井道冲顶高度是否满足电梯相关规范？ ⑸.建施立面图上的外墙悬挑构件或装饰线条在建施平面图或结施图上是否遗漏或不统一？ ⑹.屋顶机房或造型花架标高及构造建施与结施是否统一？ ⑺.建施平面图与结施平面图的降板区位置是否统一？功能是否正确？ ⑻楼层相连两户是否可跨越？防盗功能是否具备？ 安装： 装饰： 第二部分：材料进场验收流程 1.组织者：甲方项目部 2.参与者：甲方项目部工程师、材料工程师、监理工程师、甲供材料供应商或施工单位现场管理人员。 3.验收的资料准备：材料合格证、材料出厂检测报告或试验报告。 4.验收标准：有材料样板则参照材料样板验收，无材料样板的则参照设计图纸、合同、设计施工及验收规范、技术规程、技术标准验收。 5.验收程序： ⑴.施工方或甲供材料供应商通知甲方监理进行材料进场验收；
工程项目的前期策划
工程项目的前期策划 第二章工程项目的前期策划 第一节工程项目的前期策划工作 1 第二节工程项目的构思 2 第三节工程项目的目标设计 3 第四节工程项目的定义 4 5 6 第五节工程项目的可行性研究 第六节工程项目前期策划中的几个问题 本章提要 1.工程项目的前期策划工作,包括项目构思,情况调查,问题定义,提出目标因素,建立目标系统,目标系统优化,项目定义,项目建议书,可行性研究,项目决策等. 2.项目的前期策划是项目的孕育阶段,对项目的整个生命期,甚至对整个上层系统有决定 性的影响,所以项目管理者,特别是上层管理者(决策者)对这个阶段的工作有足够的重视. 3.项目前期策划主要从上层系统(国家,地方,企业)的角度出发,所以必须对上层系统的问题,战略,和大环境作全面的和足够的调查研究.在项目前期策划过程中不要过早地提出解决问题的方案,特别是项目的技术方案. 工程项目的确立是一个极其复杂的同时又是十分重要的过程.要取得项目的成功,必须在 项目前期策划阶段就进行严格的项目管理. 工程项目与可行性研究的区别: 1.可行性研究的意图是怎么产生的为什么要做,以及对什么做可行性研究 2可行性研究研究要有很大的花费. 3.可行性研究的尺度是怎么确定的可行性研究是对方案完成目标程度的论证.在可行性 研究之前就必须确定项目的目标,并以它作为衡量的尺度,同时确定一些总体方案作为研 究对象. 第一节工程项目的前期策划工作 一.概述 二.项目前期策划的过程和主要工作 项目的确立必须按照系统方法有步骤地进行. 1.工程项目构思的产生和选择.这种构思可能很多,人们可以通过许多途径和方法(即项目或非项目手段)达到目的,那么必须在它们中间作选择,并经权利部门批准,以作进一步的 研究. 2.项目的目标设计和项目定义. 3.可行性研究.即提出实施方案,并对实施方案进行全面的技术经济论证,看能否实现目标.它的结果作为项目决策的依据. 项目前期策划的过程可由图2-1所示. 图2-1 项目前期策划过程 反 馈
系统工程与多项目管理设计方案
系统工程与多项目管理 设计方案 1系统工程与项目管理的内涵 1.1系统工程概念 系统是由相互联系、相互作用的要素组成的具有一定结构和功能的有机整体。 系统工程是一门工程应用技术和方法。它从需求出发，综合多种专业技术，通过分析、综合、试验和评价的反复迭代过程和一系列逻辑相关的活动和决策，把用户需求转化为一组系统性能参数和一个适当的系统配置，开发出一个满足系统全寿命周期使用要求、总体最优的系统。 1.2系统工程特点 与其他专业技术相比，系统工程具有以下突出特点： （1）充分体现工程专业综合系统工程是一门跨学科的边缘性交叉学科。它要用到自然科学、社会科学、系统科学等多个学科门类的知识。工业领域的系统工程往往需要综合光、机、电、热、可靠性、仿真等多个工程专业的工程技术，需要不同专业、不同部门的专家共同参与，并且紧密配合、协同一致地开展工作。 （2）突出系统总体，强调整体优化系统工程把整个系统作为研究对象，突出系统总体层面的研究，充分强调系统的综合优化，而不是单一目标或单个分系统的优化，同时还追求实现目标的具体方法和途径的优化。 （3）以工作分解和综合集成为核心 系统工程先根据任务需求从整体出发确定系统的性能指标和功能结构，在总体指导下对系统进行工作分解与分析，确定分系统技术要求和结构方案，最后进行综合集成，实现系统整体功能。 （4）包含系统工程技术与系统工程管理两大过程
系统工程的目标就是通过系统工程技术与系统工程管理两大并行的优化过程开发出满足用户需求的综合最优的系统。 1.3项目管理概念 项目可定义为:在一定的约束条件下，具有特定目标的一次性任务。项目不仅定义为单一的、一次性的具有专门组织形式的复杂任务，而且随着环境和客观条件的变化，项目还要能够不断进行自我调整和完善项目管理给人的直观概念是“对项目进行的管理”。其目标是在范围、时间、成本和质量等限制条件下尽可能高效率地达到目标。它涉及资源、需求和目标、项目组织、环境各种要素。综上所述，可将项目管理定义为:在资源约束下，通过一个临时性的专门的柔性组织，运用系统论的观点、方法和理论，对项目进行高效率的计划、组织、领导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化，是以项目为对象的系统管理的方法。 一个项目从始到终的整个过程构成了项目生命周期。 1.4项目管理特点 与传统的职能管理相比，项目管理最大的特点是注重综合管理，并且有严格的时限。其特点主要表现在: (1)项目管理具复杂性和创造性。项目管理自成学科，有其完备的知识体系。其内涵、环境、过程、结果等构架使每一项目都会迥异。项目管理需通过不完全确定的过程，在确定的要求内，完成不完全确定的产品、过程和服务实现。 (2)项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想。项目管理把项目看成一个完整的系统，依据系统论“整体一分解一综合”的原理，可将项目系统分解为许多责任单元。责任者明确分工和责任并按要求完成目标，然后汇总、综合成最终的成果。时，把项目看成一个有完整生命周期的过程。强调部分对整体的重要性、阶段与全过程的协作，以避免局部或阶段影响整体或全过程的情况发生。 (3)组织的临时性和高度柔性。项目组织形式或团队的形成应以完成项目目标为准则，项目组织会随着项目的产生而产生，随着项目的结束而终结。 (4)管理方法的开放性。项目管理采用先进的管理理论和方法。例如采用全而质量管理、价值工程、技术经济分析等理论，采用先进高效的计算机信息管理系统进行项目信息处理等。
信息系统项目管理师经典案例分析
信息系统项目管理师案例分析题：风险管理案例 某市电力公司准备在其市区及各县实施远程抄表系统,代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力远营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。 在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。[问题一] 请用300字以内文字指出F公司项目执行过程中有何不妥。 答案： 1、 没有建立完善的项目管理体系或制定合理的项目管理计划并遵照执行。 2、 需求开发与需求管理不规范，没有严格进行需求定义与验证，也没有形成书面的《系统需求规格说明书》。 3、 缺乏全面的质量管理，缺少完整的测试计划和测试活动，没有系统的验收标准或验收流程不规范。 4、 整个开发过程缺乏用户参与，比如进行阶段式的验收，阶段性成果的签字确认。5、 缺乏对分包商（S公司）的监督管理，尤其是对S公司无线模块产品的质量管理 6、 没有了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。 7、 没有对项目进行可行性分析。 [问题二] 风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块存在哪些风险？ 答案： 风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文件。 风险识别的内容：1、识别并确定项目有哪些潜在风险； 2、识别引起这些风险的主要因素；
EPRO工程项目管理系统
EPRO工程项目管理系统 解决方案 版本:<1.0> 编制单位: 广州建软件技术有限公司编写人：软件开发部 部门 QQ：1304221280
目录 第1章综述 (4) 1.1项目概况 ........................................................................ 错误！未定义书签。 1.2建设目标 (4) 第2章项目总体技术与功能要求 (7) 2.1总体技术要求 ................................................................ 错误！未定义书签。 2.2功能需求 ........................................................................ 错误！未定义书签。 2.2.1项目管理功能需求................................. 错误！未定义书签。 2.2.2人力资源管理..................................... 错误！未定义书签。 2.2.3资产管理......................................... 错误！未定义书签。 2.2.4办公管理......................................... 错误！未定义书签。 2.2.5市场管理......................................... 错误！未定义书签。 2.2.6综合查询......................................... 错误！未定义书签。 2.2.7系统管理......................................... 错误！未定义书签。第3章非功能需求.. (7) 3.1性能需求 (16) 3.2软件环境配置 ................................................................ 错误！未定义书签。 3.2.1监理管控服务器环境配置 (16) 3.2.2数据库服务器软件需求 (16) 3.3硬件需求 ........................................................................ 错误！未定义书签。 3.3.1监理管控服务器硬件需求........................... 错误！未定义书签。 3.3.2数据库服务器硬件需求 (16) 3.4测试服务器硬件需求 .................................................... 错误！未定义书签。 3.5标准化 ............................................................................ 错误！未定义书签。 3.6实用性 (17) 3.7可靠性 (18) 3.8可维护性 (18) 3.9容错性 (18) 3.10开放性 ............................................................................ 错误！未定义书签。 3.11拓展性 (19)
工程项目管理课后习题答案
7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？以三峡建设工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。 答： （1）工程项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象，通常表现为实体系统形式。 （2）目标系统：工程项目所要达到的最终状态的描述系统。 （3）行为系统：由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理工作。 （4）行为主体系统：指一个项目的各参加单位之间通过行政的或合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担各自的任务。（5）联系：目标系统用对象系统完成，对象系统依靠行为系统完成，行为系统由行为主体系统完成；项目管理系统对目标系统进行目标管理，对对象系统进行策划，对行为系统进行计划控制，对行为主体系统进行协调指挥。 （6）三峡建设工程 目标系统：集防洪、发电和航运于一体的特大型水利枢纽 对象系统：三峡水电站（三峡大坝） 行为系统：中国长江三峡工程开发总公司，水利部长江水利委员会，中国水利水电建设工程咨询西北公司，水利部长江水利委员会，三峡发展，中国葛洲坝集团公司（葛洲坝股份有限公司）、中国安能建设总公司（中国人民武装警察部队水电部队）、中国水利水电第四工程局（联营体）、中国水利水电第八工程局（联营体）、中国水利水电第十四工程局（联营体）等; 行为主体系统：三峡工程的业主是中国长江三峡工程开发总公司，设计单位是水利部长江水利委员会，监理单位是中国水利水电建设工程咨询西北公司，水利部长江水利委员会，三峡发展等。主要施工单位有中国葛洲坝集团公司（葛洲坝股份有限公司）、中国安能建设总公司（中国人民武装警察部队水电部队）、中国水利水电第四工程局（联营体）、中国水利水电第八工程局（联营体）、中国水利水电第十四工程局（联营体）等。
工程建设项目管理系统
工程建设项目管理系统相关功能介绍 一、施工管理 如何管理现场施工进度？如何进行分包与支付管理？ 二、项目管理 如何对进度进行管理？如何对费用进行管理？如何进行多项目管理？ 三、投标报价 如何进行准确地报价？如何提高投标工作效率？ 四、设计管理 如何与采购、施工高效衔接？如何促进信息的快速共享？ 五、采购管理 如何控制好采购的费用？如何监控进度，缺少风险预警？ 以上这些问题只需要开发一个工程建设项目管理系统就可解决。 工程建设项目管理系统是针对国内工程建设项目的建设周期长、投资大等管理特点，采用现代计算机信息、移动互联网及网络技术手段等，并结合现代管理的科学理论和方法进行设计和开发。系统通过联网工作模式、规范管理流程，实现各参建单位的在线业务流转、数据传输；通过痕迹管理实现信息的完整性管理；系统通过对各类业务指标的实时监控，实现了对进度、质量、投资的动态分析，为项目重大决策提供了有力依据。 下面一起看看详细的功能介绍： 一、招投标管理 1、招标信息发布及管理。 2、投标管理
按照项目对投标信息进行管理。 二、项目合同管理 根据项目，对合同进行分组管理，采取左侧导航栏，右侧详情的方式，清晰的展示合同信息。 三、计划管理
根据项目，可以指定周计划、月计划、季计划及总计划。 1、计划列表管理。 2、添加计划，可以通过扫一扫的方式将项目相关文件进行上传，便于文件管理。
四、项目管理 按照项目的生命周期，严格按照节点对项目进行跟踪管理；并支持项目批量EXCEL 导入。 1、项目信息管理及批量导入。 2、项目定位：采用GPS定位技术，快速定位项目信息。
工程项目管理章节练习
第一章工程项目管理概述 一、单项选择题： 1、单位工程的组成部分，按工程的部位、结构形式的不同而划分的项目单元为（B ）。 A. 建设项目 B. 分部工程 C. 单项工程D. 分项工程 2、具有独立的设计文件，可以独立组织施工和单项核算，但是不能独立发挥其生产能力和使用效益的项目单元指的是）。（A 分项工程单项工程A. 单位工程B. 分部工程C. D. 。3、分部工程的组成部分，根据工种、构件类别、使用材料划分的项目单元指的是（D）分部工程C. 分项工程A. 单位工程B. 单项工程D. A. ）决定了项目实施过程的一次性。4、建筑施工项目产品的（唯一性 B. 固定性 C. 多样性 D. 复杂性 A 。）C 、建设工程项目必须在规定的时间内按照一定的成本要求建成，这反映了项目实施过程的（5 D. 不确定性一次性A. B. 目标明确性C. 约束性）。6、下列项目管理类型中，是各方项目管理核心的为（ A 咨询方项目管理业主方项目管理A. B. 设计方项目管理C. 施工方项目管理D. B. 7、以下不是项目经理责任制特点的是（ C ）。 A. 对象终一性内容全面性 C. 主体间接性 D. 责任风险性 A.6 B.8 C.10 D.14 8、一级建造师的专业目前有（ C ）个。二、多项选择题：命寿 E. 活可变灵D. 产品庞大造价高昂A,B,C ）。A. C. 固定性B. 唯一性1、建筑施工项目的产品特征包括（ 短）。2、从项目的实施过程来看，建筑施工项目可分为（A,B,C,D,E 扩建项目A. 新建项目B. C. E. 恢复项目迁建项目D. 改建项目。、按照项目在国民经济中的作用划分，建筑施工项目可分为（D,E ）3 非生产性项目生产性项目E. D. 施工项目 C. A. 筹建项目B. 投产项目、按照建设过程划分，可将建设项目划分为（A,B,C,D,E。）4 收尾项目E. 停缓建项目A. 筹建项目B. D. 施工项目 C. 投产项目 A,B,C,D,E）。5、建筑施工项目按产品对象范围不同可分为（ E. D. 单项工程C. 单位工程分部工程建筑项目A. B. 分项工程。 6、建筑施工项目的生命周期一般可划分为（ A,B,C,E） C.A. 前期策划和决策阶段B.设计与计划阶段实施阶段D. 运行阶段E.筹建阶段）A,B 。、建筑施工项目按照管理的层次不同可分为（7 业主方项目管理广义项目管理宏观项目管理A. B.微观项目管理C.D.狭义项目管理E. 8、按照管理主体不同，项目管理一般可分为（）。 A,B,D,E E.供货方项目管理D.C.B.A.业主方项目管理设计方项目管理监理方项目管理施工方项目管理 A,B,C,D,E9、建筑施工项目管理的基本目标包括（）。成本目标C. 工期目标质量目标安全目标A. B. E. D. 环境保护目标。）A,B,C,D,E、建筑施工项目管理的基本目标包括（10 环境保护目标E. 成本目标B. A. 安全目标D. 工期目标C. 质量目标三、填空题：、建筑施工项目产品的1唯一性决定了建筑施工项目实施过程的一次性。、建筑施工项目的目标有成果性目标和2约束性目标。、建筑施工项目按产品对象范围从大到小可分为：3建设项目、单项工程、单位工程、分部工程、和分项工程。 、现代项目管理知识体系可分为三个层次，分别是4技术方
项目管理是一个多要素组成的系统工程
1.总则 项目管理是一个多要素组成的系统工程，为确保P3e/c企业项目管理软件能在湛江中粤能源有限公司有效的运作实施，充分发挥和体现P3e/c计划与进度控制软件对工程项目的指导作用，确实保障各项计划活动能始终处于有序和受控状态，从而为工程项目管理的规范化、制度化、程序化提供有效支持，最终实现项目管理各项预定目标，为企业更进一步的提高管理水平和改进管理方法提供充分的参考依据。 2、计划管理的范围及管理内容 2.1本制度适用于参加湛江中粤能源有限公司工程建设的各单位。 2.2计划管理的内容包括：工程进度计划、物资供应计划及公司、设计图纸交付计 划、人力资源管理计划、主管部门要求的其它专项计划。 2.3公司将使用p3e/c管理软件对湛江奥里油发电厂2×600MW工程进行全过程计划 管理。 3、组织机构及职责 湛江中粤能源有限公司p3e/c项目管理系统组织机构由领导小组及工作小组组成，主要规范了业主和监理在整个P3ec系统中应该设立哪些管理角色，以及各个角色在管理P3ec过程中主要的职责。在领导小组的领导和支持下，以工作小组为中心，负责编制业主的一二级控制性计划，批准、协调和控制各承包商上报的进度计划。
组织机构： 3.1.1领导小组： 组长：李伟 副组长：陈志坚郭宾孟楚坤 成员：王帆吕世昌杨良钧李毅张健慧陈装李前郑炳杨俊耀各承包商领导 3.1.2工作小组： 组长：张健慧 副组长：陈装李前 成员：钟达红刘建华钟振林潘日明李华生卢卫星监理各专业人员各施工单位计划负责人 p3e/c工程师：刘瑛 p3e/c服务组：王虎平 (广州普杰公司工程师) p3e/c系统管理员：吴毅锋 职责： 3.2.1领导小组 3.2.1.1承诺及保证所需项目资源、资金 3.2.1.2监督项目进程 3.2.1.3管理各组织对项目影响 3.2.1.4及时决策，审核组长完成项目目标 3.2.1.5解决项目中的企业性问题 3.2.1.6进行项目协调，解决项目问题 3.2.1.7对工作小组进行考核
信息系统项目管理师案例分析.doc
信息系统项目管理师案例分析1信息系统项目管理师案例分析 项目整体管理案例 项目的整体管理在项目管理的9 个知识领域中处于核心位臵，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT 项目经理在作项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。 项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。 按照PMBOK2004 中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。 案例一 阅读以下关于在信息系统项目管理过程中，项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1 至3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景： A 集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项 目组开始进行项目的研发工作。
王工以前是一名老技术人员，从事Java 开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，王工制定项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，大家都是在当天早上才安排当天的工作事项，王工每天都要被工作安排搞得焦头烂额，项目开始出现混乱的局面。 项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的第一天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用” ，然后只顾埋头编写自己手头的程序。 一边是客户在催着快点将项目完工，要尽快将系统投入生产；另一边是分公司管 电子政务项目的张总在批评王工开发任务没有落实好。 ［问题1］（8 分） 请用400 字以内的文字，说明王工制定的项目计划应包括的主要内容。 王工编制的项目计划应包括： （1）项目总计划：范围管理计划、时间管理计划、费用管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、采购管理计划等（包括范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、 活动排序、费用估算、进度计划以及预算、质量计划、人力资源 计划、人员配备管理计划和采购计划等）
EPRO工程项目管理软件软件介绍
论文题目：《EPRO工程项目管理软件》可行性研究报告 专业：工程管理 班级：1001班 学号：20102597 姓名：王学历 2012年12月25日 摘要：本系统针对国内现有施工企业信息化不足、网络条件差等情况，结
合我们近十年工程经验,坚持以成本管理为核心的软件研发，通过先进的管理理念与施工企业具体实际相结合，使我们对施工企业和施工项目的成本核算与成本管控积累了丰富的实践经验，为用户提供一流的解决方案。良好的实施服务将帮助施工企业认清真实需求、降低投资风险、提高管理水平、推动企业变革进步。从而保证企业可以成功实施本系统，真正实现企业的管理智能化。 正文： 《EPRO工程项目管理系统》是小超软件为中小型施工企业打造的项目管理整体解决方案，围绕施工企业核心业务。通过工地的数字化、网络化,从而实现施工企业管理的信息化。实现企业对项目人员、材料、机械设备、分包、合同、施工资料、财务、流程的信息化管理。国内首家办公、工作流、业务模型、项目管理、成本管理、PDA的完美结合，轻松建立企业项目管理平台，支持局域网、广域网、互联网，实现随时随地管理。 1.软件特点 1.1采用积木式设计,系统简洁、操作简单、上手快、易用性强，一般用户几乎不用培训就可以开始使用。 1.2国内首家嵌入计算公式的EXCEL工作流表单定制技术,界面更美观,功能更强大,使用更方便,一个工作就是一个表单,没有多余界面。 1.3集成了个人办公模块,企业无需增加别的办公系统就可以实现企业办公的自动化。 1.4可以定制出任意的工作流程,真正实现无纸化办公,使办公更轻松更有效。 1.5网络上动辄几十万\上百万的项目管理系统不同，EPRO在价格上充分为中小型施工企业用户考虑，一般区区几万元就可以轻松实现项目的智能化管理。 1.6完全兼容Excel,可以导入及导出Excel,生成PDF文档。 1.7强大的报表功能，可以表单直接输出、标准报表、三联报表等。 2.模块介绍 2.1个人办公：包括个人信息、公司动态、工作流、发文及通知、施工日志、工作任务、个人总结计划、请假。 2.2人员管理: 2.2.1员工档案:员工信息、个人经历、社会关系、证照列表、培训记录、奖励记录等。 2.2.2员工工资:劳务员工、总部员工、员工工资的计算及统计。 2.3分包管理:对分包商合同、变更、索赔、奖励、付款、进度计算、分包结算。 2.4材料管理: 2.4.1计划管理:材料预算计划、采购计划、采购跟进、库存预警等。 2.4.2材料合同:对材料合同进行追踪管理。 2.4.3材料管理:材料入库、直进直出、出库、返料、退货、调拨、损耗管理、材料结算以及实时材料。 2.4.4甲方管理:对甲方供材进行全面管理。 2.4.5租入管理:对租赁材料进行全面管理。 2.4.6租出管理:对租出材料进行全面管理。 2.4.7工具管理:对公司调入及采购的工具进行调入、领用、归还、报废、维修管理。 2.4.8库存管理:对仓库进行盘点、月结、库存查询。 2.5机械设备管理： 2.5.1设备的档案管理(包括设备信息、维修、配件管理、借出借入、保养、验收、折旧等)。 2.5.2机械需求计划、采购合同、维修、调拨、折旧、报废、租赁。