壳牌CSR报告-Insightpr(20120810)

社会责任意识萌生，注重社会回应
社会责任管理理性发展
1898年，首次发布《壳牌运 输和贸易审计报告》；
1953年，发布《壳牌集团总 报告》；
诱因： 全球商业环境发生巨大变化 ；环境丑闻事件 行动： 1976年，壳牌颁布了《壳牌 商业原则》 ；
诱因：
1995年壳牌布伦特储油平台 事件、尼日尼亚环保事件 和 2004年储量虚报丑闻
70 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
11 11
110
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8
90
6 4
4
4 3 3 3
80
壳牌“全球500强”排名
温室气体排放 [A] 二氧化碳当量（单位：百万吨）
Thank You!
2018/1/18
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可再生能源
业原则
壳牌企业社会责任管理组织架构沿革 HSE政策和承诺 HSE标准 行为准则 壳牌商业原则
战 略 双董事会； 双董事会 董事会 荷兰石油公司 壳牌运输与贸易公司 、 战 标 略 准 、 社会责任委员会 薪酬委员会； 集团事务 、 社会责任委员会 标 部主管 任命与继任委员会； 外 准 可持续发展与HSE CEO 审计委员会； 常务董事委员会（CMD） 领导小组 部 、 可持续发展委员会 Committee of Managing Directors 评 业 绩 估 集团事务管 集团HSE领 社会绩效 可持续发展小组 评 、 理部门 导小组 管理部门 价 业 HSSE标准 行为准则 壳牌商业原则 战 E标准 壳牌商业原则 绩 略 1997 化 工 2005 2006 2007 评 油 品 然气和电力 可再生能源 、 价 油 品 化工 勘探和生产 天然气和电力 可再生能源 董事会 标 董事会 （KPI） 准 、 社会责任委员会 薪酬委员会 外 社会责任委员会 部 任命与继任委员会 会 可持续发展与HSSE领 集团可持续发展和HSE 评 CEO CEO 审计委员会 导小组 规划委员会 估 、 HSSE 事务管 社会绩效 业 集团社会绩效和HSE管理部门 理部门 管理部门 部门 绩
道琼斯可持续发展指数 (DJSI) – 壳牌1999年被纳入道琼斯可持续发展指数。 富时社会责任指数系列(FTSE4Good Index) – 壳牌自2001年起被纳入富时社会责任指 数系列。2008年，被纳入最新的“全球能源环境、社会和公司治理指数”。
2. 经济、环境、社会业绩表现
12 10 8 6 6 4 2 1 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
内部培Baidu Nhomakorabea和 激励
《壳牌商业原则》、 HSE相关内容培训；
可持续发展纳入员工 绩效考核和薪酬计算 （占20%）。
信息披露
为与贫穷、能源及环保 相关的问题寻找和开发 可持续的解决方案
壳牌基金会
合规管理 和审计
壳牌企业社会责任管理成效
1. 外部评价
碳排放披露项目 – 壳牌成为 “碳排放披露领导者指数”指标 (2008)。
壳牌企业社会责任管理各层组织人员组成及管理职能
成 员：集团董事会成员
外 部 评 估 委 员 会
董事会层
职 能：协助董事会对《壳牌商业原则》、《壳牌行为 准则》、HSE及公众关注的重大问题的政策和表现进行 评估，并提出建议 。 成员：五大核心业务部门的总经理以及集团的财务、人 力、战略等职能部门主管；CEO具体负责。 职能：负责评估公司的社会表现、工作重点、关键绩 效指标以及发展目标 。 职能：挑战和支持壳牌旗下各独立的业务单位，帮助 他们发展技能、分享经验和运用一致的方式来解决环 境和社会问题 。
多元化目标：任 命当地高管 多元化目标： 男女平等 实现GHG排放目 标
在尼日利亚发 布报告《我们 付出了什么》 达到废气控 制目标
HSE KPI和 目标 社会 环境 企业价值体系 经济收益 成立壳牌氢能 公司 开展可再生 能源业务 制定环境保 护最低标准 在制定投 资决策时， 考虑碳成 本
发布热点报 告
董事会
薪酬委员会； 任命与继任委员会；
审计委员会；
CEO
勘探和生产
天然气和电力 天然气和电力
油 品
化工
战 略 、 标 准 社会责任委员会 、 外 可持续发展与 HSSE 执 部 行委员会 评 估 集团事务与可持续发展总监 、 业 HSSE 社会绩效管 社会绩效管 集团事务 绩 理部 部门 管理部 评 价 （ KPI ） 9
壳牌社会责任管理案例分析研究
1
一. 壳牌企业社会责任管理发展历程
二. 壳牌企业社会责任管理
三. 壳牌企业社会责任管理成效
2
壳牌企业社会责任管理发展历程
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第一阶段
19世纪末创立至20世 纪70年代初
第二阶段
20世纪70年代中期至90 年代中期
第三阶段
20世纪90年代中期至 今
注重追求利润，股东权益至上
行动： 2000年，“创造利润的同时 造福人类和地球” ； 目前，“以负责任的方式来 保障能源的未来”。
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审计、HSE政策；
发布HSE报告。
1997年
2000年 投资建议书 中提出可持 续发展问题
当前
2010年之后
承诺实现可持 续发展
壳牌的第一份 可持续发展报 告表明，壳牌 已经开始行动
成立壳牌基金会 设立社会绩 效部门
1997年，壳牌承 诺致力于可持续 发展
2000年，“创造利
现阶段，“以负 责任的方式保障 能源未来” 8
润的同时造福人类
和地球”
壳牌的可持续发展方式
二、壳牌企业社会责任管理组织架构及职能
变化1：2006年后才有《行为准则》；2007年前，均是HSE标准
行为准则 商业原则 HSSE 标准
2008年
可持续发展培 训计划 排名第五
制定职业卫生 最低标准
结束天然气放空 燃烧
在主要机构实 承诺不在世界遗产 施社会绩效计 划 地作业
壳牌的可持续发展之路
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壳牌企业社会责任管理
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一. 壳牌企业社会责任观
二. 壳牌企业社会责任管理组织架构
三. 壳牌企业社会责任管理运营系统
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一、壳牌企业社会责任观
核心价值观：诚信、正直和尊重他人 《壳牌商业原则》、《壳牌行为准则》、《壳牌伦理指导》等准则和指南
高级执行层
集团职能部门
业务层
可持续发展是壳牌所有一线管理人员的职责之一。
三、壳牌企业社会责任管理运营系统
注重利益相关方参与 强化HSE管理和文化建设 建立HSE体系 HSE管理 积极推行KPI
可持续发 展框架
利益相关 方沟通
参与全球KPI制定
KPI
• 可持续发展 报告；
• 网站：能源 之道、“壳牌 对话”（Shell Dialogues）