让班组长负起六大管理责任

让班组长负起六大管理责任

班组是生产性企业最根本的执行层、反馈层，历来对企业管理的反应最为敏感；班组长作为最基层的管理者和企业所有指令的解码者，不但要管理自己的“一亩三分地”，还有许多繁杂、琐碎的工作，既要管技术也要管安全，既要管事也要管人。可见，班组长其实是企业的第一人力资源负责人。所以，只要培养好每一位班组长，让他们肩负起自己应尽的责任，企业的运营管理也就奠定了稳固的基础。那么，企业究竟应培养基层班组长哪些应负的责任呢?

1作整合、延伸技术力量的主导人

从班组技术管理工作与设备运行的关系来看，技术管理越科学、越到位，设备故障就会越少，设备运行则会越稳定，可以说这是一个良性或恶性循环的关系。只有班组驾驭了设备，做了设备的主人，工作才会轻松：否则设备随时都可能惹事，班组还不得不想尽办法去应急。因此，技术是一线班组的心脏，一个技术力量薄弱的班组，往往麻烦不断，工作被动，人心涣散，是缺乏战斗力的。而班组长也正是整合班组技术、延续技术力量的主导人。

首先，班组长需要承担固化知识、经验和技术的责任。在一些生产中，设备检修、运行操作大多具有“可重复性”的特点，班组需要自己解放自己，认真总结日常工作经验，以文字、图纸、图片、视频等形式固化知识、经验和技术，并在日后进一步改进和完善。在做这项

工作的时候，一定要注意技术管理中的标准和要求必须以实践为基础，为实践服务，那些坐在办公室拍脑袋编出来的技术标准，在实践中不会有太大的适用性和指导性。所以，班组长在具体工作中应与相关人员充分交流，广泛征求意见和建议，避免出现文件是文件、干活是干活“两张皮”的现象。例如，多数生产企业的一线检修作业文件包和设备运行标准操作指南就是企业生产与运作管理的技术支撑。编制技术文件是一个系统工程，涉及到人力资源配备、物资和技术资料的准备等，按照现场实际编写作业步骤，并充分考虑每一个步骤的影响及其控制措施，同时明确作业人员和监理人员在W点(见证点)、H点(停工待检点)、S点(站立点)、D点(数据点)各自的职责，要高质量地完成检修作业指导书的编制，这些都是需要以班组长为核心，开展、协调、配合的技术管理工作。

其次，班组长要承担培养基层员工技术能力的责任。班组长除了调动一切人力资源收集整理技术资料和实践经验，并将其不断优化、固化之外，还要通过不断的培训让技术在培训1、实践、总结三方面形成长效机制。也就是说，生产一线的班组长在技术管理中，要注重技术积累及增殖，重视对工人的技能培训和总结，把技术共享作为企业发展之本，弱化对技术骨干的依赖，规避因员工职务升迁、岗位调动、出差、退休、离职跳槽等变动而弱化班组技术力量的问题发生，做到人走技术不走。当然，在实际工作中，不少员工愿意干活却不愿意总结，或是因为表达能力有限，抑或担心“教会徒弟、饿死师傅”。

作为班组长，必须花功夫去解决班组成员思想上的顾虑，让每个人都贡献出自己的宝贵经验，互相取长补短，凝聚成班组的技术力量。

2作安全生产文化的开拓者

谈及安全生产，恐怕是所有生产性企业的工作重心，企业的安全建立在班组基础之上。之所以简单、重复的工作会酿成事故，就是因为安全基础工作不扎实，具体细节没到位。可以说，人为错误造成的生产事故，不是仅靠规章制度就能解决的，它还需要企业形成一种重安全的文化氛围，而班组长就是企业培育这一文化氛围的一线开拓者。

首先，班组长要利用各种时机灌输安全理念。由于一线班组员工的工作时时在与安全较量，一旦安全意识薄弱、行为松懈，事故就会毫不客气地降临。对于安全管理，会因一小点不到位而酿成大祸，事后总结教训是含着泪、淌着血的，任何一个当事人、任何一个管理者都不想成为事故主角。作为一名班组长，肩负保障班组所有员工安全的责任，更要认识到班组安全文化不是喊出来的，而是坚持不懈地在潜移默化中塑造出来的。班组长要利用各种时机灌输安全理念，把国家方针、企业制度、事故案例、现场表现等摆到班组成员面前，让员工养成动手前先考虑作业是否安全的习惯，对自己的生命负责，成为培育企业安全生产文化的开拓者。员工有了安全观念，不仅能够在工作中认真仔细，千方百计保护自己，还会及时指出他人未能发现的不安全因素。

其次，班组长要教育员工学会为自己争取一个安全的生产工作环境的权利。例如，开展设备检修工作首先要关心的就是作业环境、设备运作等情况。作业环境的安全状况，是检修员工在作业全过程中都必须时刻关注的，作业环境的照明、通风、孔洞、高空、管线等实际状况需符合安全作业要求，对于不能接受的风险，不要盲目开展工作，在有效采取排除、代替、隔绝、工程、管理、个人防护用品等风险控制方法去减小或消除作业风险后，再放心地去干活。

第三，在安全管理上，班组长需要具备显微镜和望远镜这两种职能。“一遭被蛇咬，十年怕井绳。”不管发生再小的事故，班组长都要作为班组安全工作第一责任人，带着显微镜认真分析：为什么会发生?如何发生的?如何避免再次发生?只有“小题大作”，组织全班人员、联合各部门全面查找、分析事故原因，才能举一反三，由此及彼，起到“望远镜”的作用。对于存在问题不管是哪层人员指出的，该整改的不找理由，杜绝同类事故在其它地方重演。

可能部分管理者会认为，能够摆平企业经营过程中各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，这一观点未必适用于一线班组长。“防范胜于救灾”，能防患于未然，更胜于治乱于已成，企业问题的预防者更优于企业问题的解决者。例如美国杜邦公司的安全管理文化在全世界享有盛誉，他们认为实现安全生产仅仅在设备和厂房上注意是不够的，必须有制度的设计和意识上的强化。所以，对于安全管理，一线

班组长的职责就是花功夫组织和号召大家建制、纠错，形成班组安全管理文化。

3作笃实基础工作的管家

基础不牢，地动山摇。由于生产企业一线的班组工作涉及设备台账、班组培训、物资存放、可追溯性记录等诸多方面，用千头万绪来形容绝不为过，几十年的老企业可能对于班组基础工作的管理都不敢过于乐观。而班组长就要很好地承担起笃实员工基础工作的责任。

在日常工作中我们常常会见到这样的情形，班组长整天满头大汗什么事都得亲自去过问、拍板，生怕员工把事情搞砸，而身边的员工却是乐得轻松，悠闲自在地喝茶、聊天，等着班长发号施令。上级来检查，除了班组长清楚班组情况外，班组成员了解甚少，好像班组管理只是班长一人的事一样。班组长纵然有三头六臂，基础工作也是干不完的，更何况班组是一个团队。因此班组长在落实基础工作细节时，应该扮演大管家的角色，而不是冲锋在前的先头兵。

班组长要充分调研基础工作，“挖渠引流”。针对企业发展需要，制订员工的具体工作内容和长远规划，分派

任务、明确职责，让每位员工都参与班组基础管理的各种指标性工作。例如，一向以严谨著称的日本企业就将5S管理作为管理工作的基础，创造出了令人心旷神怡的工作场所。在班组基础管理工作中，班组长的工作就是“挖渠引流”，精心研读5S管理，吃透5S精髓，而