05告别压力山大

05告别压力山大

今天我们在心理学与生活课程当中一起来了解压力，现在每一个人都有一个英文名字，然后有的人叫Martin有的人叫Marry，有一天下课一个学生告诉我他说他最近给自己新起了一个名字，叫做Alexander the great，我说你叫亚历山大王啊，他说不是我现在觉得压力比山大，所以给自己起了这么一个名字，也对，托夫勒在《未来的冲击》当中曾经提到过他说未来的社会就一个高变化性的社会，在这个社会当中一切都充满着短暂性新奇性，在这样的一个社会当中，个体都会感受到有很大的压力，所有有一天我看到一个学生在他的教材的扉页上写到：此时打盹儿，你将做梦，此时学习，你将圆梦。那么我们来看这个压力的过程当中，我们发现，有人说21世纪是心理学的时代，因为我们越来越多地关注了自身的心理健康，现在的社会是一个高速运行的社会，高速是人们不断地去追进时代发展的脉搏，但是多变也让我们内心产生很多的不安全感，压力已经成为现代社会的一个附属品，所以我们今天一起来了解一下压力看一下在压力的过程当中，究竟有哪些类型？如果我们翻看了1960年的杂志或报纸的话，我们很难看到压力这个词汇，但是现如今我们却会发现压力已经成为我们日常生活当中耳熟能详的一个东西，在我们身边随处可见了。那我们这一讲当中我们一起来了解一下压力的本质，压力的反应，压力的阶段模型，压力的来源，压力管理及对应，以及我们如何去管理和应对压力。好了，谈及压力的时候，我们必须要谈到一个人物，在文艺复兴时代，一位哲学家决定了西方医学的走向，他的名字叫莱恩·笛卡尔，他当时提出了一个身心二元论，他提出我们的身体和我们的心灵应该是分别地诊断和分别地治疗，这样的一个身心二元论决定了当时医学的走向，但是之后艾尔伯特·爱因斯坦大担地提出了统一场论，统一场刚提出的时候确实被很多人认为是荒谬可笑的，但是随后统一场论就是把科学带入了所有的事物都是相互联系和相互统一的关系当中。那么正是由于这样的一个场论提出我们其实看到在我们的身体，我们的心理彼此之间也是相互交织的一个过

程，我们在图当中看到了一个人物，这个人物就是汉斯·塞里，因为我们提到压力的时候，在心理学的时候我们更多的把它当作是应激，所以我们在提到应激这个词汇的时候就要来了解一下它的最初发现者汉斯·塞里。他1907年出生，1982年去世，他实际上追根求源的话是一个奥地利裔的加拿大的生理学家或内分泌学者，他当时由于提出了这样的应激式的概念，所以在心理学里面就非常地著名了。在这样的一个概念当中呢，我们提出了压力是应激，是机体在生存环境中多种不利因素适应过程下适应和应付能力不平衡导致的身心紧张状态的一个反应。汉斯·塞里在他那个年代里创造了这个样一个概念，我们就不得不提到在应激概念发展过程的前前后后以便于我们对这个概念有更深的了解。在上个世纪20年代，当时的汉斯·塞里是一个医学院校的学生，当时只有19岁，在第一年的时候他在学校里面已经修读了内科学的课程，包括生物医学，生物药学，还有相关的一系列解剖学的课程，于是在第二年的时候，他开始跟着他的导师在临床进行实习，当时他跟的导师是一名内科的导师，这个导师带他去各个科室去学习的时候，想让他去地进一步的学习，怎么检查一些内科的疾病，但是在这个过程当中，汉斯·塞里就发现了仿佛来这里诊治的每一个内科的患者，他们看起来得出的病诊都是一样的，他们刚来的时候，他们都显现出舌苔很厚浑身无力，然后周身非常地虚弱，甚至是胃口不佳，之后他们才因为不同的病症，展现出其他一些相同的或者是不同的一些症状，当时汉斯·塞里就问他的导师，汉斯·塞里就去问他的导师，他说，为什么在内科所有的疾病当中来的患者他们看起来都有一样的症状呢？他的导师当时觉得非常可笑的，说怎么还有学生提出这样的问题？所以当时把他制止住了，当然汉斯·塞里在当时由于导师认为自己提的问题是幼稚可笑的没有继续再问下去，但是他却把这个问题深深地埋藏在心底了，这样看来，其实在学校里面教书，你就发现了有时候你在学校面对看起来幼稚的问题看起来可笑的问题有时候可能在科学方面给我们打开另外一扇门，所以汉斯·塞里在大二的时候就一直留有这样的一个问题，在之后，他跟寻一

个导师在做论文的时候，他选择了是寻找小老鼠，尤其是雌性小老鼠的雌性激素的问题，他希望去发展出一种新的性激素，所以他就这些雌性小老鼠做了许多的实验，其中包括在一些小白鼠去提取性激素注入到其它的小白鼠身上，结果他后来发现了我们无论给任何的物质注入新的小白鼠身上之后，小白鼠都会出现一致的症状，他把这种症状叫做千篇一律式的症状，而这个症状是由什么引起的？当时没有人能够解释，所以他看到这个的时候他觉得非常的新奇，他觉得这样的一个统一症状或综合症状可能比我们在小白鼠身上要发现另外的一种新的性激素来得更有趣或者是更新奇，这样子他就开始准备把自己的论文准备转向就来研究这样的一个症状。这样我们就在后来能看到压力这个词汇，那么，外界的一些有害的因子被称为应激源，所以我们来看一下我们在压力过程当中，或者在应激过程当中，汉斯·塞里就提出了一些压力式的反应，首先我们看到在应激过程当中，我们说应激的源头是广泛的，在我们学校生活当中，有的时候我们会看到我们的经济的压力、学习的压力、甚至是人际关系的压力，我们看起来的时候，我们觉得压力仿佛是一个坏的东西，是一个不好的东西。所以我们都愿意消除压力、摆脱压力，但是心理学家告诉我们压力只能去管理去控制，我们是没有办法在日常生活当中完全地降低压力，因为日常的生活当中，我们发现了压力在我们的生活当中如影随形，压力给我们呈现了一个倒U字形的曲线，也就是说在没有压力的状态下你是不能去发挥你的工作效率的，同时压力如果在一个非常大的已经超过了个人负荷的情况下，也没有办法。只能寻找一个最佳的压力点，这样我们来比喻的话，我们把压力看作是一个小提琴的琴弦，如果这个琴弦过松的话，我们其实没有办法弹出美妙的音乐，但是如果这个小提琴的琴弦过紧的话，你一弹它就崩掉了，也没有办法弹出美妙的音乐。所以在压力过程当中，它有一些良性的压力，良性的压力得到了美国俄亥俄州大学的一些实验者，他们所做的一些积极性的结果，看起来是让我们振奋人心的，他们当时用一些小白鼠来做一些测试，他们就发现一些短暂的或者急性的压力状况之下这些小白鼠它能

够更好地去提高它的免疫能力，同时它的自我修复能力也会更强，这样我们看到压力对我们来说是有一些好处的，但是我们更多的时候看到压力总是一些不良的或长期的。在压力的反应当中，慢性的压力和间歇性的压力。比如说今天上课的时候老师会突然地停下来提问对某些同学来说这可能是一个急性的压力，但是你现在上完课了，然后你一推开教室的门，碰到一只考虑，那这个可能也是急性的压力，另外还有一些情况是间歇式的压力，比如说有的老师他喜欢半个月就考一次试，那每到半个月的时候他就会去考试，那你就感到一些压力，在世界上有一些国家，不像我们国家似的每个月去领取工资，他们是每周去领工资，实行周工资的制度，因为你从星期一工作到星期五，然后星期五晚上的时候你可以去领取你这一周的工资，因为在当地人们是非常乐于去享受生活的，所以他们手里一旦有些钱就开始了非常HAPPY的生活，这样子从星期一努力工作到星期五，周期五的时候一直去HAPPY一直到下周三周四的时候，基本上身上所剩无几了，但是他可以坚持一两天，然后等到周末的时候他就又会去快乐生活了，如果是像我们一样领月工资，他可能前半个月就生活得非常快乐，但是后半个月可能就无法支持下来。所以像这样的一些国家，他们每到周三或周四的时候，也成为间歇式的压力。在压力当中我们也常常看到一些慢性的压力，是日常我们生活当中快节奏的一些生活啦！如紧张的学习的一些压力啊，所以心理学常常会举一个例子，在举这个水煮青蛙的例子的时候，如果我们的身边有一口锅，这个锅里面是热水，我们把青蛙放进去，青蛙就会一下子蹦出去，因为这是急性压力，这可以是一个自我的调整过程，但是如果说青蛙放进一个凉水里面，青蛙在里面游得自由自在的，我们在下面小火慢炖它，青蛙慢慢觉得比以前暖和一点了，那我们就能喝到一锅青蛙汤了，因为它确实蹦不出去了，所以我们其实自身陷慢性压力的时候，很多的时候没有办法去解脱了，另外我们看到压力反应具有一些非特异性，这就是汉斯·塞里之前看到的，在所有的压力反应当中，我们在前期的症状当中，可能都有一些一致性，另外我们就提到了压力反应的素质的决

定性这跟我们个体之间的差异是有密切的关联的。所以我们心理学上经常会提到一个A型人格，A型人格就是一个典型的是有更强地感受到压力的反应，另外我们在心理学当中讲人格的时候有一种类型叫完美主义人格，日常生活当中人们都愿追求完美，但如果是过多地或过份地追求完美的话是不是一个好的系统呢。完美的系统呢是一个什么系统？我们常常认为是一个即将崩溃的系统，说老师怎么说的这么可怕呢？事实上是有这样的一些例子的，比如说我给你一个汽球，我说好了现在你给我吹，吹一个完美的汽球，什么是完美的汽球，当你把这个气球吹满的时候，它一定要非常地饱满，它应该是非常充盈的一个状态。但是这种状态常常你一不小心或者是一碰到，马上就爆炸，所以我们看到了追求完美的系统实际上也是一个非常危险的系统，另外我们看到在素质决定论里面有另外的一个人物叫塞利格曼，他是我们积极心理学的创始人，也是在美国的这些年来的美国心理联合会，我们经常所说的APA的主席当中，他是最高票当选的APA的主席，他曾经提出过，在我们的个人素质当中，有悲观主义和乐观主义的偏差，做了839名的患者，从1960年到2000年的过程当中，他们就开始研究发现了那些悲观性情绪和乐观性情绪的差异的一些个体，他们最后在长寿的指数上乐观性的个体比悲观性的个性更长寿，达到了19%，那么他就发现了，在应激反应中，在面对同样一个困难的时候，乐观主义的想法是我认为这个是暂时的，我会很快就度过，可是悲观主义者会认为这是命运，是宿命，我没有办法去挣脱它，整个一生都会受其影响，所以我们就看到了在应激反应当中有素质的决定性，当然我们看到应激在反应过程当中，我们可以不断地去适应这样的一种应激的状况。在了解压力模型的时候，我们要看到早在1914年的时候，在哈佛有一个学者叫坎农，坎农当时提出了心理学当中在我们压力反应当中的阶段论，这个阶段论他首先提出了，就是第一个阶段当中首先提到的警戒阶段，他把它叫做战斗或逃跑反应，因为在现实生活当中，我们面临着一些突如其来的压力的时候，常常会会反应出战斗性或逃跑性的反应，不管是单生物（细胞）的个体（生物），还

是多生物的个体，不管是四条腿的动物，还是两条腿的人类，当我们面临着外在的突然性的应激时，个体的反应状况是怎样的呢？我们都会调动起身体里面的一些应激的系统，然后提高我们的肾上腺素，甚至是支撑我们的交感神经系统，我们的身体会出现很多的相类似的情况，比如说我们的眼睛，瞳孔在放大，我们的视野会变得更好，那么我们在心脏跳动的过程当中会更快，使我们的血液更快地传输到身体的各个方面，我们的血压在升高我们的血糖也在升高，这样一定程度上为我们的战斗或逃跑提供一些能量，另外我们的四肢也做好准备，所以我们在做了所有身体内的准备，只为了两条，一条就是拼命地逃跑，另一条就是拼命地战斗。所以在远古的时候，个体遇到这样的战机，常常是我们在森林里面看到一些动物，比如说我一出去的时候看到一条蛇，或者说看见一只考虑，那么我们会产生这些应激式的反应。时过境迁，沧海桑田，我们已经不可能一出门就能看到野兽或者说是动物了，但是很奇怪的是在人身体里面的这些因素始终没有改变，你今天出门没有看到考虑，但是你一出门的时候看到一个老师，这个老师呢？找你要作业，你又很长时间没有交这个作业了，因为老师和老虎之间也有一个相关性，因为你看到这个老师的时候，你身体里面所激发的这种压力的荷尔蒙因素跟你在远古时期看到老虎的时候实际是一样的，一模一样的一个反应，所以这样的急性反应我们都叫它战斗或逃跑反应，也是在应激的这个警备阶段，在随后应激的抵抗阶段当中，我们所有的指标，所有身体的一些元素尽是都趋于平衡状态，可是这样子我们的血糖指数依然很高，因为我们为我们即将的下一步的工作在做准备，可是如果说，我们这样的抵抗阶段时间过长了，我们身体的这样的一些指标调动能力过强了，可是由于时间很长，个体的生理开始出现了应激的适应和衰竭阶段，也就是出现了一些慢性的损伤阶段，在这些慢性操作阶段过程当中，时间长了，其实就会动作一些压力，使得我们个体在健康当中出现一些危机，所以我们看到不同的阶段里面，其实我们在生理上是有一些差异的，最典型的一个特质呢，除了我们刚才说的很多的因素之外，中国的古人非

常地聪明，我们说一个人非常生气的时候，我们常常用一个词汇来描述“怒发冲冠”，中国古人很早就看到了说一个生气的时候远远地就看见到脑袋上像戴了一顶帽子一样，所以心理学也进一步发现了当个体在突然性的应激状态之下，我们的头发发体积在变大，但我们很难用肉眼去发现，除非你今天你看到说，哎，今天某一个学生烫了一个钢丝头，但是她可能不一定是压力引起的，但是确实在压力的体积当中是有所变化的，那我们来看一下压力的来源，既然日常生活当中所有的事件都有可能成为我们压力的来源，在心理学上有没有，关于压力来源的一些定义呢？1967年的时候又是来自于美国的，但是他们是华盛顿医学院的两位心理学家，一位叫托马斯·霍尔姆斯，一个叫理查德·瑞赫，当时他们根据一些社会再适应的量表，创造了生活变故的单位，找了5000多个被试，让每一个被试都来列下来，在这些被试当中，他们认为哪些问题可能是压力的来源，于是他们列了非常多的种类，这样找出来43种高频的词汇，在这其中列举了前10位，前10位就是我们像配偶的死亡、离婚、分居，被监禁，亲密的家庭成员的亡故，受伤或者是生病、结婚、被解雇，婚姻调整或退休等，这样的一个LCU值，是要求被试考察在一年之内你这样的事件发生过几次，如果发生过1次，你就乘以1，如果没有发生过，就是自乘以0，他给每一个不同的生活事件赋予一定的权重，然后看个体在一年当中的LCU值，如果LCU 值达到300分以上的话，他在一年当中有80%的可能性就会生病，如果LCU值在150到300分之间的话，有50%的可能性就会生病，在生活中我们就看到有一些情况我们觉得很好理解，比如说配偶的亡故，或者说亲密的家庭成员坐牢这确实在日常生活当中对我们而言是一个重大的打击，那很多人觉得怎么结婚也是一个重大的生活刺激呢？而且现在我们很多学生还没有走到这一步，事实上，你看我们在很多的过程当中，我们说退休是一个重大的生活事件，但是我们很少听到说人在退休过程当中会有恐惧症，我们经常会听到的是婚前恐惧症，在结婚之前的时候，实际上个体也是高恐惧的一个状态，如果说一个人一生当中或者说一年当中结婚离婚离婚结婚，

我们一方面可能会觉得你的生活真的非常丰富多彩，这是一个热爱生活的人，但是事实上，我们会觉得他也是一个承受非常大的压力的个体，其实上我们看到在承受生活事件的过程当中，退休也是一个典型的特质，有的时候，我们讲心理咨询或心理治疗，常常是一些专业人士做出的，有的时候你经常会看到真正的一些智慧真的在民间的，比如说在退休案例方面，我身边的一个朋友一个老干部，他从单位退休下来，他在单位的时候，实际上是一个很有权力的可能做很多支配性的工作，每天负责大事小事的，可是一旦退休下来之后，也觉得压力很大，这种压力更多的是他觉得自己是没有价值的，在日常生活当中，没有更多的人去关注他了，他觉得自己是无意义的，所以每天都非常的苦恼。压力的前期反应，中期的反应，衰竭式的反应，都开始全部出现了，后来他的老伴儿就想到了这样子不行啊，应该有一些更好的方法去处理。所以有一天早上，这个老先生一如既往的坐到书房里边，准备打开《人民日报》《参考消息》，要看看今天早上的消息，这个时候，就发现了旁边有一纸条，老太太就写道了某某领导，今天早上吃大饼油条，妥否，请批示，申请人谁谁谁。然后他觉得，哎，这个好啊，重新一下子找到了自己生命的这个价值，开始写，同意，请照此办理。所以他在家里所有的角落里面，也都发现了这样的纸条，比如老太太就会说，今天早上9点到10点，我要上街买菜，妥否，请批示。他也说，同意，请照此办理，请多买一些黄瓜。然后他就开始签字，他小孙子也会写一个条，说“尊敬的爷爷，我今天早上7点要出门去上学，妥否，请批示。”他说，同意，好好学习，天天向上。如果你的孙子不给你写这个条的时候，他难道就不来上学了吗？事实上我们看到在家庭的这个治疗当中，他们为了缓解他在退休当中出现的这些变故了。好了，我们来看压力来源的时候，就是我们日常生活当中所看到的，但是心理学确实做了一些有趣的实验，比如说心理学做过一个动物的实验，这个动物的实验让我们看到，压力有时候是一个环境的因素，比如说一只羊生活在一只笼子里，每天优哉游哉的，可以喝水可以吃草，在里面生活得非常的愉悦，突然有一天呢？

有一个不速之客来了，这个不速之客不是实验室的人员又安排了一只老虎住在羊的旁边，但老虎是在笼子里的，羊是安全的，不会对它造成任何的影响，可是这只老虎呢偏偏也不太乖，主要是它每天早上睁开双眼的时候，看到羊就对它吼两声，每天都对它吼两声，这个羊呢？它的IQ值也是很低的，你应该想到说你这个邻居是不会干扰我的，我们互相在各自的笼子里面，不会影响，但是羊不行，它的智商比较低，当老虎对它吼的时候，它就慢慢地吃不下去东西，就像成胃溃疡，再没有多长时间，这只羊就死去了，实际上它到临死之前的时候，也没有明白它不是被老虎吓死的而是被自己吓死的。因为它完全是由自我的压力所引起的，那另外一个方面，除了环境的方面，心理学也发现其实我们在动机的过程当中也容易引起压力，心理学经常会说，我们有双趋式动机、双避式动机、趋避式动机，等等这样的一些动机模式。我们把一只小老鼠放在一个小箱子里面，这个实验室的箱子里面，它的左边是水，右边是食物，在这个箱子的底部是所有的铁质的铁条，这个铁条是分三个部分的，左边，中间，右边，中间的铁条是不通电的，两条的铁条都是通电的，所以这个老鼠呢，它要是想去吃食物的话，它必须要从中间的安全道过渡到这些通电的铁条，然后再去喝水，再去吃东西，可是非常不幸的是，实验室来做的这个实验就是我们这些铁条是通电的，一天24小时大部分时间通电，小部分时间不通电，可是并没有规律，是随机的，实验员想通电就通电，想断电就断电，可是老鼠不行，它不停地用小爪子去触摸安全岛之外的铁皮上面是不是通电的，一旦发现不通电赶快去喝水，喝完水赶快再回来，要不然就去吃东西，所以在30天之内，老鼠经历的要不然就是挨饿，要不然就是吃得饱饱的，要不然就是很焦虑地去老虎是不是有电，如果没有电的时候就抓紧时间去跑，30天，把这个老鼠折腾成了一只胃溃疡的老鼠，因为它没有办法，它每天处于一种高焦虑的状态之下，好了，我们来了解压力源头的时候我们来了解压力的管理和应对了。我们说，心理学的功能，描述功能、阐释功能，预测功能和控制功能。在面对压力的过程当中，压力并不是敌人，当你处理

不好的时候才是敌人，压力的学习也不是本能，如果你是本能的话，就根本不用学习，但是压力的学习，它是一个技能，是你需要去学习的，所以这里面提出几点，我们在日常的压力管理和应对的过程当中，可以做的这些事情，比如说首先我们来改变压力的来源，有的时候，我们可以去除一些来源，有的学生会参谋部老师，我的压力非常大，你再问他，他除了修自己专业的课程之外，他还双修，双修之后，他还在10个社团当中都是主要负责人，所以你这样子会看到他的压力来源，更多的时候，是因为他没有办法来解决他如此复杂的一个角色丛的问题，这样子，你就需要来改变一些压力，另外一些方面呢，可能在一定程度上要增加资源，比如说你英文成绩并不好，但是老师每个星期要你交一篇英文论文，你自然就会觉得压力很大，所以你要提高英文成绩，另外的一些就是说，你要寻找一定的社会支持，在心理学当中，我们其实发现社会支持是一个非常重要的因素，心理学家找了一些特殊的患者，这些患者呢？是86名的晚期的乳腺癌患者，这些患者在他生命接近尾声的时候，医院里面定期地来组织一些治疗小组，这个治疗小组不是医疗方面的，完全是心理方面的，这些组织还是由患者自己来组织，每周来进行一次，大家在这个小组里面一起聊天，一起分享我们的痛苦，一起分享我们的一些喜悦，在这个过程当中，我们考察这部分被试和其他的被试之间的对比，发现他们的生活质量会更高，对自己临终之前的这个生活的满意度也会更高。毕淑敏写过一篇小说叫《拯救乳房》，其实也写到这样的一种乳腺癌患者增加一些外在的资源，另外我们看到在压力的管理当中有压力的反应，尤其是发展应对的技能，技能其实对于我们来说是非常重要的，在心理学的研究当中，面对压力的过程当中，首先我们不能惧怕，要有一个积极的心理暗示，积极的心理暗示对个体来说是非常重要的，比如说我列举一个实验，心理学把我们分成两类，一组被试给他吃一个小的药丸，有棕色胶囊的一个药丸，告诉他，这是我们新研制的一种产品，这个产品会让你的感觉性提高，敏感性提高，那么，你对外在的事物，你的皮肤的敏感性在一定程度上都有所增强，另外的一组

被试我们给他吃的是一种白色的药丸，这个药丸我们告诉他会起到一定的麻醉的作用，在一定程度上，使你的感受性不那么敏锐，所以两个小组之间的不同，我们同样地来进行测试，这个测试就是用电击的实验，吃了那个感觉就会更敏感更敏锐的药丸的，这样的一群被试，他面对电击的时候就会觉得非常地疼，但是另外一个组他们就会觉得可以适应。因为他们假定自己吃的是一些使自己感觉变迟钝的一些药物，所以，其实完全的都是心理的作用，结果给被试吃的都是维C，只不过它不同的包装而已。这样子，我们就看到了，在发展应对技能当中，首先你自己的内心当中要有一个暗示，然后另外一个方面是时间管理比如说在我们的压力管理当中，有的人觉得压力很大，有些学生也会说，老师我的压力很大，一直论文也写不完，但是你仔细观察他一天的安排的话，你就会发现早上起床，吃了早餐，打开电脑，然后把人人网打开，把QQ打开，把所有的微博打开，看到别人更新的，自己再稍微更新一下，一看中午12点，该吃午餐了，所以这样子你就会觉得他后期压力很大，是因为他在时间管理上面的问题，另外我们也看到发展应对技能，有的时候沟通也是一个很好的方式，可以帮助我们缓解压力，也可能帮助他人去缓解压力，比如说，我们举个例子，这个例子呢，是第二次世界大战期间的艾森豪威尔，他在视察海防线的时候，曾经做了一个这样的工作，他在夕阳西下的时候视察海防线，看看我们的海防线是否安全，然后看到一个老兵，这个老兵在那壕沟里面挖沟，看到他的时候他看到，前面几百米，后面几百米，都没有一个人，所以他就走过去，跟这个老兵去聊天，伸手把这个老兵，从壕沟里面拽上来，这个老兵也不认识艾森豪威尔，艾森豪威尔就问他工作怎么样啊，然后这个生活如何啊，去了解一下士兵的工作生活，但是他一问呢？这个老兵就打话匣子了，因为这个老兵非常地抱怨，老兵觉得他在这儿工作已经很多很多年了，我从家乡出来是一个年轻小伙子，到现在已经年过半百，连一个敌人都没见过，我这一辈子做的最多的事情就是什么呢？就是挖沟，说我早知道在这儿挖沟，还不如在家乡去挖呢，我还可以能够跟亲人住得比较近一

些，我还可以种一些土豆啊，种一些马铃薯啊，我在这除了挖沟就是挖沟，所以他每天觉得工作压力非常大，而且满肚子抱怨。这样艾森豪威尔就问他，你的志向是什么，你愿意做什么？他跟艾森豪威尔就说我也不知道你是什么人，但是我看你这个打扮啊，我觉得你可能是一个将领，说我想当一个将军，说不想当将军的士兵就不是好士兵，说我就愿意指挥多少的人去打仗，完成我这一生一个男人的梦想，但是艾森豪威尔呢，当时拍拍他的肩膀，给了他一根雪茄烟就跟他说，你看我啊，我就是带兵打仗的，但是确实有许多非常多的苦恼，比如说，每天晚上我是睡不着觉的，你一旦一个决策失误，有可能使你所有的部队毁之于尽，另外也有可能是你带了很多的士兵上去打仗，你喊了一声冲，大家都冲上去了，下来的时候，只有十几个人，大部分人都已经战死在疆场了，这个时候你会发现这里面有很多是你亲密的人，你的战友，你最亲密的一些伙伴，所以每天晚上我都是非常焦虑的，当艾森豪威尔不断地去解释自己的一些情况甚至是自己的一些抱怨时，这个老兵砰地一下跳到了沟里面去，然后就对他说，你不要对我说了，我觉得你那个生活不适合我，我觉得看不到敌人也挺好的，至少我保一条命，然后呢，我这个不打仗也挺好，因为我还可以好好睡觉，他说，我呀，神经衰弱，我可不能睡不好觉，所以他就开始认真地挖沟，于是我们就看到了前后两种状态，在没有沟通之前的时候他抱怨挖沟，但是在有了很好的沟通之后，两者都觉得生活还是蛮有意义的，另外，我们看到在压力管理和应对当中，我们经常讲平衡的休息方式，比如说饮食、休息、锻炼，这些我们就不过多地强调，但是，我们只介绍一个心理学的实验，生活当中，心理学家告诉我们经常的微笑可以保持好的身心状态，避免压力，有人就觉得这样的话讲起来耳熟能详，没有什么新意。那好了，心理学家告诉我们保持微笑，一定要保持微笑当中有一个，我们把它叫做真笑和假笑，所谓真笑，是由于我们的情感区域驱动的。真笑的反应，我们的嘴角是上扬的，然后我们的脸边的鱼尾纹处，应该是有鱼尾纹的这个聚集的情况，我们把它叫做真笑，真笑在心理学上也叫做杜乡式微笑，

为什么叫做杜乡式微笑呢？因为他是一个法国的心理学家，叫杜乡的人发明的，这是我们在真笑的状态当中，另外还有一种，我们说假笑，假笑，是你嘴角只有上扬的，但是你在他的眼角处看不到任何的褶皱，所以心理学家把它起了一个名字叫做官夫人剪彩微笑，听起来的时候，你觉得很复杂，但是其实很好记，你仔细一下，在欧洲，如果一个官夫人，她去剪彩的时候看起来她是热情洋溢的，其实都是在假话，就是她不是发自内心地愉悦，这样子你看到了在生活当中，如果你去跟其他人打招呼的话，对方说，嗨，见到你真高兴，如果他是那种杜乡式微笑的话，他真是在情绪上见到你很高兴，如果他是那种官夫人剪彩式微笑呢？他只是礼貌性的，所以心理学家发现如果你在日常生活当中能更多地展现这种杜乡式的微笑的话，一些实验证明了他们会感受到更多的幸福感和更高的满意度，对压力的缓解也有一定的好处，当然另外一个方面，我们讲的是发展合理性的思维，就是我们用什么样的视角去看待问题我们来看这个图，我就会发现，在这个图当中两者实际上是一样的，一边是青蛙，一边是马，就说一边的是青蛙一边是马，但是不同的角度，为什么我们要引用这个图呢？我们发现在压力的缓解当中，是你用什么样的角度去看待这个问题，就好像一杯水，有的人就觉得我们喝了一半，悲观的人就觉得坏了没水了，但是乐观的人就会觉得幸好我们还有半杯水。那么有的时候我们也会看到了在类似于这个心理学常常提到的一个故事当中，就说老太太有两个女儿，她有两个女儿卖雨伞和卖扇子，晴天的时候女儿要卖雨伞，雨天的时候女儿要卖扇子，所以不管是晴天还是阴天，老太太都不高兴，到晴天的时候她就会担心，卖雨伞的女儿卖不出去，到阴天的时候她就会担心，卖扇子的卖不出去。那么有人就问她说你何不来反过来思考一个问题，当晴天的时候你会高兴，因为你的女儿可以卖扇子，当阴天的时候你会高兴，因为你的女儿可以卖雨伞，所以这是我们在不同的观察的视角当中，这样的一个观察视角，我们常常看到了在心理学当中，不同的一些观察视角其实决定了我们感受压力的方式也是不同的，美国有一个专栏作家叫哈尔斯，当时他和他

的朋友出去买报纸，这个买报纸的过程当中，他的朋友对卖报纸的先生是非常礼貌的，可是卖报纸的先生呢，每次都是冷言冷语的，那这个专栏作家就很不理解，说为什么每次你对他态度这么好，他对你态度如此地差，可是你却一如既往坚持着，他的朋友就说，他说我为什么要把自己的快乐的钥匙交到别人的手里呢？事实上，我们在生活当中发现有很多的时候，我们出现压力是因为我们常常把快乐的钥匙交给别人。比如一个销售人员他会强调说我觉得我这的这个客户非常的糟糕，我没有办法跟他交流，好了，我们把快乐的钥匙就交给客户了，有的工作人员就说了，说我的老板非常地刁蛮，我看到他就会生气，甚至有的时候，我在逛街的时候看到跟他相类似的背景都能激起我的怒气的情绪，其实我们把快乐的钥匙也交给了其他人，那这样子是我们用什么样的方式去看待这个问题。好了，我们再来看最后的一个图形，这个图，实际上在1998的时候，它最早来做的时候是一种发散式的思维，让我们从不同的角度去看待这个问题，所以我们把它借鉴在压力管理当中，这本书叫ZOOM，也可以把它叫做《放大》，这实际上是让我们从另外的视角去看待这个世界，这个书页数非常少，就是这样的一些很简单的画面，首先我们看第一张，我们并不知道是什么样的一个内容，但是我们随之再往后看的时候，它内在有一定的关联性，它是我们在视角过程当中，逐渐回溯再来看这张，我们就知道刚才那个是鸡冠子，好了，再下一张，那我们看起来是两个小朋友，在看一只公鸡，好像在一个农庄，好像又不是农庄，因为我们看到了有两只手出现了，是一个在画报上的，是在一条游轮上面，我们再逐渐回溯，发现是游轮吗？好像又不是，是一个公共汽车上的图片，这个图片是不是真实的呢？我们再回溯，再来看，是在某一个人的电脑上面的图片，当我们再回溯的时候，发现这个电脑上的人也不是真实的，是在一张邮票上，的确是邮票，是一张信封，那谁去看这个事情呢？是一个飞行员，当我们把这张图不断地回溯的过程当中我们当然可以看到了连我们的地球都是最后很小的，事实上，我们在解释这个问题的时候，我们看到压力，我们日常生活当中看到的压力是什么，

就是我们在第一张看到的鸡冠子的图片，我们会觉得没有办法去渡过它或者没有办法去解决，事实上如果你以另外的视角来看待压力的话，压力其实有的时候并没有那么可怕，所以我们今天在这一课程当中呢？我们一起来了解一下压力，压力是我们日常生活当中是如影随形的，我们没有办法去消除它，只能用更好的一些方式去管理或者应对，所以这样子我们一起来学习一些应对的方法和技能，也可以把我们自己的一些好的方式跟我们的同学去分享，可以让我们一起以更好的姿态和更好的方式告别压力山大，找回你自己的开户幸福之门的钥匙。OVER