微店营销知识点：微店运营(精)

微店的价值
因微博特性，目前微店主要集中为生活服务类企业，其利用微博达到的目的主要有两个：
一是销售导向：希望从微博中带动到店率或定购率。 二是宣传导向：希望用户可以在微博中为其进行宣传，实现口碑传播的效果。
@重庆烧白哥
@重庆烧白哥产生背景：
在微博（围脖）上，网友“重庆烧白哥”被粉丝们称为重庆烧白界的传奇。 “大烧”、“二烧”、“小烧”3个本来是办公室白领的年轻人，2012年5月份 他们辞去工作，卖起了烧白并在微博上叫卖，而且大多卖向写字楼。他们说，
总结
做微店的第一件事——清楚知道谁的你的目标受众，然后找到他们； 做微店最重要——清楚微店与目标受众的利益联系点是什么，将这些清晰展示给你的目标 受众： 重庆烧白哥——美味，便捷，卫生 雕刻时光咖啡馆——圈群 做微店运营最重要的一件事——互动； 做微店最看重的——粉丝质量，每一位粉丝是否为你的消费者； 做微店传播最重要的——重视口碑，在微博中的影响力尤为突出；
微店价值实现之内容运维
内容主要分为一下三大块：
• • • 产品介绍：食欲，诱人，卫生 和粉丝互动：互动多，沟通多 情感交流：真诚，质朴
碑形成期：情感诉求，八卦心理，增强微博可读性，加强与 粉丝互动
除了和烧白有关的微博，每天晚上11点到12点，烧白哥都会发一条“烧白哥 深夜乱谈情”主题的微博，讲述自己听到、看到的情感故事。 而这个微博小栏目则成了粉丝们的心头好，几乎每条“乱谈情”的微博下面， 都有20条以上的留言。
这家比萨店在Twitter上已经有2923个关注者。不要小看这个数字，他们几乎都是 比萨店周围几公里的客户。现在，Twitter给这家比萨店带来的销量，已经超过总销 量的15%，并且，直呈上升趋势。
华盛顿的一家书店
一家位于华盛顿市波尔斯博的书店，专卖有斯堪的纳维亚地区(主要指丹麦、挪威、瑞典、芬兰和冰岛)背景 的文化类书籍，以及和船舶、海员、航海有关的书籍。这一图书种类实在是有一些偏门。 书店的资源在它的店主。店主和他专卖的图书一样，在这些方面有专门的知识。店主在一次教育研讨会 上接触了大众化媒体，也因此加入了Twitter。店主发现，在Twitte;上你完全可以找到一批有共同兴趣和文化 背景的网友，这样的网友正是他渴求的潜在客户。于是，这位店主在书店的Twitter页面上发布了自己书店所 专营的信息，并且注意经常实时更新。店主的心机是，留意来访者中逗留时间比较长的人，并且想方设法与 他们联系上。 说到底，店主的目标就是想和访问者在专业知识上分享观点、交换想法和互相交谈，经过这样的互动， 他的书店也会向这些专业爱好者提供他们需要的图书。店主很高兴自已通过Twitter提高了图书的销售量，同 时也培养了与客户的真诚联系。店主这样说道:“人们会在Twitter和Facebook上看到我们的帖子，然后我们 就像在店里喝着咖啡一样与他们交流。” 这位店主所做的，正是每个中小企业梦寐以求的事情，一边喝着咖啡，一边和自己的客户愉悦交流，做 成了生意
思考
• 重庆烧白哥为什么能在如此短的时间内做 到好的成绩？（注：2012年5月份开始运营）
• 需求定位精准：白领，吃中饭难，对便宜， 快捷，卫生午饭的需求旺盛； • 人群定位精准：主要针对白领，而这些人正
是微博的重度使用者；
@重庆烧白哥 是一个典型的微店营销案例，但微店营销并不只是着一种形式，
卖的不止是烧白，而是生活。
@重庆烧白哥 是怎么开始的：
1张名片，1个微博账号，3个QQ群 第一条微博： 大家好，我是重庆烧白哥，我的英文名是 CQSB 哥。敬请期待，一个来自哥的烧白传说。
1张名片：实现线下宣传，为微博带来首批目标 群体； 1个微博帐号：让目标群体走进烧白哥，转为实 际客户，并通过口碑效应迅速传播； 3个QQ群：辅助处理订单
@重庆烧白哥取得的成绩
2253个粉丝，2253个客户，每一个粉丝都是高含金量顾客
微博宣传为主战场，新顾客有80%左右都是通过微博来进行咨询了解 烧白哥现经开通淘宝店，烧白从重庆走出去了
@重庆烧白哥在微店价值实现完胜
销售导向：微博带来大量定餐，带来了产品销量，实现了产品销售。
宣传导向：通过微博进行宣传，实现口碑传播的效果，进一步带动销量。
微店 微营销
网络营销案例分析
微店是什么？
@重庆烧白哥
微博卖烧白，声动重庆白领
两年前还没有人知道微博能够作为将来的一个营销平台，两年之后在微博营销出现不久， 微商店，微店等又开始出现了。
微店就是在微博上展示商品，推广商品，销售商品店只是一个产品的 展示平台，但是其价值已是我们所不能忽视的！！！
品牌推广、活动平台、圈子互动、便 利服务、促进销售几个角度进行案例分享， 更全面了解微店营销
下面将从
Twitter作为微博的母版， Twitter用户也早就开始运用微博做微店推 广，现分享2个案例
2009年4月美国新奥尔良的一家比萨店
客户们通过Twitter向Naked Pizza下订单、询问价格、告诉要送达的地址;而Naked Pizza则通过Twitter 向客户们传播打折信息、新品种的比萨，报告比萨是否已经送出的消息。 1，先用三天的时间找到Twitter上的用户列表说明，查看其中的地理位里信息，然后在Twitter上输入自 己的地理位置，详细到所在的市区和街道地址。做全这些准备工作，他们就开始逐个联系，一旦找到对 方，就开始彼此对话； 2，同时把自己的Twitter账号告诉到店里来.”客”，请他们帮””播。他们也至””近”社区去派发资 料，最后在徽博上面和他们交流。他们希望自己找到的客户能够成为老客户，因此在Twitte:上每隔一段 时间就会主动打招呼，以免客户“睡眠”。还有一个方法也是他们的创作，他们会将客户的照片放在店 里的墙上，以示尊敬； 3，最绝的一个方法是，他们干脆拆除了店铺前面标有订餐电话的老广告牌，取而代之的是一块以Twitte: 为主题的充满新意的广告牌。广告牌上一边是形象生动的小鸟元素，一边是标准的Twitter字样。